季錦霞

摘 要 隨著中國經濟的迅速發(fā)展，市場競爭越來越激烈，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據一席之地，就必須改善經營。隨著信息產業(yè)的迅速發(fā)展，現代企業(yè)領導人開始越來越重視在企業(yè)管理中使用信息技術，以便最大限度地擴大企業(yè)的經濟和社會效益。本文首先探討了信息技術的意義，闡述了信息技術在企業(yè)管理中的表現，更全面地總結了信息技術對企業(yè)管理的影響。

關鍵詞 信息技術;企業(yè)管理;應用

一、信息技術與企業(yè)信息化的含義

IT（信息技術）是使用現代電子媒體、存儲、處理、顯示和分發(fā)信息的總體技術，經常用于管理和處理信息。重點主要是用于信息系統(tǒng)和應用程序的設計、開發(fā)、部署和運行的信息和通信技術。

企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產管理、市場研發(fā)、營銷等各個領域充分利用信息技術優(yōu)勢的過程，網絡與信息系統(tǒng)的建設和改造，調整組織結構和業(yè)務模式、業(yè)務目標，可以從以前的信息和知識資源利用中得到效益。企業(yè)信息化帶來了重大的變化，在一個企業(yè)中包括企業(yè)生產的部分不同的企業(yè)、公司生產的工具、溝通企業(yè)組織結構的變化。但是，企業(yè)信息管理不僅僅是將企業(yè)管理內容復制到互聯網上，而是利用現代通信技術和計算機網絡技術來整合和處理現代企業(yè)管理的內容和思想，這將徹底改變落后的傳統(tǒng)企業(yè)管理模式，不斷優(yōu)化結構。

二、信息技術在企業(yè)管理中的主要體現

當今社會，信息技術的發(fā)展進入了一個新時代，企業(yè)信息的核心是通過互聯網技術在企業(yè)內部和各部門之間透明的傳遞信息，最后向消費者傳遞信息。網絡信息化在公共管理中的應用將為企業(yè)的科學和現代化管理提供強有力的技術支持。例如：企業(yè)辦公室自動化、數字化管理、企業(yè)和用戶交互、企業(yè)服務規(guī)范標準化等都是重要的，并且可能會產生廣泛的影響。信息技術的應用在管理、服務、消費和融資方面使企業(yè)領域分化和擴展，使管理機構成為網絡。建立更強、更積極的互動和有效的現代公共管理機制，在技術、應用程序的每個級別顯示更廣泛、更深入，創(chuàng)新企業(yè)信息系統(tǒng)越來越集成，并與信息系統(tǒng)和信息應用程序系統(tǒng)密切合作，共享信息應用程序和信息資源。

（一）管理方面

第一，辦公自動化應用。在網上建立文檔數據電子中心，電子化各種文檔數據。電子簽名、批準等工作可在線進行。第二，有些部門需要法規(guī)自動化、價格調整和財務預算。在線虛擬市場可以提供全面、準確、及時的企業(yè)信息，為數據聚合、處理、分析和及時決策構建專用數據庫，利用GIS系統(tǒng)實現長期規(guī)劃和企業(yè)運營數字管理。另外，由于監(jiān)督功能自動化，企業(yè)人事行政部在互聯網上實施信息公開，各項業(yè)務的實施都將受到監(jiān)控，在公開公正的環(huán)境下進行工作。

（二）服務方面

首先，企業(yè)與用戶對話，實現雙向化。通過對網絡廣告部公共信息網絡的功能，快速的了解公司的發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化、運行機制、數據庫等能力的經營企業(yè)的長期發(fā)展，包括對各種信息?？梢栽陂喿x支持下完成工作。并且，在以電子簽名等技術構筑的信息安全環(huán)境下，企業(yè)內、企業(yè)與企業(yè)之間通過直接的電子數據交換技術推進通信和網絡交易，標準化企業(yè)的服務規(guī)范。組織結構的聯網加強了行政部門之間的聯系，并建立了聯網結構。因此，與公眾的溝通橋梁，例如公司的售后服務，可以促進網絡建設，為企業(yè)的良好運作作出積極貢獻。

（三）消費方面

企業(yè)內部網通過可用于電子采購和電子投標的互聯網平臺發(fā)布采購信息。企業(yè)或個人可以通過網絡訪問必要的業(yè)務信息，而在線協商和通信則根據網絡運營流程完成采購流程。這個核心部分節(jié)省了勞動時間、人力和材料資源，大幅提高了生產效率，降低了生產成本。

（四）融資方面

最初的企業(yè)融資側重于低成本、低風險的措施，以吸引投資者的支持。在信息管理模式中，企業(yè)籌資可以擴大到社會的所有行業(yè)，通過網絡廣告模式可以吸引更多有實力、愿意合作談判籌資的企業(yè)。資本的形式不再局限于融資，而是企業(yè)在知識、人才、引進、科學和技術等領域的無形資本。

三、信息技術對企業(yè)管理的影響

（一）企業(yè)在決策管理方面運用信息技術

在傳統(tǒng)的管理機制中，獲取決策一級信息的主要渠道之一是自下而上的書面文件交流，信息流通獨特，信息流通鏈復雜，因此員工往往為了自己的利益而隱瞞公司的真實情況，從而導致信息流通不暢使雇員僅僅是被動的公眾，不能積極參與企業(yè)管理，也不能及時向決策者提供反饋。除其他外，信息的扭曲和丟失導致企業(yè)領導人的理性受到限制，導致錯誤或無效的決定。建立信息網絡后，一個特別的決策系統(tǒng)將有助于這一管理鏈。一方面，企業(yè)管理人員可以及時獲得大量準確信息;另一方面，通過提高領導人決策透明度和促進公眾參與的網絡，決策的民主化有所改善。^[2]

與此同時，管理決策支助系統(tǒng)的建立和網絡技術的應用大大提高了管理決策的速度和效率。網絡技術改善了企業(yè)內部管理者和員工之間的雙向信息交互，對當前的信息傳遞模式產生了重大影響。對于企業(yè)和公眾來說，信息可通過在線通信技術直接傳遞到決策層，從而使信息傳遞渠道多樣化;在傳統(tǒng)的信息中介環(huán)境中，電子通信技術削弱了其功能，導致現代組織結構出現真空。網絡技術在實踐中的作用消除了信息來源與決策層面之間的人為障礙，開辟了行政反饋渠道，并導致更迅速和更及時的傳播，有助于防止信息傳播過程中的信息丟失和扭曲，并為行政決策科學提供了保障。從這個意義上說，公司治理過程，即行政過程是收集、處理和處理信息的過程，管理機制的聯網提高了行政效率，降低了公司的經營成本。

（二）企業(yè)在人力管理方面運用信息技術

首先，要鼓勵公司員工學習網絡技能適應工作，更需要企業(yè)管理應用信息技術的員工的知識和技能。促進所有員工學習現代管理技術，掌握網絡運營流程。其次，鼓勵員工和管理者不斷更新工作思路的工作。電子商務利用互聯網、遠程視頻會議系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等，超越了時間和空間的限制。工作人員可以看到、聽到、接觸有效的信息交換和大規(guī)模的信息處理，來完成自己無法完成的任務。同時，電子商務的應用，使員工可以快速獲得大量的知識，并從系統(tǒng)的角度出發(fā)，提高他們的分析和判斷問題和解決問題的。現代企業(yè)的信息交流，更新了傳統(tǒng)的作品，提供了廣泛的公眾服務。通過在現代網絡中的具體應用，員工在戰(zhàn)略框架內實現這一目標，再次節(jié)省了幾千公里外收入的員工的時間和精力。通過電子郵件和虛擬桌面等工作方法，降低數據傳輸的人工成本和硬件成本，提高產量。^[3]

（三）企業(yè)在生產管理方面運用信息技術

如今，企業(yè)面臨著極具競爭力的經濟市場，只有不斷改進企業(yè)的生產管理細節(jié)并提高生產效率，我們才可以更好的創(chuàng)造經濟效益。生產管理是企業(yè)內部管理的基礎，大量使用信息技術將逐漸降低企業(yè)成本，并縮短新產品發(fā)布的研發(fā)周期。例如，在汽車行業(yè)中使用信息技術可大大加快企業(yè)經濟發(fā)展，并逐漸使用CAD系統(tǒng)模型設計新模型，從而將開發(fā)周期從5年縮短到1年。POS、EDI等系統(tǒng)也就是其中的一個例子。在當今社會，這個樣子做不僅僅保證了工作的準確性，同時也保證了工作的及時性，并且還有助于有效改善產品庫存。MRI系統(tǒng)在制造業(yè)范圍內廣泛使用，用于合理化生產，同時提高備件裝配率、縮短生產周期和加速資金流動。

簡而言之，企業(yè)將信息技術用于服務和創(chuàng)新是當今最先進、最難復制的業(yè)務模式，因此不斷改善產品服務差異，大大增強了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。信息技術還可以減少生產和銷售之間的聯系，從而降低交易成本并提高企業(yè)成本效率。例如，對于零售可以直接通過信息系統(tǒng)和數據庫訂購和交付連鎖超市和供應商，從而幫助降低供應商的庫存和庫存成本。對于一家制造公司，將原材料存放在非生產倉庫中必然會產生成本，通過網絡信息技術將商品信息輸入到多個分支機構的銷售系統(tǒng)中，并與供應商網絡保持實時動態(tài)。因此，供應商可以大量購買盡可能少的零庫存效果，大幅削減生產管理成本。

（四）企業(yè)在財務管理方面運用信息技術

企業(yè)處理的日常事務主要是財務管理。財務管理的質量對企業(yè)的重要決策和發(fā)展有著重要的作用，企業(yè)在信息技術領域也在不斷擴大。例如，一些企業(yè)已經逐步建立分公司等子公司。此時，金融信息化的重要性日益突出。財務信息系統(tǒng)的核心是會計系統(tǒng)主要包括總部系統(tǒng)、固定資源、薪資系統(tǒng)和收款人。因此，企業(yè)會計應不斷提高其專業(yè)知識和計算能力，提高其財務處理速度，并解決許多問題，如時差和信息不對稱等，以滿足對以下各項的管理需求。

隨著企業(yè)的發(fā)展，它們的規(guī)模也在不斷擴大，這使得財務操作更加復雜，并增加了IT應用程序的吸引力。當會計進行計算時，許多使用計算機技術進行查詢，計算機還存儲每個季度的企業(yè)運營成果，因此高級管理層在查詢時只需輸入關鍵詞即可。會計也可以在工作中使用計算機技術為了減少任意更改數據，提高企業(yè)財務管理質量。為了使企業(yè)能夠更好地將信息技術應用于財務管理，它們必須建立強有力的信息系統(tǒng)。^[4]

（五）運用計算機實現對數據信息有效的統(tǒng)計

企業(yè)管理可以執(zhí)行詳細的分析，包括企業(yè)營銷計劃、目標指令、生產狀況和人力資源管理。如果這些工作環(huán)節(jié)不能正確實施，企業(yè)就不能專注于工作，不實施必要的強調，管理工作中出現的問題不能及時處理，會導致無法估量的損失，也大大降低了企業(yè)的利潤。因此，企業(yè)管理需要與計算機技術進行深入集成，并使用計算機相關技術來管理企業(yè)數據，以實現高效、準確的統(tǒng)計數據，總結整個分析和整理中的管理問題，通過正確的信息判斷節(jié)約人力資源，提高工作效率，減輕企業(yè)發(fā)展長期的壓力。

四、結語

總之，信息革命的產生和信息時代的到來， 創(chuàng)新企業(yè)管理是構建有中國特色的社會主義市場經濟體制的前提。因此，提高企業(yè)管理信息資源的開發(fā)和利用水平，積極開發(fā)信息技術在國家信息化領域具有重要影響的企業(yè)應用信息技術還遠遠沒有解決信息技術的不斷變化的挑戰(zhàn)。

參考文獻：

[1]楊家珍，劉學劍.信息技術與現代企業(yè)管理的變革[J].中國煤炭經濟學院學報.2000（02）.

[2]王純?yōu)I.淺議信息技術在企業(yè)管理中的作用[J].哈爾濱市委黨校學報.2008（06）.

[3]彭常青.我國企業(yè)管理信息化問題研究[D].吉林大學.2006.

[4]楊永疆略論我國信息技術與企業(yè)管理[J].商場現代化.2012（25）.