吳克學(xué) 鄭宏穎 肖冬

本文為武警后勤學(xué)院軍事理論研究課題（編號(hào)：WHL201703）成果

【摘 要】 軍事院校開展管理工作，應(yīng)深研細(xì)究，把握新學(xué)員的思想特點(diǎn);對(duì)癥下藥，幫助學(xué)員順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變;牢記教訓(xùn)，防止過于自信、千篇一律、簡(jiǎn)單粗暴等幾種錯(cuò)誤傾向，確保學(xué)員健康成長(zhǎng)。

【關(guān)鍵詞】 軍校生;管理工作;把握;思想特點(diǎn);促進(jìn);健康成長(zhǎng)

習(xí)近平關(guān)于軍隊(duì)院校建設(shè)有很多重要論述，其中確保軍校生成長(zhǎng)為適應(yīng)未來現(xiàn)代化戰(zhàn)爭(zhēng)需要的合格人才是重中之重。軍校生從入學(xué)開始，就面臨從青年學(xué)生到軍人、從中學(xué)生到大學(xué)生或從戰(zhàn)士到軍校大學(xué)生等一系列“重大轉(zhuǎn)變”。具體地說，包括從熟悉環(huán)境到陌生環(huán)境、從被動(dòng)成長(zhǎng)到獨(dú)立成長(zhǎng)、從幼稚浪漫到成熟厚重等轉(zhuǎn)變。對(duì)于出生于“90后”、“00后”的獨(dú)生子女來說，同時(shí)完成這些轉(zhuǎn)變并不是一件輕而易舉的事，隨著社會(huì)壓力的增大、部隊(duì)管理要求提高，學(xué)員的心理承受能力日顯脆弱，思想脈搏越來越不好掌握。萬分之一的疏忽大意都可能導(dǎo)致百分之百惡性事故的發(fā)生。這就需要管理者準(zhǔn)確把握學(xué)員思想特點(diǎn)，運(yùn)用科學(xué)管理方法，幫助學(xué)員順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，確保學(xué)員健康成長(zhǎng)。

一、深研細(xì)究，摸清新學(xué)員的思想特點(diǎn)

人的思想和心理非常復(fù)雜，難以捉摸。但作為管理者，又必須知難而進(jìn)，學(xué)會(huì)“琢磨人”。軍校生的困惑主要集中在以下幾點(diǎn)：

（一）因離開父母而不知所措

這一代獨(dú)生子女普遍受到了父母、甚至六位以上老人（父母、爺爺奶奶、外公外婆，有的還有曾祖父曾祖母）的溺愛，進(jìn)入軍校之前的十幾年里，家長(zhǎng)只給他一項(xiàng)任務(wù)——那就是把學(xué)習(xí)搞好，至于生活方面的每件事幾乎都是家長(zhǎng)替他們做，甚至選大學(xué)、選專業(yè)也是父母包辦代替的?？梢哉f他們一直是在家長(zhǎng)的庇護(hù)下被動(dòng)地成長(zhǎng)著。而進(jìn)了大學(xué)就不一樣了，所有的事情得自己去做了。這樣，很多學(xué)員馬上就遇到了獨(dú)立成長(zhǎng)的難題。比如：有的學(xué)員因離開父母而落淚，有的學(xué)員因自理能力差而犯難，有的學(xué)員因不知如何與別人相處而煩惱，有的學(xué)員因管理嚴(yán)格而逆反。

（二）因環(huán)境陌生而惶惑不安

大家應(yīng)該有共同的感受，在熟悉的環(huán)境里，人的心情是平靜的、有安全感的，而在一個(gè)陌生的環(huán)境里，往往會(huì)心里七上八下，惴惴不安。來到軍校后，學(xué)員對(duì)學(xué)院一片茫然，對(duì)各個(gè)場(chǎng)所都不熟悉，對(duì)每個(gè)人都不了解，對(duì)各種要求都不懂。想去找個(gè)能傾訴的人，不知道怎么找;想去學(xué)習(xí)，不知道學(xué)習(xí)啥;想去操場(chǎng)鍛煉，又不知道允許不允許。這就造成整個(gè)人是惶恐不安的，這段時(shí)間特別需要有人幫助他們渡過難關(guān)。

（三）因心理落差而感到失望

上大學(xué)是每個(gè)高中生的夢(mèng)想，他們會(huì)把大學(xué)想象得完美無瑕?？蓺v盡千辛萬苦考上大學(xué)后，發(fā)現(xiàn)大學(xué)不是他們想象得那樣。軍校往往地處郊區(qū)，環(huán)境閉塞，交通不便。規(guī)章制度比較多，干啥都得集體行動(dòng)，上網(wǎng)不方便，打電話受限制，新兵訓(xùn)練特辛苦，政治學(xué)習(xí)特別多，稍不注意就做錯(cuò)事挨批評(píng)。大多數(shù)軍校生都曾產(chǎn)生過心理落差，又有過失落感，甚至產(chǎn)生退學(xué)的想法。

（四）因管理嚴(yán)格而產(chǎn)生逆反心理

“90后”、“00后”的青年大多不喜歡被人管，希望按照自己的好惡行事?？绍娦Ｓ袊?yán)格的管理制度，對(duì)吃喝拉撒睡無一不管，有的學(xué)員適應(yīng)不了。不理解隊(duì)干部為啥要管我們，然后就消極對(duì)待，再管嚴(yán)了，可能就逆反了，隊(duì)干部越要求怎么著，我就越不怎么做。據(jù)已畢業(yè)的學(xué)員回憶，幾年軍校生活中，很多人記得與隊(duì)干部最對(duì)立的時(shí)間段就是在新生訓(xùn)練期間。

上述這些心理特點(diǎn)帶有一定的普遍性，如果隊(duì)干部處理不好，就可能造成學(xué)員產(chǎn)生更大的思想困惑和更多的心理問題;如果解決得好，就會(huì)幫助學(xué)員消除這些心理困惑，以積極的態(tài)度投入到火熱的軍校生活中。

二、對(duì)癥下藥，幫助學(xué)員順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變

分析完新學(xué)員的心理特點(diǎn)，應(yīng)該對(duì)癥下藥找到適合新學(xué)員的解決方法了，可以從以下幾個(gè)方面入手。

（一）營(yíng)造“家”的感覺，引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)自己成長(zhǎng)

干部通過關(guān)心、幫助、理解、照顧等方式，讓學(xué)員找到“家”的感覺，讓他們感到雖然父母不在身邊了，但身邊有更多的“親人”。比如：學(xué)員病了，隊(duì)干部就得安排學(xué)員去照顧，甚至自己親自出馬;學(xué)員過生日了，隊(duì)里搞個(gè)小小的慶祝活動(dòng)，哪怕就是一張賀卡、一聲問候，都能讓學(xué)員感到溫暖;過中秋節(jié)了，隊(duì)里搞個(gè)中秋晚會(huì)，既能緩解想家的情緒，又能鍛煉隊(duì)伍，發(fā)現(xiàn)人才。當(dāng)然，隊(duì)干部更要想辦法教會(huì)學(xué)員自己解決自己的事情，提高學(xué)員的自理能力，讓他們?cè)诿撾x對(duì)家長(zhǎng)的依賴后仍能健康自如地成長(zhǎng)。

（二）主動(dòng)介紹情況，讓學(xué)員盡快熟悉新環(huán)境

主動(dòng)介紹學(xué)校歷史、學(xué)院現(xiàn)狀以及學(xué)員成長(zhǎng)的路徑，讓學(xué)員在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉新環(huán)境。學(xué)員隊(duì)干部可以介紹隊(duì)史、學(xué)校的部門配置、各種規(guī)章制度、同學(xué)之間如何相處、遇到困難怎么解決，還可以搞個(gè)“答記者問”，對(duì)學(xué)員想了解的問題一一作答，使他們遇到任何難事都有渠道去解決。一旦熟悉了環(huán)境，他們就能安心地生活和學(xué)習(xí)了，就不會(huì)惶惶不可終日、心里七上八下了。

（三）展示積極方面，盡量縮小學(xué)員心理落差

多多介紹軍校好的方面，逐漸消除學(xué)員的心理落差。比如：上學(xué)不交學(xué)費(fèi)，畢業(yè)包分配;硬件設(shè)施往往比較好，教學(xué)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、住宿條件等都是地方大學(xué)不能比的;介紹優(yōu)秀老師、優(yōu)秀干部，讓學(xué)員相信自己能被培養(yǎng)成棟梁之材;講清管理嚴(yán)格能幫助學(xué)員培養(yǎng)吃苦耐勞、敢于承擔(dān)、雷厲風(fēng)行的優(yōu)秀品質(zhì)，這將讓學(xué)員受益終身。要強(qiáng)調(diào)軍校的嚴(yán)格，但不能把部隊(duì)說得很恐怖，讓學(xué)員害怕，利用政治教育和文體活動(dòng)，大量介紹部隊(duì)里的好人好事，用積極的方面培養(yǎng)新學(xué)員對(duì)軍校的認(rèn)可度。

（四）探索科學(xué)方法，使學(xué)員由被動(dòng)逆反變成主動(dòng)適應(yīng)

“90后”的青年人不喜歡被人約束，大都喜歡所謂自由，這也沒什么大錯(cuò)。學(xué)員隊(duì)干部了解了這些特點(diǎn)后，就得開動(dòng)腦筋，想辦法讓學(xué)員理解部隊(duì)的各種規(guī)章制度存在的理由，讓學(xué)員從逆反、從被動(dòng)接受變成主動(dòng)配合、主動(dòng)履行，并逐漸變成日常習(xí)慣?，F(xiàn)在的年輕人，如果你沒把道理講清楚卻強(qiáng)硬命令，往往會(huì)形成更大的對(duì)立。從青年學(xué)生到軍人、從中學(xué)生到大學(xué)生的轉(zhuǎn)變是一個(gè)漸進(jìn)的過程，不能急于求成，否則，欲速則不達(dá)。另外，現(xiàn)在的年輕人大多喜歡鼓勵(lì)和表揚(yáng)，隊(duì)干部應(yīng)該多發(fā)現(xiàn)每位學(xué)員的長(zhǎng)處，用鼓勵(lì)的方法、激發(fā)的方法往往遠(yuǎn)比批評(píng)和強(qiáng)迫命令更有效。

三、牢記教訓(xùn)，防止幾種錯(cuò)誤傾向

（一）過于自信，缺乏細(xì)致的分析和研究

有的同志覺得自己帶好幾屆學(xué)員了，自我感覺還不錯(cuò)，所以認(rèn)為憑經(jīng)驗(yàn)就足夠了，用不著分析來分析去;有的同志是剛帶學(xué)員隊(duì)，但覺得自己剛從軍校畢業(yè)，對(duì)學(xué)員太了解了，用不著分析，他們的一舉一動(dòng)都逃不過我的眼睛。大家想一想，時(shí)代變化如此之快，學(xué)員一年一個(gè)樣，他們的經(jīng)歷不同、性格各異，遇到的問題也千差萬別，怎么能不用仔細(xì)分析和研究呢！如果你想當(dāng)個(gè)一般的隊(duì)干部，可能覺得終日無事可做;如果你想當(dāng)個(gè)優(yōu)秀的隊(duì)干部，處處都是工作。

（二）千篇一律，不會(huì)因人而異、因材施教

學(xué)員有差異，培養(yǎng)教育學(xué)員的方法也應(yīng)該因人而異，爭(zhēng)取做到因材施教。比如：帶生長(zhǎng)干部學(xué)員和帶在職干部學(xué)員肯定就不同;帶應(yīng)屆高中考生和部隊(duì)考生又不一樣;帶男生和女生又不一樣;帶外向型性格的學(xué)員與帶內(nèi)向型性格的學(xué)員也不一樣;家庭背景不同的學(xué)員心理性格特點(diǎn)也不一樣;有的人不能太強(qiáng)硬，有的人不能太溫和;有的人需要“哄”，有的人就得“訓(xùn)”……

（三）簡(jiǎn)單粗暴，違背以人為本的理念

有些同志可能在機(jī)動(dòng)師干過，有些同志是指揮院校畢業(yè)的，大家當(dāng)新兵或者當(dāng)新生時(shí)，可能干部要求特別高，這是對(duì)的，因?yàn)檫@些部隊(duì)和院校性質(zhì)決定了對(duì)學(xué)員要求要特別高，而且都是男生，干部可能會(huì)覺得對(duì)男子漢用不著太溫和。我們學(xué)院培養(yǎng)的是專業(yè)技術(shù)干部，學(xué)員組成也不一樣。因此，更要講究方法，以人為本已經(jīng)成為部隊(duì)建設(shè)的原則之一，當(dāng)然，以人為本不是指讓學(xué)員怎么舒服怎么干，而是指用更人性化的方法培養(yǎng)出更優(yōu)秀的人才為本。實(shí)踐證明，簡(jiǎn)單粗暴，只能讓學(xué)員怕你，但不能讓學(xué)員服你。好的隊(duì)干部不是讓學(xué)員表面上怕，而是讓學(xué)員內(nèi)心里佩服、崇敬，行動(dòng)上配合、學(xué)習(xí)。

（四）疏忽大意，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患

有人說，安全隱患處處都有，出事是必然的，不出事是偶然的。這句話乍聽起來似乎是謬論，仔細(xì)分析起來確實(shí)有一定道理。我們看看四周，火車追尾、汽車燃燒、煤礦塌陷、橋梁斷裂，等等，每天都在發(fā)生著事故。我們帶那么多的學(xué)員，每個(gè)人有每個(gè)人的想法，我們?cè)趺茨芨哒頍o憂呢？一件事處理得不公平就有可能導(dǎo)致很多人的憤怒，一句話不當(dāng)就有可能影響學(xué)員一生的成長(zhǎng)，一個(gè)學(xué)員的困惑或困難沒解決好就有可導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。所以，筆者認(rèn)為千萬不要疏忽大意，自以為是，一定要謹(jǐn)小慎微，如履薄冰。一旦出事，不僅損失了一個(gè)有可能成為對(duì)社會(huì)有用的人才，還給家庭帶來不幸，給學(xué)校帶來麻煩，也會(huì)給隊(duì)干部個(gè)人的成長(zhǎng)帶來障礙。

四、結(jié)語

綜上所述，軍校生從入學(xué)開始，就面臨從青年學(xué)生到軍人、從中學(xué)生到大學(xué)生或從戰(zhàn)士到軍校大學(xué)生等一系列“重大轉(zhuǎn)變”。

軍校生的健康成長(zhǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程。需要深研細(xì)究、摸清新學(xué)員的思想特點(diǎn)，并對(duì)癥下藥、幫助學(xué)員順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。期間，要牢記教訓(xùn)、防止幾種錯(cuò)誤傾向，確保學(xué)員健康成長(zhǎng)。

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【作者簡(jiǎn)介】

吳克學(xué)（1965—）男，漢族，天津人，博士，武警后勤學(xué)院教授，主要研究方向：軍隊(duì)政治工作.