楊向掔尉 張熹

摘 要：如今經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)間的競爭越發(fā)激烈，企業(yè)文化作為企業(yè)靈魂與精神支柱，不但增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的向心力，也為其發(fā)展指引方向。在辦公空間設(shè)計(jì)中，體現(xiàn)企業(yè)文化能凸顯辦公空間個性，賦予空間文化內(nèi)涵。因此，本文以企業(yè)文化為背景，從辦公空間設(shè)計(jì)應(yīng)具備的三個特征，即獨(dú)特性、人性化與前瞻性進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 辦公空間 室內(nèi)設(shè)計(jì)

一、企業(yè)文化的概念及其發(fā)展

企業(yè)文化形成于社會經(jīng)濟(jì)文化的大背景之下，是企業(yè)這種經(jīng)濟(jì)活動組織內(nèi)部形成的組織文化，并隨著其發(fā)展不斷演化。它由兩部分構(gòu)成，一是外顯文化，體現(xiàn)在企業(yè)的品牌形象、社會形象、產(chǎn)品與服務(wù)等;二是內(nèi)隱文化，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)一個總體目標(biāo)而形成的、企業(yè)上下群策群力共同遵守的基本信念、價值觀念、管理理念與職業(yè)道德。

“企業(yè)文化”這個概念最早出現(xiàn)20世紀(jì)八十年代初期的美國，是美國學(xué)者針對二戰(zhàn)后，美國企業(yè)競爭力不及日本企業(yè)而進(jìn)行的比較研究的產(chǎn)物。哈佛大學(xué)教授迪爾（Terrence.E.Deal）與肯尼迪（Allan.Kennedy）合著《企業(yè)文化-企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》的出版，成為研究與應(yīng)用企業(yè)文化的發(fā)端。到了九十年代以后，知識經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)逐漸取代傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)文化研究領(lǐng)域擴(kuò)大，理論更成熟，涉及企業(yè)內(nèi)外部諸多領(lǐng)域，如企業(yè)的誠信價值觀、社會責(zé)任感、全球責(zé)任（如環(huán)保）等。

二、企業(yè)文化與現(xiàn)代辦公空間設(shè)計(jì)的關(guān)系

企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)活動主體，參與激烈的市場競爭，企業(yè)文化作為企業(yè)的核心，在競爭中激烈交鋒也不可避免，企業(yè)應(yīng)保持自身文化的穩(wěn)定性，只有在穩(wěn)定企業(yè)文化的前提下，才能與不同企業(yè)文化進(jìn)行交流、碰撞，并得到發(fā)展。辦公空間設(shè)計(jì)作為一種能表達(dá)企業(yè)文化的媒介，在一定程度上起著保護(hù)企業(yè)文化的作用，簡單來說，辦公空間設(shè)計(jì)就是通過空間環(huán)境來建立員工的自信心與自豪感并規(guī)范員工的行為方式，以保持企業(yè)核心價值觀的影響力，維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。因此，基于企業(yè)文化視野下的辦公空間設(shè)計(jì)是現(xiàn)代辦公空間室內(nèi)設(shè)計(jì)的核心問題之一。但從現(xiàn)有的研究成果上來看國內(nèi)研究者對其還不夠關(guān)注。

三、基于企業(yè)文化背景下對現(xiàn)代辦公空間的設(shè)計(jì)研究

1.辦公空間設(shè)計(jì)具有獨(dú)特性

世界上每個企業(yè)都有不同的企業(yè)文化，每種企業(yè)文化都體現(xiàn)企業(yè)鮮明的個性。盡管對于辦公空間的功能需求基本一致，但仍需要尋求在不同企業(yè)文化背景下的個性化辦公空間設(shè)計(jì)。

（1）以企業(yè)性質(zhì)為前提

企業(yè)都有自身的本質(zhì)屬性，即企業(yè)性質(zhì)。在參與社會生產(chǎn)的過程中會產(chǎn)生與自身企業(yè)性質(zhì)相同的企業(yè)文化。因此在設(shè)計(jì)中，對企業(yè)的性質(zhì)進(jìn)行分析并且歸納其類型就非常重要。任何企業(yè)都有其行業(yè)歸屬，如產(chǎn)品生產(chǎn)、科學(xué)研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等，不同行業(yè)有各自不同的特點(diǎn)，并反映到辦公空間設(shè)計(jì)中。例如科技創(chuàng)新行業(yè)體現(xiàn)的是現(xiàn)代、高技術(shù)、簡潔明快的設(shè)計(jì)形式（如圖1）;創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)往往是差異化、帶有個性偏好的空間氛圍營造（如圖2）。

（2）與工作性質(zhì)、流程相匹配

每個企業(yè)都有其自身的管理組織結(jié)構(gòu)，以保證公司指令傳達(dá)通暢，企業(yè)運(yùn)行有條不紊。在設(shè)計(jì)時要將各個空間功能的組織安排適用于企業(yè)的工作屬性與流程，提高使用空間的便捷性與工作效率。例如，部門分工明確，工作屬性相對獨(dú)立的企業(yè)，就以小型封閉空間為主要形式進(jìn)行空間組織安排（如圖3）;工作流動性強(qiáng)，上下班時間無固定，員工經(jīng)常外出的企業(yè)，在空間組織安排中盡量實(shí)現(xiàn)個人與團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作空間的靈活性（如圖4）;對于團(tuán)隊(duì)工作較多，部門、人員之間需交叉聯(lián)動的企業(yè)，在空間組織安排上則以開放辦公空間為主，并提供較多的合作與交流場所（如圖5）。

（3）展現(xiàn)企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)有目的地將自身特征向社會展示與宣傳，使人們在眾多市場主體中對其識別并留下深刻的印象。企業(yè)形象主要體現(xiàn)在兩個層面，即精神層面與物質(zhì)層面。其中精神層面要求在辦公空間中闡釋企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念以及能夠規(guī)范全體員工的一切管理活動、規(guī)劃、組織教育;物質(zhì)方面，企業(yè)形象在辦公空間中的反映是顯性的，通過色彩、文字、圖形三方面體現(xiàn)。

首先，“色彩”給人直接而深刻的感受。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的運(yùn)用在辦公空間設(shè)計(jì)中，有助于強(qiáng)化企業(yè)形象，增進(jìn)員工的企業(yè)文化認(rèn)同感，增強(qiáng)辦公空間的連貫性和整體性。其次，“文字”是最常見的書面視覺符號，尤其是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字，既體現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)涵，又極具說明性。在辦公空間設(shè)計(jì)中，文字元素多用于視覺導(dǎo)視系統(tǒng)以及空間界面上，以凸顯企業(yè)理念，增強(qiáng)辦空間對企業(yè)形象的視覺傳達(dá)效果。第三，企業(yè)形象中的“圖形”主要體現(xiàn)在企業(yè)標(biāo)志上，即在視覺上對企業(yè)進(jìn)行形的塑造。就辦公空間設(shè)計(jì)而言，對圖形元素進(jìn)行提煉，并作為設(shè)計(jì)單元，加以材質(zhì)與功能上的變化，從而拓展企業(yè)形象。

2.辦公空間人性化設(shè)計(jì)

企業(yè)員工作為企業(yè)文化的締造者和參與者，同時也是辦公空間的使用者，良好的辦公空間環(huán)境是員工得以正常工作的基礎(chǔ)。好的辦公環(huán)境能最大化的激發(fā)一個員工的潛力，據(jù)研究表明當(dāng)人處于一個溫馨適宜的環(huán)境里時思維是最活躍的，應(yīng)變反映也是最快的，這種狀態(tài)下的辦公效率也是最高的。辦公空間中的人性化設(shè)計(jì)體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）空間秩序

人身處于不同的空間環(huán)境會產(chǎn)生相應(yīng)的心理感受與反映，設(shè)計(jì)應(yīng)考慮這種心理。人都有對空間的需求，員工有對隱私空間的需求來維系自身的安全感，不愿被打擾。但作為辦公空間而言，一定的開放空間對工作的展開也至關(guān)重要，因此在設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)充分考慮私密空間與開放空間之間的關(guān)系，通過玻璃、置物柜、隔斷等手段的運(yùn)用來實(shí)現(xiàn)員工對私密空間以及企業(yè)對不影響工作效率的開放空間共同需求。

（2）照明設(shè)計(jì)

辦公空間的照明是辦公人員長時間使用的工作照明，其設(shè)計(jì)需分考慮不同工作面的照度要求以及滿足人生理、心理舒適感和安全感。其中照度是空間照明的重要單位，在辦公空間的照明設(shè)計(jì)中，考慮不同區(qū)域有不同的照度，照度標(biāo)準(zhǔn)（其標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)化的空間設(shè)想如表一）。

第一個指標(biāo)是亮度。通常情況下的辦公空間，常在室內(nèi)頂部設(shè)置筒燈或格柵燈，以確保工作區(qū)域有均勻地照度，以滿足辦公要求，但大面積、高亮度的照明會使空間環(huán)境變得呆板，缺少層次，并且易產(chǎn)生眩光感，因此在辦公空間照明設(shè)計(jì)中，基礎(chǔ)照明保持在合理照度上適當(dāng)增加滿足局部功能需要的工作照明，如，臺燈、落地?zé)?、射燈等等。減少空間過高照度的能量浪費(fèi)，增加空間層次感，活躍環(huán)境氛圍。

第二是眩光。辦公空間作為視覺作業(yè)的重要場所，對眩光問題尤為敏感。眩光是由亮度分布不合理以及極端亮度對比以致人眼不適感和視力遞減的現(xiàn)象。避免辦公空間眩光的出現(xiàn)，首先是避免出現(xiàn)對人眼的直接眩光;降低單個光源功率，增加光源數(shù)量，使空間照明更加均勻，避免單個光源功率過大、照度過高、導(dǎo)致眩光。其次合理調(diào)整燈具照射角度，通常人眼視線與光源鉛垂線的夾角在大于45°小于85°的范圍內(nèi)會引起人眼眩光，將燈具照射角度控制在小于45°大于85°的范圍。

（3）聲環(huán)境設(shè)計(jì)

優(yōu)質(zhì)的空間聲環(huán)境，利于員工集中、高效的工作，減少聽力損害，保護(hù)其身心健康。辦公空間噪音主要來源于辦公設(shè)備、人員活動以及外界聲響。如：電腦、復(fù)印機(jī)等設(shè)備工作的響聲、鍵盤聲、電話鈴聲以及室外汽車的鳴叫等?？刂妻k公空間噪音體現(xiàn)在三個方面：

一是吸聲。在室內(nèi)頂部使用重量輕具有吸音效果的材料，例如石膏板或采用吸引噴涂技術(shù);對于室內(nèi)的側(cè)界面而言，盡可能外覆有吸音材料;室內(nèi)地面的處理，可以通過鋪設(shè)塑膠地板、木質(zhì)地板、地毯等吸音材料;

二是隔聲。在隔絕辦公設(shè)備帶來的噪音時，選用低噪音的辦公器械，在平面布局中將辦公設(shè)備集中布置，統(tǒng)一處理，如設(shè)置文印室。在減少人員活動發(fā)出的噪音方面，地板可選用彈性較好的木地板或鋪設(shè)地毯，降低人員行走時發(fā)出的聲音;在隔絕外界噪音對方面，在建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)上采用雙層門、窗，并且在接縫處加做隔聲封閉處理。

三是掩聲。辦公空間內(nèi)干擾最大的是帶有信息內(nèi)容的談話聲，極易分散員工注意力。設(shè)計(jì)時，一是控制聲音源和接受點(diǎn)的距離。通常3米是談話理解能力極限，距離達(dá)到4米后，達(dá)到背景噪音水平，不會造成干擾。二是錯開聲音源和接受點(diǎn)的位置;三是提高背景噪音可以減少干擾聲音的清晰度，例如播放不易引起注意、悅耳的背景音樂。

3.辦公空間設(shè)計(jì)前瞻

企業(yè)是不斷發(fā)展的，企業(yè)在市場競爭中，實(shí)現(xiàn)自我的提升，企業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)營理念會與時俱進(jìn)，與此同時，企業(yè)的需求和欲望也在不斷增長。因此，企業(yè)對辦公空間的需求也發(fā)生著改變。這就要求在辦公空間設(shè)計(jì)時，不能只停留在當(dāng)下，要打破傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)思維，為企業(yè)日后可能發(fā)生的變化提供應(yīng)變和策略。

（1）空間功能多樣性與可變性

辦公空間需針對企業(yè)的發(fā)展做出功能上的調(diào)整。在設(shè)計(jì)初期就應(yīng)考慮辦公空間功能不能受制于某一種辦公活動，要隨著工作形式與管理模式的變化進(jìn)行調(diào)整，因此空間功能應(yīng)具備多樣性與可變性，以會議室為例，單純用于開會時的空間來使用，空間使用率低，若在接待客戶時，會議室具有洽談室的功能，以便與客戶進(jìn)行溝通交流，空間使用率提高，工作效率也得到提升。

（2）空間體現(xiàn)綠色理念

現(xiàn)代辦公空間中，員工越發(fā)重視自身工作環(huán)境的綠色性，同時企業(yè)也將綠色理念融入到企業(yè)文化中。因此，在辦公空間設(shè)計(jì)中應(yīng)體現(xiàn)綠色理念，既是對自然的尊重也是對人體健康的關(guān)注。尊重自然方面，辦公空間盡可能實(shí)現(xiàn)節(jié)能設(shè)計(jì)，減少對自然資源與能源的損耗，以及對自然的傷害，人體健康方面，注重使用綠色天然材料，如速成木材、石材，減少材料對人體的傷害。綠色理念在辦公空間設(shè)計(jì)中的運(yùn)用，順應(yīng)了設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢，并對于企業(yè)來說，體現(xiàn)了社會責(zé)任感。

（3）與智能化辦公匹配

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代以來，我們越發(fā)依賴于信息科學(xué)技術(shù)。首先，人們能用筆記本電腦，手機(jī)等移動設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)成一個移動網(wǎng)絡(luò)，通訊手段的發(fā)展衍生出很多“虛擬辦公空間”，其次，現(xiàn)在自動化辦公系統(tǒng)的運(yùn)用使每位員工都有各自的工作站與個人終端，通過網(wǎng)絡(luò)完成各項(xiàng)工作，甚至可以跨部門、跨區(qū)域的辦公，大量的信息進(jìn)行交流。因此，辦公空間設(shè)計(jì)中，針對智能化的設(shè)計(jì)也隨之要匹配起來，以電源插孔的設(shè)置為例，要從整體考慮，數(shù)量上是否符合使用的需要，位置選擇上符合人員聚集區(qū)，辦公區(qū)域、休息區(qū)域等等。

結(jié)語

基于企業(yè)文化背景下的辦公空間設(shè)計(jì)，是將辦公空間功能的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)文化緊密聯(lián)系起來。將能體現(xiàn)企業(yè)自身文化的各個方面納入設(shè)計(jì)的思考范圍內(nèi)，包括空間中功能的組織安排、氛圍的營造以及細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)等方面，使辦公空間的設(shè)計(jì)具有了生命力和不同于其他的個性以及濃厚的文化內(nèi)涵。與此同時，企業(yè)文化就通過辦公空間設(shè)計(jì)得到展現(xiàn)，并在空間環(huán)境中潛移默化傳遞著企業(yè)價值觀，從而加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性，提升企業(yè)工作效率，促進(jìn)整體持續(xù)向上發(fā)展。

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