王衛(wèi)衛(wèi)

摘 要：信息時(shí)代的到來(lái)，為各行各業(yè)都帶來(lái)了新一輪的挑戰(zhàn)，各行業(yè)對(duì)于信息技術(shù)的認(rèn)知和使用也逐漸重視起來(lái)。在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，信息化的管理可以有效地提高公路的運(yùn)輸效率以及公路運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)收益，為公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)久發(fā)展提供一定的基礎(chǔ)保障。

關(guān)鍵詞：公路運(yùn)輸;經(jīng)濟(jì)發(fā)展;信息化管理

在信息時(shí)代的今天，信息技術(shù)已經(jīng)逐漸深入于各行業(yè)領(lǐng)域，得到了普遍的運(yùn)用，各行業(yè)也越來(lái)越重視信息技術(shù)的實(shí)用性。在公路運(yùn)輸方面，信息化技術(shù)的簡(jiǎn)單、便捷、機(jī)動(dòng)的特性可以有效的提高企業(yè)整體工作效率，加快企業(yè)融入信息化時(shí)代的速度，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久且穩(wěn)定的發(fā)展。

一、公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中信息化管理的現(xiàn)狀

公路作為經(jīng)濟(jì)往來(lái)的重要載體，在運(yùn)輸業(yè)發(fā)達(dá)的今天有著至關(guān)重要的作用。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)流通是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提，而經(jīng)濟(jì)流通則需要不斷加強(qiáng)對(duì)于運(yùn)輸業(yè)的重視及發(fā)展。公路運(yùn)輸可以帶動(dòng)兩端地區(qū)的經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)貨物資源的流通，從而使資源不均衡、地區(qū)發(fā)展速度慢的問(wèn)題得到改善。而信息化時(shí)代的今天，信息化應(yīng)用逐漸走入各個(gè)企業(yè)之中，也為企業(yè)的管理與變革帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，信息化技術(shù)的融入，也為企業(yè)帶來(lái)了一定的發(fā)展機(jī)遇。對(duì)于公路運(yùn)輸行業(yè)來(lái)說(shuō)，只要不斷地跟隨時(shí)代變遷調(diào)整合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，公路運(yùn)輸業(yè)也是具有很大的發(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>

二、公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中信息化管理優(yōu)勢(shì)

（一）區(qū)域內(nèi)資源配置的優(yōu)化

信息化的管理可以使公路運(yùn)輸在區(qū)域內(nèi)的資源分配得到一定的優(yōu)化，合理的資源分配可以為企業(yè)降低一定的運(yùn)輸成本。信息化管理也可以按照區(qū)域性搜索的原則，搜索匹配最近的產(chǎn)品、市場(chǎng)等相關(guān)信息，尋找自己的戰(zhàn)略合作伙伴，進(jìn)一步搶先占有優(yōu)質(zhì)的合作資源，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面獲得較大的主動(dòng)權(quán)。此外，信息化管理可以為公路運(yùn)輸企業(yè)統(tǒng)計(jì)出不同周期的收益圖表，以及各個(gè)廣告投放所獲得的效果分析，這些明確的信息化數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)理性分析公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程的利與弊，也可以為公司減少一定的人工成本以及經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤。

（二）降低公路運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

公路運(yùn)輸過(guò)程中往往會(huì)有很多不確定的因素，增加了公路運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。最經(jīng)常出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)是不確定的天氣因素，在我國(guó)南方大多是梅雨氣候，降水量較大，嚴(yán)重影響公路運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)行速度，一旦發(fā)生暴雨也會(huì)影響公路運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性，對(duì)于安全方面也有很大的威脅。對(duì)于雪季期的北方來(lái)說(shuō)也有相同的困擾，雪季道路光滑不利于公路運(yùn)輸，對(duì)于時(shí)間方面難以把控。一旦遭遇大雪侵襲，整段高速公路則會(huì)被封鎖，直至道路安全隱患徹底消除，這也嚴(yán)重影響著公路運(yùn)輸?shù)男?。而在信息化時(shí)代的今天，信息化管理的應(yīng)用對(duì)于這些不確定的天氣因素可以有一定的預(yù)知，做到未雨綢繆，除此之外，一旦出現(xiàn)封路等情況發(fā)生，信息化的管理可以為公路運(yùn)輸尋找合理的繞行路線，分析充足的綜合性信息，制定應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的各種方案，以最大限度降低不確定因素為企業(yè)帶來(lái)的損失。

（三）提高公路運(yùn)輸競(jìng)爭(zhēng)力

各行各業(yè)除了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品收益的比較，更重要的還是各個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。良好的企業(yè)服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定健康發(fā)展的前提。因此，如何提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的重要問(wèn)題。而信息化的管理也可以對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升有一定的幫助。信息化管理的便捷性可以大大提高用戶體驗(yàn);在收集整理分配貨物時(shí)，也需要注重用戶個(gè)人信息的隱藏與保護(hù)，可見(jiàn)信息化管理的安全性和可靠性，這兩個(gè)方面可以有效增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任。除此之外，貨物運(yùn)輸過(guò)程的實(shí)時(shí)跟蹤，以及順利配送的時(shí)間限制，也可見(jiàn)信息化管理的便捷性。這些特性為企業(yè)增強(qiáng)了服務(wù)質(zhì)量，獲得了用戶的肯定，進(jìn)而也提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。除此之外，信息化管理也可以應(yīng)用于用戶反饋方面，信息化管理可以全程跟蹤公路運(yùn)輸，記載公路運(yùn)輸過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，在客戶有投訴反饋時(shí)，企業(yè)可以根據(jù)信息化管理來(lái)進(jìn)行核實(shí)，查出是哪個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問(wèn)題并加以改正，給客戶一個(gè)合理的賠償以及答復(fù)。

三、公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中在信息化管理方面的建議

首先需要建立完善的信息評(píng)估系統(tǒng)，即使是信息化時(shí)代的今天，我們也無(wú)法保證有哪一個(gè)信息系統(tǒng)是完美的，人尚且沒(méi)有十全十美的，更何況是人所創(chuàng)造的系統(tǒng)呢？因此針對(duì)信息化系統(tǒng)，企業(yè)也需要不斷改進(jìn)和完善，企業(yè)應(yīng)該招聘專業(yè)信息化管理人才，建立信息化管理團(tuán)隊(duì)，定期為系統(tǒng)進(jìn)行更新升級(jí)查漏補(bǔ)缺。其次，信息化管理的策略制定不能只局限于企業(yè)的運(yùn)輸收益，應(yīng)該廣泛應(yīng)用于企業(yè)各個(gè)方面，包括用人制度、企業(yè)的文化建設(shè)等，這樣企業(yè)才能做到信息化覆蓋，進(jìn)而達(dá)到效益最大化。最后，企業(yè)應(yīng)制定合理且完善的客戶服務(wù)體系，堅(jiān)持用戶至上的原則，尊重客戶，更好的服務(wù)于客戶。只有客戶服務(wù)質(zhì)量有所保證，公路運(yùn)輸企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展空間。

四、結(jié)束語(yǔ)

信息化時(shí)代已經(jīng)不僅僅存在于各個(gè)企業(yè)當(dāng)中，也對(duì)人們的生活產(chǎn)生了潛移默化的影響。信息化的管理也為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展起到一定的助推作用。企業(yè)如果想在信息化時(shí)代長(zhǎng)久且穩(wěn)定的發(fā)展，則需要緊隨時(shí)代腳步，通過(guò)信息化管理完成企業(yè)轉(zhuǎn)型，并進(jìn)一步完善和建設(shè)。根據(jù)本文所述，簡(jiǎn)要的分析了公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中信息化管理的現(xiàn)狀，提出信息化管理在企業(yè)中的作用以及信息化管理在企業(yè)發(fā)展方面建議，希望可以為信息化管理在企業(yè)中的應(yīng)用提供一些借鑒意義。

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