【摘 要】健康向來是公眾最為關心的熱點話題之一，突發(fā)公共衛(wèi)生事件常常嚴重損害公眾身心健康，有礙社會平穩(wěn)運行，因此每一次突發(fā)公共衛(wèi)生事件都會牽動全社會的敏感神經。2020年初，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情在全國上下蔓延，引發(fā)全民關注?！岸∠汜t(yī)生”作為具有巨大影響力的健康類微信公眾號，采用一定健康傳播策略，傳播效果顯著，對疫情下的健康傳播起到了積極正向的推動作用。

【關鍵詞】丁香醫(yī)生;健康傳播;議程設置;內容分析

中圖分類號：G206? ? ?文獻標志碼：A? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1007-0125（2020）22-0201-01

“丁香醫(yī)生”作為知名的健康類微信公眾號，在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間，采取合理有效的健康傳播策略，幾乎每條推送都有10萬人以上的巨大影響力。因此，對“丁香醫(yī)生”微信公眾號在此次疫情中采用的健康傳播策略進行一定研究，有助于給其他健康類公眾號乃至新媒體一定的啟發(fā)借鑒，促進我國健康傳播在未來更好地發(fā)展。

一、以快制快，迅速出擊，把握健康傳播“議程設置”的最佳時機

在嚴峻的疫情面前，大眾缺乏醫(yī)學知識，恐慌情緒不斷蔓延，對信息的選擇性心理往往會讓他們對信息的辨別力下降，造成錯誤信息甚至謠言的泛濫。因此媒體要把握“第一時間”原則，在最短的時間內為公眾核實信息，厘清真相，把握議程設置的主動權。

為此，“丁香醫(yī)生”團隊在肺炎疫情發(fā)酵期間，推出了專門的辟謠板塊“每日辟謠”，每晚會把當天最新、點擊量最高的辟謠內容發(fā)布出來，用一針見血的結論、一看就懂的分析，幫助大眾快速分辨關于疫情的“真事實”和“假傳言”，及時阻斷不實信息的傳播。

現代社會公共健康領域的風險頻發(fā)，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間，信息飛速傳播，事實與謠言齊飛，真?zhèn)坞y辨，而謠言的泛濫歸根結底是公眾對信息的需求與實際獲得信息之間的不對等。因此，具有其他媒體所沒有的專業(yè)力量的健康類公眾號，更要自覺承擔起一定的社會責任，做信息過濾器、謠言粉碎機。在第一時間把握議程設置的主動權，以快制快，迅速出擊，進行去偽存真的輿論引導，保障信息傳遞的真實、及時、公開、透明，避免擾亂人心的不實信息大肆傳播，維持社會秩序的正常穩(wěn)定。

二、權威聲音，科學解讀，確保健康傳播內容的準確性

一方面，“丁香醫(yī)生”及時綜合其他主流媒體如央視新聞、新華社、中國新聞網等的報道，對國家衛(wèi)健委、國務院新聞發(fā)布會和多位專家的疫情分析進行整理，在團隊成員進行專業(yè)把控的基礎上，抓住重點，刪繁就簡，整合成一篇更適合大眾理解消化的文章。如在2020年2月6日發(fā)布的《衛(wèi)健委：確診病例絕大多數是輕癥——有關疫情的18個判斷》一文中，“丁香醫(yī)生”首先將文中出現的專家進行簡要介紹，確保解讀聲音的權威性，再將近期有關疫情的18個熱點以醒目的標題形式呈現。每一個問題下面都有一到兩個專家的判斷與解讀，并附上專家在新聞發(fā)布會現場的照片，盡可能確保健康傳播內容的權威性與科學性。

另一方面，在新冠肺炎疫情期間，“丁香醫(yī)生”每天還會發(fā)布多篇加上“原創(chuàng)”標簽的科普文章，且切入口較小，與普通人的生活密切相關。如《體溫高不等于得新冠肺炎！有關體溫測量的5個問題》《取個外賣，有可能感染新型肺炎嗎？》《口罩不夠用怎么辦？你關心的5個問題一篇講清楚》等等。文末附有對這篇文章進行審核的專家或醫(yī)師的單位、職稱、姓名，以及文章依托的中英參考文獻，最大限度地保障信息內容的準確性，以嚴謹的態(tài)度傳遞科學的信息，做公眾情緒的緩釋劑、減壓閥。

三、綜合運用、靈活穿插多種傳播符號，豐富健康傳播的內容與形式

在編排上，“丁香醫(yī)生”善于綜合運用多種傳播符號，圖文并茂，動靜結合，增強文章的趣味性與可讀性，以達到最佳的傳播效果。

在2020年2月9日發(fā)布的《疫情期間，在辦公室怕被傳染？4個地方要提高警惕》一文中，“丁香醫(yī)生”將圖片、文字、視頻相結合，從通勤路上、辦公空間內、公共衛(wèi)生間、食堂四個角度來對辦公室上班族給出實用建議，圖片配色豐富，字體可愛，并根據內容配上了公共汽車、辦公桌、抽水馬桶、餐盤餐具的插畫，通過色彩、圖案、字體的搭配變化，用畫面的形象感來代替純文字表達，受眾能更直觀、更輕松地理解傳播內容，同時獲得美的享受。

“丁香醫(yī)生”將各類傳播符號根據具體內容進行有機組合，創(chuàng)意與美觀兼具，受眾閱讀體驗更佳，避免審美疲勞。借助長圖、動圖、視頻、數據視覺化等形式讓嚴肅的健康信息“軟”下來，以生動活潑的風格加以表達，讓受眾帶著好奇與訴求點進來，收獲健康知識，并樂意轉發(fā)，以此達到出色的健康傳播效果。

本文對“丁香醫(yī)生”在新冠肺炎疫情期間所采取的健康傳播策略進行一定分析研究，希望對我國的健康傳播在未來的發(fā)展有所助益，但尚有許多不足。隨著受眾媒介素養(yǎng)的提升，健康傳播的進一步發(fā)展，關于新媒體在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的健康傳播研究將有更廣闊的探討空間。

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作者簡介：李一錦，女，揚州大學新聞與傳媒學院，戲劇與影視學，2018級碩士研究生。