周瑞燊

摘 要：以人工智能為代表的新技術(shù)正在深刻地改變社會生活的方方面面，對所有行業(yè)進(jìn)行重塑。其中，人工智能技術(shù)帶來的全新算法、海量數(shù)據(jù)分析和用戶精準(zhǔn)畫像正在對傳統(tǒng)媒體的傳播方式、受眾選擇和經(jīng)營管理產(chǎn)生巨大影響。一方面是技術(shù)的日新月異、一日千里，另一方面，傳統(tǒng)媒體自身主營業(yè)務(wù)出現(xiàn)斷崖式下跌，讀者年齡老化，年輕人對傳統(tǒng)媒體品牌忠誠度低，行業(yè)可謂內(nèi)外交困。新形勢下，傳統(tǒng)媒體既要主動擁抱新技術(shù)，更要利用新技術(shù)的特點，從內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品形態(tài)等多個維度開展自我革命，讓傳統(tǒng)老媒體煥發(fā)新活力。

關(guān)鍵詞：人工智能;傳播方式;流程再造;業(yè)務(wù)重構(gòu)

中圖分類號：G219.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 15-00-02

我們正處在一個新老媒體交替的時代，傳統(tǒng)紙媒受其天然屬性的局限，有著無法逾越的劣勢，而新媒體背后是以人工智能為代表的新技術(shù)帶來的新傳播手段、算法迭代、用戶畫像的全面升級，在人工智能的加持下，以“今日頭條”等為代表的新媒體發(fā)展一日千里，并實現(xiàn)了“千人千面”的精準(zhǔn)內(nèi)容推送。人工智能也是傳統(tǒng)媒體行業(yè)最大的外部變量和推手，是紙媒關(guān)乎存亡的雙刃劍，值得探討。

一、傳統(tǒng)紙媒行業(yè)目前發(fā)展困境

（1） 主營業(yè)務(wù)階梯形斷崖式下跌。除浙報集團等少數(shù)幾家傳統(tǒng)媒體集團外，廣告收入依然是傳統(tǒng)媒體企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入。根據(jù)CTR發(fā)布的《2019年前三季度中國廣告市場回顧》報告，截至2019年前三季度，中國廣告市場整體下滑8.0%，傳統(tǒng)媒體同比降幅達(dá)到11.4%，其中報紙媒體的廣告花費同比下滑27.4%，頹勢一覽無余。

（2） 品牌影響力日漸衰弱。作為社會消費的主力軍，年輕人對傳統(tǒng)媒體品牌忠誠度并不高。年輕用戶是數(shù)字時代的原住民，手機、電腦成為最重要的閱讀渠道。直播、視頻取代了報紙文字成為了年輕人最喜歡的表達(dá)方式和企業(yè)愿意選擇的宣發(fā)載體。

（3） 體制機制依然不暢。很多主流傳統(tǒng)媒體一直實行“事業(yè)單位，企業(yè)化管理”，看似能享受到兩方面紅利，實則“黨政事企”四不靠：一是在宣傳、黨建等中心任務(wù)上歸口黨委序列;二是在巡察、審計上歸口政府序列;三是在工資職稱、人員招聘上歸口事業(yè)單位;四是在財務(wù)、稅收上又按企業(yè)執(zhí)行，卻沒有企業(yè)的經(jīng)營自主權(quán)。

（4） 新業(yè)態(tài)的商業(yè)模式?jīng)]有建立。近年來，所有的傳統(tǒng)媒體都上線了新媒體產(chǎn)品，廣州日報、杭州日報、長沙晚報等地方黨報的新媒體客戶端常年位居全國APP前十，但新媒體“馬太效應(yīng)”明顯，基本只有前兩名賺錢，排名靠后的依然處在“賠本賺吆喝”的階段，沒有成熟的商業(yè)盈利模式。

（5） 人才青黃不接。傳統(tǒng)媒體人才結(jié)構(gòu)老化，仍然以70后，甚至是60后為主，年齡偏大、技能偏老、心態(tài)偏懶的狀態(tài)，另一方面，傳統(tǒng)媒體的新媒體平臺吸引力對年輕人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要的和想要的出現(xiàn)斷層。

二、人工智能對傳統(tǒng)媒體行業(yè)和企業(yè)的影響

人工智能在新聞業(yè)態(tài)的應(yīng)用主要涉及新聞生產(chǎn)、新聞分發(fā)和新聞用戶終端等幾個領(lǐng)域。以“今日頭條” “抖音”為代表的新媒體正是引入了人工智能技術(shù)，在發(fā)展上對傳統(tǒng)媒體實現(xiàn)了“碾壓”。人工智能對紙媒行業(yè)和企業(yè)的影響是全面而深遠(yuǎn)的：

（1） 人工智能技術(shù)全面提升了新媒體的用戶體驗?；诖髷?shù)據(jù)的算法迭代，人工智能可以實現(xiàn)“千人千面”的需求滿足，每個人看的新聞都是想看的，是個人數(shù)據(jù)的沉淀，從而加深讀者的黏性。而傳統(tǒng)媒體的時效不僅滯后嚴(yán)重，而且呈現(xiàn)的方式對所有讀者來說都是一樣，用戶體驗不佳。

（2） 人工智能技術(shù)變革傳統(tǒng)寫作方式。人工智能程序算法“機器人寫新聞”已經(jīng)實現(xiàn)，早在2006年，美國的湯姆森公司就利用計算機程序完成了金融方面的新聞寫作。國內(nèi)也出現(xiàn)騰訊“Dreamwriter”、今日頭條“張小明”、第一財經(jīng)“DT稿王”等機器人新聞寫作應(yīng)用。這些寫稿機器人都是通過數(shù)據(jù)采集、清理，再將新聞要素代入——“5W1H”模板，并自動推送新聞。

（3） 人工智能技術(shù)改變傳統(tǒng)傳播載體。“微信” “抖音” “快手”等各大直播平臺沖擊著傳統(tǒng)的報紙載體，其不論是便攜性、經(jīng)濟性都不如新媒體產(chǎn)品。

（4） 人工智能技術(shù)強化新媒體平臺優(yōu)勢。今日頭條、抖音這兩款產(chǎn)品的用戶數(shù)大概在3億～5億之間。而國內(nèi)發(fā)行量第一、世界排名第五的報紙《參考消息》，日均340萬份的發(fā)行量與動輒上億的新媒體用戶量完全不在一個數(shù)量級上。

三、傳統(tǒng)紙媒的破局構(gòu)想

傳統(tǒng)媒體想要突破困境，需要從思想到行動的全面顛覆，要從內(nèi)部運營管理、業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品形態(tài)等多個維度開展自我革命。要深化文化體制改革的各項要求，破除傳統(tǒng)體制的機關(guān)化、行政化傾向，在人才選拔、激勵機制等方面與市場接軌，既順應(yīng)媒體發(fā)展規(guī)律，又充分挖掘原有優(yōu)勢，增強其內(nèi)生發(fā)展動力。

（一）整體破局之道：全面擁抱人工智能技術(shù)，全流程再造

（1） 生產(chǎn)端：將新聞等內(nèi)容生產(chǎn)分成兩個部分，一是采用“機器人寫稿”，這樣的稿件限于天氣預(yù)報，突發(fā)快訊等有固定模式的新聞信息;二是深度報道的生產(chǎn)，要借助互聯(lián)網(wǎng)的信息采集、無人機拍攝、直播等方式生產(chǎn)。

（2） 分發(fā)端：每個記者都應(yīng)該是全媒體記者，實現(xiàn)一稿多發(fā)，即信息采集編輯后同時在“兩微一端”、直播平臺、今日頭條公眾號和報紙平面端進(jìn)行新聞產(chǎn)品的分發(fā)，實現(xiàn)全渠道覆蓋。

（3） 接收端：改變產(chǎn)品形態(tài)和載體，除了智能手機外，平面媒體可以采用以同等訂閱價格贈送平板電腦的方式來增加用戶體驗和黏性。

（二）具體破局創(chuàng)新措施

（1） 技術(shù)賦能創(chuàng)新。全面擁抱新技術(shù)，尤其是人工智能技術(shù)，傳統(tǒng)平面媒體在自身的新媒體產(chǎn)品上運用新技術(shù)，增加老客戶的產(chǎn)品形態(tài)轉(zhuǎn)移，將線下的讀者轉(zhuǎn)移到線上，同時運用人工智能技術(shù)，在天氣預(yù)報，突發(fā)快訊等有固定模式的新聞體裁上實現(xiàn)“機器人寫稿”，突破傳統(tǒng)媒體時效性的限制。

（2） 組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。改變過去事業(yè)不像事業(yè)，企業(yè)不像企業(yè)，喊著市場的口號，行著機關(guān)的作風(fēng)，著力全方位對自身進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)。由于考慮稅收等因素，全國大部分傳統(tǒng)媒體的廣告、發(fā)行部門作為最大的經(jīng)營部門并沒有獨立法人地位，應(yīng)該將其與目前管理部門上下打通，與相關(guān)各個獨立法人的廣告業(yè)務(wù)部門橫向打通，建立大事業(yè)部制。

如：將原有的廣告部門（公司）、發(fā)行部門（公司）、新媒體部門經(jīng)營版塊等所有非獨立法人的經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，將下屬各個系列媒體公司的廣告業(yè)務(wù)進(jìn)行整體打包，對外包裝成全媒體矩陣經(jīng)營套餐產(chǎn)品，形成合力，多平臺分發(fā)。原行政部門進(jìn)行梳理，成立大的行政事務(wù)管理中心。

（3） 人才機制創(chuàng)新。由于傳統(tǒng)媒體，尤其是各級黨媒領(lǐng)導(dǎo)班子的人事任免權(quán)在上級黨委，且中央對意識形態(tài)領(lǐng)域工作的極度重視，在此層面不宜也無法進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)人員機制的改革。而在很多直面市場競爭的一級、二級子公司可以試水引入職業(yè)經(jīng)理人制度，把專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做，并試水關(guān)鍵管理崗位、技術(shù)人才員工持股，進(jìn)一步激發(fā)活力。

（4） 平臺建設(shè)創(chuàng)新。目前以騰訊公司為代表的各個互聯(lián)網(wǎng)巨頭，攜巨大的技術(shù)優(yōu)勢、數(shù)據(jù)優(yōu)勢中標(biāo)了很多省市智慧城市建設(shè)，但在具體落地時，面臨對當(dāng)?shù)厍闆r的陌生，尤其是對社區(qū)工作了解空白，屬地的傳統(tǒng)媒體可以憑借政府資源和多年對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的滲透，作為智慧城市社區(qū)這個基礎(chǔ)端口的連接器。將已上線的新媒體平臺打造成為移動政務(wù)平臺和移動生活服務(wù)平臺，各部門向它開放政務(wù)數(shù)據(jù)資源，做到信息共享，也成為對外連接商業(yè)業(yè)態(tài)與社區(qū)服務(wù)的橋梁。

（5） 對外投資創(chuàng)新。文化產(chǎn)業(yè)作為朝陽行業(yè)充滿各種投資機會，中央對意識形態(tài)領(lǐng)域也高度重視，各傳統(tǒng)媒體可以自有資金、宣傳部文化產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金作為發(fā)起人，聯(lián)合其他專業(yè)投資公司和其他企業(yè)共同成立文化類創(chuàng)意創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)投資基金，引入專業(yè)投資團隊和人才，實現(xiàn)市場化、專業(yè)化、公司化運作，做大做強全市的文化產(chǎn)業(yè)，孵化一批文化類的上市公司。

（6） 產(chǎn)品團隊創(chuàng)新。以傳統(tǒng)采編部門為單位建立一個垂直產(chǎn)品的團隊，比如在科教醫(yī)衛(wèi)、財經(jīng)、文體旅游等細(xì)分部門試水，將經(jīng)營、活動策劃執(zhí)行、產(chǎn)品開發(fā)等實行一體化運行，將傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型成為智庫媒體模式。

（7） 產(chǎn)品形態(tài)創(chuàng)新。報紙和雜志每年定價并不低，可以嘗試以一臺同價位平板電腦替代全年紙制報紙、雜志，這樣也可以徹底解決發(fā)行成本和影響力矛盾。平板電腦上除了日常的媒體內(nèi)容還可以與第三方服務(wù)商合作做服務(wù)類產(chǎn)品，如遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育產(chǎn)品以及其他的B2C產(chǎn)品等。同樣的定價，一邊是報紙、雜志，一邊是平板電腦，相信對于消費者，尤其是年輕消費者，應(yīng)該不是一個選擇的難題。

四、結(jié)語

人工智能等新技術(shù)的出現(xiàn)，對于傳統(tǒng)媒體來說是挑戰(zhàn)也是機遇，關(guān)鍵在于怎么運用新技術(shù)的特點，結(jié)合行業(yè)、企業(yè)自身實際，探索出一條轉(zhuǎn)型升級的路徑。

參考文獻(xiàn)：

[1]張歡.傳統(tǒng)媒體行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展[J].科學(xué)與財富，2018-11-16.

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