摘? 要：市場調(diào)研技術(shù)，是企業(yè)了解和分析市場的主要方法。為此，本文結(jié)合市場調(diào)研技術(shù)和企業(yè)營銷活動的基礎(chǔ)理論，著重從價值定位、工作開展系統(tǒng)性等方面，探究市場調(diào)研技術(shù)在我國企業(yè)營銷活動中的實踐方法，以達(dá)到明晰技術(shù)要點，促進(jìn)當(dāng)代企業(yè)全面革新的目的。

關(guān)鍵詞：市場調(diào)研技術(shù);營銷活動;運(yùn)用策略

營銷，是商品價值轉(zhuǎn)換的主要渠道，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動得以流暢性運(yùn)轉(zhuǎn)的條件。隨著國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模逐步擴(kuò)大，產(chǎn)品營銷與市場調(diào)研之間的關(guān)聯(lián)性越來越強(qiáng)。為適應(yīng)國內(nèi)城市建設(shè)與開發(fā)的需求，不斷的進(jìn)行各項工作實踐成效的分析，在提升資源利用率，完善產(chǎn)品經(jīng)營形態(tài)中發(fā)揮著重要性作用。

一、市場調(diào)研技術(shù)與企業(yè)營銷活動

（一）市場調(diào)研技術(shù)

市場調(diào)研，是指將消費(fèi)者、公共管理部門、以及市場等因素關(guān)聯(lián)起來的分析活動，它主要是以識別和界定市場營銷過程中的機(jī)遇、問題為主的活動。市場調(diào)研技術(shù)是針對產(chǎn)生、改進(jìn)、以及評價營銷活動，提升企業(yè)經(jīng)營過程中的系列操作。市場調(diào)研技術(shù)分析過程中，有序的活動實施流程一般包括：“環(huán)境分析與問題定義“形成調(diào)研方案，做好信息歸類”“實行樣本抽查，進(jìn)行資料收集”“進(jìn)行資料整合，撰寫調(diào)研報告”四個步驟。

（二）企業(yè)營銷活動

企業(yè)營銷活動，是指企業(yè)針對消費(fèi)者消費(fèi)需求，引導(dǎo)消費(fèi)者在了解產(chǎn)品的過程中購買商品。企業(yè)營銷活動實施操作過程中，針對營銷市場的需要、趨向，做好營銷活動定位，是確保企業(yè)營銷活動得以實現(xiàn)和轉(zhuǎn)換的條件。比如，針對不同群體進(jìn)行營銷方法的調(diào)整等等，這些都是企業(yè)營銷活動推進(jìn)的主導(dǎo)形態(tài)。

（三）市場調(diào)研技術(shù)在企業(yè)營銷活動中應(yīng)用作用

市場調(diào)研技術(shù)的有效運(yùn)用、科學(xué)性普查，是了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主要方式，也是合理進(jìn)行營銷產(chǎn)品互動與溝通的主導(dǎo)形式。其一，市場調(diào)研技術(shù)的有序?qū)嵤?，可以按照產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的基本資料，幫助經(jīng)營者掌控市場，精準(zhǔn)的分析市場消費(fèi)需求。其二，市場調(diào)研技術(shù)的合理運(yùn)用，也可以幫助經(jīng)營者在調(diào)研中明確發(fā)展規(guī)律，以達(dá)到增加企業(yè)經(jīng)營方案推進(jìn)強(qiáng)度的目的。其三，市場調(diào)研技術(shù)的合理實施，能夠迎合新的市場需求，為企業(yè)市場經(jīng)營與拓展提供更新的發(fā)展路徑。也就是說，市場調(diào)研活動的合理展開，是保障企業(yè)經(jīng)營活動協(xié)調(diào)運(yùn)作的主要形式，它可以增加企業(yè)經(jīng)營活力，彰顯企業(yè)發(fā)展新時代特征。

二、市場調(diào)研技術(shù)在我國企業(yè)營銷活動中的缺失

（一）市場調(diào)研價值性理解缺失

我國企業(yè)市場經(jīng)營結(jié)構(gòu)體系中，部分企業(yè)是隨著國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本趨向，逐步積累起來的經(jīng)驗進(jìn)行運(yùn)營，因而，該部分企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營僅需合理把握經(jīng)營經(jīng)驗，無須市場調(diào)研。同時，由于我國市場化經(jīng)營形式，主要是在西方資本主義經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上模仿而來，缺乏長期推進(jìn)發(fā)展的實踐基礎(chǔ)，致使部分企業(yè)不知如何進(jìn)行市場調(diào)研。此種市場調(diào)研技術(shù)運(yùn)用不到位的狀況，不僅直接導(dǎo)致了我國企業(yè)營銷活動實踐層面的缺失，更會導(dǎo)致國內(nèi)企業(yè)逐步與市場整體發(fā)展態(tài)勢相互分離，繼而也就出現(xiàn)了市場調(diào)研技術(shù)運(yùn)用不當(dāng)?shù)臓顩r。

（二）企業(yè)市場調(diào)研的系統(tǒng)性

國內(nèi)企業(yè)對于市場調(diào)研活動分析過程中，主要是采取結(jié)構(gòu)局部分析法，對企業(yè)市場調(diào)研工作的推進(jìn)情況進(jìn)行綜合判斷。常見的廣告市場投入效果分析、消費(fèi)者消費(fèi)傾向分析等等。這些局部化的市場調(diào)研分析方式，不僅無法滿足企業(yè)長期性經(jīng)營的發(fā)展態(tài)勢，還容易引導(dǎo)企業(yè)出現(xiàn)“以偏概全”的經(jīng)營誤區(qū)。依據(jù)相關(guān)研究資料而言，國內(nèi)60%-65%的企業(yè)當(dāng)前所實行的市場調(diào)研活動為局域化策略，同時，30%-40%的企業(yè)直接按照這一結(jié)果進(jìn)行整體性經(jīng)營活動的安排。此種企業(yè)市場調(diào)研與社會各項工作之間不相適應(yīng)的狀況，大大減弱了企業(yè)市場調(diào)研活動實施的價值，甚至?xí)霈F(xiàn)錯誤的企業(yè)營銷活動偏差狀況。

（三）市場調(diào)研監(jiān)管工作不到位

我國企業(yè)市場調(diào)研技術(shù)實踐效果，也在一定程度上受到市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)用整體制度框架的限制。尤其是在我國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)處于新常態(tài)的環(huán)境之下，市場調(diào)研技術(shù)運(yùn)用期間，部分企業(yè)往往只處于對自身經(jīng)營利益的考慮，直接將市場調(diào)研看作是商品價值尋求提升的渠道。從而也就出現(xiàn)了市場調(diào)研邊緣化偏失的趨勢?；谏鐣袌鼋?jīng)濟(jì)環(huán)境下的政府管理，主要采取的是宏觀監(jiān)控策略進(jìn)行活動研究，外部監(jiān)管活動無法細(xì)化的問題情況，極易衍生出各類市場調(diào)研技術(shù)運(yùn)用與企業(yè)長遠(yuǎn)營銷策略不相適應(yīng)市場調(diào)研實踐問題。

三、規(guī)避市場調(diào)研技術(shù)在我國企業(yè)營銷活動中缺失的方法

（一）市場調(diào)研價值理解層面提升

市場調(diào)研技術(shù)在國內(nèi)企業(yè)營銷活動中的融合，需要有正確的思維引導(dǎo)趨向作為指導(dǎo)。為此，針對當(dāng)前企業(yè)營銷活動中的缺失問題，給予合理有序的指導(dǎo)方案，是協(xié)調(diào)進(jìn)行各個領(lǐng)域工作妥善化安排的第一環(huán)節(jié)。其一，注重對傳統(tǒng)經(jīng)營環(huán)境和當(dāng)代經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行區(qū)分，從而突破傳統(tǒng)的“經(jīng)驗論”趨向，進(jìn)而確保企業(yè)經(jīng)營與社會發(fā)展之間的相互承接;其二，市場調(diào)研技術(shù)探究過程中，指導(dǎo)企業(yè)采取規(guī)范、正確的方法進(jìn)行市場調(diào)研，是確保各項工作得以順利推進(jìn)的前提條件。為此，實行有序的調(diào)研系列活動組織與安排操作，是彰顯其存在價值的首要步驟。

比如，某企業(yè)營銷活動實施過程中，為了確保營銷與市場經(jīng)營之間保持相互協(xié)調(diào)的趨向，企業(yè)管理人員首先是從市場調(diào)研的價值理解層面進(jìn)行研究。本次工作實施的首要環(huán)節(jié)包括：1、企業(yè)管理者通過行業(yè)發(fā)展趨向數(shù)據(jù)分析、行業(yè)競爭激烈程度研究等方面，明確對比傳統(tǒng)的經(jīng)驗分析法和市場調(diào)研分析法之間的差異性，從信度、效度等方面，直觀的了解產(chǎn)品市場調(diào)研的存在價值。2、國家公共管理部門，對企業(yè)進(jìn)行市場營銷情況指導(dǎo)管理過程中，也應(yīng)尤為注重從企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營發(fā)展的實際入手，先進(jìn)行市場調(diào)研理論普及，再進(jìn)行市場調(diào)研方法指導(dǎo)，最后是市場調(diào)研系列活動的相應(yīng)安排，以輔助企業(yè)可以在產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營過程中，逐步創(chuàng)建與社會發(fā)展相互承接的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營系列工作結(jié)構(gòu)。

規(guī)避國內(nèi)市場調(diào)研技術(shù)在國內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域中的融合問題，在于做好各個方面的工作調(diào)節(jié)，逐步彰顯其存在的價值，從而將其更加深入的推廣下去。

（二）市場調(diào)研活動系統(tǒng)化推進(jìn)

提升當(dāng)前市場調(diào)研技術(shù)運(yùn)用成效的有序化途徑，可通過改變傳統(tǒng)的市場調(diào)研活動系列安排不夠妥當(dāng)?shù)臓顩r，以合理的實踐研究方式為主導(dǎo)，進(jìn)而確保市場調(diào)研活動的趨向指導(dǎo)性作用得到全面性發(fā)揮。其一，市場調(diào)研活動全面推進(jìn)過程中，企業(yè)做好營銷活動中的系列因素的統(tǒng)籌安排，以科學(xué)的方式進(jìn)行多重管理條件的整合，是市場調(diào)研活動實施途徑的銜接條件。其二，市場調(diào)研活動實施過程中，做好調(diào)研數(shù)據(jù)整體與部分分析的相互協(xié)調(diào)，也是市場調(diào)研活動實施期間不可缺少的條件。

某企業(yè)運(yùn)用市場調(diào)研技術(shù)進(jìn)行營銷活動相關(guān)要素探究期間，為迎合新時期的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨向，進(jìn)行市場調(diào)研活動系列安排期間所采取的實踐要點包括：1、企業(yè)著重從市場營銷活動實施的具體趨向入手，對各個部分的營銷活動進(jìn)行了多重化的安排，并實行了“環(huán)境分析與問題定義“形成調(diào)研方案，做好信息歸類”“實行樣本抽查，進(jìn)行資料收集”“進(jìn)行資料整合，撰寫調(diào)研報告”基礎(chǔ)步驟，以實現(xiàn)在企業(yè)營銷活動探索過程中，能夠形成企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、外部銷售兩者有機(jī)承接的實踐探索新趨勢，從而達(dá)到市場營銷活動與企業(yè)生產(chǎn)開發(fā)趨向?qū)?yīng)的發(fā)展目的。2、企業(yè)經(jīng)營過程中，除了將所有的數(shù)據(jù)集中性的整合，還需要采取大數(shù)據(jù)分析法，對市場調(diào)研的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合，一方面將市場調(diào)研數(shù)據(jù)用于產(chǎn)品廣告分析、市場調(diào)研等當(dāng)前實踐的具體工作之內(nèi)，另一方面用于企業(yè)更加長遠(yuǎn)的未來規(guī)劃，充分發(fā)揮市場調(diào)研技術(shù)的作用。

規(guī)避市場調(diào)研技術(shù)在我國企業(yè)營銷活動中運(yùn)用的缺失，在于形成系統(tǒng)、完整的調(diào)研技術(shù)實際運(yùn)用體系，同時要將這一結(jié)構(gòu)靈活的運(yùn)用起來，以打造更為協(xié)調(diào)、更加多元的實踐結(jié)構(gòu)。

（三）市場調(diào)研監(jiān)管工作規(guī)范化實施

企業(yè)營銷活動全面推進(jìn)過程中，有序進(jìn)行各項市場調(diào)研工作的規(guī)范化安排，科學(xué)做好實踐活動的系統(tǒng)性研究，也是引導(dǎo)企業(yè)市場調(diào)研工作得以長效化推進(jìn)的主要方法。其一，企業(yè)市場營銷活動實施過程中，企業(yè)除了從經(jīng)濟(jì)效益的部分分析問題，還需要從消費(fèi)者需求、商品質(zhì)量、以及售后服務(wù)等方面進(jìn)行研究，具體進(jìn)行各個部分工作安排時期，內(nèi)部市場調(diào)研數(shù)據(jù)的掌控同時，要進(jìn)行縱向和橫向之間的分析，以確保企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)經(jīng)營過程中，營銷廣告、市場等方面都有更為深入的認(rèn)識。其二，企業(yè)市場經(jīng)營調(diào)研研究期間，需結(jié)合國家監(jiān)管部門做好外部監(jiān)管，對于企業(yè)的階段性經(jīng)營狀況進(jìn)行分析，以實現(xiàn)政府宏觀監(jiān)控與微觀實踐活動相互對應(yīng)的實踐策略。

比如，國內(nèi)某企業(yè)為規(guī)避市場調(diào)研技術(shù)實施期間存在的弊端，實際進(jìn)行活動協(xié)調(diào)安排分析期間，其實踐工作主要進(jìn)行了以下系列活動：1、企業(yè)運(yùn)用市場調(diào)研系列活動實施過程中，除了要對企業(yè)運(yùn)營實踐的基本利益情況進(jìn)行研究，還要從后續(xù)服務(wù)、實踐活動安排等方面入手，系統(tǒng)的進(jìn)行市場調(diào)研系列活動內(nèi)部影響因素的考察;2、企業(yè)每階段進(jìn)行的市場調(diào)研實踐資料，部分涉及到行業(yè)整體發(fā)展、局部調(diào)控等各個方面的系列內(nèi)容，均需要在管理部門中進(jìn)行備份，以確保企業(yè)營銷活動實施期間工作推進(jìn)探索時期，其調(diào)研活動可以為實踐者帶來規(guī)范、有序的管理條件。

規(guī)避市場調(diào)研技術(shù)在我國企業(yè)營銷活動中缺失的方法中，運(yùn)用規(guī)范的管理機(jī)制構(gòu)建、運(yùn)作作為條件，合理的進(jìn)行營銷系列要點的探索，是企業(yè)經(jīng)營活動與企業(yè)發(fā)展之間相互承接的主導(dǎo)方式。

（四）市場調(diào)研群體能力提升

市場調(diào)研群體能力的提升，是確保市場調(diào)研數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性，協(xié)調(diào)進(jìn)行市場調(diào)研信息內(nèi)容合理分析的主導(dǎo)方法。為了適應(yīng)當(dāng)代社會的發(fā)展需求，從實踐群體的視角上尋求工作實踐的渠道，是主觀層面進(jìn)行市場調(diào)研群體能力的有效策略。

某企業(yè)利用市場調(diào)研技術(shù)助推企業(yè)營銷活動實踐過程中，為了確保各項活動實踐效果，企業(yè)主要進(jìn)行了市場調(diào)研群體能力提升工作的全面實施：1、市場調(diào)研技術(shù)實踐人員具體進(jìn)行調(diào)研活動全面推進(jìn)前期，管理部門按照國家實踐的基本情況，進(jìn)行了市場調(diào)研系列工作的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。同時，按照市場調(diào)研技術(shù)實踐的一般性流程，進(jìn)行了針對化的能力學(xué)習(xí);2、市場調(diào)研群體階段性進(jìn)行各個部分工作安排后，還要系統(tǒng)的進(jìn)行多重調(diào)研活動情況的總結(jié)。其中既包括生產(chǎn)調(diào)研數(shù)據(jù)的整理、消費(fèi)者消毒需求的調(diào)研考察等，這些都是當(dāng)代調(diào)研工作深入化展開的內(nèi)容。3、逐步引導(dǎo)企業(yè)調(diào)研人員的工作思路與當(dāng)代市場經(jīng)營的實際趨勢相互承接，這樣可以規(guī)避調(diào)研群體人員能力與調(diào)研市場不相適應(yīng)的問題。

市場調(diào)研技術(shù)在我國企業(yè)營銷活動中的有序融合，實踐主體能力的提升，是主體層面尋求工作開展的表現(xiàn)。

四、結(jié)語

綜上所述，探討市場調(diào)研技術(shù)在我國企業(yè)營銷活動中的缺失，是國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)基本狀態(tài)合理調(diào)節(jié)的理論歸納。在此基礎(chǔ)上，本文通過市場調(diào)研價值理解層面提升、市場調(diào)研活動系統(tǒng)化推進(jìn)、市場調(diào)研監(jiān)管工作規(guī)范化實施、市場調(diào)研群體能力提升等方面，分析市場調(diào)研技術(shù)在企業(yè)營銷活動中融合方式。因此，文章研究結(jié)果為國內(nèi)企業(yè)發(fā)展提供了新視角。

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作者簡介：

趙憶嵐（1987.08-）;性別：女;籍貫：河北省邢臺市;民族：漢;職稱：講師;學(xué)歷：碩士研究生;研究方向：市場營銷、企業(yè)管理。