張亞軍

【摘 ?要】企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)在當(dāng)代社會是相當(dāng)重要的，它在贏取利益和追求發(fā)展的同時也不斷促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而在企業(yè)管理的層面上，構(gòu)造信息化的人力資源管理體系，對企業(yè)的發(fā)展意義重大。本文以某電廠企業(yè)為例，調(diào)查其人力資源信息化管理現(xiàn)狀，探索產(chǎn)生問題的關(guān)鍵要素，并分析出適合于該企業(yè)的人力資源管理的企業(yè)管理模式。

【關(guān)鍵詞】電廠企業(yè);人力資源;信息化管理;管理模式

A企業(yè)成立于2002年，注冊資本120億元人民幣，是國家電力體制改革組建的五家國有獨(dú)資發(fā)電企業(yè)集團(tuán)之一，屬于國資委監(jiān)管的特大型中央企業(yè)，經(jīng)國務(wù)院同意進(jìn)行國家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國家控股公司的試點單位，本文重點分析A企業(yè)人力資源信息化管理現(xiàn)狀，并找出其中的問題，最終提出A企業(yè)人力資源信息化管理優(yōu)化策略。

1 人力資源信息化管理的定義

人力資源管理信息化，就是把企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和各部門工作人員的各方面信息都上傳到計算機(jī)和云系統(tǒng)中，人力資源管理便有了高速、無障礙傳達(dá)的管理媒介，實現(xiàn)“信息技術(shù)+管理”的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，在此基礎(chǔ)上提倡管理形式創(chuàng)新，增加企業(yè)員工溝通交流的舒適感，保障企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)全面覆蓋，并持續(xù)改良。

2 A企業(yè)人力資源管理信息化現(xiàn)狀

人力資源信息化管理系統(tǒng)需要專業(yè)的程序化轉(zhuǎn)變，這對企業(yè)的設(shè)計和布局工作以及開發(fā)人員的工作是一個較大的難題。結(jié)合目前A企業(yè)人力資源管理信息化管理的發(fā)展?fàn)顩r，可以總結(jié)出其管理現(xiàn)狀如下：

2.1系統(tǒng)操作復(fù)雜繁瑣

新系統(tǒng)投入使用時，復(fù)雜繁瑣的操作流程會很大程度上降低企業(yè)員工配合新系統(tǒng)的熱情度。因此，想要讓剛出爐的系統(tǒng)更好地被使用，需要的僅僅是簡單又容易上手的提醒操作流程說明?，F(xiàn)下A企業(yè)投入使用的新系統(tǒng)，執(zhí)行過程復(fù)雜繁瑣，即使給工作人員提供培訓(xùn)和講解，仍然難以在短時間里讓工作人員全面系統(tǒng)的掌握。

2.2需求分析欠缺

需求分析是引導(dǎo)一項規(guī)劃、設(shè)計的重要導(dǎo)航。對A企業(yè)進(jìn)行的需求分析出現(xiàn)缺失、錯誤或誤解，將會阻礙企業(yè)構(gòu)建優(yōu)良的人力資源信息化管理系統(tǒng)。首先，由于A企業(yè)傳統(tǒng)的管理思想和流程，造成A企業(yè)的人力資源信息化管理系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計形成傳統(tǒng)式的自上而下系統(tǒng)體系。如此便欠缺全面的討論小組難以有效展開，導(dǎo)致使用人員與設(shè)計者難以有效交流，造成系統(tǒng)的實際效果無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。其次，需搭建信息共享平臺，以免不同組織的人員在操作時，因為整理和傳達(dá)信息花費(fèi)很多時間，而用于完成任務(wù)的時間變少，致使工作效率很大程度的降低，或?qū)е缕渌焕闆r。這極大的阻礙企業(yè)達(dá)成目標(biāo)——全面的、高效的、公司的人力資源管理系統(tǒng)，保證信息在企業(yè)內(nèi)部能夠方便獲取是提高管理工作效率重要舉措。

2.3操作和執(zhí)行意識不強(qiáng)

我們在重視管理方式的疑難同時，也要同樣重視企業(yè)工作人員的問題。由于工作人員往往帶有其自身較強(qiáng)的主觀性，所以工作人員的態(tài)度會直接影響了系統(tǒng)的設(shè)計結(jié)果或?qū)嵤┙Y(jié)果。因為A企業(yè)目前還沒有有效的對企業(yè)的管理工作和信息化管理意識進(jìn)行綜合銜接，而且還存在一部分工作人員使用系統(tǒng)的能力還未滿足管理信息化系統(tǒng)要求的層次，不利于實現(xiàn)信息化建設(shè)。

2.4人力資源信息化建設(shè)的實施風(fēng)險

一個企業(yè)的發(fā)展過程中常常會出現(xiàn)難以預(yù)知的挑戰(zhàn)，這就需要企業(yè)的決策團(tuán)盡可能多方面的考慮分析，勇于作出決定。每一個決策的都帶有一定的風(fēng)險，面對決策風(fēng)險，我們要預(yù)加防備，制定系統(tǒng)化的風(fēng)險防御措施。實施信息化管理就必然要保證實時更新信息，這需要系統(tǒng)開發(fā)商和A企業(yè)的有效溝通和對接。當(dāng)時間和空間沒有及時對接，產(chǎn)生脫軌，那么企業(yè)處理這種危機(jī)就需要花費(fèi)非常多的時間和精力。此外，即使信息化管理系統(tǒng)能夠加大企業(yè)執(zhí)行力度和速度，方便進(jìn)聯(lián)合處理，不過也伴隨著高風(fēng)險和安全問題等。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，卻仍然存在著非常多網(wǎng)絡(luò)病毒和安全隱患，所以企業(yè)在發(fā)展信息化系統(tǒng)時要高度重視網(wǎng)絡(luò)安全和企業(yè)相關(guān)信息安全和保密，營造良好的網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境。

3 A企業(yè)人力資源信息化管理優(yōu)化策略

3.1做好分析規(guī)劃

A企業(yè)通過創(chuàng)設(shè)“人力資源管理+信息化”的聯(lián)合模式，并劃分為工作人員的招聘、培訓(xùn)、考核和薪資等模塊，從這幾個角度考察現(xiàn)實工作中有欠缺的地方，查閱資料對比借鑒、進(jìn)行專家咨詢、周密分析、制定對應(yīng)的計劃，然后有針對性進(jìn)行修復(fù)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)對整體人力資源信息化管理系統(tǒng)的規(guī)劃意向影響著人力資源信息化建設(shè)的完成度，假設(shè)A企業(yè)決策層的決策和判斷發(fā)生一點差錯，將會致使系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)程中顯現(xiàn)很多缺陷，企業(yè)和各部門還需要互相交流溝通以得出對未來發(fā)展和改良有現(xiàn)實意義的時間計劃，對原有的性能模塊稍加修改。在業(yè)務(wù)層面上，A企業(yè)從人員、組織機(jī)構(gòu)、薪酬等角度做出適當(dāng)?shù)男迯?fù)方案，采用新的、簡單明了的工作流程對企業(yè)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的招募、培訓(xùn)和考核，不斷細(xì)化工作和崗位職能，不斷完善和改良工作流程。在非業(yè)務(wù)層面上，對企業(yè)管理層和工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和說明，喚醒大家的革命情懷和創(chuàng)新勇氣，理解決策人員的想法，進(jìn)行一對一或一對多的思想建設(shè)，使他們首先擁有改革的意識，并致力于豐富工作人員的技能技巧。

3.2選好軟件系統(tǒng)

當(dāng)下信息技術(shù)時代，軟件系統(tǒng)也各式各樣，要在豐富多彩的種種產(chǎn)品中選擇一項能夠很好的適用于企業(yè)運(yùn)行人力資源信息化管理系統(tǒng)卻不在簡單。這需要充分考慮企業(yè)想要運(yùn)行的業(yè)務(wù)與軟件系統(tǒng)的功能的匹配度和全面性，考慮系統(tǒng)具備的完整性，以企業(yè)的需求為核心，結(jié)合企業(yè)的主要業(yè)務(wù)工作，通過重重對比考量來選定一款能夠高度適用的整套軟件系統(tǒng)，同時考慮系統(tǒng)的口碑和性價比情況，并保證系統(tǒng)出現(xiàn)問題時能提供及時有效的解決，即維護(hù)、優(yōu)化和使用方法流程培訓(xùn)等事宜。

3.3健全制度流程

在使用人力資源信息化管理系統(tǒng)時，還需要注意根據(jù)企業(yè)的真實情況調(diào)整人力資源制度，才能達(dá)成高度的匹配，真正在企業(yè)處理人力資源工作時成為實際有效的工具。要想良好的推進(jìn)人力資源信息化的建設(shè)，需要將不同部門不同級別工作人員的職責(zé)劃分得一清二楚，同時配備信息化體系操作流程和工作手冊。

3.4培訓(xùn)方法與考核

施行人力資源信息化平臺搭建，需要有較高的理論水平和熟練操作系統(tǒng)的能力，在進(jìn)行隨機(jī)問卷調(diào)查的時候了解到，仍然存在一部分年齡稍大的“老黃?！保麄兦谇趹┑菍π畔⒓夹g(shù)的學(xué)習(xí)卻是“心有余而力不足”，致使對新系統(tǒng)似懂非懂，難以規(guī)范準(zhǔn)確地操作。所以對企業(yè)員工的操作培訓(xùn)需做以下方面改良：

（1）培訓(xùn)方法分析

在投入使用新系統(tǒng)之前開展的培訓(xùn)會議中要告知實施的相關(guān)事項和注意點，培訓(xùn)前與本企業(yè)部門協(xié)商時間地點時，也要確保軟件系統(tǒng)開發(fā)商的時間等，與其溝通受訓(xùn)對象的特性和調(diào)整培訓(xùn)方式。

（2）培訓(xùn)考核

衡量培訓(xùn)結(jié)果具有兩個標(biāo)準(zhǔn)，一是培訓(xùn)考核，二是培訓(xùn)過程，這兩個指標(biāo)可以實際反映企業(yè)員工對工作流程的熟悉程度和對操作方法的掌握度。企業(yè)能夠根據(jù)員工在培訓(xùn)會上的表現(xiàn)狀態(tài)、員工對工作流程的熟悉程度和對操作方法的掌握度以及實際使用效率三個方面來進(jìn)行培訓(xùn)考核。企業(yè)可以從考核中掌握員工的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、掌握程度和執(zhí)行效率，可以依此再對未達(dá)到培訓(xùn)效果的員工加強(qiáng)培訓(xùn)，有側(cè)重的提高培訓(xùn)效率。

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