摘要：電視新聞采訪工作的技術(shù)性較強(qiáng)，在采訪期間不能單方面訴說傾聽，而是要形成心理互動(dòng)，才能達(dá)到預(yù)計(jì)的采訪效果，給觀眾呈現(xiàn)出較為優(yōu)質(zhì)的電視新聞節(jié)目效果。為了達(dá)到上述要求，采訪者就要把握好對方的心理狀況，適當(dāng)提出一些引導(dǎo)性問題，才能形成良好的互動(dòng)，讓被采訪者可以自然而然的說出事實(shí)。本文主要圍繞電視新聞采訪展開研究，探討采訪過程中的心理把握，提出一些合理的應(yīng)對措施，希望為其他電視新聞采訪工作者提供一定的參考借鑒。

關(guān)鍵詞：電視新聞采訪;心理把握;應(yīng)對措施

在電視新聞采訪過程中，雙方心理狀況直接影響到最終的采訪效果，要想達(dá)到預(yù)期效果，就要將心理矛盾轉(zhuǎn)化統(tǒng)一，才能形成良好的采訪氛圍。在采訪過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)突發(fā)問題，這些問題會(huì)影響到采訪者心理狀態(tài)，打破原有的采訪節(jié)奏，這就要求新聞采訪者擁有一定的應(yīng)對能力和專業(yè)素養(yǎng)，快速化解矛盾問題和突發(fā)事件，確保電視新聞采訪可以順利進(jìn)行。在采訪中，還要注意把握好雙方心理，在采訪前做好功課，才能機(jī)智化解矛盾。

一、電視新聞采訪中的基本心理分析

大量實(shí)踐證明，一個(gè)電視新聞采訪項(xiàng)目是否能夠成功，或者采訪質(zhì)量的高低，是與采訪雙方的心理活動(dòng)有著很大關(guān)系的，通常情況下，當(dāng)雙方心理狀態(tài)能夠達(dá)到和諧統(tǒng)一的時(shí)候，采訪都會(huì)呈現(xiàn)出最佳效果。在實(shí)際采訪過程中，被采訪對象可能會(huì)用各種理由來拒絕向采訪者提供真實(shí)資料，這種情況下如何順利完成采訪活動(dòng)，就需要對被采訪者心理進(jìn)行充分了解。

（一）采訪對象階層多樣性

電視新聞采訪的范圍是非常廣泛的，被采訪對象可能來自社會(huì)各個(gè)階層，他們因?yàn)樗幍纳畋尘?、職業(yè)環(huán)境以及所受的知識(shí)教育等存在很大差距，所以每個(gè)被采訪對象在個(gè)人道德修養(yǎng)、文化水平等方面都會(huì)呈現(xiàn)出不同的特征，其性格、愛好等也會(huì)比較多樣化，這在一定程度上增加了采訪的挑戰(zhàn)性。

（二）采訪對象存在心理障礙

還有一些被采訪對象會(huì)存在比較特殊的暈鏡頭等現(xiàn)象，也就是人們常說的心理障礙。部分嚴(yán)重的采訪對象面對話筒和鏡頭還會(huì)出現(xiàn)短暫的意識(shí)混亂、詞不達(dá)意、情緒緊張等狀況，從而造成采訪局面的冷場和停滯。面對這種情況，采訪者必須提前做好充分的準(zhǔn)備，充分了解被采訪者的個(gè)人狀況，并對采訪過程中可能發(fā)生的各種狀況制定好相應(yīng)的應(yīng)對措施，以便現(xiàn)場及時(shí)對被采訪對象心理進(jìn)行調(diào)整，以確保采訪工作能夠順利完成。

二、心理把握與應(yīng)對措施

（一）掌控采訪者的心境

采訪過程中，采訪者的心境會(huì)直接影響采訪的質(zhì)量和效果，當(dāng)采訪者被肯定情緒主導(dǎo)時(shí)，就會(huì)擁有開朗喜悅的心境，在工作中就會(huì)充滿激情，從而有效地提高工作效率。相反，當(dāng)采訪者被否定的情緒主導(dǎo)時(shí)，自身的心境就會(huì)沮喪和惆悵，沒有工作的激情，從而影響工作的效率和質(zhì)量?？梢姡稍L中心理的影響是相互的，采訪者不僅需要對采訪對象的心理狀態(tài)做出相應(yīng)的判斷，還要對他們的心理狀態(tài)有一定的制約和引導(dǎo)，而是要讓對方表示理解，從心理上獲得共鳴，從而達(dá)成-致。

（二）做好采訪準(zhǔn)備工作

對采訪對象而言，采訪者像一個(gè)陌生人突然進(jìn)入自己的個(gè)人世界，這會(huì)給采訪對象帶來不同程度的影響，因此從一定程度上來說，采訪對象與采訪者之間能否達(dá)到情感的融洽并順利完成采訪，采訪者給人的第一印象尤為重要。人們在與陌生人第一次見面時(shí)，會(huì)對彼此的舉止、穿著、態(tài)度、表情及動(dòng)作等方面來感受，以此來判斷對方的生活習(xí)性、品位和思想水平等，作為采訪者-定要給對方留下美好的第一印象，各方面盡量要周到、妥帖，這樣才能獲取對方的好感，順利開展采訪活動(dòng)。

（三）提高采訪的有效性

為加強(qiáng)電視新聞采訪對象的心理把握，除了可以采取以上應(yīng)對措施，采訪者還應(yīng)當(dāng)注意采訪的有效性。實(shí)際上，當(dāng)采訪者提出一些要求時(shí)，部分采訪對象是會(huì)回絕的，甚至有些采訪對象還會(huì)因此產(chǎn)生反感等情緒，為減少這類問題的產(chǎn)生，就需要采訪人員可以提高采訪有效性的認(rèn)識(shí)，并積極采取應(yīng)對措施。首先，在提問時(shí)應(yīng)當(dāng)選擇較為容易回答的問題，并經(jīng)過采訪對象同意后增加問題難度，以便取得預(yù)期的采訪效果。其次，在實(shí)際采訪過程中，提問要由淺入深，進(jìn)而消除隔閡與陌生感，從而方便采訪者了解事件真相。

（四）注重采訪傾聽

事實(shí)上，學(xué)會(huì)傾聽是一門很深地學(xué)問。在新聞采訪過程中，采訪人員也要提高傾聽的重視程度，并懂得如何進(jìn)行傾聽。這不僅需要采訪對象可以清晰表達(dá)意思，同時(shí)應(yīng)該尋求較好的最佳情境，使得采訪者與被采訪者密切進(jìn)行交流。對此，采訪人員可以在交流過程中，建立信任關(guān)系，創(chuàng)建較好的采訪情境，并善于引導(dǎo)采訪對象進(jìn)行問題答案的表述，再進(jìn)行深入交流與探討，以便達(dá)到預(yù)期的采訪效果。

（五）合理使用肢體語言

雖然一般來講，肢體語言采訪在采訪過程中并不占據(jù)主要的位置，但是很多時(shí)候恰當(dāng)?shù)闹w語言卻會(huì)收到各種意想不到的效果，能夠?qū)Σ稍L對象產(chǎn)生一些潛移默化的影響，比如一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一個(gè)表示理解的笑容等，對于被采訪對象而言，都是一種暗示性的鼓勵(lì)和支持，尤其是被采訪對象是中年喪偶或者老年喪子的人而言，無聲的肢體語言發(fā)揮的作用更為重要，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)比蒼白的語言安慰來得更有效果，更有力量?？傊?，細(xì)微的肢體語言如果運(yùn)用得恰當(dāng)科學(xué)，是會(huì)大大提高采訪的效果和質(zhì)量的。

（六）適當(dāng)調(diào)控采訪對象的心理

適當(dāng)調(diào)控采訪對象的心理也是有效的應(yīng)對措施。在實(shí)際新聞采訪過程中，可以采取該項(xiàng)心理應(yīng)對措施。實(shí)際上，一個(gè)好的采訪問題可以充分調(diào)動(dòng)采訪對象的興奮點(diǎn)，他們可以在采訪中滔滔不絕、知無不言，相反則會(huì)挫敗采訪對象的交談興趣。因此，采訪者要采取多種提問方式，并且注意提問的藝術(shù)和巧妙性，有效把握采訪的節(jié)奏，使采訪有序進(jìn)行，從而保證采訪活動(dòng)的質(zhì)量。

（七）給予采訪對象適當(dāng)?shù)墓膭?lì)

在采訪活動(dòng)中，哪怕是采訪者的微笑、點(diǎn)頭等簡單的肢體動(dòng)作都會(huì)給采訪對象-種暗暗的支持和鼓勵(lì)，可見肢體語言在實(shí)際采訪中有著潛移默化的作用，適當(dāng)?shù)闹w語言能夠?qū)Σ稍L對象產(chǎn)生積極的影響，促進(jìn)采訪活動(dòng)的順利進(jìn)行，因此在電視新聞采訪活動(dòng)中，采訪者要根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合采訪主題，給采訪對象以細(xì)微的肢體語言上的鼓勵(lì)、關(guān)心和肯定等。

三、結(jié)語

采訪是新聞電視節(jié)目的常見形式，采訪效果直接影響到新聞質(zhì)量，為此更要加強(qiáng)對新聞采訪工作的重視，保證采訪活動(dòng)順利開展，才能達(dá)到預(yù)期的新聞質(zhì)量。采訪者一方面要擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)素養(yǎng)，另一方面則要了解被采訪者的心理狀況，即使采訪期間出現(xiàn)一些突發(fā)事件，也可以從容應(yīng)對，及時(shí)調(diào)整雙發(fā)心理狀況，從別的角度從新引導(dǎo)被采訪者，第一時(shí)間化解矛盾問題，才能達(dá)到一個(gè)較為理想的采訪效果，通過對被采訪者心理狀況的合理把握，也可以為采訪增添亮色，提高電視新聞采訪質(zhì)量。

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作者簡介：

王巖，北安廣播電視臺(tái)。