周青 吉文軍

摘 要：為了學(xué)生的成長，為了國家的選才，更為了社會的公平，我國的考試招生制度隨著經(jīng)濟繁榮的發(fā)展以及時代的不斷進步，正在不斷的改革和完善。這其中，各級招生考試機構(gòu)和招生考試工作者發(fā)揮了不可替代的重要作用?？荚囌猩嚓P(guān)制度的不斷推進、改革、完善，相應(yīng)的相關(guān)招生考試的機構(gòu)的建設(shè)也隨之變得專業(yè)化，建設(shè)水平也在不斷的提高，對招生考試工作者專業(yè)素質(zhì)與能力提出了越來越高的要求。本文就招生考試工作者專業(yè)能力素質(zhì)提升的建模設(shè)計，進行初步的分析，探討、嘗試建立招生考試工作者專業(yè)能力素質(zhì)的模型及其積極意義。

關(guān)鍵詞：招生考試工作者;專業(yè)能力素質(zhì)模型;建模

引言：根據(jù)現(xiàn)有政策來看，招生考試專業(yè)機構(gòu)的組織和實施是招生考試制度的完善和改革推進的需要。也有相關(guān)政策表明：只有完善和加強對招生考試的管理，以及相關(guān)機構(gòu)的專業(yè)化和功能，對招生考試的水平與服務(wù)能力進行提升，才能達到國家以及教育局對招生考試機構(gòu)的要求。所以，對招生考試機構(gòu)的專業(yè)化建設(shè)的開展，加強招生考試工作者高素質(zhì)專業(yè)能力的培養(yǎng)，是貫徹落實黨中央決策部署的要求，以及教育招生考試自主去適應(yīng)當下國家創(chuàng)新型建設(shè)的要求，同時也是落實國家對教育招生考試大國邁向教育招生考試強國的重要途徑。

一、招考工作者的專業(yè)能力素質(zhì)

COMPETENCY一詞，常被用來表示素質(zhì)、資質(zhì)、能力、勝任力、才敢、才能等涵義，簡單地說，就是能力素質(zhì)。專業(yè)能力素質(zhì)，是指推動員工做好工作且績效優(yōu)秀等各個特征的整合，它是對一個人是否可以做好某樣工作的開始，也是區(qū)別和決定每個人的績效差異的特征，同時，是利用不同方式對員工的專業(yè)技能、專業(yè)知識以及個性等方面的個性特點的一個反映。教育考試和招生工作，肩負著國家的重托和社會的信任，招生考試管理機構(gòu)的核心宗旨是服務(wù)考生、服務(wù)教育、服務(wù)社會。此外，招生考試的工作者必須要具備與時代進步、教育招生體制改革相適應(yīng)的能力素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水平。

招考工作者的專業(yè)能力素質(zhì)指的是：將招考政策把握、招考專業(yè)知識、招考專業(yè)技能與招考工作的態(tài)度、個人內(nèi)在動機在招考工作、活動、情境中進行類化遷移與整合，從而形成能勝任招考工作任務(wù)的專門能力和職業(yè)勝任力。

二、招生考試工作者專業(yè)能力的模型構(gòu)建

能力素質(zhì)模型（COMPETENCY MODEL），就是達成對某項工作的績效目標一系列能力素質(zhì)的要素的組合，或是對某項工作的完成。對于招生考試機構(gòu)來說，簡單地說，就是回答“什么樣的招考工作人員能夠干好，什么樣的招考工作者能夠持續(xù)干好”這個問題，怎么樣使得招考工作人員的職業(yè)崗位與能力素質(zhì)相協(xié)調(diào)、“人”與“事”相匹配，是基于關(guān)鍵挑戰(zhàn)、來發(fā)現(xiàn)每一個招考工作者個體，在知識、技能、品質(zhì)、動機、價值觀、個性與特質(zhì)等方面的區(qū)分性因素和關(guān)鍵驅(qū)動因素。

（一）標準的定義。第一要招生考試的管理機構(gòu)要確定好工作目標、管理中的主要 核心問題以及所要關(guān)注的焦點，還有明確好招生考試工作所期望達到怎樣的結(jié)果。此外，要深入探討與分析在招生考試工作中的一些特點，在招考文化、價值觀和業(yè)務(wù)策略等方面要做到招生考試工作人員的認可與理解，使得工作的重點能夠放在核心能力和和關(guān)鍵行為上。在這基礎(chǔ)上，通過確定好對每一項工作的具體要求，再采取相對應(yīng)的方法和工具，最后總結(jié)出一套鑒別工作能力一般的工作人員和優(yōu)秀的工作人員的一個指標。此外，還應(yīng)當充分考慮和綜合自身的目標、規(guī)模以及資源等條件，再去選擇合理的績效標準的定義方法。

（二）分析樣本。按照崗位相關(guān)的具體要求，招生考試工作人員在從事這個崗位的工作的過程中，從不同的工作績效的招生考試工作人員入手，從其中隨機的抽取一些工作人員來進行探究和分析。專家小組的討論法、全方位的評價法、實地觀察法、行為和事件訪談法等等都是可以運用的較綜合的分析方法，去獲取關(guān)于能力素質(zhì)的特征數(shù)據(jù)的樣本。

（三）模型的建立。利用各種方法所分析得到的結(jié)果，提煉與總結(jié)出招生考試工作人員所應(yīng)當具備的能力特征，以及通過調(diào)查分析對不同的能力素質(zhì)特征所出現(xiàn)的頻率和字數(shù)進行對比與分析，從而找到不同績效結(jié)果與特征之間的關(guān)系以及其影響力。通過對能力素質(zhì)的清晰、標準的定義、各方面具體行為的描述以及能力素質(zhì)等等基礎(chǔ)上，對招生工作人員所具備的基本能力素質(zhì)的模型進行起草。

在招生考試工作的實踐中，招考工作者的能力素質(zhì)一般包括以下。專業(yè)力：招考工作的專業(yè)知識和工作技能，如科學(xué)測量分析的能力、招考軟硬件系統(tǒng)應(yīng)用能力、招考工作的專業(yè)經(jīng)驗和分析判斷能力、發(fā)現(xiàn)問題并能夠及時有效加以解決;政策力：招考工作者熟悉招考工作崗位所需的國家招考政策法規(guī)、工作流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、保密知識、責(zé)任和服務(wù)意識等;方法力：招考工作者的信息收集與篩選能力、方式方法統(tǒng)籌、掌握制定工作計劃、決策和實施能力等;組織力：招考工作者的組織管理能力，如協(xié)調(diào)組織、合理安排、積極性調(diào)動、管理考核、實際工作中的判斷和應(yīng)變、團隊建設(shè)能力;善于發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)、不斷改進提高、解決困難、合理化建議等;社會力：招考工作者的個人動機與人生追求、團隊協(xié)作能力、人際交往和溝通的能力、具備準確的自我評價能力和接受他人評價的素質(zhì)、心理素質(zhì)（抗壓能力）等;個人力：招考工作者的網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)基本應(yīng)用能力、書面文字能力、口頭表達能力、個人品德素質(zhì)等。招考工作者所具備的這些能力素質(zhì)要素在建模設(shè)計中進行定義、分級，納入相應(yīng)的模型要素中。在此基礎(chǔ)上，再把招生考試工作者的能力素質(zhì)模型分成三個部分：專業(yè)技術(shù)能力、全員核心能力、崗位通用能力。

（四）評估與確認。要想進行最后的完整的測試，并完成對招生考試工作者的能力素質(zhì)模型的確認與評估，就要把面對面的評估與確認納入到綜合評估的考核環(huán)節(jié)。此外，要根據(jù)不同性質(zhì)的能力來采用相對應(yīng)的不同的方法去評估，比如：崗位的通用能力、全員的核心能力等等，可以根據(jù)招生考試工作者的行為以及相關(guān)出現(xiàn)頻率次數(shù)等進行評估與確認;招生考試工作者的專業(yè)能力是由上級管理部門、人員或是中國招生考試的相關(guān)專家按照其專業(yè)的技術(shù)能力來進行分析，并評估與確定。

（五）完善與使用。在對招生考試工作者的相關(guān)專業(yè)能力素質(zhì)模型的建立后，要及時與相關(guān)招生考試機構(gòu)的人才資源管理部門進行溝通與銜接，向各個階層的招考工作人員通過交流、溝通以及培訓(xùn)等方式向他們宣傳推廣，解說該能力素質(zhì)模型的可行性，來獲取他們的理解與認可，為達到預(yù)期的實施效果做鋪墊。此外，可以通過這種方式，及時的得到反饋并發(fā)現(xiàn)模型中的不足點，做出改進。通過對招生考試機構(gòu)的績效考核、崗位評聘等方面的結(jié)合，來對招生考試工作者的專業(yè)能力素質(zhì)模型進行不斷檢查與完善，以確保其效率。還可以在職業(yè)素質(zhì)、政治理論、教考法規(guī)、信息化應(yīng)用、考務(wù)規(guī)范管理、教育和心理測量等方面來反饋結(jié)果，并改進設(shè)計，做好招生考試工作者的培訓(xùn)工作。

三、招考工作者專業(yè)能力建模設(shè)計的意義

模型是對現(xiàn)實的簡化，建模設(shè)計是一項經(jīng)過檢驗并被廣為接受的技術(shù)。招考工作人員專業(yè)能力素質(zhì)模型的建構(gòu)，有助于提供招考工作人員專業(yè)能力素質(zhì)全面系統(tǒng)的藍圖，它既可以包括高層次的考慮系統(tǒng)的總體的計劃，還可以包括低層次的詳細的計劃。通過建模，我們至少可以達到以下目的：掌握招考工作人員專業(yè)能力素質(zhì)評估、培養(yǎng)、提升發(fā)展系統(tǒng)性的行為結(jié)構(gòu)并分析掌握快速提升的有效途徑，并為我們在具體招生考試實踐中的決策、實施以及未來的改革進步提供推力。

隨著我國教育事業(yè)的快速發(fā)展和教育綜合改革的不斷推進，特別是考試招生制度的改革，對教育考試招生機構(gòu)的專業(yè)化發(fā)展和招生考試工作者的專業(yè)能力素質(zhì)提出了新的更高的要求。只有招生考試工作者專業(yè)能力素質(zhì)的模型具備科學(xué)性、合理性，才能及時的發(fā)現(xiàn)和判斷其中影響招生考試工作者的工作質(zhì)量和專業(yè)能力的驅(qū)使因素，從而找到其專業(yè)能力素質(zhì)模型提高和改進的基點，引導(dǎo)和提升招生考試專業(yè)人才隊伍的整體素質(zhì)，優(yōu)化人才培訓(xùn)、培養(yǎng)體系。招生考試工作者專業(yè)能力的建模設(shè)計也能夠作為招考工作者崗位評聘、職務(wù)晉升、績效考評等工作的參考，有效推動他們職業(yè)生涯的發(fā)展。招生考試工作者專業(yè)能力的建模設(shè)計有助于引導(dǎo)、優(yōu)化招考工作隊伍的建設(shè)，建立并完善招考專業(yè)人才保障的長效機制，有力提升招生考試機構(gòu)的專業(yè)化建設(shè)水平，從而更好的為國家選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

四、結(jié)束語

以改革創(chuàng)新為動力，創(chuàng)新招考理念和方法，優(yōu)化招考體制機制，提升招考工作專業(yè)化水平，推動招考事業(yè)發(fā)展，招生考試工作者肩負著獨特的責(zé)任和使命。只有建設(shè)一支品德作風(fēng)優(yōu)、專業(yè)能力強、綜合素質(zhì)高的招考工作隊伍，才能更好地服務(wù)考生、服務(wù)教育、服務(wù)社會，對構(gòu)建和諧社會、建設(shè)教育強國、實現(xiàn)中國夢和民族的偉大復(fù)興有著重要的意義。而招生考試工作人員專業(yè)能力素質(zhì)的建模設(shè)計，是我們推動這支隊伍專業(yè)化建設(shè)的有效落腳點和有力抓手之一。

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