周菲菲

（山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系，山東 青島 266071）

2020年初教育領(lǐng)域開啟了全面網(wǎng)課的新探索。搭乘“新基建”快車，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)將課堂從真實(shí)變?yōu)樘摂M，使教師從傳統(tǒng)講臺(tái)走到線上，網(wǎng)課的實(shí)施跨越了時(shí)空的阻隔，培養(yǎng)了學(xué)生自主與探究的學(xué)習(xí)方式。然而從“面對(duì)面”到“屏對(duì)屏”，線上教學(xué)的問題也逐漸凸顯。在今后的教學(xué)工作中，融合并連接了線上線下環(huán)節(jié)的混合式教學(xué)是“后網(wǎng)課”時(shí)代的理想選擇。

一、混合式教學(xué)改革的背景分析

混合式學(xué)習(xí)起源于在線學(xué)習(xí)，然而脫離了實(shí)體學(xué)校及教師監(jiān)督的在線學(xué)習(xí)無法保證學(xué)習(xí)效果，因此將在線學(xué)習(xí)融入實(shí)體教學(xué)形成混合式學(xué)習(xí)。混合式學(xué)習(xí)包括三個(gè)部分：學(xué)生可自主控制的在線學(xué)習(xí)部分、在家庭以外受監(jiān)督的實(shí)體場所的學(xué)習(xí)部分、一種整合式的學(xué)習(xí)部分[1]5。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，對(duì)教育教學(xué)模式影響深遠(yuǎn)。傳統(tǒng)的教育模式已不適應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代出生并成長起來的“數(shù)字化原住民”的學(xué)習(xí)方式與學(xué)習(xí)需求。我國教育政策中也多次提到，要積極推進(jìn)包括混合式教學(xué)在內(nèi)的教學(xué)改革。2016 年6 月，教育部印發(fā)的《教育信息化“十三五”規(guī)劃》中指出促進(jìn)開展在線開放課程線上線下混合式教學(xué)改革。2018 年4 月，教育部印發(fā)的《教育信息化2.0 行動(dòng)計(jì)劃》中明確，要積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展，推進(jìn)新技術(shù)支持下的教育教學(xué)創(chuàng)新。2019 年6 月印發(fā)的《教育部關(guān)于職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂與實(shí)施工作的指導(dǎo)意見》中強(qiáng)調(diào)，要推廣翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學(xué)、理實(shí)一體教學(xué)等新型教學(xué)模式，推動(dòng)課堂教學(xué)革命。

二、相關(guān)研究回顧

（一）混合式教學(xué)的研究

我國學(xué)者在“混合式教學(xué)”領(lǐng)域的研究起步于21 世紀(jì)初期，2015 年至今相關(guān)研究進(jìn)入高速增長階段，可見混合式教學(xué)已成為教育領(lǐng)域研究者共同關(guān)注的話題。根據(jù)知網(wǎng)相關(guān)文獻(xiàn)主題進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，高頻率主題詞有混合式教學(xué)模式、翻轉(zhuǎn)課堂、教學(xué)改革、MOOC、線上線下、課堂教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、教學(xué)設(shè)計(jì)、高職院校、在線學(xué)習(xí)、在線課程、教學(xué)方式、自主學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)者、教學(xué)效果、SPOC 等。對(duì)研究內(nèi)容進(jìn)行整理分類，主要研究熱點(diǎn)包括：1.圍繞混合式教學(xué)模式、教學(xué)設(shè)計(jì)的研究。如張其亮等基于翻轉(zhuǎn)課堂圍繞教師、學(xué)生、在線、課堂構(gòu)建了四模塊混合式教學(xué)模式[2]27-32；王?等基于課前自主學(xué)習(xí)、課中課堂研討、課后鞏固學(xué)習(xí)三個(gè)階段設(shè)計(jì)了混合式教學(xué)模式[3]85-89+102；湯勃等構(gòu)建了融合“MOOC+微課”、翻轉(zhuǎn)課堂、“創(chuàng)新工場”三大平臺(tái)的混合式教學(xué)模式[4]90-99+117-118。2.圍繞網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的研究。研究者基于雨課堂[5]26-32、Blackboard[6]148-149[7]55-57、Sakai[8]52-55+73等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)展開混合式教學(xué)的研究與探討。3. 圍繞學(xué)習(xí)者、自主學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)的研究。研究者們基于深淺層學(xué)習(xí)者行為差異[9]44-50，探索培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力[10]10-15以及指向深度學(xué)習(xí)的混合式教學(xué)模式[11]85-91[12]51-53。

（二）精細(xì)化管理融入教育教學(xué)的研究

精細(xì)化管理是20 世紀(jì)50 年代一種起源于日本的全面化管理模式，其本質(zhì)在于對(duì)戰(zhàn)略、目標(biāo)的分解細(xì)化與落實(shí)，明晰管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化[13]15-16。20 世紀(jì)90 年代，精細(xì)化管理從企業(yè)延伸到教育領(lǐng)域，成為由先進(jìn)的管理理念、管理模式、管理文化和管理方法組成的既有機(jī)聯(lián)系又有所區(qū)別的多層次的復(fù)合體[14]119-122+128。國內(nèi)學(xué)者將精細(xì)化管理融入思政教育[15]96-99、學(xué)校管理[16]43-45、教學(xué)管理[17]81-83、學(xué)生管理以及頂崗實(shí)習(xí)管理[18]45-47等，探討了教育教學(xué)中精細(xì)化管理的管理理念、管理模式[19]37-38及教學(xué)方式[20]163-164。

雖然目前有關(guān)精細(xì)化管理融入教育的研究已有不少，但將精細(xì)化管理理念應(yīng)用于混合式教學(xué)的研究卻鮮有涉及，缺乏系統(tǒng)細(xì)致的流程設(shè)計(jì)與構(gòu)建研究。而這正是本文擬解決的核心問題，以期為其他課程的混合式教學(xué)提供參考。

三、混合式教學(xué)中存在的問題

混合式學(xué)習(xí)的前身是在線學(xué)習(xí)，而在線學(xué)習(xí)最大的弊端是缺乏監(jiān)管，學(xué)習(xí)效果很大程度上取決于學(xué)生的學(xué)習(xí)自驅(qū)力與自控力。混合式學(xué)習(xí)補(bǔ)充了線下學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)效果，但其線上環(huán)節(jié)仍存在傳統(tǒng)在線學(xué)習(xí)的缺陷，經(jīng)過對(duì)S 大學(xué)實(shí)施混合式教學(xué)改革的教師與學(xué)生調(diào)研發(fā)現(xiàn)，主要存在以下問題：

（一）學(xué)生自控力不足、學(xué)習(xí)過程易受干擾

線上學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)離開了固定的學(xué)習(xí)場所、限定的時(shí)間等約束以及教師的監(jiān)督，學(xué)習(xí)效果受學(xué)生的個(gè)體自控力影響較大。同時(shí)，在學(xué)習(xí)過程中容易受到情緒、外部環(huán)境等因素的干擾，分散注意力影響學(xué)習(xí)效果。因此課程的后續(xù)設(shè)計(jì)中應(yīng)注意完善監(jiān)督機(jī)制、限制學(xué)習(xí)時(shí)間、精細(xì)學(xué)習(xí)流程、提升學(xué)習(xí)過程的標(biāo)準(zhǔn)化程度。

（二）學(xué)習(xí)任務(wù)易被遺漏

混合式教學(xué)實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)，線上學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中學(xué)生容易出現(xiàn)學(xué)習(xí)任務(wù)遺漏的問題，如未完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)或評(píng)價(jià)調(diào)研等，在課程的后續(xù)設(shè)計(jì)中考慮增加學(xué)習(xí)任務(wù)預(yù)選、自動(dòng)順序控制以及學(xué)習(xí)效果反饋等功能。

（三）知識(shí)輸出輸入不匹配

線下課堂中，教師可根據(jù)學(xué)生當(dāng)前的學(xué)習(xí)狀態(tài)與行為，及時(shí)調(diào)整講授內(nèi)容與深度、增加案例或知識(shí)拓展等。而線上學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，教師無法如線下課堂一般實(shí)時(shí)觀測學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，容易出現(xiàn)線上課堂知識(shí)輸出與學(xué)生知識(shí)輸入不匹配的問題。

（四）線上合作學(xué)習(xí)與學(xué)生管理工作難度加大

線上學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，學(xué)生可對(duì)學(xué)習(xí)場所靈活自主選擇，然而這種靈活性也造成了小組成員學(xué)習(xí)場地分散，不利于合作學(xué)習(xí)的開展。此外，學(xué)校的功能之一是監(jiān)護(hù)、照顧學(xué)生，因此完全脫離了監(jiān)督的線上學(xué)習(xí)，加大了學(xué)生管理工作的難度。在課程的后續(xù)設(shè)計(jì)中考慮限制學(xué)習(xí)地點(diǎn)、側(cè)重個(gè)體考核。

四、精細(xì)化管理在混合式教學(xué)課堂管理中的運(yùn)用

精細(xì)化管理的優(yōu)勢在于精準(zhǔn)、細(xì)致，關(guān)注個(gè)體行為，將其引入混合式教學(xué)課堂，優(yōu)化線上學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)設(shè)置（如圖1 所示），改善線上學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)監(jiān)管不足的問題。

（一）線上學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)設(shè)置

1. 簽到定位。為保證學(xué)生管理工作以及合作學(xué)習(xí)順利開展，在混合式教學(xué)改革實(shí)施初期，可采取限制線上學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)地點(diǎn)及學(xué)習(xí)時(shí)間等方式。學(xué)習(xí)地點(diǎn)可選擇教室、圖書館、宿舍等校內(nèi)場所。初次學(xué)習(xí)時(shí)間限制為每人1.5 小時(shí)（與線下課堂時(shí)間相同），保障學(xué)習(xí)效率，完成初次學(xué)習(xí)后，各環(huán)節(jié)可重復(fù)學(xué)習(xí)。通過簽到定位以及時(shí)間地點(diǎn)的限制，便于學(xué)校對(duì)學(xué)生的管理，有利于督促學(xué)生更好地完成學(xué)習(xí)，并可幫助教師了解學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)地點(diǎn)的選擇偏好。

2. 領(lǐng)取任務(wù)。學(xué)生課前根據(jù)要求的任務(wù)數(shù)量領(lǐng)取任務(wù)，了解每一項(xiàng)任務(wù)的建議學(xué)習(xí)時(shí)間，任務(wù)包括“必選項(xiàng)目+可選項(xiàng)目”，必選項(xiàng)目由教師根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)置，并由系統(tǒng)自動(dòng)推薦選擇；可選項(xiàng)目為補(bǔ)充拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容，由學(xué)生自主選擇。學(xué)習(xí)任務(wù)的領(lǐng)取有助于學(xué)生在學(xué)習(xí)之初對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容及任務(wù)有清晰的了解，提高學(xué)習(xí)的計(jì)劃性與目的性，且不會(huì)遺漏學(xué)習(xí)任務(wù)。同時(shí)，便于教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

3. 開展學(xué)習(xí)。線上學(xué)習(xí)主要按照“觀看視頻——回答問題——在線測試——任務(wù)實(shí)訓(xùn)——知識(shí)回顧”的順序進(jìn)行。（1）觀看視頻與回答問題：根據(jù)學(xué)生的注意力規(guī)律，將教學(xué)視頻拆分成幾個(gè)3-6 分鐘的短視頻，每一個(gè)視頻結(jié)束都配有主觀性的討論思考題，以檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)視頻中知識(shí)點(diǎn)的理解與掌握情況[21]53-55。（2）在線測試：該環(huán)節(jié)的設(shè)置應(yīng)注意測試題目的豐富性與隨機(jī)性，防止學(xué)生相互借鑒。（3）實(shí)訓(xùn)任務(wù)：該環(huán)節(jié)的設(shè)置應(yīng)注重個(gè)人管理與團(tuán)隊(duì)管理相結(jié)合。合作學(xué)習(xí)有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及組織協(xié)調(diào)能力。然而傳統(tǒng)的小組學(xué)習(xí)弊端較多，往往偏離合作學(xué)習(xí)的最初目的，容易導(dǎo)致學(xué)生排斥學(xué)習(xí)小組。因此，需要完善合作學(xué)習(xí)過程中的監(jiān)督、考核、評(píng)價(jià)等管理制度[22]123-127，充分發(fā)揮合作學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，提高學(xué)習(xí)效果。線上任務(wù)的設(shè)計(jì)方面，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，但考核應(yīng)側(cè)重個(gè)人表現(xiàn)，便于教師及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況。

4.評(píng)價(jià)調(diào)研。及時(shí)收集、調(diào)研學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀況與問題，便于教師了解學(xué)生的困難及需求，并可根據(jù)學(xué)生的意見與建議及時(shí)調(diào)整修正?；旌鲜浇虒W(xué)實(shí)施過程中，根據(jù)課程內(nèi)容拆解為多個(gè)“線上+線下”的學(xué)習(xí)模塊，每次學(xué)習(xí)結(jié)束，調(diào)查學(xué)生對(duì)本次線上環(huán)節(jié)以及前一次“線上+線下”綜合模塊的意見，幫助教師及時(shí)把控學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)向以及學(xué)習(xí)過程中存在的問題，并予以解決與幫助。

5.完成反饋。學(xué)生完成學(xué)習(xí)后，點(diǎn)擊“完成”按鈕，系統(tǒng)根據(jù)學(xué)生的任務(wù)完成度、測試正確率、任務(wù)完成質(zhì)量給出一個(gè)綜合等級(jí)（A+ 100 分；A 90-99 分；B 80-89 分；C 70-79 分；D 60-69 分；E 0-59 分），每次選取全班得分最高的前三名授予優(yōu)秀學(xué)員稱號(hào)，使學(xué)生獲得學(xué)習(xí)的成就感。系統(tǒng)對(duì)于得分位于D 以下區(qū)間的學(xué)生進(jìn)行預(yù)警，便于教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題，及早予以解決。各環(huán)節(jié)學(xué)生完成情況及完成時(shí)間，實(shí)時(shí)傳送教師客戶端，便于教師掌握學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析學(xué)生的線上學(xué)習(xí)情況，如各分項(xiàng)學(xué)習(xí)時(shí)間、測試成績等，有助于提升后續(xù)課程設(shè)置的科學(xué)性與合理性。

（二）線下學(xué)習(xí)設(shè)置

1.知識(shí)回顧與運(yùn)用。線下學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)是混合式學(xué)習(xí)與在線學(xué)習(xí)最根本的區(qū)別，也是混合式學(xué)習(xí)的優(yōu)勢所在，將靈活的在線學(xué)習(xí)與無障礙的面授交流相結(jié)合。線下環(huán)節(jié)的主要任務(wù)是知識(shí)的回顧與運(yùn)用，以教師為主進(jìn)行回顧總結(jié)、答疑解惑、總結(jié)點(diǎn)評(píng)，以學(xué)生為主進(jìn)行任務(wù)匯報(bào)、實(shí)踐操作、情景模擬、交流討論[21]53-55等。學(xué)生通過線下的實(shí)踐運(yùn)用以及教師的答疑解惑，將所學(xué)知識(shí)進(jìn)一步鞏固加深，達(dá)到學(xué)以致用的效果。

2.線下任務(wù)增設(shè)交互評(píng)價(jià)機(jī)制。線下任務(wù)分享與交流環(huán)節(jié)，為提高學(xué)生的參與度增設(shè)交互評(píng)價(jià)機(jī)制。以“撰寫策劃方案”任務(wù)為例，每位同學(xué)通過線上學(xué)習(xí)，完成策劃方案后，在全班進(jìn)行匿名抽取，每位同學(xué)為所抽到的策劃案進(jìn)行評(píng)價(jià)打分并指出其優(yōu)缺點(diǎn)，最后教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)打分。此過程不僅考察了學(xué)生對(duì)知識(shí)、技能的掌握情況，而且“評(píng)審”的身份也鍛煉了學(xué)生分析判斷的能力，進(jìn)一步加深對(duì)知識(shí)的理解與掌握。同時(shí)，也避免了“他人匯報(bào)與己無關(guān)”問題的出現(xiàn)，引領(lǐng)學(xué)生全面參與線下學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。

圖1 混合教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

五、混合式教學(xué)課堂精細(xì)化管理分析

（一）課堂管理細(xì)致化

1.教育者工作細(xì)致化?；旌鲜浇虒W(xué)模式將教師轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)者，精細(xì)化的設(shè)計(jì)使教師可實(shí)時(shí)獲取系統(tǒng)反饋的學(xué)生學(xué)習(xí)分析以及成績預(yù)警，幫助教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度及學(xué)習(xí)效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)體問題并予以解決。此外，線上教學(xué)環(huán)節(jié)將教師從重復(fù)的知識(shí)傳輸角色中解脫出來，有更多的時(shí)間與精力關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)行為與需求，細(xì)化教育管理工作，幫助學(xué)生基于其自身能力個(gè)性化發(fā)展。

2.學(xué)習(xí)者行為細(xì)致化。線上學(xué)習(xí)最大的優(yōu)勢是隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，但缺點(diǎn)之一也是學(xué)習(xí)時(shí)間地點(diǎn)過于自由，導(dǎo)致管理困難。線上學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)不要求學(xué)生集中學(xué)習(xí)，加大了學(xué)生日常管理工作的難度；不固定的學(xué)習(xí)時(shí)間，則會(huì)使學(xué)生容易受到其他事物的影響與干擾，不利于專注學(xué)習(xí)。將精細(xì)化管理引入混合課堂，使管理顆粒度具體到每位學(xué)習(xí)者、每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，細(xì)分學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為，提高管理效率，督促學(xué)生高質(zhì)量完成學(xué)習(xí)。

3.學(xué)習(xí)內(nèi)容細(xì)致化?；旌险n程的精細(xì)化設(shè)計(jì)，細(xì)化學(xué)習(xí)內(nèi)容、明晰主次難易。同時(shí)，可自主控制的學(xué)習(xí)方式，使得以學(xué)生為中心的個(gè)性化學(xué)習(xí)、掌握式學(xué)習(xí)得以實(shí)現(xiàn)，極大地提升了學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。

（二）學(xué)習(xí)過程流程化

學(xué)生課前領(lǐng)取任務(wù)，明晰學(xué)習(xí)內(nèi)容，且在系統(tǒng)中設(shè)置自動(dòng)順序控制，每項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)完成后可自動(dòng)轉(zhuǎn)入下一環(huán)節(jié)，防止遺漏學(xué)習(xí)任務(wù)。教師課前為學(xué)生梳理學(xué)習(xí)時(shí)間線，課中適時(shí)引導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，并通過點(diǎn)贊加分點(diǎn)評(píng)實(shí)時(shí)反饋。學(xué)習(xí)過程流程化，便于教師把控與監(jiān)督。

（三）考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化

建立健全學(xué)習(xí)反饋與考評(píng)獎(jiǎng)懲機(jī)制。系統(tǒng)根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)完成度以及在線測試、任務(wù)完成等情況評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果，并實(shí)時(shí)反饋給教師。明確考核評(píng)價(jià)內(nèi)容、方式、分值、比例等，形成一套務(wù)實(shí)可行、相對(duì)完善的考核評(píng)價(jià)體系，推進(jìn)考核評(píng)價(jià)機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)化。

結(jié) 語

隨著信息化水平的提高以及互聯(lián)網(wǎng)的普及，融合了線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與線下課堂教學(xué)的混合式教學(xué)廣受青睞。移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建增加了師生互動(dòng)，便于師生跨時(shí)間、空間的廣泛交流。然而，混合式教學(xué)中可由學(xué)生自主控制的線上學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)是把雙刃劍。它賦予了學(xué)生在學(xué)習(xí)中靈活選擇的權(quán)利，但也帶來了學(xué)習(xí)質(zhì)量不佳、效率不高的隱患。將精細(xì)化管理融入混合式教學(xué)之中，明晰學(xué)生學(xué)習(xí)脈絡(luò)，優(yōu)化師生互動(dòng)通道，為混合式教學(xué)改革順利開展提供保障。任務(wù)的自主選擇提高學(xué)習(xí)興趣、時(shí)間的限定形成學(xué)習(xí)的緊迫感、系統(tǒng)多元的學(xué)習(xí)內(nèi)容提升了學(xué)習(xí)效果、及時(shí)的成績反饋使學(xué)生擁有學(xué)習(xí)的獲得感與滿足感、線上搶答實(shí)時(shí)反饋等措施調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性。流程的完善與制度的規(guī)范彌補(bǔ)了監(jiān)管不足的缺陷，在賦予學(xué)生靈活自主的同時(shí)，保證了學(xué)習(xí)的質(zhì)量與效果。