張 靜，劉宜俊

（內(nèi)蒙古自治區(qū)第四醫(yī)院，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010080）

手術在臨床各類疾病中的應用率較高，通過手術使患者臨床癥狀得到改善。但在手術期間科學合理的護理配合，對于確保手術效率以及安全性起著關鍵性作用，并且能夠提高臨床護理質(zhì)量，減少臨床護理中護患糾紛的發(fā)生幾率。所以,本文將優(yōu)質(zhì)護理應用于手術室護理中，并在下文中分析了其對減少護患糾紛的效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

現(xiàn)將我院2018年5月～2020年5月手術室接收的患者66例以分組的方式進行護理研究，分成觀察與對照兩組各33例。觀察組中有男19例，女14例，中位年齡（58.0±3.2）歲；對照組中男20例，女13例，中位年齡（58.5±3.3）歲，組間數(shù)據(jù)資料對比無顯著差異，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 護理方法

對照組手術運用臨床常規(guī)護理配合，觀察組手術運用優(yōu)質(zhì)護理配合，①加強護理人員培訓：定期對手術室護理人員進行護理技能學習，以便更好提升護理人員的綜合護理技能、處理問題能力、手術配合能力和對護理工作的重視度；②風險分析：詳細掌握患者病情、心理狀態(tài)、文化程度以及存在的風險因素，為其制定針對性的護理管理方案；③認知教育：術前要用簡單易懂的語言與患者耐心交流，使患者充分掌握疾病發(fā)生因素、手術效果以及配合護理治療的重要性，從而減輕臨床護理難度。同時要耐心的開導患者，告知患者手術的安全性以及手術醫(yī)生的權威性,避免過度恐慌影響手術安全性。④術中護理：加強對手術室環(huán)境以及手術器械的衛(wèi)生消毒處理, 避免患者出現(xiàn)感染現(xiàn)象?；颊哌M入手術室后，要及時給予患者更多的鼓勵安慰，減輕患者過度焦慮恐慌情緒，減少手術應激反應發(fā)生。協(xié)助麻醉師盡快完成麻醉處理，并根據(jù)手術要求為患者調(diào)整舒適體位；同時要加強對患者的各項指標監(jiān)測以及體溫保護。并要協(xié)助手術醫(yī)生盡快完成手術，術后要做好相應檢查工作，以便更好的提高手術安全性。④術后：完成手術后要及時清點手術用品數(shù)量，避免手術用品遺落在患者體內(nèi)。在患者麻醉清醒后，要及時告知手術效果以及術后相關注意事項，給予患者更多的鼓勵安慰，減輕患者疼痛及不良情緒[1]。

1.3 觀察標準

將兩組手術室護理管理質(zhì)量及患者手術治療依從性用調(diào)查問卷的方式進行評分，指標分值為10分，分數(shù)越高表明指標越好；同時記錄對比兩組護理不良事件、術后發(fā)生的并發(fā)癥以及糾紛事件。

1.4 統(tǒng)計學方法

SPSS 19.0為本文數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計軟件,（±s）和t檢驗、n（%）和x2檢驗為此次計量與計數(shù)資料描述方法，當兩者數(shù)據(jù)存在顯著差異時為P＜0.05。

2 結(jié) 果

2.1 兩組各項護理指標對比詳情

通過護理干預后的觀察組臨床護理質(zhì)量已得到顯著提高,同時有效增強了患者的依從性，最終發(fā)生的護理不良事件、護患糾紛以及術后并發(fā)癥發(fā)生率均較低，兩組數(shù)據(jù)比較，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05），見表1。

表1 兩組之間臨床護理效果[n=33，±s,n（%）]

表1 兩組之間臨床護理效果[n=33，±s,n（%）]

組別 護理管理質(zhì)量/分 患者依從性/分 術中護理不良事件/% 護患糾紛/% 術后并發(fā)癥/%觀察組 9.5±0.5 9.3±0.7 0（0.0） 1（3.0） 2（6.1）對照組 8.4±0.3 8.1±0.5 4（12.1） 6（18.2） 8（24.2）t/x2 10.8370 8.0135 4.2581 3.9952 4.2429 P 0.0000 0.0000 0.0390 0.0456 0.0394

3 討 論

手術室是臨床重要科室之一，對于各類疾病的治療起著關鍵性作用，而由于手術患者受到疾病影響，加之對手術產(chǎn)生的過度恐慌情緒，因此患者會存在過度焦慮情緒，從而會影響患者的依從性，增加臨床手術難度和風險，最終導致手術效果不佳，導致護患糾紛事件發(fā)生[2]。故此，此次筆者將手術室護理中運用優(yōu)質(zhì)護理的臨床有效性進行了分析，最終分析顯示該護理措施的臨床應用效果較好。優(yōu)質(zhì)護理是通過對手術是護理人員采取定期培訓，提升了手術室護理人員的護理知識掌握度、護理水平以及崗位責任意識；并在術前通過加強風險評估以及認知教育，增強了患者的認知度和依從性，確保了手術順利進行；在術中通過加強衛(wèi)生管理、對患者的監(jiān)護力度以及與醫(yī)生的良好配合，最終有效減少手術不良事件發(fā)生，提高手術效率；術后及時告知患者手術效果以及相關注意事項，并給予患者更多的鼓勵安慰，提高患者術后康復效果，減少并發(fā)癥發(fā)生幾率[3]。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護理服務對提高手術室護理管理質(zhì)量、增強患者的依從性以及減少護患糾紛事件發(fā)生起到了重要性作用。