楊丹妮

（武漢理工大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院,湖北武漢 430070）

一、國內(nèi)假牙清潔產(chǎn)品現(xiàn)狀

（一）老年人假牙使用情況

老人在口腔疾病中牙齒缺失率最高達(dá)91.96%,說明牙缺失是影響老年人口腔健康的主要因素之一。[1]老年人的生理機(jī)能不斷地衰退，各種口腔疾病的發(fā)生率也不斷增高，口腔疾病引起了更多身體上的慢性疾病。產(chǎn)生了牙缺失后，許多老年人選擇佩戴假牙，以輔助完成正常的生理活動(dòng)。

目前中國55歲以上人口約2.6億，超過1/4的老年佩戴活動(dòng)假牙。[2]對(duì)于假牙的正確護(hù)理成了至關(guān)重要的問題。對(duì)于全口多數(shù)牙缺失較多的老年人來說，普遍使用的是活動(dòng)假牙，可自行摘戴并進(jìn)行清洗。大多數(shù)老年人選擇活動(dòng)假牙的好處在于對(duì)于其他保留的牙齒負(fù)擔(dān)較小。

但假牙的清潔方法對(duì)使用者有一定的要求，首先在睡前和飯后都必須要對(duì)假牙進(jìn)行清潔。傳統(tǒng)的清潔方式為用清潔片投入清水中浸泡清潔，首先取下假牙，然后浸泡在清潔液中3到4個(gè)小時(shí)，最后用清水沖洗。而近些年興起的超聲波技術(shù)，只需要用戶將假牙投入超聲波清潔器中，幾分鐘便能自動(dòng)清潔完成，無須投入清潔片。

（二）假牙清潔產(chǎn)品現(xiàn)狀

首先對(duì)于市場(chǎng)上現(xiàn)有的假牙清潔相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)研并歸類。

在產(chǎn)品功能使用方面，市場(chǎng)上少有專門的假牙清潔器，都是體積相對(duì)較大，針對(duì)眼鏡、首飾、手表等多功能的清潔器。這也限制了產(chǎn)品的大小，假牙的尺寸在8cm長(zhǎng)不到，而眼鏡需要15cm左右的空間。通用設(shè)計(jì)的原則中提出，一個(gè)好的通用的產(chǎn)品，應(yīng)該要做到核心功能突出，而其他的附加功能不會(huì)對(duì)產(chǎn)品使用進(jìn)行干擾。而市場(chǎng)上清潔器的許多復(fù)雜功能卻給老年人帶來了使用過程中的困惑。如組圖1.1的超聲波清潔器，主要功能為清潔首飾、眼鏡等物品，并非針對(duì)假牙進(jìn)行清潔，使用過程中易產(chǎn)生污染。

在適老化設(shè)計(jì)方面，老年人作為社會(huì)中的弱勢(shì)群體,自身生理、心理的需求具有獨(dú)特性。[3]他們對(duì)于陌生的技術(shù)性產(chǎn)品學(xué)習(xí)能力低，不愿意主動(dòng)進(jìn)行認(rèn)知。大多數(shù)老人仍然更愿意選擇傳統(tǒng)假牙放置盒或容器來投入清潔片進(jìn)行清潔。原因是超聲波清潔器不僅昂貴，且使用操作復(fù)雜，產(chǎn)品語義不明確，導(dǎo)致老年人使用時(shí)容易產(chǎn)生障礙。市面上的假牙清潔盒都為塑料材質(zhì)，手部抓握能力差的老年人難以適應(yīng)，塑料的材質(zhì)也難以傳達(dá)溫和、舒適、安全的感受。如組圖1.2中的清潔容器的手持部位面積小，裝滿清潔后不便于拿握。

在外觀設(shè)計(jì)方面，清潔產(chǎn)品沒有考慮老年人的審美喜好，冰冷的材質(zhì)和強(qiáng)對(duì)比度的配色難以引起愉悅的心情。市面上面向老年人的部分產(chǎn)品造型晦澀難懂，在形態(tài)、顏色、功能方面無法營(yíng)造出親和的產(chǎn)品氛圍，老年人在使用過程中容易產(chǎn)生消極的心理，而打擊使用產(chǎn)品的自信心。如組圖1.3中的簡(jiǎn)易超聲波清潔器，配色過于強(qiáng)烈，固定支架穩(wěn)定性差，容易出現(xiàn)翻倒的情況。

組圖1

二、基于老年人特征的假牙清潔器設(shè)計(jì)原則

調(diào)研了現(xiàn)有假牙清潔相關(guān)產(chǎn)品存在的問題后，結(jié)合通用設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)原則，提出了以下幾點(diǎn)原則：

（一）安全性

在設(shè)計(jì)時(shí)要強(qiáng)調(diào)清潔器的“容錯(cuò)性”，指清潔器需要有一定的容錯(cuò)率，不僅能夠讓老年人使用的時(shí)候感到安全，也能在老人操作失誤時(shí)不影響產(chǎn)品的正常使用。首先要根據(jù)老年人手部動(dòng)作控制特征來進(jìn)行考慮，在設(shè)計(jì)上要充分考慮老年群體人機(jī)尺寸及握力問題。老年人在抓握易碎物體時(shí)，與年輕人相比，老年人的目標(biāo)加速度降低。[4]可以通過對(duì)材質(zhì)的防滑度的調(diào)整、拿握斜角的設(shè)計(jì)等來避免滑落的情況，方便老人快速使用。其次要注意提示性安全技術(shù)的設(shè)計(jì)，在操作錯(cuò)誤后能夠及時(shí)地發(fā)出警示，具體體現(xiàn)在使用過程操作、產(chǎn)品規(guī)格安全等。

（二）易懂性

在設(shè)計(jì)時(shí)要通過清潔器本身的產(chǎn)品語義去引導(dǎo)如何正確地使用，能夠有明確的反饋信息和引導(dǎo)信息。主要體現(xiàn)在清潔模式的操作上要明確易懂，包括清潔器中各操作單元的使用易懂性和有效性。操作步驟要降低難度，使用的過程中產(chǎn)品應(yīng)該具有引導(dǎo)作用。同時(shí)注重功能匹配設(shè)計(jì)，避免老年人產(chǎn)生排斥心理，如對(duì)于假牙上的不同程度的污漬，可自動(dòng)識(shí)別，設(shè)置模式，而無須用戶重新認(rèn)知再進(jìn)行操作。

（三）親和性

具有親和性的設(shè)計(jì)能夠針對(duì)老年人的心理特點(diǎn)，取得情感共鳴，并融合老年人不同的使用喜好與能力。適老化產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)要做到以尊重老年人自身喜好為第一要?jiǎng)?wù)，無論是顏色搭配還是材質(zhì)選擇都要根據(jù)用戶的特征與需求去制定。[5]對(duì)于老年人的審美喜好、情感需求，要定義出不同的材質(zhì)、造型、色彩的特征，產(chǎn)品在感官上能夠帶來親和的感受，讓老人對(duì)清潔器產(chǎn)品依賴感。

三、適老化的便攜式假牙清潔器設(shè)計(jì)

對(duì)用戶群體進(jìn)行了一系列的調(diào)研，目標(biāo)老年人年齡在60～80歲之間，主要采用了問卷、訪談和行為地圖的用戶研究方法。這部分群體具有一定的外出需求，希望能夠提升清潔器便攜性和清潔速度，且希望操作易懂易用。隨后對(duì)采集到的痛點(diǎn)進(jìn)行歸納，得到主觀痛點(diǎn)包括：清潔不到位、牙齦易發(fā)炎、在外難以清潔、攜帶清潔器麻煩。將其轉(zhuǎn)化為客觀痛點(diǎn)，即：徹底并快速清潔、改善牙齒健康狀況、保證衛(wèi)生的、便攜性的。

外觀提取了甜甜圈的意象，以圓潤(rùn)的符號(hào)表達(dá)牙齒需要口腔全面的呵護(hù)，采用了暖金色的配色，傳達(dá)干凈、高級(jí)的感受。材質(zhì)上采用溫和自然的環(huán)保和安全材料，手持部位使用防滑材質(zhì)，防水的棉麻布面進(jìn)行包裹，拿取的時(shí)候可以防止滑落的問題，配合便攜的手提袋，在外觀上也能夠傳達(dá)“溫和”“安全”“自然”的意象。

圖2

使用操作上，根據(jù)設(shè)計(jì)心理學(xué)中提出產(chǎn)品能夠防止使用者在操作時(shí)錯(cuò)用和誤用時(shí)產(chǎn)生的障礙。針對(duì)老年人群體，需要在清潔模式的切換上明確易懂。所以采用了按動(dòng)按鈕的次數(shù)來表示模式檔位，每按動(dòng)一次，清潔時(shí)間增加5分鐘。用提示燈的顏色來區(qū)分不同的產(chǎn)品狀態(tài)，紅色代表電量不足，綠色代表電量充足，藍(lán)色代表待機(jī)。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，老年人的視力下降比例超過90%，所以按鈕應(yīng)該有較大的觸控面積來匹配老年人的操作習(xí)慣，按鈕設(shè)計(jì)了較大的圓形，反饋采用聲音和提示燈的雙重提示。

組圖3

功能上為了滿足便攜性的需求，假牙清潔器的理想尺寸設(shè)計(jì)為90×90×50cm。在電量的續(xù)航上，老年人對(duì)于充電是感到麻煩以及排斥的，所以產(chǎn)品續(xù)航時(shí)間需要相對(duì)較長(zhǎng)。在清潔藥片的設(shè)計(jì)上采用模塊化的內(nèi)置方式，將藥瓶嵌入中間空心部分，開蓋可拿起薄膜包裹的清潔片，投入清水中，薄膜會(huì)跟隨手一起脫離。防止老人遺忘攜帶清潔片、清潔片攜帶不便、取用過程中產(chǎn)生污染等問題。

圖4

四、結(jié)語

通過對(duì)老年人佩戴假牙的情況以及假牙清潔產(chǎn)品的分析研究，結(jié)合老年人的生理心理特征，對(duì)假牙清潔器進(jìn)行的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，能夠簡(jiǎn)化老年人的假牙清潔過程中煩瑣的步驟，并減少易產(chǎn)生的污染。在面對(duì)老齡化成為一項(xiàng)基本任務(wù)的時(shí)代背景之下，面對(duì)老年人的口腔，以及生理與心理出現(xiàn)的許多問題，是每一個(gè)設(shè)計(jì)者都需要關(guān)注并深思的。