王友青 白冰

[摘 要]電子商務(wù)專業(yè)近幾年發(fā)展勢(shì)頭迅猛，企業(yè)也加快了人才爭奪戰(zhàn)的步伐。國務(wù)院提出了1+X證書試點(diǎn)制度，鼓勵(lì)學(xué)生積極掌握多種技能。各高校也在積極探索適應(yīng)市場需求和企業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)模式，積極申報(bào)1+X證書試點(diǎn)工作。本文以我校電子商務(wù)專業(yè)成功獲批試點(diǎn)專業(yè)為背景，調(diào)研企業(yè)電子商務(wù)人才需求狀況，在此基礎(chǔ)上，以開展和落實(shí)1+X證書工作為契機(jī)，對(duì)電商專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革進(jìn)行探討。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);1+X證書;人才需求;人才培養(yǎng)模式

[中圖分類號(hào)] F724.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)]1008-4649（2020）03-0072-04

Abstract： The e-commerce major has developed rapidly in recent years， and enterprises have also accelerated the pace of talent competition. The State Council has proposed a 1 + X certificate pilot system to encourage students to actively master multiple skills. At the same time， all colleges and universities actively explore the talent training model that adapts to market needs and develops with enterprises， and actively declares 1 + X certificate for pilot work. Based on the background of the successful approval of the pilot program of the e-commerce major in our school， we will study the status of corporate e-commerce talent demand， and on this basis， take the opportunity to carry out and implement 1 + X certificate work as an opportunity to discuss the reform of e-commerce professional talent training model.

Key words： E-commerce; 1 + X certificate; Talent demand; Talent training model

一、電子商務(wù)專業(yè)1+X證書

每當(dāng)就業(yè)季，職場競爭非常激烈，有突出技能的學(xué)生備受企業(yè)青睞。2019年2月，國務(wù)院在《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》中指出，職業(yè)院校要實(shí)行1+X證書制度試點(diǎn)工作。其中“1”是指學(xué)生在學(xué)校獲得的學(xué)歷證書，“X”是指掌握某項(xiàng)技能而獲得的資格證書，每個(gè)專業(yè)分別對(duì)應(yīng)不同的職業(yè)資格證書。這一政策的出臺(tái)，旨在鼓勵(lì)學(xué)生掌握一項(xiàng)或多項(xiàng)職業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能與企業(yè)需求無縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)零距離就業(yè)。

電子商務(wù)領(lǐng)域有兩個(gè)職業(yè)證書，分別是《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》和《網(wǎng)店運(yùn)營與推廣》技能證書，其中《網(wǎng)店運(yùn)營與推廣》技能證書分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)考證等級(jí)。

根據(jù)試點(diǎn)工作要求，我校電子商務(wù)專業(yè)積極參與此項(xiàng)工作，并于2020年5月成功獲批《網(wǎng)店運(yùn)營與推廣》中級(jí)證書試點(diǎn)專業(yè)。結(jié)合電商行業(yè)企業(yè)實(shí)際需求，以1+X證書試點(diǎn)為契機(jī)，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，修訂專業(yè)課程，調(diào)整課程內(nèi)容，改革人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)符合企業(yè)需求的電商高素質(zhì)技術(shù)技能人才。王友青.基于1+X證書的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革與探索[J].陜西廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2020，（3）.

二、電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀分析

1.電商企業(yè)人才需求狀況

根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社2020年5月調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，新媒體、社群與內(nèi)容創(chuàng)作人才占比最多，達(dá)到47%;網(wǎng)絡(luò)紅人、直播方向的人才需求急劇增加，占到35%;國內(nèi)、跨境等網(wǎng)店運(yùn)營人才占比44%;數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用人才需求占比30%。較以往相比，新媒體、直播等需求變化較大。

2.跨境電商人才需求缺口大

調(diào)查中，我們對(duì)陜西自貿(mào)區(qū)的跨境企業(yè)和義烏跨境電商企業(yè)進(jìn)行了訪談，發(fā)現(xiàn)跨境電商人才在陜西乃至全國都比較稀缺。2019年下半年，在跨境電商人才崗位需求中，速賣通、亞馬遜、shopee等平臺(tái)運(yùn)營與推廣崗位需求占比最大，占64%，技術(shù)崗位需求占21%，跨境復(fù)合型崗位需求占比15%。受海外新冠肺炎疫情影響，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)和跨境電商企業(yè)也呈現(xiàn)出冰火兩重天的景象，防疫物資出口企業(yè)訂單暴增，而日用品、3C等行業(yè)人才需求急劇萎縮。2020年對(duì)跨境電商人才需求短暫減少，預(yù)計(jì)2020年年9月后人才需求會(huì)逐漸增加。在業(yè)務(wù)運(yùn)營崗位需求中，運(yùn)營專員、海外推廣人才需求較高。跨境企業(yè)對(duì)外語要求較高，小語種人才尤其受歡迎。

3.商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才需求情況

在對(duì)技術(shù)型電商企業(yè)的訪談中得知，96.8%的企業(yè)認(rèn)為商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力非常重要，76.4%的企業(yè)需要數(shù)據(jù)分析這方面的人才。電商行業(yè)一方面需要從事數(shù)據(jù)分析與管理的高級(jí)技能人才，另一方面也需要大量從事商務(wù)數(shù)據(jù)分析的基本操作與應(yīng)用型人才。調(diào)研也表明，一般30人以下的電商企業(yè)設(shè)置數(shù)據(jù)分析崗位的較少，但要求運(yùn)營崗位的人員必須具備一定的數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用能力。

4.企業(yè)對(duì)電子商務(wù)技能證書的看法

從調(diào)研的18家企業(yè)反饋結(jié)果表明，學(xué)生在校期間證書越多，企業(yè)認(rèn)為其學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)。其中有13家企業(yè)認(rèn)可阿里巴巴頒發(fā)的電子商務(wù)師技能證書，有16家企業(yè)看重網(wǎng)店運(yùn)營和新媒體營銷方面的職業(yè)資格證書，有14家企業(yè)看重電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析資格證書。跨境電商企業(yè)一般對(duì)從業(yè)人員的英語要求是4級(jí)或6級(jí)以上水平。有技能證書的學(xué)生在就業(yè)時(shí)，起薪比沒有證書的學(xué)生每月要高出幾百元。

三、高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革與對(duì)策

根據(jù)電商企業(yè)對(duì)崗位和人才素質(zhì)要求，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)1+X證書試點(diǎn)制度，高校電子商務(wù)專業(yè)在人才培養(yǎng)模式、課程體系、教學(xué)內(nèi)容等方面都應(yīng)做出調(diào)整與改革，應(yīng)對(duì)行業(yè)企業(yè)需求。結(jié)合我校電商專業(yè)實(shí)際情況，將電商核心內(nèi)容融入1+X證書考證環(huán)節(jié)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改革。

1.構(gòu)建適應(yīng)專業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)模式

電商行業(yè)瞬息萬變，我校電商專業(yè)立足陜西區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以行業(yè)需求為導(dǎo)向，以學(xué)生技能提升為目的，積極培養(yǎng)網(wǎng)店運(yùn)營、新媒體營銷、跨境電商方向的高素質(zhì)技能型人才。不斷優(yōu)化和調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)模式，由原來的“2+1”變?yōu)椤?111”，構(gòu)建了“產(chǎn)教融合、工學(xué)交替的3111”人才培養(yǎng)模式（如圖1）。前三學(xué)期在校內(nèi)完成人文素養(yǎng)課與專業(yè)理論課程學(xué)習(xí)，第四學(xué)期理實(shí)一體，在校內(nèi)完成電商綜合實(shí)訓(xùn)。第五學(xué)期赴企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)踐，第六學(xué)期回爐再造，針對(duì)崗位實(shí)踐技能的缺失，揚(yáng)長補(bǔ)短，確定職業(yè)發(fā)展方向。實(shí)踐證明，改革后的人才培養(yǎng)模式，明顯提升學(xué)生技能，學(xué)生也深受企業(yè)歡迎，就業(yè)率大大提高。

2.搭建適應(yīng)行業(yè)和企業(yè)需求的課程體系

電子商務(wù)專業(yè)在設(shè)置課程體系時(shí)，以崗位職業(yè)能力為主線，以人才需求調(diào)研報(bào)告為依據(jù)，修訂課程體系，并提交電商專業(yè)建設(shè)委員會(huì)討論與修訂。

為適應(yīng)1+X證書的有效落實(shí)，在人才培養(yǎng)方案中，增加《網(wǎng)店運(yùn)營與管理》課時(shí)，由原來的54課時(shí)變?yōu)?2課時(shí)，相應(yīng)的課程如《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《跨境電子商務(wù)》等也增加了課時(shí)，并購置了相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)軟件，理實(shí)一體化教學(xué)，提高證書通過率。增加了《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程，現(xiàn)階段放在第六學(xué)期技能提升課中，主要是因?yàn)槲倚W(xué)生數(shù)據(jù)分析能力一般，實(shí)習(xí)一般都是30人以下的小企業(yè)，對(duì)運(yùn)營崗位有一定的數(shù)據(jù)分析要求，在其他課程也穿插了數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)，在實(shí)際工作中覺得知識(shí)欠缺，有了一定的實(shí)踐基礎(chǔ)，回爐再造，提升技能，學(xué)習(xí)更有針對(duì)性。

3.以技能競賽為抓手，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐技能

電商專業(yè)積極鼓勵(lì)學(xué)生參加各類技能競賽，實(shí)行校賽——省賽——行業(yè)賽——國賽四位一體的競賽機(jī)制，從全員參與到國賽選手的選拔，層層遞進(jìn)，公平公正。校內(nèi)競賽活動(dòng)豐富多彩，有PS競賽、沙盤競賽、短視頻競賽、文案小能手等等。教師將競賽內(nèi)容植入課堂教學(xué)，鼓勵(lì)優(yōu)秀選手參加i博導(dǎo)平臺(tái)每月的競賽活動(dòng)，不僅大大提高實(shí)戰(zhàn)技能，還能對(duì)接優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)單位。通過這種賽教相長的競賽機(jī)制，全面提升學(xué)生綜合技能和人文素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和創(chuàng)新精神，加強(qiáng)與兄弟院校溝通，拓展學(xué)生視野。

4.引企入校，項(xiàng)目落地，校企深度合作

通過校企深度合作，將企業(yè)項(xiàng)目引入校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，依托校內(nèi)電商CEO孵化園和電商綜合實(shí)訓(xùn)中心，成立“項(xiàng)目+學(xué)生”的電商運(yùn)營中心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷量提升的同時(shí)，教師和學(xué)生也掌握了實(shí)戰(zhàn)技能。

2018年5月，我校電子商務(wù)專業(yè)被北京博導(dǎo)前程股份有限公司授牌“阿里巴巴跨境電商人才培育基地”，標(biāo)志著我院與阿里巴巴、北京博導(dǎo)前程公司進(jìn)入了更深層次的合作。2019年，電子商務(wù)專業(yè)與安康市漢濱區(qū)扶貧企業(yè)對(duì)接，并達(dá)成合作意向，在我校電商CEO孵化園展示與銷售農(nóng)產(chǎn)品，并安排學(xué)生運(yùn)營淘寶店鋪，提高網(wǎng)店銷量。后期將積極在淘寶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播、并開拓抖音等短視頻平臺(tái)分銷渠道，助力農(nóng)產(chǎn)品銷售。

5.通過頂崗實(shí)訓(xùn)與充電，提升教師實(shí)戰(zhàn)教學(xué)水平

電子商務(wù)專業(yè)要求教師每學(xué)期赴企業(yè)頂崗鍛煉，參與實(shí)際店鋪運(yùn)營與營銷活動(dòng)。目前教師已在義烏電商產(chǎn)業(yè)園、西安跨境電商學(xué)院、蘇寧、京東等合作企業(yè)完成了頂崗實(shí)踐工作，并將企業(yè)學(xué)到的新技能用于實(shí)踐教學(xué)，提升教學(xué)質(zhì)量。

目前專業(yè)5名教師已完成了《網(wǎng)店運(yùn)營與推廣》1+X證書的培訓(xùn)工作。后期還將積極利用線上線下各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營、社交電商、網(wǎng)紅直播、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、跨境電商運(yùn)營等前沿知識(shí)與技能，更好地將行業(yè)、企業(yè)所需要的新知識(shí)、新技能融入到實(shí)際教學(xué)中。

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[責(zé)任編輯 王愛萍]