劉驍

[摘 要]在現(xiàn)代教育技術(shù)大背景下，高等教育的線上教學(xué)成為高等學(xué)校關(guān)注的焦點(diǎn)問題。針對(duì)高等學(xué)校線上教學(xué)出現(xiàn)的種種問題，本文提出了“決策系統(tǒng)——管理系統(tǒng)—— 技術(shù)系統(tǒng)——資源系統(tǒng)——評(píng)價(jià)系統(tǒng)”一體化線上教學(xué)體系構(gòu)建思路。

[關(guān)鍵詞]教育技術(shù);高等學(xué)校;線上教學(xué);體系架構(gòu)

[中圖分類號(hào)] G434 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)]1008-4649（2020）03-0011-04

Abstract： In the context of modern educational technology， online teaching of higher education has become a focus of attention in colleges and universities. In view of the various problems about online teaching in colleges and universities， this paper puts forward the idea of constructing an integrated online teaching system of "decision system-management system-technical system-resource system-evaluation system".

Key words： Educational technology; Colleges and universities; Online teaching; System architecture

在信息技術(shù)日新月異的大背景下，高等學(xué)校的在線教學(xué)越來(lái)越受到廣大教育教學(xué)工作者的高度關(guān)注。特別是在“停課不停學(xué)”的特殊時(shí)期，課程在線教學(xué)在很大程度上破解了傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)模式遇到的困境。但線上教學(xué)運(yùn)行了一段時(shí)間后，對(duì)照任務(wù)與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)效果與預(yù)期的教學(xué)愿景還是有一定差距。因此，尋求在現(xiàn)代教育技術(shù)背景下高等學(xué)校線上教學(xué)體系的構(gòu)建策略顯得尤為重要。

一、了解和掌握線上教學(xué)出現(xiàn)的問題是構(gòu)建線上教學(xué)體系的根本前提

在高校暫時(shí)不能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)活動(dòng)期間，線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)很快體現(xiàn)了出來(lái)，許多高校紛紛開展多種形式的線上教學(xué)活動(dòng)。如果對(duì)這段時(shí)期線上教學(xué)的運(yùn)行情況進(jìn)行分析的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)高等學(xué)校線上教學(xué)支持服務(wù)準(zhǔn)備不足、線上教學(xué)資源與教育設(shè)施不夠先進(jìn)、學(xué)生自控能力薄弱等諸多問題已經(jīng)顯現(xiàn)。

線上教學(xué)是以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)背景，以各種學(xué)習(xí)平臺(tái)為技術(shù)支持，由教師或者遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)通過教學(xué)資源以及線上教學(xué)互動(dòng)開展的一種雙向教學(xué)支持活動(dòng)。該活動(dòng)的主體是學(xué)生，學(xué)生的根本任務(wù)就是按照教學(xué)的主導(dǎo)者——教師的安排，有計(jì)劃、有目的、有系統(tǒng)、有意識(shí)地進(jìn)行自主化學(xué)習(xí)，最終完成學(xué)習(xí)任務(wù)。但這一任務(wù)的完成需要整個(gè)過程的全方位教學(xué)支持。劉 驍 .教育技術(shù)背景下學(xué)校線上教學(xué)體系構(gòu)建策略[J].陜西廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2020，（3）.

第一，優(yōu)秀教師和教學(xué)管理人員較少，造成學(xué)生教學(xué)的支持服務(wù)不夠到位。許多學(xué)校投入的課程教師和教學(xué)管理人員年輕人居多，具有影響力和責(zé)任心強(qiáng)的名師大家鳳毛麟角，因此，從線上教學(xué)過程的實(shí)際情況來(lái)看，教師教學(xué)的凝聚力受到一定影響。

第二，網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)千篇一律現(xiàn)象嚴(yán)重，不能面對(duì)大學(xué)生的實(shí)際情況采取針對(duì)性措施。2020年2月17日是許多高等學(xué)校特殊時(shí)期開始的線上教學(xué)第一天，全國(guó)大多數(shù)免費(fèi)開放的學(xué)習(xí)平臺(tái)都處于堵塞狀態(tài)，許多課程教學(xué)無(wú)法開展。究其因，主要是大家開展的教學(xué)活動(dòng)在形式、方式、途徑、方法、渠道等方面的千篇一律造成的。而許多學(xué)校的自有教學(xué)平臺(tái)和企業(yè)內(nèi)部自建的課程平臺(tái)開展的線上教學(xué)活動(dòng)一般都是暢通的，這種現(xiàn)象值得我們深思。

第三，許多在線學(xué)習(xí)平臺(tái)雖然處于免費(fèi)開放狀態(tài)，但最主要的精品在線課程以及教育平臺(tái)公司的課程“非實(shí)時(shí)答疑區(qū)”或“實(shí)時(shí)答疑區(qū)”不少都處于“睡眠狀態(tài)”，這個(gè)沒有引起管理者以及課程維護(hù)團(tuán)隊(duì)的高度重視，不能及時(shí)解決線上學(xué)習(xí)者在選課、學(xué)習(xí)、咨詢等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)問題。

第四，在線課程教學(xué)中，教師和管理者對(duì)課程學(xué)習(xí)的導(dǎo)學(xué)支持不到位，包括內(nèi)容學(xué)習(xí)支持和技術(shù)支持，其根本問題在于不同課程的教師和管理者在經(jīng)驗(yàn)、能力和素質(zhì)等方面存在較大的差異性。教師和學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)平臺(tái)過程中的“走錯(cuò)道”“進(jìn)錯(cuò)門”“非內(nèi)容情景”等現(xiàn)象比比皆是。

第五，線上教學(xué)資源與教育設(shè)施的先進(jìn)性存在問題?，F(xiàn)代信息技術(shù)是線上教學(xué)革命性的手段，是線上教學(xué)過程最優(yōu)化的關(guān)鍵之所在。透視線上教學(xué)的運(yùn)行過程，不管是學(xué)習(xí)資源還是教學(xué)設(shè)施，教師和學(xué)生端都存在先進(jìn)性問題：一是許多優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源在內(nèi)容和學(xué)習(xí)理念等方面已經(jīng)顯得過時(shí)，不能及時(shí)跟上科學(xué)技術(shù)的發(fā)展;二是部分教學(xué)設(shè)施陳舊，使課程學(xué)習(xí)過程的支持顯得不太流暢，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣下降;三是學(xué)生的學(xué)習(xí)終端條件相對(duì)較差，聽課使用的電腦與手機(jī)配置、網(wǎng)絡(luò)與流量使用等都存在問題。

另外，學(xué)生線上學(xué)習(xí)自控力的差異性也是問題之一。雖然線上教學(xué)是一種非常有效的遠(yuǎn)程教學(xué)方式，對(duì)“985院校”“211院?！币约疤厣黠@的高校學(xué)生來(lái)說，由于這些學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣比較好，學(xué)習(xí)意識(shí)比較強(qiáng)，所以在特殊時(shí)期他們的學(xué)習(xí)自控能力也比較強(qiáng)，網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)對(duì)他們而言，具有較好的學(xué)習(xí)效果。而對(duì)其他普通本科院校的學(xué)生來(lái)說，由于學(xué)生的自控能力相對(duì)較差，線上教學(xué)效果還是不太理想。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有些學(xué)生在網(wǎng)上教學(xué)開始和最后結(jié)束時(shí)來(lái)簽個(gè)到、互動(dòng)時(shí)不積極或者干脆不吭聲、作業(yè)提交不及時(shí)甚至抄襲、任務(wù)學(xué)習(xí)不扎實(shí)、遇到問題不請(qǐng)教、教學(xué)過程分心等現(xiàn)象比較普遍。

二、建立與完善線上教學(xué)的有效體系是線上教學(xué)的重要保障

既然線上教學(xué)已經(jīng)成為特殊時(shí)期各高等學(xué)校實(shí)施課堂教學(xué)、完成課程教學(xué)任務(wù)的最佳手段，那么最佳化的在線教學(xué)體系就成為在線教學(xué)質(zhì)量保證的重中之重。雖然，最佳的在線教學(xué)體系是眾多管理者與廣大教師追求與探索的終極目標(biāo)，但這需要一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)探索與總結(jié)。依據(jù)特殊時(shí)期線上教學(xué)已經(jīng)開展的基本情況，我們提出在高等學(xué)校開展線上教學(xué)可嘗試的“決策系統(tǒng)——管理系統(tǒng)—— 技術(shù)系統(tǒng)——資源系統(tǒng)——評(píng)價(jià)系統(tǒng)”一體化體系架構(gòu)設(shè)想，以期為科學(xué)化的在線教學(xué)體系的建立與完善提供參考意見。

（一）決策系統(tǒng)

對(duì)高等學(xué)校而言，為國(guó)家建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的高層次人才是義不容辭的義務(wù)和責(zé)任。所以，整個(gè)教學(xué)工作的開展、怎樣開展、開展的效果以及評(píng)價(jià)等都應(yīng)該在黨和政府一系列政策與文件的精神指導(dǎo)下制定方案和實(shí)施細(xì)則，并有條不紊地進(jìn)行推進(jìn)。國(guó)家教育部——?。ㄊ?、自治區(qū)）教育廳——地市教育局等各級(jí)機(jī)構(gòu)要組成一個(gè)強(qiáng)大的宏觀決策系統(tǒng)，提出明確的原則要求。如山東省教育廳自2020年1月26日起針對(duì)特殊時(shí)期先后發(fā)布的一系列文件，不但執(zhí)行了教育部的文件精神，也為全省所有學(xué)校提出了宏觀要求。從根本上來(lái)說，各級(jí)各類學(xué)校在特殊時(shí)期都應(yīng)該將自身的決策與上級(jí)政府的決策緊密結(jié)合起來(lái)。

（二）管理系統(tǒng)

突破傳統(tǒng)的面對(duì)面集中教學(xué)，實(shí)施遠(yuǎn)距離的居家分散教學(xué)是特殊時(shí)期最主要的教學(xué)方式。透視線上教學(xué)的整個(gè)過程，不難看出，高等學(xué)校的學(xué)生雖然在生理與心理上表現(xiàn)出來(lái)的特征基本一致，但線上教學(xué)的效果差距十分明顯。其中決定的因素比較復(fù)雜，包括原有知識(shí)水平、能力發(fā)展水平、遠(yuǎn)距離教學(xué)設(shè)施條件、教學(xué)資源的優(yōu)質(zhì)化程度、教師的線上教學(xué)水平與經(jīng)驗(yàn)、學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與自我控制能力等，但最根本的還在于整個(gè)過程的組織與管理。尤其是對(duì)一般高校學(xué)生來(lái)說，科學(xué)管理系統(tǒng)的必要性和重要性都非常突出。所以，大到學(xué)校的教務(wù)教學(xué)管理、學(xué)生工作管理、獎(jiǎng)助學(xué)金管理，小到課程主講教師的課堂考勤、提問與互動(dòng)、教學(xué)秘書的聯(lián)絡(luò)溝通、輔導(dǎo)員的思想動(dòng)員等都應(yīng)該形成一個(gè)貫通而高效的運(yùn)行系統(tǒng)，使學(xué)生由規(guī)定的學(xué)習(xí)要求活動(dòng)變成我要學(xué)、我想學(xué)的欲望滿足過程。

（三）技術(shù)系統(tǒng)

在線教學(xué)最為關(guān)鍵的問題是教學(xué)運(yùn)行的技術(shù)系統(tǒng)，它直接決定著整個(gè)過程的成功與失敗。對(duì)教師端來(lái)說，不但要擁有先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施設(shè)備條件保障，而且還要掌握運(yùn)用設(shè)施設(shè)備的嫻熟信息技術(shù)與教育技術(shù)能力。而事實(shí)上，許多教師的教學(xué)過程評(píng)價(jià)結(jié)果表明，這些原則性的條件缺失了。電腦的陳舊與配置低下影響了教學(xué)效果，網(wǎng)絡(luò)條件的不完善造成了不暢與中斷，技術(shù)的問題無(wú)法表達(dá)本來(lái)的教學(xué)意愿，尤其是本應(yīng)順暢的線上教學(xué)活動(dòng)變成了忙亂和繁雜。對(duì)學(xué)生而言，學(xué)習(xí)終端設(shè)施的配置與功能、網(wǎng)絡(luò)條件的環(huán)境與流量以及自身運(yùn)用技術(shù)的不嫻熟等問題使本來(lái)優(yōu)質(zhì)化的教學(xué)過程和教學(xué)效果大打折扣。因此，要徹底實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離條件下的教與學(xué)的互動(dòng)效果，建立與完善技術(shù)系統(tǒng)非常必要和重要，這在信息化時(shí)代對(duì)教師和學(xué)生來(lái)說，掌握和運(yùn)用先進(jìn)教育技術(shù)的能力是取得教學(xué)過程最優(yōu)化的最基本要求。目前，教師運(yùn)用的QQ群直播系統(tǒng)、釘釘直播系統(tǒng)、雨課堂等都是現(xiàn)代教育技術(shù)的重要運(yùn)用手段。

（四）資源系統(tǒng)

眾所周知，優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源是決定線上教學(xué)成敗的關(guān)鍵之所在。雖然，我國(guó)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)課程、精品課程、精品在線開放課程等階段的打造，但事實(shí)上，面臨特殊時(shí)期需要的在線教學(xué)很難有一個(gè)比較理想的優(yōu)質(zhì)資源，大多都處于分散或離散的狀態(tài)，學(xué)生不能在同一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)獲取整個(gè)專業(yè)的課程資源，這對(duì)學(xué)生來(lái)說，本來(lái)優(yōu)質(zhì)化的學(xué)習(xí)資源不僅是一種奢想，更是一種機(jī)遇上的追求，他們本應(yīng)該可以聆聽名師大家的講堂，可以與名師大家對(duì)話。但事實(shí)上，這種機(jī)遇上的追求對(duì)很多學(xué)生而言都只能是一種奢望。幾乎沒有哪所學(xué)校能夠按照高等學(xué)校的專業(yè)人才培養(yǎng)方案提供完整的特色專業(yè)課程資源，也沒有一個(gè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)公司能夠提供某一個(gè)專業(yè)或者專業(yè)群的完整課程資源。因此，多平臺(tái)多課程的多次注冊(cè)與密碼登錄，在很大程度上影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和興趣。此外，從許多高等學(xué)校的線上教學(xué)現(xiàn)狀來(lái)看，非優(yōu)質(zhì)化的資源、碎片化的資源、陳舊化的資源、簡(jiǎn)單重復(fù)的資源比比皆是，平時(shí)看著豐富繁多的資源在真正與學(xué)科課程教學(xué)結(jié)合使用時(shí)，才發(fā)現(xiàn)真正可用的資源顯得捉襟見肘，從而造成近似化的資源匹配幾乎成了主體資源。這樣，無(wú)論如何都無(wú)法保證學(xué)生的線上學(xué)習(xí)效果。所以，構(gòu)建一個(gè)政府主管部門主導(dǎo)下的通識(shí)課程資源、高校方面的專業(yè)特色資源以及為地方服務(wù)融為一體的資源系統(tǒng)非常重要，這樣不但能夠?qū)崿F(xiàn)資源的優(yōu)質(zhì)化，又能夠避免重復(fù)化與碎片化。

（五）評(píng)價(jià)系統(tǒng)

線上教學(xué)能否保證課程的教學(xué)質(zhì)量，這是廣大學(xué)生與家長(zhǎng)普遍關(guān)心的問題。如果我們從理論上推導(dǎo)，教學(xué)質(zhì)量是完全能夠保證的。但事實(shí)上，許多學(xué)校的線上教學(xué)未能如愿，其原因非常復(fù)雜，但其中最大的因素就在于課程教學(xué)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。如果這個(gè)系統(tǒng)建設(shè)好了，運(yùn)用好了，學(xué)生的線上教學(xué)質(zhì)量基本上是能夠保證的。那么這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該有哪些評(píng)價(jià)指標(biāo)呢？ 一是教學(xué)活動(dòng)開展的教學(xué)設(shè)施設(shè)備性能評(píng)價(jià);二是學(xué)校以及專業(yè)的教學(xué)組織管理評(píng)價(jià);三是課程教學(xué)資源的優(yōu)質(zhì)化評(píng)價(jià);四是課程主講教師的學(xué)歷、學(xué)位、職稱以及榮譽(yù)影響力的評(píng)價(jià);四是教學(xué)過程的監(jiān)控與課程學(xué)習(xí)模塊分值的評(píng)判因子等。這些因素，無(wú)疑都是線上教學(xué)有效化不可忽視的主要問題和根本問題。

三、線上教學(xué)體系的特色化與創(chuàng)新化是線上教學(xué)體系有效運(yùn)行之動(dòng)力

線上教學(xué)的建設(shè)和研究主要體現(xiàn)在線上教學(xué)資源共享和教育教學(xué)方式創(chuàng)新，是線上教學(xué)創(chuàng)新模式的重要舉措，是保證教學(xué)進(jìn)度和效果、教學(xué)目標(biāo)不折不扣達(dá)成的關(guān)鍵舉措。

1.優(yōu)質(zhì)化。線上教學(xué)效果的最終體現(xiàn)必須依賴于課程資源的優(yōu)質(zhì)化，依據(jù)名師大家的精品課程資源，這是確保高等學(xué)校在線教學(xué)的根本保證。

2.技術(shù)化。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源最先進(jìn)的軟件開發(fā)技術(shù)，充分表現(xiàn)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的每一個(gè)動(dòng)態(tài)情景及知識(shí)點(diǎn)，采取成績(jī)積累的方式，使學(xué)生在興趣感和激勵(lì)措施的驅(qū)使下，有效完成課程學(xué)習(xí)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

3.政府化。高等教育優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的稀缺的問題日益暴露出來(lái)，需要各級(jí)政府政策引領(lǐng)，體制機(jī)制創(chuàng)新，從法理角度確立政府在線上優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源建設(shè)與運(yùn)用中的義務(wù)和責(zé)任，確保教學(xué)資源建設(shè)所需人力、物力、財(cái)力、政策、交流等活動(dòng)的真正落實(shí)。

4.開放化。以大開放的理念實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)資源的共建與共享，使優(yōu)質(zhì)課程教學(xué)資源的建設(shè)與運(yùn)用實(shí)現(xiàn)課程資源利益的最大化。在“停課不停學(xué)”的特殊時(shí)期，國(guó)內(nèi)擁有教育資源的高等學(xué)校和教育平臺(tái)公司紛紛聲明免費(fèi)向所有學(xué)習(xí)者開放課程學(xué)習(xí)資源，并出臺(tái)許多激勵(lì)措施，鼓勵(lì)學(xué)生在平臺(tái)注冊(cè)學(xué)習(xí)，并承諾做好各種教學(xué)支持服務(wù)工作。

5.自主化。線上教學(xué)資源的運(yùn)用，雖然體現(xiàn)了免費(fèi)開放學(xué)習(xí)與運(yùn)用，但在實(shí)際運(yùn)用過程中，由于平臺(tái)的開放權(quán)限、課程學(xué)習(xí)時(shí)限、課程學(xué)習(xí)路徑的差異性，對(duì)線上教學(xué)的管理與統(tǒng)計(jì)分析帶來(lái)極大的不便。因此，在各自學(xué)校學(xué)習(xí)平臺(tái)完全實(shí)現(xiàn)課程的學(xué)習(xí)與管理是未來(lái)線上教學(xué)發(fā)展的主要趨勢(shì)。

總之，特殊時(shí)期，全國(guó)各高等學(xué)校開展的在線教學(xué)，不管從哪方面來(lái)評(píng)估，都是對(duì)教育系統(tǒng)應(yīng)對(duì)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力的一次大考驗(yàn)，這次大考驗(yàn)將會(huì)使全國(guó)所有的高等學(xué)校自覺或者不自覺地對(duì)自己的教學(xué)資源和教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行深刻反思與創(chuàng)新化建設(shè)。不容置疑，一個(gè)圍繞在線教育的資源建設(shè)、教育技術(shù)培訓(xùn)、直播方式創(chuàng)新以及現(xiàn)代氣息濃厚的信息化平臺(tái)建設(shè)將覆蓋整個(gè)高校陣地，這種效果無(wú)疑對(duì)運(yùn)用現(xiàn)代信息化手段推進(jìn)課程的教育教學(xué)改革具有重大意義。尤其是科學(xué)的在線教育體系的建立，不但能夠提升大學(xué)生學(xué)習(xí)者的線上自主化學(xué)習(xí)能力，充分發(fā)揮大學(xué)生學(xué)習(xí)過程的主體作用，實(shí)現(xiàn)每門課程的教學(xué)目標(biāo)，使每位大學(xué)生圓滿地完成課程學(xué)習(xí)任務(wù)，把教育部“停課不停教、停課不停學(xué)”的教學(xué)理念真正落在實(shí)處，確?！皹?biāo)準(zhǔn)不降、形式多樣、方式靈活”，充分實(shí)現(xiàn)“教師真在教、學(xué)生真在學(xué)”的教學(xué)愿景。

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[責(zé)任編輯 王愛萍]