郭天嬌 鄒國(guó)慶

內(nèi)容提要：本研究從高管團(tuán)隊(duì)視角，以高階梯隊(duì)理論為基礎(chǔ)，提出了高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、慣例更新、跨界搜索與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的關(guān)系假設(shè)，以期打開高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新作用機(jī)制的黑箱。研究發(fā)現(xiàn)：高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著的正向影響;慣例更新在高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系中起中介作用;跨界搜索正向調(diào)節(jié)了慣例更新與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的關(guān)系;跨界搜索水平越高，慣例更新對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的正向影響越強(qiáng);同時(shí)，跨界搜索正向調(diào)節(jié)了慣例更新在高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的中介效應(yīng)，跨界搜索水平越高，慣例更新在高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的中介效應(yīng)越強(qiáng)。本研究通過(guò)理論推演和實(shí)證研究進(jìn)一步豐富了高階梯隊(duì)理論，為企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系研究提供了新的研究視角與解釋路徑。

關(guān)鍵詞：高管團(tuán)隊(duì);異質(zhì)性;慣例更新;商業(yè)模式創(chuàng)新;跨界搜索

中圖分類號(hào)：F272.1 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1001-148X（2020）07-0008-07

一、引言

商業(yè)模式是企業(yè)獲取、傳遞價(jià)值的重要整合系統(tǒng)，商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)對(duì)這一整合系統(tǒng)的要素及其結(jié)構(gòu)的更新[1]，是提升組織績(jī)效的重要因素。在企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中，高管團(tuán)隊(duì)發(fā)揮著重要的作用，Hambrick和Mason（1984）指出高管團(tuán)隊(duì)是商業(yè)模式創(chuàng)新的決策者以及執(zhí)行者，高管團(tuán)隊(duì)的組成特征會(huì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略選擇、行為模式選擇產(chǎn)生重要影響，最終影響組織績(jī)效。高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性（TMT Heterogeneity）是指企業(yè)人口統(tǒng)計(jì)特征的差異性，即年齡、任職期限、教育水平、專業(yè)等的差異性[2]。目前理論界對(duì)于高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與商業(yè)模式創(chuàng)新的研究處在初步探索階段，高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新影響作用的結(jié)論并不一致，雖然大部分學(xué)者認(rèn)為高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新具有正向積極影響[3-4]，但仍有部分學(xué)者認(rèn)為高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新具有負(fù)向作用[5-6]。同時(shí)，有關(guān)高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與商業(yè)模式創(chuàng)新的作用機(jī)制的實(shí)證研究尚缺乏，二者之間的解釋路徑依然不清晰。

組織的慣例更新是對(duì)組織內(nèi)部的現(xiàn)行慣例的改進(jìn)及更新。慣例更新是企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、組織變革的重要影響因素[7]，能夠幫助企業(yè)提升組織效能，推動(dòng)企業(yè)組織運(yùn)營(yíng)管理模式的新陳代謝，使得企業(yè)擺脫路徑依賴以及固有惰性的束縛[8]。組織慣例的變革與更新即組織慣例的調(diào)整演化過(guò)程，是企業(yè)創(chuàng)新活力的源泉，推動(dòng)著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、創(chuàng)新模式的演進(jìn)[9]。而企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心，同時(shí)也是企業(yè)的重要的知識(shí)型團(tuán)隊(duì)，其知識(shí)基礎(chǔ)、認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的異質(zhì)性、多樣性等特征勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)整體的認(rèn)知水平，行為方式，慣例的形成、改進(jìn)與變革產(chǎn)生重要影響，高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性是影響慣例更新的組織內(nèi)部要素，是其重要的前因變量[10]。Frinklstein 和Hambrick（1996）指出高管團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性能夠提升高管團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知水平，不同的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)可以為企業(yè)創(chuàng)新模式、創(chuàng)新行為提供多樣化的備選方案，高管團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知、經(jīng)驗(yàn)的多樣性、差異化以及對(duì)新觀點(diǎn)、新概念新方法的討論、推廣會(huì)減少狹隘的固有的思維定式，提升高管團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的創(chuàng)造力[11]，而高管團(tuán)隊(duì)教育背景、職能、專業(yè)的異質(zhì)性會(huì)為企業(yè)帶來(lái)有價(jià)值的異質(zhì)性知識(shí)、信息技術(shù)資源，作為多元化思想、創(chuàng)造力融入到原有慣例中來(lái)[12]，勢(shì)必對(duì)整個(gè)企業(yè)慣例的形成、更新過(guò)程起到重要的推動(dòng)作用[13]。與此同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)資源、認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)是有限的，外部有價(jià)值的異質(zhì)性資源、信息的獲取為企業(yè)慣例更新、創(chuàng)新模式的形成過(guò)程提供了必要的參考，跨界搜索是企業(yè)跨越組織邊界，從外部其他主體中獲取異質(zhì)性資源的行為[14]，跨界搜索實(shí)質(zhì)是對(duì)于開放式創(chuàng)新范式的深度詮釋，其被視為是內(nèi)部研發(fā)與外部并購(gòu)之外的第三條提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要路徑[15]?？缃缢阉髂軌蛲ㄟ^(guò)對(duì)于外部知識(shí)的搜尋、獲取為企業(yè)慣例更新、商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程注入新的概念、方法，提供外部市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的補(bǔ)充，為企業(yè)內(nèi)部的慣例更新過(guò)程、新創(chuàng)新模式的產(chǎn)生提供必要的外部異質(zhì)性資源支撐。

基于此，本文以高階梯隊(duì)理論為基礎(chǔ)，試圖探討驗(yàn)證高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與商業(yè)模式創(chuàng)新的因果關(guān)系，并引入慣例更新作為中介變量，以期揭示商業(yè)模式創(chuàng)新的作用機(jī)制，同時(shí)引入跨界搜索作為調(diào)節(jié)變量，探討其對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新作用機(jī)制的影響。為此，本文構(gòu)建了一個(gè)有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)理論模型圖（見圖1）。

二、理論分析與研究假設(shè)

（一）高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)整體架構(gòu)所發(fā)生的改變，認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新和經(jīng)營(yíng)范式更新構(gòu)成了商業(yè)模式創(chuàng)新的核心內(nèi)容。高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性反映了高管團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知、價(jià)值觀、思維方式的多元性，能夠?yàn)槠髽I(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式選擇時(shí)，提供豐富多樣的知識(shí)、信息，減少企業(yè)思維認(rèn)知的狹隘和局限性。具有年齡差異性的高管團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⒛觊L(zhǎng)的高層管理者的經(jīng)驗(yàn)、謹(jǐn)慎的優(yōu)勢(shì)與年輕的高層管理者的創(chuàng)新和冒險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短[16];任職期限的差異性使得高管團(tuán)隊(duì)能夠不斷的突破思維定式，形成多元化的思想、觀點(diǎn)的討論、融合，集思廣益[17];不同的教育背景、專業(yè)異質(zhì)性構(gòu)成高管團(tuán)隊(duì)多元化的能力、知識(shí)、資源基礎(chǔ)以更好地識(shí)別判斷環(huán)境機(jī)會(huì)、威脅，不斷地修正、完善企業(yè)的商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)范式，并最終經(jīng)過(guò)各方協(xié)調(diào)形成具有創(chuàng)造性的全新商業(yè)模式方案，形成新的運(yùn)營(yíng)范式[18]。據(jù)此，本研究提出假設(shè)：

H1：高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性正向影響商業(yè)模式創(chuàng)新。

（二）高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與慣例更新

組織慣例是一種集體表征，是由多個(gè)成員主體共同參與、共同行動(dòng)形成的行為模式、規(guī)范原則，是一種標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作過(guò)程以及行為準(zhǔn)則，同時(shí)會(huì)因?yàn)閰⑴c者對(duì)于慣例的理解、角色觀點(diǎn)的差異、認(rèn)知的差異發(fā)生變化而不斷地調(diào)整。慣例更新本質(zhì)是對(duì)企業(yè)內(nèi)生的重復(fù)發(fā)生的組織結(jié)構(gòu)、個(gè)體認(rèn)知與行為習(xí)慣以及一系列的觸發(fā)因素所形成的對(duì)原有的有序的行為改進(jìn)與更新[19]。高管團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)重要的知識(shí)型團(tuán)隊(duì)以及戰(zhàn)略決策核心，其年齡異質(zhì)性為慣例更新帶來(lái)新的管理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，在新舊經(jīng)驗(yàn)、新舊認(rèn)知的討論沖突融合過(guò)程中，對(duì)原有慣例進(jìn)行試錯(cuò)、修正，不斷地完善、改進(jìn)與更新;任期的差異性會(huì)使得高管團(tuán)隊(duì)不會(huì)對(duì)原有路徑過(guò)分依賴，積極主動(dòng)的探索尋求新的運(yùn)營(yíng)方法，打破思維定式，打破原有組織慣例，進(jìn)行慣例更新;同時(shí)教育水平、專業(yè)職能的異質(zhì)性會(huì)為企業(yè)帶來(lái)多元化的知識(shí)、思想以及技能，在高管團(tuán)隊(duì)行為主體各自所在專業(yè)領(lǐng)域形成對(duì)于所屬領(lǐng)域行為范式的認(rèn)知，形成認(rèn)知的差異性，行為方式的差異性，并逐漸地?cái)U(kuò)散到整個(gè)企業(yè)中來(lái)，以緘默的知識(shí)、組織記憶的形式存在，既增加了組織知識(shí)存量，同時(shí)也擴(kuò)展了組織認(rèn)知的邊界，也勢(shì)必導(dǎo)致原有慣例的演進(jìn)更新過(guò)程[20]。據(jù)此，本研究提出假設(shè)：

H2：高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性正向影響慣例更新。

（三）慣例更新與商業(yè)模式創(chuàng)新

組織慣例是組織固有的行為方式、運(yùn)營(yíng)模式，其并不是一成不變的，一旦原有組織慣例的認(rèn)知基礎(chǔ)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)條件發(fā)生變化，新的知識(shí)、思維方式、認(rèn)知注入到原有慣例中來(lái)，勢(shì)必會(huì)對(duì)原有慣例產(chǎn)生沖擊，在新舊認(rèn)知、行為模式不斷的沖突融合過(guò)程中實(shí)現(xiàn)慣例更新與演進(jìn)。企業(yè)的慣例更新關(guān)系到組織變革以及運(yùn)營(yíng)慣例系統(tǒng)的重構(gòu)，是商業(yè)模式創(chuàng)新的核心內(nèi)容與動(dòng)力源泉，商業(yè)模式創(chuàng)新需要組織慣例更新所帶來(lái)理念和范式的革新來(lái)實(shí)現(xiàn)，商業(yè)模式創(chuàng)新要求挑戰(zhàn)現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)模式、認(rèn)知模式，組織慣例更新能夠?yàn)槠涮峁┙?jīng)營(yíng)模式變革的“試錯(cuò)”機(jī)會(huì);組織慣例更新有助于推進(jìn)組織新舊認(rèn)知、規(guī)范在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的融合，通過(guò)使員工與組織在基于共同愿景的高度一致性進(jìn)一步加快企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的進(jìn)程;慣例更新在保證企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)模式正常運(yùn)作的同時(shí)，能夠協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各方因素，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的沖突矛盾，降低運(yùn)營(yíng)成本;同時(shí)慣例更新能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)新舊知識(shí)、異質(zhì)性資源的合理運(yùn)用，更新企業(yè)的知識(shí)記憶系統(tǒng)，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)于組織運(yùn)營(yíng)模式的預(yù)見性，推進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的進(jìn)程[21]。據(jù)此，本研究提出假設(shè)：

H3：慣例更新正向影響商業(yè)模式創(chuàng)新。

（四）慣例更新的中介作用

根據(jù)高階梯隊(duì)理論，高管團(tuán)隊(duì)人口統(tǒng)計(jì)特征、認(rèn)知差異性會(huì)影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式、認(rèn)知模式，對(duì)組織慣例進(jìn)行不斷地改良與調(diào)整，最終作用于整個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新體系。因此，有必要對(duì)高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性——慣例更新——商業(yè)模式創(chuàng)新的整體脈絡(luò)進(jìn)行梳理與考察，高管團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性的知識(shí)多元化為慣例更新提供了選擇性，專業(yè)技能的異質(zhì)性能夠?qū)⒉煌暯堑恼J(rèn)知融入到基于共同愿景的組織運(yùn)營(yíng)模式中來(lái)，擺脫對(duì)原有路徑的依賴，為慣例更新提供認(rèn)知基礎(chǔ)，保證新慣例正常運(yùn)行的同時(shí)，提升了整個(gè)新舊認(rèn)知、資源整合效率，組織運(yùn)行效率，進(jìn)而推動(dòng)了商業(yè)模式創(chuàng)新。因此，本研究從慣例更新的視角對(duì)高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的關(guān)系進(jìn)行考察。

據(jù)此，本研究提出假設(shè)：

H4：慣例更新在高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與商業(yè)模式創(chuàng)新之間起中介作用。

（五）跨界搜索的調(diào)節(jié)作用

跨界搜索能夠獲取組織慣例更新所需要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、情報(bào)，會(huì)進(jìn)一步地加強(qiáng)企業(yè)慣例更新的意愿，使得企業(yè)為更好地適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)原有慣例不斷地進(jìn)行改良調(diào)整與更新，為企業(yè)慣例更新提供更多的選擇方案與“試錯(cuò)”的機(jī)會(huì)，推動(dòng)慣例更新進(jìn)程，提升商業(yè)模式創(chuàng)新的有效性，降低商業(yè)模式創(chuàng)新成本。跨界搜索是企業(yè)從外部獲得技術(shù)知識(shí)、市場(chǎng)需求信息的重要途徑，外部異質(zhì)性知識(shí)、技術(shù)變革動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)需求信息的獲取為慣例更新提供了知識(shí)儲(chǔ)備，形成新的認(rèn)知模式、思維方式，認(rèn)知模式更新能夠幫助企業(yè)克服路徑依賴，打破原有組織慣例，實(shí)現(xiàn)行為模式的更新。外部異質(zhì)性的信息資源能夠讓企業(yè)更好地把握客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)，進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)通過(guò)慣例更新來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的調(diào)適與創(chuàng)新。

跨界搜索是企業(yè)跨越組織邊界獲取外部異質(zhì)性知識(shí)、資源的過(guò)程，即對(duì)新知識(shí)新技術(shù)的探索與獲取過(guò)程。跨界搜索所獲得的異質(zhì)性知識(shí)、技術(shù)能夠幫助企業(yè)改變固有的行為模式，打破固有的思維方式，推動(dòng)企業(yè)慣例更新?？缃缢阉鳛閼T例更新帶來(lái)所需要的新知識(shí)新方法，進(jìn)而推動(dòng)了商業(yè)模式創(chuàng)新的可用知識(shí)范圍，拓展了企業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備，進(jìn)一步增加了企業(yè)內(nèi)部認(rèn)知的多樣性，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新的預(yù)測(cè)性以及商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程的有效性。跨界搜索對(duì)企業(yè)慣例更新具有積極影響，進(jìn)而加強(qiáng)了慣例更新對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新的積極作用[22]。

據(jù)此，本研究提出假設(shè)：

H5：跨界搜索正向調(diào)節(jié)慣例更新與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的關(guān)系。

商業(yè)模式創(chuàng)新是商業(yè)模式在內(nèi)外部因素共同作用下的所發(fā)生的創(chuàng)新，除了企業(yè)內(nèi)生變量對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵作用外，外部環(huán)境知識(shí)資源、技術(shù)變革、市場(chǎng)需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略信息情報(bào)的獲取對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程的影響同樣不能忽視，跨界搜索水平高的高管團(tuán)隊(duì)能夠有效地對(duì)環(huán)境信息進(jìn)行掃描識(shí)別，將有價(jià)值的外部異質(zhì)性知識(shí)技術(shù)信息資源注入到企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知行為范式中來(lái)，對(duì)企業(yè)的原有認(rèn)知模式、運(yùn)營(yíng)慣例帶來(lái)新的方法、觀點(diǎn)，帶來(lái)新的外部刺激，在外部異質(zhì)性的知識(shí)技術(shù)、新的運(yùn)營(yíng)方式與原有慣例的沖突、融合過(guò)程中進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部慣例更新的進(jìn)程，提升了商業(yè)模式創(chuàng)新的效率，因此有必要進(jìn)一步探討驗(yàn)證跨界搜索對(duì)于慣例更新中介效應(yīng)的調(diào)節(jié)作用。據(jù)此，本研究提出假設(shè)：

H6：跨界搜索正向調(diào)節(jié)慣例更新在高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的中介效應(yīng)。

三、研究方法

（一）研究對(duì)象

本研究選擇制造業(yè)企業(yè)高層管理者作為研究對(duì)象，借助問(wèn)卷公司、培訓(xùn)講座和校友等社會(huì)關(guān)系，于2019年2月到3月在江蘇、浙江、廣州、北京等地通過(guò)滾雪球抽樣方式進(jìn)行調(diào)查。共發(fā)放問(wèn)卷300份，剔除漏答和規(guī)律作答等無(wú)效問(wèn)卷后獲得有效問(wèn)卷275份。受訪人員結(jié)構(gòu)：學(xué)歷方面，高層管理人員本科及以下學(xué)歷占39.6%，研究生學(xué)歷占60.4%;企業(yè)經(jīng)營(yíng)年限方面，10年及以下48家，占17.5%，11-20年190人，占69.1%，21年及以上37家，占13.5%;企業(yè)性質(zhì)方面，集體/國(guó)有46家，占16.7%，私營(yíng)/民營(yíng)179家，占65.1%，其他50家，占18.2%。

（二）測(cè)量工具

本研究涉及的主要構(gòu)念包括高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、慣例更新、商業(yè)模式創(chuàng)新和跨界搜索4個(gè)變量，采用1～7級(jí)Likert量表施測(cè)，1表示非常不符合，7表示非常符合。選取受訪高層管理人員的學(xué)歷、企業(yè)性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)年限作為控制變量。

高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的測(cè)量采用Naranjo-Gil和Talke（2010）編制的5題項(xiàng)量表[23]，代表性題項(xiàng)有“企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)成員間年齡差異大”、“企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)成員任職期限差異大”等 。本研究中，高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性量表的一致性系數(shù)為0.913。

慣例更新的測(cè)量采用高洋，葛寶山，蔣大可（2017）編制的6題項(xiàng)量表[24]，代表題項(xiàng)有“企業(yè)會(huì)用獲取到新知識(shí)來(lái)改進(jìn)流程規(guī)范”、“企業(yè)會(huì)不斷改進(jìn)、調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)流程”等。本研究中，慣例更新量表的一致性系數(shù)為0.854。

商業(yè)模式創(chuàng)新的測(cè)量借鑒Zott和Amit（2013）編制的量表[25]，結(jié)合中國(guó)企業(yè)發(fā)展實(shí)際與專家意見，形成4題項(xiàng)量表，題項(xiàng)有“企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)的新組合”、“企業(yè)引進(jìn)新的合作伙伴”“ 商業(yè)模式創(chuàng)新提升了企業(yè)的資源協(xié)同水平”“企業(yè)實(shí)現(xiàn)了盈利方式的轉(zhuǎn)變”。本研究中，商業(yè)模式創(chuàng)新量表的一致性系數(shù)為0.821。

跨界搜索的測(cè)量采用胡畔和于渤（2017）在借鑒Laursen 和 Salter（2006）量表基礎(chǔ)上修訂所形成的6題項(xiàng)量表[26-27]，代表題項(xiàng)有“搜索來(lái)自技術(shù)許可的知識(shí)”、“搜索來(lái)自客戶或消費(fèi)者的知識(shí)”等。本研究中，跨界搜索量表的一致性系數(shù)為0.805。

四、研究結(jié)果

（一）共同方法偏差與區(qū)分效度

HARMAN單因素檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)最大因子解釋了總變異量的30.32%，小于40%的判別標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步地，研究借助AMOS 21.0來(lái)檢驗(yàn)本次測(cè)量中高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、慣例更新、商業(yè)模式創(chuàng)新和跨界搜索的區(qū)分效度。研究構(gòu)建四因子模型的同時(shí)，構(gòu)建了競(jìng)爭(zhēng)模型進(jìn)行對(duì)比，所有模型的擬合效果見表1。四因子模型各項(xiàng)擬合指數(shù)為：χ2/df=2.326、IFI=0.916、CFI=0.915、RMSEA=0.070，均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，相較于其他模型，四因子模型擬合程度最優(yōu)，說(shuō)明本研究中高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、慣例更新、商業(yè)模式創(chuàng)新和跨界搜索的區(qū)分效度良好。單因子模型擬合效度最差，表明不存在一個(gè)足以解釋高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、慣例更新、商業(yè)模式創(chuàng)新和跨界搜索的潛在變量，因此本研究不存在嚴(yán)重的同源誤差。

（二）描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析

描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析結(jié)果見表2：高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與慣例更新（r=0.495，p<0.001）顯著正相關(guān)，與商業(yè)模式創(chuàng)新（r=0.398，p<0.001）顯著正相關(guān);慣例更新與商業(yè)模式創(chuàng)新（r=0.344，p<0.001）顯著正相關(guān);調(diào)節(jié)變量跨界搜索與高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性相關(guān)不顯著，與慣例更新（r=0.148，p<0.05）和商業(yè)模式創(chuàng)新（r=0.152，p<0.05）顯著正相關(guān)。共線性檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)特征根值均大于0，VIF值介于1.024和1.327，小于10，可以判定本研究不存在嚴(yán)重的共線性。

（三）中介效應(yīng)檢驗(yàn)

借助SPSS 20采用層次回歸分析來(lái)檢驗(yàn)假設(shè)模型。在檢驗(yàn)假設(shè)前，先把高管學(xué)歷、經(jīng)營(yíng)年限和企業(yè)性質(zhì)作為控制變量放入回歸分析。如表3中模型2可知，高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性顯著正向影響商業(yè)模式創(chuàng)新（β=0.292，p<0.001），H1得到驗(yàn)證。由模型6可知，高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性顯著正向影響慣例更新（β=0.385，p<0.001），H2得到驗(yàn)證。表3中模型3所示的分析結(jié)果表明，慣例更新顯著正向影響商業(yè)模式創(chuàng)新（β=0.312，p<0.001），H3得到驗(yàn)證。將慣例更新作為中介變量納入高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)商業(yè)模式的回歸模型構(gòu)中，模型4結(jié)果發(fā)現(xiàn)，加入慣例更新這一中介變量后，高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性到商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑系數(shù)顯著（β=0.219，p<0.001），路徑系數(shù)的絕對(duì)值從0.292下降到0.219，慣例更新仍顯著正向影響商業(yè)模式創(chuàng)新（β=0.188，p<0.001），H4得到驗(yàn)證。通過(guò)BOOTSTRAP法檢驗(yàn)慣例更新中介效應(yīng)的顯著性，重復(fù)抽樣5000次，結(jié)果顯示從高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性到商業(yè)模式創(chuàng)新中介效應(yīng)95%可信區(qū)間為[0.022，0.130]，區(qū)間不包含0，故從高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性到商業(yè)模式創(chuàng)新的中介效應(yīng)顯著。由此得出結(jié)論：慣例更新在高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性和商業(yè)模式創(chuàng)新間發(fā)揮著部分中介作用。

（四）調(diào)節(jié)效應(yīng)與有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)。本研究對(duì)慣例更新和跨界搜索標(biāo)準(zhǔn)化后構(gòu)建交互項(xiàng)，將控制變量、慣例更新、跨界搜索和交互項(xiàng)逐步帶入回歸方程，結(jié)果見表4。表中慣例更新和跨界搜索的交互項(xiàng)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的回歸系數(shù)顯著且大于0（β=0.109，p<0.01），由此判定跨界搜索對(duì)慣例更新和商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系起正向調(diào)節(jié)的作用，跨界搜索的調(diào)節(jié)效應(yīng)圖見圖2。

有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)分為四個(gè)步驟：第一步，做商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)于高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性和跨界搜索的回歸，檢驗(yàn)高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的效應(yīng)能否達(dá)到顯著。第二步，做慣例更新關(guān)于高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性和跨界搜索的回歸，檢驗(yàn)高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)慣例更新的效應(yīng)能否達(dá)到顯著。第三步，做商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)于高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、跨界搜索和慣例更新的回歸，檢驗(yàn)慣例更新在高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性和商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系中的中介效應(yīng)是否顯著。第四步，做商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)于高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、跨界搜索、慣例更新和交互項(xiàng)的回歸，檢驗(yàn)慣例更新和跨界搜索交互項(xiàng)的效應(yīng)能否達(dá)到顯著。四個(gè)步驟分別對(duì)應(yīng)表4中的Model 4、Model 7、Model 5和Model 6。由表4可知：第一步中，高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的效應(yīng)達(dá)到顯著（β=0.284，p<0.001）。第二步中，高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)慣例更新的效應(yīng)達(dá)到顯著（β=0.379，p<0.001）。第三步中，慣例更新在高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性和商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系中的中介效應(yīng)顯著（β=0.181，p<0.01）。第四步中，慣例更新和跨界搜索交互項(xiàng)的效應(yīng)達(dá)到顯著（β=0.108，p<0.01）。根據(jù)以上檢驗(yàn)結(jié)果，可以判定跨界搜索對(duì)慣例更新在高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新影響的中介效應(yīng)具有調(diào)節(jié)作用。據(jù)此，H6得到驗(yàn)證。

（五）穩(wěn)健性檢驗(yàn)

采用PROCESS插件進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)，通過(guò)跨界搜索均值加減一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行高低分組，重復(fù)抽樣5000次，由結(jié)果表5可知，隨著跨界水平的提高，慣例更新的中介效應(yīng)值不斷增加。其中：高跨界搜索水平下的間接效應(yīng)值為正且最強(qiáng)，且高跨界搜索情況下95%的置信區(qū)間內(nèi)不包含0[0.077，0.224];低跨界搜索水平下的間接效應(yīng)值為正，但95%的置信區(qū)間內(nèi)包含0[-0.039，0.082]。有調(diào)節(jié)的中介INDEX系數(shù)為0.122，在95%的置信區(qū)間內(nèi)不包含0[0.046，0.216]，有調(diào)節(jié)的中介模型的穩(wěn)健性得到驗(yàn)證。

五、研究結(jié)論與討論

本文通過(guò)實(shí)證檢驗(yàn)得出如下結(jié)論： 一是高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性會(huì)顯著提升商業(yè)模式創(chuàng)新。二是高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性通過(guò)慣例更新促進(jìn)了商業(yè)模式創(chuàng)新，慣例更新的中介效用成立。三是跨界搜索在慣例更新與商業(yè)模式創(chuàng)新之間起到正向的調(diào)節(jié)作用，跨界搜索的水平越高，慣例更新對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的積極影響就越強(qiáng)。四是跨界搜索正向調(diào)節(jié)高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性通過(guò)慣例更新作用于商業(yè)模式創(chuàng)新的間接效應(yīng)。具體地，當(dāng)跨界搜索水平較高時(shí)，高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性通過(guò)慣例更新對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的正向效應(yīng)會(huì)越強(qiáng);當(dāng)跨界搜索水平中等時(shí)，高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性通過(guò)慣例更新對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的正向效應(yīng)顯著;當(dāng)跨界搜索水平較低時(shí)，高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性無(wú)法通過(guò)慣例更新對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生正向作用，慣例更新的中介效應(yīng)不顯著。

本文具有三個(gè)方面的理論貢獻(xiàn)：第一，通過(guò)實(shí)證研究進(jìn)一步揭示了高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要影響，在以往有關(guān)高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系的研究中，往往存在負(fù)向影響正向影響相互矛盾的結(jié)論，本文通過(guò)對(duì)高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)證檢驗(yàn)，驗(yàn)證了高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的顯著正向影響，即高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要前因變量。第二，以慣例更新為中介變量，揭示了高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與商業(yè)模式創(chuàng)新的作用機(jī)制，打開了商業(yè)模式創(chuàng)新作用機(jī)制的黑箱。第三，以跨界搜索作為調(diào)節(jié)變量，探討其對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)制的調(diào)節(jié)作用。尤其地，驗(yàn)證了跨界搜索是慣例更新中介效應(yīng)的邊界條件，證明商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)內(nèi)外部因素共同影響作用的結(jié)果。本研究為商業(yè)模式創(chuàng)新前因變量及作用機(jī)制研究提供了新的視角，為高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與商業(yè)模式創(chuàng)新作用機(jī)制研究提供了新的解釋路徑，進(jìn)一步地豐富了高階梯隊(duì)理論，具有一定的理論借鑒意義。

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（責(zé)任編輯：嚴(yán)元）