陳坤

班級管理是班主任工作中的重中之重，對于提升教學(xué)質(zhì)量、保障學(xué)生的健康發(fā)展具有直接的影響。師生之間的有效溝通是班級管理中的主要方式，班主任要掌握溝通的藝術(shù)，以真心、尊重、信任、平等的心態(tài)與學(xué)生溝通，這樣才能真正達到溝通的效果。

一、 溝通藝術(shù)在小學(xué)班級管理中的作用

（一） 符合人本理念

在以往的班級管理中，班主任往往采用剛性管理模式，以自身的期望或者學(xué)校的要求制訂班規(guī)，強制要求學(xué)生遵守。在這種情況下，學(xué)生迫于教師的威嚴而表面上遵守，但是一旦教師不在，便如脫韁的野馬一般，讓班主任疲于應(yīng)付。這種問題的出現(xiàn)，究其原因，在于班主任的班級管理未能從人本主義的角度出發(fā)，班級管理模式脫離了人性化管理理念。而溝通藝術(shù)注重溝通對象的不同特性，從小學(xué)生的內(nèi)心世界出發(fā)，提倡采取小學(xué)生易于接受、樂于接受的溝通方式，構(gòu)建和諧班級，建立人性化的管理體系。

（二） 營造良好班風(fēng)

溝通藝術(shù)可以拉近師生關(guān)系，增進師生情感，促進教師與學(xué)生之間的相互了解。以和諧師生關(guān)系的建立營造良好班風(fēng)，可以讓小學(xué)生自覺遵守班級管理制度?，F(xiàn)代大多數(shù)小學(xué)生都是獨生子女，在父母的嬌慣下，養(yǎng)成了以自我為中心的習(xí)慣，缺乏寬容、禮讓、謙卑的品質(zhì)。對此，班主任應(yīng)與家長溝通，讓家長在生活中注重培養(yǎng)孩子的獨立性。其次，教師在面對學(xué)生時，應(yīng)以朋友的身份與其溝通，以亦師亦友的關(guān)系增進師生友誼，發(fā)揮溝通藝術(shù)，營造良好班風(fēng)。

二、 溝通藝術(shù)在班級管理中的實施方法

（一） 付出真心，讓溝通更加真誠

師生之間的溝通需要教師發(fā)揮主動性，形成正確、積極的溝通態(tài)度，以真心搭建師生溝通的橋梁，這樣才能讓班級管理中的溝通藝術(shù)直達學(xué)生的心底，讓小學(xué)生真正感受到教師的關(guān)愛，從而敞開心扉，主動與教師交流。若是班主任只是為了班級管理而找學(xué)生談話，會讓學(xué)生產(chǎn)生緊張、抵觸心理。比如教師與某班干部溝通時說：“今天我們班因為紀(jì)律不好被扣分了，你身為班干部怎么和其他同學(xué)吵架了呢？”這種溝通方式讓學(xué)生覺得受到了批評，學(xué)生心情會很壓抑。此時若是教師先了解學(xué)生的具體情況，然后耐心開導(dǎo)，則會收到不一樣的效果。比如同樣的情況下，教師這樣與學(xué)生溝通：“今天發(fā)生了什么不開心的事情嗎？我聽說你今天和同學(xué)吵架了，一定是有原因的吧？”小學(xué)生在教師溫柔和藹的語氣下放松警惕，愿意吐露心聲，讓教師了解事情原委以及內(nèi)心的想法，這種情況下的溝通才是高效而讓人愉悅的。

（二） 寬以待人，讓溝通更加友善

小學(xué)生的自我管理能力較差，在班級生活中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤，特別是一些低年級的學(xué)生，往往教師剛剛說完“不許這個，不許那個”之后，學(xué)生還是會犯類似的錯誤。比如上課時學(xué)生不許交頭接耳，否則影響課堂紀(jì)律，但在學(xué)生違反紀(jì)律時，大多數(shù)班主任為了體現(xiàn)教師的威嚴而采用嚴厲批評的方式，想要達到“震懾”的目的，讓學(xué)生因害怕而不再犯錯。實際上這種過于嚴厲的班級管理方式，讓小學(xué)生因為畏懼而不敢表露心聲，師生之間的有效溝通就無從談起。因此，在小學(xué)班級管理中，教師要抱著嚴于律己、寬以待人的態(tài)度，允許學(xué)生犯錯，并且能夠以寬容的態(tài)度引導(dǎo)小學(xué)生正視錯誤，并自我糾錯。

（三） 公平公正，一視同仁

公平公正是溝通藝術(shù)在小學(xué)班級管理中必須遵守的原則。用一視同仁的眼光看待全體學(xué)生，不因?qū)W生學(xué)習(xí)成績的好壞單方面評價學(xué)生的優(yōu)劣，會讓每一個學(xué)生在同等的關(guān)心與愛護下健全人格、完善品質(zhì)。小學(xué)生雖然年齡小，但對教師的一言一行卻極為敏感。因此，小學(xué)班主任需要尊重每一個學(xué)生，看到每一個學(xué)生身上的閃光點，以公平公正的態(tài)度，營造和諧的班級環(huán)境，尊重每一個學(xué)生的想法，提高小學(xué)生在班級管理中的參與度。

總之，在小學(xué)班級管理中，班主任需要認識到溝通藝術(shù)的重要性，并且通過付出真心、寬以待人、公平公正等溝通的原則，讓小學(xué)生感受到教師的關(guān)心、愛護，達到“親其師，信其道”的目的，讓小學(xué)生能夠自覺遵守班級規(guī)章制度，提升小學(xué)班級管理的質(zhì)量。

（作者單位：山東省滕州市洪緒鎮(zhèn)中心小學(xué)）