吳曉林，岳慶磊

(1.南開大學(xué) 周恩來政府管理學(xué)院，天津 300350；2.南開大學(xué) 中國政府發(fā)展聯(lián)合研究中心，天津 300350)

一、問題的提出

新冠疫情是對高等教育能力的一次大考，也是對近年來教育信息化建設(shè)成果的突擊檢查。為降低新冠疫情對高校正常教學(xué)活動的影響，教育部做出“停課不停教、停課不停學(xué)”的安排，要求各高校充分利用現(xiàn)有線上資源和采取各種措施“保證在線學(xué)習(xí)與線下課堂教學(xué)質(zhì)量實(shí)質(zhì)等效”。截至2020年6月15日，全國1 454所高校開展在線教學(xué)，參與大學(xué)生合計(jì)23億人次，課程數(shù)量達(dá)到1 226萬門次。

在線教學(xué)是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和教育相互融合的創(chuàng)新形式，被稱為“一場偉大的教育革命”[1]。我國在線教學(xué)發(fā)展經(jīng)歷了從技術(shù)推廣應(yīng)用到教學(xué)模式探索，再到范式改革的轉(zhuǎn)變(見表1)。20世紀(jì)末我國便已出現(xiàn)主要針對于成人教育和職業(yè)培訓(xùn)的遠(yuǎn)程教學(xué)，2000年后建設(shè)了一大批國家級精品課程，并于2010年把教育信息化納入國家信息化發(fā)展整體戰(zhàn)略。2012年是中國“慕課”元年。2015年以來，“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”模式得到推廣，教育信息化理念不斷強(qiáng)化。

疫情期間，全國高校推動在線教學(xué)，在線教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量受到廣泛關(guān)注。歷史地來看，我國的信息化教育發(fā)展至今已取得長足進(jìn)步，不再是手段落后的“純”技術(shù)難題，如何促進(jìn)信息技術(shù)和教育教學(xué)深度融合應(yīng)是亟待解決的關(guān)鍵問題。

表1 中國在線教學(xué)相關(guān)的政策文件

高校如何借助大規(guī)模在線教學(xué)實(shí)踐，推動形式革命向質(zhì)量革命縱深發(fā)展，已成為必須思考的時代命題。新冠疫情期間大學(xué)生在線教學(xué)的效果如何？出現(xiàn)的問題及其背后原因何在？應(yīng)當(dāng)借助怎樣的方式改進(jìn)和提升在線教學(xué)的效能？本文將對此展開研究。

二、文獻(xiàn)回顧、分析框架與研究方法

20世紀(jì)90年代以來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在教育領(lǐng)域的迅速發(fā)展和普及，引起了學(xué)界的關(guān)注。本文將引入建構(gòu)主義分析框架，在全國開展較大規(guī)模調(diào)查，解答上述問題。

(一)文獻(xiàn)回顧

國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于在線教學(xué)的研究主要集中于技術(shù)應(yīng)用、師生地位轉(zhuǎn)變、教學(xué)過程改進(jìn)等三個方面。

一是在線教學(xué)需要持續(xù)優(yōu)化和發(fā)展技術(shù)。部分學(xué)者從技術(shù)和工具層面的運(yùn)行邏輯效果出發(fā)，認(rèn)為現(xiàn)代化的技術(shù)手段能夠幫助學(xué)習(xí)者適應(yīng)在線教學(xué)的環(huán)境和過程[2]。有學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)微世界的呈現(xiàn)和虛擬現(xiàn)實(shí)手段的應(yīng)用可以有效地實(shí)現(xiàn)資源集聚和共享，促使學(xué)生合作學(xué)習(xí)[3]。還有學(xué)者關(guān)注具體技術(shù)手段與教學(xué)平臺的改進(jìn)和優(yōu)化，比如在線課程中視頻講解字幕的有用性[4]、體感交互技術(shù)的支持[5]和平臺功能的改進(jìn)及界面優(yōu)化[6]等。

二是在線教學(xué)突出師生主體關(guān)系的轉(zhuǎn)變。在線教學(xué)應(yīng)當(dāng)是教師、學(xué)習(xí)者、課程、技術(shù)和活動五要素的統(tǒng)一體[7]。有學(xué)者認(rèn)為在線教學(xué)要注重學(xué)生角色的識別和教師角色的具體概念化在課程講授系統(tǒng)的重新設(shè)計(jì)，不能直接移植傳統(tǒng)課堂的教學(xué)模式[8]。教師應(yīng)該讓學(xué)生獲得所需的知識，創(chuàng)造一種參與感，促進(jìn)信息共享和個人滿足。只有做好教師與內(nèi)容的交互，設(shè)計(jì)良好的教學(xué)資源和教學(xué)活動并有效監(jiān)督與及時反饋，學(xué)生與內(nèi)容的交互才能有效發(fā)生[9]。還有的學(xué)者從學(xué)生主體地位出發(fā)，認(rèn)為在線教學(xué)要著重學(xué)生的價值塑造、能力培養(yǎng)和知識傳授[10]。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中要將低層次的溝通(信息共享和發(fā)現(xiàn)錯誤)轉(zhuǎn)變?yōu)楦邔哟蔚恼J(rèn)知參與[11]。新冠疫情期間有學(xué)者提出通過發(fā)揮教師即時性和臨場感的線性組合機(jī)制的作用[12]，提升在線教學(xué)效果。

三是注重大學(xué)生的體驗(yàn)感和參與感。在線教學(xué)的顯著優(yōu)勢是為師生參與互動提供了技術(shù)支持和心理支持，并通過后臺大數(shù)據(jù)及時反饋和調(diào)整[13]。線上教學(xué)不只是一種教學(xué)模式變化，而是改善和豐富學(xué)生體驗(yàn)的重要內(nèi)容[14]。有的學(xué)者將在線教學(xué)參與模式分為低投入式、淺層次投入式、績效投入式、循序漸進(jìn)式和隨機(jī)參與式，主張要著重提升學(xué)生參與的主動性和持續(xù)性[15]。還有的學(xué)者指出在線教學(xué)以學(xué)習(xí)者為中心，強(qiáng)調(diào)調(diào)動學(xué)生的高階思維[16]，提升在線教學(xué)的課堂體驗(yàn)感和獲得感[17]。

整體而言，現(xiàn)有研究達(dá)成了三點(diǎn)共識：一是在線教學(xué)凸顯學(xué)生的中心地位，教師應(yīng)該成為引導(dǎo)者，與傳統(tǒng)課堂師生角色有所區(qū)別；二是在線教學(xué)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行內(nèi)容和方式的線上重塑，注重課堂互動和課后反饋的效果；三是突出信息技術(shù)與在線教學(xué)課程的銜接，增強(qiáng)融合程度，實(shí)現(xiàn)工具屬性到價值屬性的轉(zhuǎn)變。但是現(xiàn)有研究側(cè)重于在線教學(xué)中的要素優(yōu)化，尤其突出技術(shù)進(jìn)步的實(shí)效，或者主觀討論在線教學(xué)過程中的問題導(dǎo)向，缺少實(shí)證分析，局限于“就事論事”的“想當(dāng)然思維”中，忽視深層的因果關(guān)系研究。只有充分重視以學(xué)生為中心的體驗(yàn)感，才能分析影響在線教學(xué)效果的因素，并展望在線教學(xué)未來的發(fā)展。

(二)分析框架

審視新冠疫情期間在線課程的設(shè)計(jì)理念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)環(huán)節(jié)和策略，傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計(jì)的理念依舊根深蒂固。基于行為主義和認(rèn)知主義所設(shè)計(jì)的在線課程，程序痕跡很深，有些教學(xué)平臺淪為“強(qiáng)化應(yīng)試”的工具，難以有效調(diào)動學(xué)習(xí)者的積極性[18]。因此有必要引入建構(gòu)主義，探究學(xué)習(xí)情境和意義建構(gòu)對于在線教學(xué)的重要作用。

建構(gòu)主義認(rèn)為學(xué)生是知識的構(gòu)建者，突出以學(xué)習(xí)者為中心，強(qiáng)調(diào)情境創(chuàng)設(shè)和協(xié)作學(xué)習(xí)，主動設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)環(huán)境[19]；教師也要轉(zhuǎn)變身份，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和幫助者[20]。建構(gòu)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)包含六大基本要素，即創(chuàng)設(shè)情境、提出問題、搭建橋梁、組織協(xié)作、展示成果和反思過程[21]。實(shí)際情況是，學(xué)生和老師已然都習(xí)慣于傳統(tǒng)教育的設(shè)計(jì)模式和關(guān)系定位，短時期內(nèi)完全拋棄行為主義不盡可能。因此，可以嘗試將建構(gòu)主義有機(jī)嵌入，整合、重構(gòu)教學(xué)環(huán)節(jié)及策略，形成在線教學(xué)的良好環(huán)境。本文以問題和目標(biāo)為導(dǎo)向，識別教學(xué)主體特點(diǎn)和內(nèi)容設(shè)置，并以教學(xué)工具與平臺、教學(xué)環(huán)節(jié)作為情境建構(gòu)的環(huán)節(jié)，呈現(xiàn)教學(xué)效果的因果關(guān)系，基于建構(gòu)主義提出相應(yīng)的對策(見圖1)。

圖1 基于建構(gòu)主義的在線教學(xué)模式分析

(三)研究方法

本文主要借助問卷法和訪談法展開研究。在全國高校因新冠疫情實(shí)施在線教學(xué)期間(4月16日到19日)，本研究團(tuán)隊(duì)通過發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷，共收集來自全國本科高校學(xué)生的4 111份有效問卷，深度訪談56人(見表2)，采用多元線性回歸分析方法進(jìn)行分析。問卷信度系數(shù)為0.714，在可接受范圍內(nèi)；Bartlett檢驗(yàn)結(jié)果P值<0.05，問卷有效。在有效樣本中，男性占30.31%，女性占69.69%；本科生占89.35%，碩士研究生占8.66%，博士研究生占1.99%。

表2 訪談對象及編碼

三、新冠疫情期間大學(xué)生在線教學(xué)情況分析

本研究收集了學(xué)生對于課程的教學(xué)形式、教學(xué)內(nèi)容、平臺運(yùn)行情況、自我適應(yīng)和未來學(xué)習(xí)方式選擇等方面的評價與意見，以此分析在線教學(xué)的情況。

(一)大學(xué)生在線教學(xué)的適應(yīng)性較強(qiáng)

2012年后，我國高校大規(guī)模開放在線課程。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，74.06%的學(xué)生在新冠疫情前就有過上網(wǎng)課的經(jīng)歷，49.98%的學(xué)生表示曾經(jīng)完成過至少一門網(wǎng)上課程的學(xué)習(xí)，94.06%的學(xué)生表示能夠適應(yīng)在線教學(xué)。在新冠疫情期間，在線上課時，84.02%的學(xué)生會認(rèn)真參與、全程投入，或者偶有注意力不集中，但是能保證上課狀態(tài)，僅有1.39%的學(xué)生表示上課簽到后不再聽課；96.04%的受訪者表示能夠熟練或較熟練應(yīng)用在線教學(xué)平臺(見表3)。在線教學(xué)已經(jīng)不再是學(xué)生操作不當(dāng)、不熟悉教學(xué)規(guī)則的低階問題。

表3 學(xué)生信息化素養(yǎng)情況分析

(二)文科類學(xué)科對于在線教學(xué)的認(rèn)可度較高

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，85.36%的學(xué)生對在線教學(xué)效果表示基本滿意或滿意。不同類型大學(xué)生對于在線教學(xué)的認(rèn)可度不同。

相關(guān)性檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，專業(yè)類別與在線教學(xué)的效果評價顯著相關(guān)。86.52%的經(jīng)管政法類專業(yè)學(xué)生認(rèn)為在線教學(xué)相較于傳統(tǒng)課堂教學(xué)較好或相當(dāng)。同時，與其他專業(yè)學(xué)生相比，經(jīng)管政法類學(xué)生日后選擇在線教學(xué)或線上線下均可的比例最高，為31.08%。71.5%的理工農(nóng)醫(yī)類學(xué)生選擇傾向于課堂教學(xué)或者線上線下結(jié)合的教學(xué)模式。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對于依賴實(shí)驗(yàn)教學(xué)和場景體驗(yàn)的課程評價較低，48.97%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)驗(yàn)課和體育課在線教學(xué)的效果不如傳統(tǒng)課堂教學(xué)；49.57%的學(xué)生認(rèn)為，在實(shí)踐課和體育課投入的學(xué)習(xí)時間和精力明顯較原來傳統(tǒng)課堂教學(xué)時減少。對于側(cè)重理論講解的課程，在線教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)模式的效果等效或更好，參見表4。

表4 專業(yè)設(shè)置與在線教學(xué)效果的相關(guān)性檢驗(yàn)

(三)在線教學(xué)平臺數(shù)量較多，導(dǎo)致教學(xué)效果下降

新冠疫情期間，網(wǎng)絡(luò)平臺成了開展在線教學(xué)的重要工具。但30.87%的學(xué)生反映自己同時在使用5個及以上平臺，使用3個和4個平臺的學(xué)生占比分別為27.93%和25.1%。相關(guān)性檢驗(yàn)表明，網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)量越多，在線教學(xué)效果越低(p<0.01)，參見表5。

表5 教學(xué)平臺數(shù)量與教學(xué)效果的相關(guān)性檢驗(yàn)

(四)大學(xué)生相對更喜歡直播形式的在線教學(xué)

研究表明，76.45%的學(xué)生喜歡直播形式，47.63%的學(xué)生喜歡錄播視頻，僅有24.74%的學(xué)生喜歡選擇教師提供材料進(jìn)行自學(xué)，23.81%的學(xué)生選擇慕課等視頻資料。這表明，學(xué)生更喜歡互動性強(qiáng)、參與度高、能夠?qū)崟r交流的方式和工具，69.62%的學(xué)生認(rèn)為在線教學(xué)可以實(shí)現(xiàn)課程的反復(fù)回放，便于知識復(fù)習(xí)鞏固。

(五)課堂互動質(zhì)量不高，溝通反饋相對不足

本研究將在線教學(xué)劃分為“課前預(yù)習(xí)與溝通、課堂講授、課堂提問與互動、課后作業(yè)布置和課后教師答疑輔導(dǎo)”五個環(huán)節(jié)。通過相關(guān)性檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)五個環(huán)節(jié)的滿意度與教學(xué)效果的評價顯著相關(guān)(p<0.01)，見表6。

73.10%的學(xué)生認(rèn)為在線教學(xué)能夠廣泛調(diào)動各類資源、查找資料方便快捷，65.63%的學(xué)生對于課堂講授環(huán)節(jié)滿意或者較為滿意。課后作業(yè)布置、課前預(yù)習(xí)與溝通和課后教師答疑輔導(dǎo)，是不滿意度最高的三個環(huán)節(jié)，分別占到樣本的15.44%、12.62%和11.73%。

表6 教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)效果的相關(guān)性檢驗(yàn)

63.10%的學(xué)生認(rèn)可在線教學(xué)更鼓勵課堂互動，課堂互動情況與在線教學(xué)效果呈現(xiàn)正相關(guān)(p<0.01)，這表明課堂互動是師生之間產(chǎn)生交互作用的重要方式。但是，43.43%的學(xué)生反映上課期間存在發(fā)言量多質(zhì)少或應(yīng)付討論的現(xiàn)象，43.59%的學(xué)生認(rèn)為無法與教師實(shí)時互動。

四、新冠疫情期間影響在線教學(xué)效果的原因分析

為深入研究在線教學(xué)問題的原因，本文選取學(xué)生信息化素養(yǎng)、在線教學(xué)情境構(gòu)建程度作為自變量，進(jìn)行了多元線性回歸分析。

模型1顯示，學(xué)生的信息化素養(yǎng)越高，在線教學(xué)效果就越好；模型2顯示，在線教學(xué)情境建構(gòu)程度與在線教學(xué)效果呈現(xiàn)正相關(guān)。根據(jù)問卷分析結(jié)果和訪談，這里結(jié)合建構(gòu)主義教學(xué)理論視角，剖析在線教學(xué)問題的原因。

表7 基于學(xué)生信息化素養(yǎng)和情景建構(gòu)的回歸模型

(一)在線教學(xué)平臺靈活性欠缺，技術(shù)建構(gòu)作用不足

技術(shù)建構(gòu)是借助技術(shù)手段，優(yōu)化在線教學(xué)工具與平臺的功能，提升師生的課堂體驗(yàn)感，構(gòu)建在線教學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間場域的過程。技術(shù)不是一種抽象的、與價值無關(guān)的工具，而是根植于特定社會環(huán)境的一種語境化的實(shí)踐方式[22]，但是在線教學(xué)的技術(shù)建構(gòu)還存在相應(yīng)的障礙。

一方面，數(shù)千萬師生在同一時間海量訪問，容易產(chǎn)生卡頓或技術(shù)故障問題。80.23%的學(xué)生反映在上網(wǎng)課過程中至少遇到過一次網(wǎng)絡(luò)不暢、平臺卡頓、語音或者視頻故障、無法進(jìn)入課堂、作業(yè)或測試無法提交等問題。有的學(xué)生之所以選擇文字研討或者錄播形式，是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不暢，聽不清楚老師講課的內(nèi)容。同時教學(xué)平臺功能的欠缺導(dǎo)致了實(shí)際操作過程中多種教學(xué)工具的迭代累加，影響了課堂的體驗(yàn)感、參與感和獲得感。有學(xué)生表示：

“教師打開屏幕共享后，課堂發(fā)言便無法看到，又需要借助其他軟件，大部分時間用在了切換設(shè)備、打字發(fā)言中?！?L7，2020-4-28)

“一門課多個平臺多項(xiàng)小任務(wù)，太復(fù)雜。但是憑借一個平臺又難以實(shí)現(xiàn)多個功能，適應(yīng)完一個再適應(yīng)另一個?！?W5，2020-4-25)

另一方面，教學(xué)平臺自身的功能設(shè)計(jì)和工具使用不同，尚未實(shí)現(xiàn)集約化，給學(xué)生帶來額外任務(wù)量和壓力。83.9%的學(xué)生同時使用3個及以上教學(xué)平臺。各高校給予教師自主選擇在線平臺的自由，卻導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺數(shù)量過多。教學(xué)平臺尚未實(shí)現(xiàn)集約整合，存在功能重復(fù)和使用交織的情況，影響了學(xué)生在線教學(xué)過程中的體驗(yàn)感和獲得感。

(二)前期溝通和信息共享不暢，教學(xué)主體與內(nèi)容缺失

缺乏課前的內(nèi)容與信息識別和共享，會導(dǎo)致課程節(jié)奏出現(xiàn)混亂的現(xiàn)象。在線教學(xué)存在課前師生交流溝通不暢的問題，21.45%的學(xué)生認(rèn)為有些課程內(nèi)容不適合網(wǎng)絡(luò)授課，30.65%的學(xué)生表示教學(xué)知識點(diǎn)較為繁雜零碎。

模型2表明，課前有效的預(yù)習(xí)與溝通是提升在線課堂效率的重要舉措(見表7)。教師對于學(xué)生特點(diǎn)和知識接受程度的了解，以及教學(xué)內(nèi)容的共商共享，有助于供需匹配，改善作為用戶的師生體驗(yàn)感。有學(xué)生希望將上課時的內(nèi)容或者資料提前上傳以便學(xué)習(xí)和共享，以此保證教學(xué)效果。但是這一環(huán)節(jié)往往在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中被忽視，由此，學(xué)生就會出現(xiàn)課堂不適，難以融入和深度理解專業(yè)知識。

(三)教學(xué)內(nèi)容多是傳統(tǒng)教學(xué)的情境式遷移，尚未根據(jù)在線環(huán)境重塑

建構(gòu)主義認(rèn)為學(xué)習(xí)不是被動接受信息刺激，而是主動選擇、加工和處理的過程。但是一些在線課程依舊采取“教師講，學(xué)生聽”的自上而下單向知識傳輸模式，然而教師無法像傳統(tǒng)課堂一樣，捕獲學(xué)生的表情反應(yīng)和及時反饋，造成了教學(xué)效果的偏差。

以錄播視頻或者慕課視頻為形式的線上課堂，則強(qiáng)調(diào)“痕跡”“記錄”“時間”作為單一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，部分學(xué)生有“刷時長”“故意多登錄”等形式主義行為。還有的教師為保證網(wǎng)課的效果和質(zhì)量，提高了課后作業(yè)的任務(wù)量和完成度。不少學(xué)生表示相較于傳統(tǒng)課堂教學(xué)，在線教學(xué)的作業(yè)量和任務(wù)量總體增加，大量時間投注到課后測試。問卷結(jié)果顯示，37.92%的學(xué)生對于課后答疑輔導(dǎo)的評價為“一般”，有學(xué)生反映：

“希望能夠加強(qiáng)課后作業(yè)與任務(wù)講解，而不是做完就結(jié)束，有些課程連答案也不給?！?W2,2020-4-24)

建構(gòu)主義要求教學(xué)過程須是閉環(huán)式，但評價與反思一直是在線教學(xué)的盲點(diǎn)。一是因?yàn)榧夹g(shù)尚不成熟，難以實(shí)現(xiàn)，課后的評價也多以“考勤、時長、測試”為主；二是教師反饋意識不強(qiáng)，認(rèn)為教學(xué)僅是課堂上發(fā)生的行為。模型2表明，在線教學(xué)五個環(huán)節(jié)的評價與教學(xué)效果顯著相關(guān)(見表7)，但在線教育還未實(shí)現(xiàn)全閉環(huán)式教學(xué)生態(tài)，未關(guān)注在線教學(xué)的全過程改進(jìn)，這影響了教學(xué)效果。

(四)師生協(xié)作關(guān)系不緊密，交互作用不佳

師生協(xié)作關(guān)系是學(xué)習(xí)環(huán)境建構(gòu)的關(guān)鍵要素。新冠疫情期間，在線教學(xué)改變了以往課堂教學(xué)的“單聲道”教學(xué)關(guān)系，愈發(fā)凸顯以學(xué)生為中心的教學(xué)理念。48.19%的學(xué)生基本同意在線教學(xué)更鼓勵課堂互動。但是，在線教學(xué)中師生協(xié)作關(guān)系不緊密，尚未實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量交互。其原因在于：

其一，學(xué)生對在線教學(xué)的適應(yīng)程度較強(qiáng)，但是依舊會存在低效聽課、態(tài)度不認(rèn)真的情況。74.06%的學(xué)生認(rèn)為在線教學(xué)缺少上課的氣氛，難以集中注意力。學(xué)生實(shí)則還未清晰認(rèn)識到教學(xué)范式的變革，尚未能夠挖掘在線教學(xué)的價值，僅是工具性和場景式替代。有學(xué)生表示：

“被老師抽到回答問題的時候，其實(shí)很多人都是上網(wǎng)直接查的，在屏幕的背后有吃飯、打游戲、聊天等不好現(xiàn)象發(fā)生，難以做到專一。看似討論激烈，實(shí)則有用的部分很少，大家都是為了平常成績。”(J9,2020-4-25)

其二，教師因缺乏在線教學(xué)的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)組織經(jīng)驗(yàn)，在線教學(xué)仍沒有脫離傳統(tǒng)的教學(xué)模式。在網(wǎng)課過程中，有老師會讓學(xué)生以彈幕形式反饋，對于選課人數(shù)較多的公選課和學(xué)科基礎(chǔ)課，短時間內(nèi)就會有成百消息彈出，教師難以注意到學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋。同時在線教學(xué)使教師不需要處理太多紀(jì)律問題，這也導(dǎo)致了學(xué)生很容易從學(xué)習(xí)活動中分心，從事與學(xué)習(xí)無關(guān)的活動。

其三，在線教學(xué)缺乏現(xiàn)場交流的“體驗(yàn)感”。師生協(xié)作關(guān)系不僅是淺層的“你問我答”或“共同討論”，更為重要的是深層的情感聯(lián)結(jié)。師生之間原本可以感知對方呼吸、心跳和音容笑貌的溝通越來越多地被機(jī)器、屏幕和智能的終端所取代，同時改變了人與現(xiàn)實(shí)的互動方式，難以實(shí)現(xiàn)“在場的參與”[23]。有學(xué)生說：

“在線教學(xué)短期還行，長期來看，師生之間的情感紐帶基本斷裂，也很難發(fā)掘優(yōu)秀人才?！?J20,2020-4-24)

師生協(xié)作關(guān)系的內(nèi)涵與外延是廣泛的，尤其是社會和情感互動極為重要。教師的情感投注、道德熏陶和社會互動都是學(xué)生學(xué)習(xí)中的重要組成部分，但是線上空間的構(gòu)建割裂了這層關(guān)系，也難以提升學(xué)生的深度學(xué)習(xí)和思考。

五、結(jié)論與建議

新冠疫情促使我國在線教學(xué)發(fā)展進(jìn)入了新階段，也給在線教育提供了一次大規(guī)模的試驗(yàn)機(jī)會。本文分析了在線教學(xué)效果及其影響因素，得出了相關(guān)結(jié)論與建議。

第一，在線教學(xué)基本實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果，但是也存在一些問題。在線教學(xué)改變了教育教學(xué)的形態(tài)，打破了時空限制，實(shí)現(xiàn)了隨時隨地學(xué)習(xí)，尤其適用于突發(fā)疫情時期。85.36%的學(xué)生對在線教學(xué)的效果基本滿意。相對而言，在線教學(xué)更適用于側(cè)重理論講解的課程，但是以實(shí)驗(yàn)和體驗(yàn)為主的專業(yè)與課程，難以有效銜接網(wǎng)絡(luò)場景。其存在的主要問題有：課堂互動質(zhì)量不高，教學(xué)評價與反饋機(jī)制難以建立，在線教學(xué)方式單一化、平臺繁雜化和知識碎片化并存。

第二，在線教育的情境構(gòu)建尚未完成，影響教學(xué)效果。在線教學(xué)出現(xiàn)的相關(guān)問題，大多是情境建構(gòu)尚未成熟所致。一是技術(shù)對在線教學(xué)的驅(qū)動不足，網(wǎng)絡(luò)問題和平臺功能交織影響學(xué)生的參與感和體驗(yàn)感；二是溝通與共享不暢，缺乏學(xué)生需求的個性化設(shè)計(jì)和精準(zhǔn)匹配；三是尚未實(shí)現(xiàn)線上環(huán)節(jié)重塑，在線教學(xué)多是傳統(tǒng)課堂教學(xué)的“照搬照抄”，依舊是教師自上而下傳輸知識；四是師生協(xié)作關(guān)系因?yàn)闀r空割裂而導(dǎo)致不緊密。

第三，需要遵循“技術(shù)賦能—內(nèi)容重構(gòu)—全閉環(huán)流程—價值釋放”的邏輯鏈條，注重信息化技術(shù)和教育教學(xué)的深度融合。一是整合在線教學(xué)平臺資源，促進(jìn)技術(shù)賦能教學(xué)，要加強(qiáng)、完善在線教學(xué)平臺功能，提升用戶體驗(yàn)感，充分利用人工智能、在線學(xué)習(xí)社區(qū)、大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)賦能教師和學(xué)生，同時加強(qiáng)教學(xué)平臺的整合；二是提升教師信息化素養(yǎng)，構(gòu)建雙向聯(lián)動教學(xué)機(jī)制，教師要借助形式多樣的在線教學(xué)工具和方式，創(chuàng)設(shè)良好的互動環(huán)境，開展探究式、討論式、參與式教學(xué)，不斷提升學(xué)生思考問題的深度和質(zhì)量，建立“教師—技術(shù)—學(xué)生”的聯(lián)動機(jī)制，注重教學(xué)主體和教學(xué)內(nèi)容識別，做好充分的溝通與交流，促進(jìn)學(xué)生知識的自主構(gòu)建，積極響應(yīng)和解決學(xué)生在學(xué)習(xí)時出現(xiàn)的個性化學(xué)習(xí)需求及問題；三是以成果為導(dǎo)向，打造在線教學(xué)全閉環(huán)生態(tài)，充分合理利用課堂測試、彈幕討論、屏幕共享等方式開展教學(xué)活動，增強(qiáng)學(xué)生的代入感和融入感，建立教學(xué)反饋機(jī)制，及時收集學(xué)生對在線教學(xué)的建議和意見，優(yōu)化教學(xué)方式；四是促進(jìn)線上線下“雙線”融合，構(gòu)建教育教學(xué)新生態(tài)，隨著國內(nèi)新冠肺炎疫情已經(jīng)得到控制，我國部分高校發(fā)布復(fù)學(xué)通知，要充分利用好新冠疫情期間培養(yǎng)出來的用戶習(xí)慣，對不同專業(yè)和學(xué)科分類別精準(zhǔn)施策，同時根據(jù)師生互動需求設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)膱鼍绑w驗(yàn)，以更好的用戶體驗(yàn)吸引師生主動使用。