伍文娟 韋倩

【摘 要】醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理作為醫(yī)院日常管理工作的重要組成部分，科學(xué)地落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理，能夠提高醫(yī)院管理質(zhì)量，可以為醫(yī)院管理工作的規(guī)劃和協(xié)調(diào)提供幫助。為了能夠更好地展示出醫(yī)院管理質(zhì)量，應(yīng)該在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理上做出科學(xué)的改進(jìn)，從而更有效地為醫(yī)院管理工作落實(shí)提供幫助。鑒于此，文章針對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案在醫(yī)院管理中的作用及有效發(fā)揮進(jìn)行了思考，旨在為醫(yī)院管理中的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理提供幫助。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)德醫(yī)風(fēng);檔案管理;作用發(fā)揮;對(duì)策應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】R197.32 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2020）09-0183-02

對(duì)于醫(yī)院管理工作開展而言，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的開展是非常關(guān)鍵的，只有提高醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理質(zhì)量，才能為醫(yī)院自身管理質(zhì)量?jī)?yōu)化提供幫助。在新時(shí)期醫(yī)改工作推進(jìn)中，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作做出了科學(xué)的分析，其中明確指出了現(xiàn)有社會(huì)發(fā)展中，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的意義，就醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的作用及策略做出了指導(dǎo)。為了能夠更好地展示出醫(yī)院現(xiàn)有管理特色，需要針對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理做出科學(xué)的評(píng)估，以便于能夠更好地為醫(yī)院管理提供幫助。

1 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的必要性

1.1 改善醫(yī)患關(guān)系

在現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展中，醫(yī)患關(guān)系處理是社會(huì)發(fā)展中比較重要的一項(xiàng)研究?jī)?nèi)容。由于社會(huì)發(fā)展中對(duì)于醫(yī)患關(guān)系的處置存有偏差，因此使得醫(yī)院管理工作實(shí)施出現(xiàn)了偏差[1]，尤其是有些醫(yī)生利用工作之便收取患者提供的紅包，這種不正常的醫(yī)患關(guān)系存在，為醫(yī)院自身管理工作的開展造成了一定的阻礙。當(dāng)出現(xiàn)患者不良事件后，醫(yī)院與患者之間的關(guān)系協(xié)調(diào)就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的矛盾，并且矛盾激化會(huì)越來越嚴(yán)峻，如果不及時(shí)采取處置措施，將會(huì)造成嚴(yán)重的影響[2]。

1.2 凈化行業(yè)環(huán)境

由于醫(yī)院日常管理工作開展的形式不同，因此在現(xiàn)有醫(yī)院管理中就會(huì)出現(xiàn)一定的難度，尤其是在醫(yī)院運(yùn)作中涉及的部門較多，如果不能科學(xué)地協(xié)調(diào)醫(yī)院各個(gè)部門工作，將會(huì)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。因此，在開展醫(yī)院管理工作中需要通過強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案建設(shè)方式，凈化醫(yī)院工作環(huán)境。對(duì)于醫(yī)院自身管理工作落實(shí)而言，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作開展能夠提高醫(yī)院管理水平，所以需要科學(xué)地針對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案檔案管理工作分析[3]。

2 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案在醫(yī)院管理中的作用

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案不僅是行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，也是對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行管理的一種有效手段。它對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為起到監(jiān)管和約束的作用，促進(jìn)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

2.1 正確發(fā)揮導(dǎo)向，明確重心

隨著我國(guó)新時(shí)期醫(yī)改工作的逐漸推進(jìn)，針對(duì)醫(yī)院管理工作開展越來越重視。實(shí)踐表明，通過加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理，能夠?yàn)獒t(yī)院工作重心轉(zhuǎn)移提供幫助。在醫(yī)院管理工作開展中，科學(xué)地應(yīng)用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理能夠確定醫(yī)院工作重心，有助于協(xié)調(diào)和規(guī)劃醫(yī)院工作發(fā)展方向。并且，通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作規(guī)劃，能夠幫助醫(yī)院樹立新的工作方向，有助于提高醫(yī)院自身管理質(zhì)量，可以幫助醫(yī)院梳理工作經(jīng)驗(yàn)，有助于促進(jìn)醫(yī)院工作的協(xié)調(diào)和規(guī)劃，能夠滿足醫(yī)院工作管理需求[4]。

2.2 強(qiáng)化行業(yè)約束，確定方式

對(duì)于醫(yī)院管理工作開展而言，行業(yè)約束工作的開展是非常關(guān)鍵的，只有提高醫(yī)院管理水平，才能為行業(yè)約束工作的開展提供依據(jù)。因此，在開展醫(yī)院日常管理工作時(shí)，應(yīng)該依照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員規(guī)范》，對(duì)醫(yī)生的各項(xiàng)工作落實(shí)情況做出評(píng)價(jià)，嚴(yán)格要求醫(yī)生正視自己的醫(yī)風(fēng)和醫(yī)德，從而為醫(yī)院自身管理工作的落實(shí)提供依據(jù)，展示出醫(yī)院管理工作實(shí)施特色，并且能夠逐漸規(guī)范醫(yī)院工作開展方式，對(duì)醫(yī)生的行為準(zhǔn)則進(jìn)行約束，讓其能夠以良好的醫(yī)德規(guī)范自身的執(zhí)業(yè)行為，以此為醫(yī)院管理工作實(shí)施提供幫助[5]。

3 發(fā)揮醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案在醫(yī)院管理中作用的有效策略

3.1 提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案認(rèn)識(shí)

在新時(shí)期醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理中，需要對(duì)檔案管理認(rèn)識(shí)做出科學(xué)轉(zhuǎn)變。就目前醫(yī)院日常管理工作開展現(xiàn)狀來看，很多醫(yī)院日常管理工作開展中，都沒有意識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的重要性，所以需要在現(xiàn)有管理工作中，就醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理認(rèn)識(shí)提升做出調(diào)整。相關(guān)人員需要結(jié)合醫(yī)院日常工作，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作進(jìn)行調(diào)整，積累檔案管理經(jīng)驗(yàn)，向相關(guān)人員灌輸醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理思路，以此滿足醫(yī)院檔案管理規(guī)劃需求。

3.2 確定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理原則

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理原則確定也是醫(yī)院管理工作開展中比較重要的一項(xiàng)管理內(nèi)容。在醫(yī)院管理工作開展中，相關(guān)人員需要按照醫(yī)院日常管理工作分配制度建設(shè)需求，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理原則確定，提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理重視程度，并且在醫(yī)院管理中，需要及時(shí)調(diào)整醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理原則，以此為醫(yī)院檔案管理工作開展提供幫助。

（1）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作需要遵循統(tǒng)一的管理原則，醫(yī)院內(nèi)部人員都在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理范疇內(nèi)。

（2）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理中，需要建立評(píng)估考核機(jī)制，定期對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理情況審查，提高審查管理認(rèn)識(shí)，為醫(yī)院管理提供幫助。

（3）對(duì)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理不合格的人員，需要進(jìn)行批評(píng)教育，并且需要讓其進(jìn)修，提升其自身素質(zhì)水平，從而為醫(yī)院工作開展提供幫助。

3.3 建立考核評(píng)估體系

要想在醫(yī)院管理中提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案檔案管理質(zhì)量，就需要建立考核評(píng)估體系，定期對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理情況進(jìn)行審查，并且按照醫(yī)院管理工作開展需求及時(shí)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理評(píng)估工作進(jìn)行分析，細(xì)化績(jī)效考核評(píng)估條例，為醫(yī)院自身檔案管理工作的開展提供指導(dǎo)，展示出醫(yī)院檔案管理工作實(shí)施特色。此外，要將考核評(píng)估體系建設(shè)融入醫(yī)院工作人員薪酬管理評(píng)估中，提高相關(guān)人員工作積極性，切實(shí)落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)政策[6]。

3.4 開展患者回訪機(jī)制

患者回訪機(jī)制構(gòu)建是改善醫(yī)患關(guān)系的重要措施之一，也是醫(yī)院管理工作開展中比較重要的一項(xiàng)管理內(nèi)容，對(duì)于現(xiàn)有醫(yī)院管理工作實(shí)施而言，患者回訪機(jī)制的建設(shè)，能夠促進(jìn)醫(yī)院自身管理水平的提高，可以為醫(yī)院管理工作的優(yōu)化和質(zhì)量提升奠定基礎(chǔ)。因此，為了能夠更好地為醫(yī)院管理提供幫助，需要在患者回訪機(jī)制建設(shè)上做出科學(xué)的改進(jìn)，以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案建設(shè)為基礎(chǔ)，能夠了解到醫(yī)生患者回訪落實(shí)情況，對(duì)提高醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)審查具有重要幫助。

4 結(jié)語

綜上所述，在醫(yī)院管理工作開展中，通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作落實(shí)，能夠提高醫(yī)院管理質(zhì)量，為醫(yī)院管理工作的開展和優(yōu)化提供了幫助。因此，為了更好地規(guī)范醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理，需要在相關(guān)管理策略應(yīng)用上做出科學(xué)的改進(jìn)。通過本文的研究和探討后得出，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理在醫(yī)院中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，即正確發(fā)揮導(dǎo)向，明確重心和強(qiáng)化行業(yè)約束，確定方式。為了提高醫(yī)院管理中醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理質(zhì)量，需要從提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案認(rèn)識(shí)、確定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理原則、建立考核評(píng)估體系和開展患者回訪機(jī)制等方面進(jìn)行，只有完善了以上策略，才能提高醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理水平。

參 考 文 獻(xiàn)

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