劉旺余 史曉慧 曹章成

摘要：經(jīng)濟(jì)全球化背景下，提高學(xué)生外語能力非常必要。高職學(xué)生外語能力普遍較低，對(duì)外語學(xué)習(xí)不太重視。從高職學(xué)生外語學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和提高外語能力的重要性出發(fā)，以利益相關(guān)者理論作為支撐，認(rèn)為至少掌握2種語言、具備國際素養(yǎng)的求職者在就業(yè)市場中更具競爭力，提出了提升高職人才外語能力的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：高職人才;外語能力;國際素養(yǎng);就業(yè)競爭力

一、引言

高職學(xué)生外語應(yīng)用能力不強(qiáng)已經(jīng)成為一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象。走訪和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職學(xué)生外語能力不強(qiáng)主要存在以下幾個(gè)原因，一是跟學(xué)生專業(yè)有關(guān)的外語知識(shí)匱乏，各個(gè)專業(yè)的學(xué)生對(duì)與自己專業(yè)相關(guān)的外語詞匯儲(chǔ)備不夠，在工作中無法對(duì)自己專業(yè)的專業(yè)術(shù)語進(jìn)行雙語活動(dòng)。二是外語口語表達(dá)能力較差，自信心也不足。三是跨文化交際能力不強(qiáng)，學(xué)生對(duì)目的語國家的政策、法律、風(fēng)俗習(xí)慣等不夠了解，跨文化交際能力和國際活動(dòng)能力不強(qiáng)，無法用外語開展國際業(yè)務(wù)。

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱（2010—2020年）》明確指出，高等學(xué)校要“適應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)外開放的要求，培養(yǎng)大批具有國際視野、通曉國際規(guī)則，能夠參與國際事務(wù)和國際競爭的國際化人才”。因此，在外語教育教學(xué)中要力求給學(xué)生提供多元化教育，培養(yǎng)學(xué)生的國際素養(yǎng)，使學(xué)生能實(shí)現(xiàn)長期自我發(fā)展。

國際化素養(yǎng)一詞源于美國。美國國際教育委員會(huì)在1988年提倡學(xué)生多參與國際交流學(xué)習(xí)、掌握國際動(dòng)向、培養(yǎng)多元認(rèn)同價(jià)值理念。斯坦利基金會(huì)和跨文化教育協(xié)會(huì)（ACIIE）認(rèn)為，國際素養(yǎng)是能認(rèn)識(shí)到文化具有多樣性，能理解并接納不同文化背景的價(jià)值觀念，緊跟世界文明的發(fā)展趨勢(shì)，能夠與不同文化背景的人進(jìn)行交流。巴利斯特雷里（Balistreri）則指出，具備國際素養(yǎng)就擁有了做一個(gè)世界公民的知識(shí)與能力，能更好地了解多樣化的世界、緊扣國際動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì)、應(yīng)對(duì)世界性和全球性問題，能更好地進(jìn)行跨文化交際。蘇慶偉等也認(rèn)為，具備“國際化素養(yǎng)”是指了解世界文明、掌握外語并具備跨文化交際的能力，擁有世界公民意識(shí)，了解不同的價(jià)值觀。

二、利益相關(guān)者理論

利益相關(guān)者理論源于美國。1927年，通用公司一位經(jīng)理率先提出，公司應(yīng)當(dāng)具有為利益相關(guān)者服務(wù)的意識(shí)。1963年，斯坦福研究所把利益相關(guān)者定義為支持企業(yè)存在的群體。弗里曼將利益相關(guān)者定義為可以影響到組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的群體或個(gè)人。他還進(jìn)一步解釋到，利益相關(guān)者是指那些在公司中存有利益或具有索取權(quán)的群體。克拉克森認(rèn)為，企業(yè)不僅要考慮股東的利益，還要考慮其他利益相關(guān)者的利益，一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展離不開利益相關(guān)者的參與。學(xué)校雖不是企業(yè)，不直接實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益，但學(xué)校利益相關(guān)者眾多，涉及政府機(jī)構(gòu)、學(xué)生、教師、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)生家庭以及社會(huì)大眾等。學(xué)校要從利益相關(guān)者的利益出發(fā)，平衡各方的利益關(guān)系，把高職教育和市場以及利益相關(guān)者關(guān)聯(lián)起來，在他們之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，根據(jù)市場需要，及時(shí)調(diào)整課程設(shè)置，轉(zhuǎn)變教學(xué)方法，豐富教學(xué)手段，提升教學(xué)質(zhì)量。

三、培養(yǎng)學(xué)生外語能力的重要性

（一）經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展要求學(xué)生掌握外語

經(jīng)濟(jì)全球化背景下，為適應(yīng)國家發(fā)展需要，高等教育要與國際接軌，培養(yǎng)具有國際視野、通曉國際規(guī)則、能夠參與國際事務(wù)和國際競爭的國際化人才。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，四十年來，我國各類出國留學(xué)人數(shù)累計(jì)已達(dá)519.49萬人，留學(xué)的目的國近九成選擇美國、英國、澳大利亞等10國，近八成的學(xué)生選擇前往英語國家。伴隨著“一帶一路”的推進(jìn)，社會(huì)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生外語能力要求越來越高，我們需要大量精于專業(yè)且有良好外語能力的人才學(xué)習(xí)外國先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，并把我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化傳遞到世界各個(gè)角落、把我們優(yōu)秀的產(chǎn)品推廣到全世界。所以，“專業(yè)+外語”的復(fù)合型人才更適宜未來的就業(yè)市場。有一定外語能力，能大大提升就業(yè)競爭力。

高等教育要國際化，人才培養(yǎng)目標(biāo)就必須國際化。為了培養(yǎng)大學(xué)生的國際素養(yǎng)和國際視野，首先要加強(qiáng)外語能力培養(yǎng)，重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)生的語言溝通能力和協(xié)調(diào)能力。只有具備了一定的外語能力，才能更好地了解國際慣例、相關(guān)法規(guī)，才能獨(dú)立參與國際活動(dòng)。聯(lián)合國經(jīng)合組織2012年發(fā)布的報(bào)告也指出，21世紀(jì)的核心素養(yǎng)主要涵蓋四個(gè)方面十項(xiàng)主要能力或素質(zhì)（見表1）。

其中，溝通能力就包含良好的母語溝通能力，還包括至少一門以上的外語溝通能力。這就要求學(xué)生具備以聽、說為主的運(yùn)用語言能力和語言識(shí)別能力。

（二）國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求學(xué)生具備一定的外語能力

改革開放四十多年以來，我國經(jīng)濟(jì)取得了長足的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量躍居世界第二，但是產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展帶來了一些不良后果，比如，環(huán)境污染、生態(tài)失衡、產(chǎn)業(yè)效率低下。要參與國際競爭，占領(lǐng)國際市場，必須轉(zhuǎn)換產(chǎn)能，發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)，變中國制造為中國智造。面對(duì)國際化、全球化的激烈競爭態(tài)勢(shì)，我們需要更多具有國際素養(yǎng)的高素質(zhì)技術(shù)技能人才，應(yīng)對(duì)國際化、全球化挑戰(zhàn)。

（三）個(gè)體未來持續(xù)發(fā)展需要有外語提供支撐

如今，國際交流日益頻繁，個(gè)體持續(xù)發(fā)展需要外語作為支撐。然而，高職生源質(zhì)量不斷下降，一些人認(rèn)為，高職生走向工作崗位以后用到外語的地方不多，所以就輕易下結(jié)論，認(rèn)為高職生學(xué)習(xí)英語無用，導(dǎo)致現(xiàn)在很多高職院校，甚至本科院校都在大幅度削減外語課時(shí)，這是只顧眼前利益、不顧學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展的短視行為。高校培養(yǎng)的是能夠終身學(xué)習(xí)的復(fù)合型人才，要為學(xué)生終身學(xué)習(xí)、未來發(fā)展搭建平臺(tái)，而不是只為了某一個(gè)工作崗位培養(yǎng)一名熟練的工人。2019年6月，教育部《關(guān)于職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂與實(shí)施工作的指導(dǎo)意見》（教職成〔2019〕13號(hào)）明確要求，規(guī)范課程設(shè)置，嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定開齊開足公共基礎(chǔ)課程，外語列為必修課，合理安排學(xué)時(shí)。

（四）人才市場對(duì)外語能力要求上升

改革開放四十多年來，很多本土企業(yè)發(fā)展壯大，成功打入國際市場，我國很多高科技產(chǎn)品逐漸占據(jù)國際市場。如果高職院校把學(xué)生當(dāng)成單純的適用某一個(gè)工作崗位的單一技術(shù)工人培養(yǎng)，遲早要退出市場。國外先進(jìn)的技術(shù)我們要學(xué)習(xí)，我國領(lǐng)先的技術(shù)和文化要走出去，這都需要掌握外語。在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)，要把目光放長遠(yuǎn)，為學(xué)生今后的上升打造一條通道。外語是一門通識(shí)課程，如果收窄了學(xué)生通識(shí)能力培養(yǎng)寬度，將限制學(xué)生今后的發(fā)展。

四、高職人才外語能力與就業(yè)競爭力的關(guān)系

本次受訪的企業(yè)有20家，其中，私營5家，國有5家，中外合資5家，外資5家。調(diào)查的目的是掌握用人單位對(duì)人才外語能力的需求度。

第1題，作為用人單位，您希望畢業(yè)生的外語水平達(dá)到什么程度？（A高級(jí)水平，B中等水平，C一般水平，D無外語要求）。第2題，貴單位主要通過哪種方式與外商洽談業(yè)務(wù)？（A業(yè)務(wù)員自己能用外語交流，B本單位外語水平高的人直接洽談，C聘請(qǐng)專業(yè)翻譯人員）。第3題，您更傾向于哪種洽談方式？（A業(yè)務(wù)員自己能用外語交流，B本單位外語水平高的人直接洽談，C聘請(qǐng)專業(yè)翻譯人員）。第4題，貴單位對(duì)員工的外語能力要求如何？（A流利的英語交際能力，B有較強(qiáng)的筆譯能力，C有一定的交際能力）。第5題，貴單位更傾向于引進(jìn)哪種類型的人才？（A既懂外語又懂專業(yè)的復(fù)合型人才，B優(yōu)秀的管理人才，C高水平的外語翻譯人才）。第6題，您認(rèn)為“一帶一路”的推進(jìn)最需要哪種人才？（A專業(yè)知識(shí)扎實(shí)且具有國際交往能力的人才，B良好的外語交際能力且具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，C高級(jí)翻譯）。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，第1題選擇A的占50%，選擇B占25%，選擇C占25%。第2題選擇A的占70%，選擇B占20%，選擇C占10%。第3題選擇A的占70%，選擇B占20%，選擇C占10%。第4題選擇A占50%，選擇B占25%，選擇C占25%。第5題選擇A占70%，選擇B占25%，選擇C占5%。第6題選擇A占70%，選擇B占30%。

從以上數(shù)據(jù)得知，絕大部分接受問卷調(diào)查的公司對(duì)員工的外語能力有要求，尤其是外企和合資企業(yè)，國有企業(yè)和私營企業(yè)同樣有一定的要求。從第5題、第6題來看，用人單位更傾向于引進(jìn)專業(yè)扎實(shí)且外語能力強(qiáng)的復(fù)合型人才。從第2～6題來看，單一能力人才已經(jīng)不能適應(yīng)大公司、跨國企業(yè)、涉外企業(yè)的需要。從訪談得知，一些暫時(shí)沒有涉外業(yè)務(wù)的公司，也希望借助“一帶一路”的機(jī)遇，緊抓商機(jī)，走出國門，開展國際業(yè)務(wù)。

五、高職人才外語能力培養(yǎng)對(duì)策

（一）外語能力方案培養(yǎng)要緊扣市場

根據(jù)利益相關(guān)者理論，人才培養(yǎng)要考慮培養(yǎng)對(duì)象、用人方的利益和需求。在提升學(xué)生外語能力的過程中，要緊緊圍繞國家大政方針，密切關(guān)注市場需求變化，以需求為導(dǎo)向?qū)W(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。要廣泛調(diào)查用人單位對(duì)人才外語能力的主觀需求，結(jié)合國家“一帶一路”，了解相關(guān)國家對(duì)人才外語能力客觀需求，適時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案。

（二）充分利用線上教育平臺(tái)，拓寬教育渠道

要開展基于慕課、云班課、學(xué)吧云課堂教學(xué)人員信息技術(shù)培訓(xùn)，豐富線上教育資源，開展線上線下相結(jié)合的教學(xué)模式。構(gòu)建分層分類的外語教育體系，從目標(biāo)和內(nèi)容方面根據(jù)學(xué)生的專業(yè)、層級(jí)、崗位實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)教育，在實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)聽說能力培養(yǎng)的同時(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)和崗位相關(guān)外語培訓(xùn)。

（三）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要多樣化

過去，我們對(duì)學(xué)生外語能力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是英語使用的準(zhǔn)確度和流利度，然后在新的形勢(shì)下，我們發(fā)現(xiàn)，大部分“一帶一路”沿線國家的母語都不是英語，但在交流和進(jìn)行商務(wù)貿(mào)易的時(shí)候，都使用英語進(jìn)行交流，雖然不是很標(biāo)準(zhǔn)，但不影響交流。所以，我們現(xiàn)在的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，把相關(guān)國家的文化介紹給學(xué)生。同時(shí)，把學(xué)生線上自主學(xué)習(xí)也納入評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)學(xué)生利用課余時(shí)間自主學(xué)習(xí)。

（四）教學(xué)內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)

盡量增加一些開放性內(nèi)容，開拓學(xué)生視野和思維。要對(duì)學(xué)生進(jìn)行目的語國家的文化教育，只有了解了一個(gè)國家的文化，才能對(duì)其語言有更好的了解。教學(xué)內(nèi)容還要隨著國家的大政方針作出調(diào)整，增加“一帶一路”相關(guān)國家的語言和文化內(nèi)容，著重培養(yǎng)學(xué)生國際化視野和國際理念，使他們對(duì)本專業(yè)的國際化知識(shí)、相關(guān)國際規(guī)則和國際慣例有所了解。

（五）豐富第二課堂，打造國際化語言環(huán)境

幫助學(xué)生組織一些英語活動(dòng)，如英語角、演講比賽、模擬涉外談判、涉外旅游、涉外金融業(yè)務(wù)辦理等，鍛煉學(xué)生的英語實(shí)踐能力。

六、結(jié)語

“一帶一路”的主要內(nèi)容是“五通”，即：政策溝通、設(shè)施聯(lián)通、貿(mào)易暢通、資金融通、民心相通?！耙粠б宦贰睂?shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，語言互通是基礎(chǔ)和前提。如果語言不通，獲取各種信息將十分困難，信息不暢、相互合作都有問題。因此，各級(jí)各類人才外語能力的培養(yǎng)，也影響著“一帶一路”的建設(shè)。高職院校應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，抓住機(jī)遇，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生外語應(yīng)用能力培養(yǎng)，服務(wù)國家的發(fā)展。

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基金項(xiàng)目：河南省教育廳2019年度大中專院校就業(yè)創(chuàng)業(yè)課題“強(qiáng)化高職人才外語能力提升就業(yè)競爭力”，課題編號(hào)：JYB2019054;2020年度河南省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“以系統(tǒng)功能語言學(xué)視角研究大學(xué)英語教學(xué)思想性的提升”，項(xiàng)目編號(hào)：2020-ZZJH-234;河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育教學(xué)改革研究與實(shí)踐招標(biāo)項(xiàng)目“基于信息技術(shù)的大學(xué)英語視聽說教學(xué)改革研究”，項(xiàng)目編號(hào)：2019JZW11。

作者簡介：劉旺余（1977-），女，湖南長沙人，碩士，教授，研究方向：高教研究、英語語言學(xué);史曉慧（1967-），女，河南安陽人，教授，研究方向：應(yīng)用語言學(xué)。

（責(zé)任編輯?劉常興）