于娟

【摘 要】目的：對提高外科門診護(hù)理質(zhì)量及降低不良事件發(fā)生率方面人性化護(hù)理教育的應(yīng)用效果進(jìn)行研究。方法：擇取我院60例外科門診患者，通過抽簽將患者分為甲組及乙組。護(hù)理人員對甲組患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理，對乙組患者實(shí)施人性化護(hù)理教育，統(tǒng)計(jì)和記錄兩組患者不良事件出現(xiàn)情況及護(hù)理質(zhì)量評分。結(jié)果：相比甲組，乙組患者不良事件出現(xiàn)幾率較低，護(hù)理質(zhì)量評分較高，兩組之間差異顯著（p<0.05）。結(jié)論：在提高外科門診護(hù)理質(zhì)量及降低不良事件發(fā)生率方面，人性化護(hù)理教育有著較好的效果。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理教育;外科門診;護(hù)理質(zhì)量;不良事件

【中圖分類號】R47-4【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1002-8714（2020）04-0018-01

【Abstract】 Objective： To study the effect of human-based nursing education in improving the quality of nursing care and reducing the incidence of adverse events. Methods： The patients were randomly divided into group A and group B by drawing lots. Results： Compared with the group A， the incidence of adverse events in group B was lower， and the score of nursing quality was higher， and the difference between the two groups was significant （p <0.05）. Conclusion： In order to improve the nursing quality and health of the surgical clinic The human-based nursing education has a good effect in the incidence of low adverse events.

【Keywords】 humanistic nursing education; surgical clinic; nursing quality; adverse event

前言：本次實(shí)驗(yàn)擇取我院2018年7月-2019年7月期間60例外科門診患者，對兩組患者分別實(shí)施常規(guī)護(hù)理及人性化護(hù)理教育聯(lián)合常規(guī)護(hù)理，并取得了一些成績，具體內(nèi)容如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

本次實(shí)驗(yàn)擇取我院2018年7月-2019年7月期間60例外科門診患者，通過抽簽將患者分為甲組及乙組，兩組患者人數(shù)相同。甲組患者中男性與女性的人數(shù)比為16：14，平均年齡為（43.71±4.62）歲，乙組患者中男性與女性的人數(shù)比為15：15，平均年齡為（43.85±4.61）歲，兩組之間不存在明顯差異（p>0.05）。患者及其親屬充分了解本次實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容及可能導(dǎo)致的后果，并自愿參與本次實(shí)驗(yàn)。

1.2方法

護(hù)理人員對甲組患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理，對乙組患者實(shí)施人性化護(hù)理教育聯(lián)合常規(guī)護(hù)理。在甲組患者護(hù)理過程中，護(hù)理人員根據(jù)患者實(shí)際情況采取適當(dāng)?shù)某Ｒ?guī)護(hù)理手段，在乙組患者護(hù)理過程中，醫(yī)院應(yīng)對護(hù)理人員進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，切實(shí)提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力及思想素質(zhì)，確保護(hù)理人員能夠按照實(shí)際工作的要求[1]。護(hù)理人員在工作中應(yīng)明確的職責(zé)，樹立較強(qiáng)的服務(wù)意識，注意觀察和詢問患者的感受及訴求，給予患者必要的幫助，使患者切身感受到外界的關(guān)懷[2]。此外，護(hù)理人員應(yīng)注意良好就診環(huán)境的營造，嚴(yán)格按照既定流程開展工作，進(jìn)而提高患者的就診體驗(yàn)。

1.3判斷標(biāo)準(zhǔn)

統(tǒng)計(jì)和記錄兩組患者不良事件出現(xiàn)情況及護(hù)理質(zhì)量評分，計(jì)算不良事件出現(xiàn)幾率，以此作為判斷標(biāo)準(zhǔn)開展本次實(shí)驗(yàn)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

在SPSS20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件下，（x±s）為計(jì)量資料，檢驗(yàn)，使用t進(jìn)行，計(jì)數(shù)資料為（n），檢驗(yàn)使用x2進(jìn)行，當(dāng)P<0.05時(shí)，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1兩組患者不良事件出現(xiàn)情況及護(hù)理質(zhì)量評分

研究結(jié)果顯示，相比甲組，乙組患者不良事件出現(xiàn)幾率較低，護(hù)理質(zhì)量評分較高，兩組之間差異顯著（p<0.05）。具體內(nèi)容見表1。

3 討論

外科門診作為醫(yī)院不可或缺的一部分，在實(shí)際工作中發(fā)揮著不容忽視的作用。相比其他部門，外科門診的工作內(nèi)容較為復(fù)雜，工作量也相對較大，護(hù)理人員在工作中往往承受著較大的壓力，工作開展的效率及質(zhì)量得不到必要的保障，有可能導(dǎo)致醫(yī)患矛盾的出現(xiàn)，不利于醫(yī)院的長久發(fā)展。本次實(shí)驗(yàn)擇取我院2018年7月-2019年7月期間60例外科門診患者，意在對提高外科門診護(hù)理質(zhì)量及降低不良事件發(fā)生率方面人性化護(hù)理教育的應(yīng)用效果進(jìn)行研究。研究結(jié)果顯示，乙組患者不良事件出現(xiàn)幾率較低，護(hù)理質(zhì)量評分較高，甲乙兩者不良事件出現(xiàn)幾率分別為26.67%及3.33%，甲乙兩組患者護(hù)理質(zhì)量評分分別為（81.36±6.94）分及（94.31±7.32）分，兩組之間差異顯著（p<0.05）。由此可以得出，在提高外科門診護(hù)理質(zhì)量及降低不良事件發(fā)生率方面人性化護(hù)理教育的應(yīng)用效果顯著。

本次研究表明，人性化護(hù)理教育能夠在一定程度上減少外科門診不良事件的出現(xiàn)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提升，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義，護(hù)理人員應(yīng)給予足夠的關(guān)注，并在實(shí)際關(guān)注中加以推廣和應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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