賀桂和，曾漢生

(湖南人文科技學(xué)院 商學(xué)院，湖南 婁底 417000)

電子商務(wù)物流管理作為電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心課程，其應(yīng)用性特別強(qiáng)，在教學(xué)過程中需要緊扣電子商務(wù)和物流業(yè)最前沿的知識(shí)點(diǎn)，以電子商務(wù)物流配送企業(yè)工作流程為主線設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，以學(xué)生為中心采用多種互動(dòng)式教學(xué)方法組織教學(xué)。然而，由于長期以來電子商務(wù)物流管理的教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)范式落后于電子商務(wù)與物流業(yè)最新發(fā)展現(xiàn)實(shí)，該課程越來越難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中缺乏主動(dòng)性。因此，提高電子商務(wù)物流管理課程教學(xué)水平，改進(jìn)教學(xué)方法，進(jìn)一步強(qiáng)化電子商務(wù)物流管理課程的實(shí)踐性和操作性訓(xùn)練，對(duì)激發(fā)與調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情具有關(guān)鍵性的作用。

邏輯思維導(dǎo)圖(The Mind Map)和PBL (Problem-Based Learning)是兩種不同任務(wù)導(dǎo)向的教學(xué)模式[1]。邏輯思維導(dǎo)圖又稱為思維導(dǎo)圖、腦圖或心智圖，是Buzan于20世紀(jì)70年代提出的一種表達(dá)發(fā)散性思維的有效圖形思維工具，其核心理念就是運(yùn)用圖片、文字、附件等多種形式，把各級(jí)主題的層級(jí)和隸屬關(guān)系用圖形的方式表現(xiàn)出來，以試圖描述人腦記憶、閱讀、思維的規(guī)律，達(dá)到邏輯、想象和記憶之間的平衡，更大程度上發(fā)揮人腦的潛能[2]。在國外，思維導(dǎo)圖作為一種有效的思維工具，己經(jīng)廣泛地運(yùn)用于教育教學(xué)領(lǐng)域中。許多國家己經(jīng)將思維導(dǎo)圖應(yīng)用在中小學(xué)的教學(xué)實(shí)踐中，比如：英國己經(jīng)將思維導(dǎo)圖納入中小學(xué)的必修課程；新加坡也將思維導(dǎo)圖列為中小學(xué)必修課程，《幼兒思維導(dǎo)圖》已成為新加坡父母們必讀圖書之一。PBL教學(xué)法是以問題為導(dǎo)向的教學(xué)方法(problem-based learning)，不同于傳統(tǒng)的以學(xué)科為基礎(chǔ)的教學(xué)法，PBL 強(qiáng)調(diào)以學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)為主，是以學(xué)生為中心的教育方式[3]。PBL教學(xué)法由美國的神經(jīng)病學(xué)教授Barrows首創(chuàng)。1969年，Barrows教授提出學(xué)生應(yīng)早期到病房見習(xí)，教師聯(lián)系臨床實(shí)際病例來設(shè)計(jì)問題，學(xué)生圍繞教師提出問題以自學(xué)為主，經(jīng)過小組討論，解決問題，獲得新知識(shí)，并在長期實(shí)踐過程中逐步形成了PBL教學(xué)法[4]。PBL教學(xué)法是一種較為先進(jìn)的教學(xué)方法，但很多學(xué)者發(fā)現(xiàn)其在課程教學(xué)實(shí)踐中還存在一定的局限性，提出在教學(xué)中應(yīng)將PBL教學(xué)法和其他教學(xué)方法相結(jié)合?；诖耍疚恼J(rèn)為在電子商務(wù)物流管理課程教學(xué)中可將邏輯思維導(dǎo)圖和PBL教學(xué)方法相結(jié)合，通過邏輯思維導(dǎo)圖和PBL教學(xué)方法的互補(bǔ)提升電子商務(wù)物流管理課程教學(xué)水平。筆者在2019年將邏輯思維導(dǎo)圖結(jié)合PBL教學(xué)方法運(yùn)用于電子商務(wù)物流管理課程教學(xué)，并對(duì)其應(yīng)用后的教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)物流管理課程在采用邏輯思維導(dǎo)圖結(jié)合PBL教學(xué)法后，學(xué)生對(duì)專業(yè)課程教學(xué)滿意度以及教師的教學(xué)質(zhì)量均得到了提升。

一、研究對(duì)象與方法

(一)研究對(duì)象

湖南人文科技學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的電子商務(wù)物流管理課程均安排在每個(gè)年級(jí)進(jìn)校后的第三學(xué)期。本研究以該校電子商務(wù)專業(yè)2018級(jí)和2017級(jí)189名學(xué)生作為研究對(duì)象，將2018級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的85名學(xué)生(男生37人、女生48人)設(shè)為實(shí)驗(yàn)組，實(shí)驗(yàn)組學(xué)生平均年齡19.24歲(2019年)，上一年度期末的平均成績?yōu)?3.2分；將2017級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的104名學(xué)生(男生41人、女生63人)設(shè)為對(duì)照組，對(duì)照組學(xué)生平均年齡19.53歲(2018年)，上一年度期末的平均成績?yōu)?6.7分。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果為p值大于0.05，即上述兩組數(shù)據(jù)均具有可比性特征，表明這兩組學(xué)生他們?cè)谀挲g、性別以及期末成績績點(diǎn)等三個(gè)方面的特征對(duì)比的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

(二)教學(xué)方法

根據(jù)湖南人文科技學(xué)院2016版電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求，電子商務(wù)物流管理課程開設(shè)在第三學(xué)期，學(xué)生所使用的教材是方磊、夏雨等人編寫的《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)管理精品教材<電子商務(wù)物流管理>》(清華大學(xué)出版社，2018出版)，該課程共48課時(shí)，其中理論課36課時(shí)，實(shí)驗(yàn)課12課時(shí)。

1.對(duì)照組(2017級(jí))

對(duì)照組的教學(xué)按照兩步走的方式進(jìn)行。理論課主要是采取傳統(tǒng)講授的方式進(jìn)行，包括PPT、視頻材料、案例討論以及課后作業(yè)等；實(shí)驗(yàn)課主要是利用FLEXSIM軟件、百蝶三維互動(dòng)體驗(yàn)式教學(xué)平臺(tái)在學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室機(jī)房內(nèi)進(jìn)行具體的實(shí)驗(yàn)操作，學(xué)生在實(shí)驗(yàn)的過程中根據(jù)上述軟件的操作步驟分別進(jìn)行練習(xí)，授課教師隨堂指導(dǎo)，并在實(shí)驗(yàn)結(jié)束后對(duì)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

2.實(shí)驗(yàn)組(2018級(jí))

實(shí)驗(yàn)組采用思維導(dǎo)圖結(jié)合PBL方法進(jìn)行課程教學(xué)。

(1)前期準(zhǔn)備。在電子商務(wù)物流管理課程上課準(zhǔn)備的前期，授課教師需要重點(diǎn)闡述和講解思維導(dǎo)圖的主要使用流程和步驟，同時(shí)要根據(jù)PBL教學(xué)方法的特點(diǎn)進(jìn)行有效分析，在此基礎(chǔ)上將實(shí)驗(yàn)組的學(xué)生按照各自的興趣愛好等特征進(jìn)行分組，每個(gè)小組選出一位組長。

(2)教學(xué)實(shí)施。首先授課教師提出問題，要求學(xué)生根據(jù)電子商務(wù)物流管理課程的內(nèi)容繪制知識(shí)導(dǎo)圖的框架(見圖1)。授課前，授課老師按照書本上的知識(shí)點(diǎn)有針對(duì)性的提出1—3個(gè)具體的問題，然后學(xué)生結(jié)合本章的知識(shí)點(diǎn)，在分組討論后畫出詳細(xì)的思維導(dǎo)圖。其次，學(xué)生課后根據(jù)課堂上所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)一步補(bǔ)充和完善上述思維導(dǎo)圖。最后，授課老師對(duì)每組學(xué)生所做的作品進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)和修改，并詳細(xì)列舉出具體的意見。

圖1 電子商務(wù)物流管理課程教學(xué)大綱思維導(dǎo)圖

為了能更清晰地了解電子商務(wù)物流管理課程兩種教學(xué)方法的教學(xué)效果，實(shí)驗(yàn)組每次授課均采用邏輯思維導(dǎo)圖結(jié)合PBL的教學(xué)方法，課程結(jié)束以后再對(duì)授課效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。

(三)觀察指標(biāo)

為了對(duì)比電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)組(2018級(jí))和對(duì)照組(2017級(jí))兩個(gè)年級(jí)學(xué)生的邏輯思維能力訓(xùn)練效果，課題組在研究過程中分別根據(jù)平時(shí)兩組學(xué)生在教學(xué)當(dāng)中的表現(xiàn)請(qǐng)專家對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行量化打分(評(píng)價(jià)時(shí)間：2019年9—12月)。通過采用SPSS軟件分析，得出2018級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在使用邏輯思維導(dǎo)圖結(jié)合PBL教學(xué)方法后的內(nèi)容效度結(jié)果為0.918，內(nèi)部一致性Cronbach’sa的結(jié)果為0.965；而2017級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在使用傳統(tǒng)教學(xué)方法后的內(nèi)容效度結(jié)果為0.713，內(nèi)部一致性Cronbach’sa的結(jié)果為0.563。量化評(píng)分的結(jié)果具有良好的信度和效度。

評(píng)估指標(biāo)包括學(xué)習(xí)的積極性、課堂參與度、團(tuán)隊(duì)合作能力、課程滿意度、學(xué)生考試成績得分、作業(yè)完成量、課堂到課率等7個(gè)方面。其中學(xué)習(xí)積極性指標(biāo)主要是反映學(xué)生對(duì)電子商務(wù)物流管理課程的興趣，包括學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)等方面得分情況；課堂參與度指標(biāo)主要是反映學(xué)生在課堂的表現(xiàn)，包括學(xué)生回答問題的次數(shù)、課堂參與程度等方面的得分情況；團(tuán)隊(duì)合作水平主要是反映學(xué)生分組合作完成電子商務(wù)物流管理課堂設(shè)計(jì)的情況，側(cè)面反映學(xué)生參與課堂的深度；課堂滿意度是反映學(xué)生對(duì)上課滿意度水平的指標(biāo)，體現(xiàn)了課堂設(shè)計(jì)的效果；學(xué)生成績指標(biāo)主要是反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，學(xué)習(xí)成績包括平時(shí)成績、期末成績以及平時(shí)測驗(yàn)成績等；課堂到課率主要反映學(xué)生聽課的情況以及課程受歡迎的程度，課堂到課率越高說明課堂越受歡迎。評(píng)估指標(biāo)主要有7個(gè)方面的內(nèi)容，其得分情況在60—100分之間。量表的平均得分大于60分，證明該教學(xué)方法具有正向的影響，反之具有負(fù)面的影響。本文的樣本數(shù)據(jù)邀請(qǐng)了5位專家進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中3位專家來自于本院電子商務(wù)教研室，2位專家來自于本院物流管理教研室，均為教齡在5年以上且教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)教師。根據(jù)不同組別課堂聽課、評(píng)課、作業(yè)、學(xué)生花名冊(cè)、考試成績等基本信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行量化打分。在各項(xiàng)指標(biāo)打分的過程中，要求專家使用同一指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，匿名確定各項(xiàng)指標(biāo)的分值，打分表的回收率為100%。評(píng)估指標(biāo)內(nèi)容、分值和權(quán)重見表1，專家打分結(jié)果見表2、表3。

表1 評(píng)估指標(biāo)內(nèi)容、分值及權(quán)重

表2 對(duì)照組專家打分結(jié)果得分情況

表3 實(shí)驗(yàn)組專家打分結(jié)果得分情況

二、邏輯思維導(dǎo)圖結(jié)合PBL教學(xué)法的實(shí)施效果評(píng)價(jià)

(一)對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組綜合比較分析

通過學(xué)習(xí)積極性、課堂參與度、團(tuán)隊(duì)合作能力、課程滿意度、學(xué)生考試成績平均得分、作業(yè)完成量、課堂到課率等7個(gè)維度對(duì)2017級(jí)和2018級(jí)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行綜合比較分析可以看出，采用邏輯思維導(dǎo)圖結(jié)合PBL教學(xué)法的實(shí)驗(yàn)組學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、課題參與度、團(tuán)隊(duì)合作水平、課堂滿意度、期末成績、作業(yè)完成量、課堂到課率效果的平均得分均要高于采用傳統(tǒng)教學(xué)方法的對(duì)照組，由此可以看出邏輯思維導(dǎo)圖結(jié)合PBL教學(xué)法對(duì)電子商務(wù)物流管理課程教學(xué)的效果更好(見表4)。

表4 使用兩種教學(xué)方法后的綜合教學(xué)效果得分對(duì)照表

(二)對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組電子商務(wù)物流管理課程理論與實(shí)驗(yàn)考試成績對(duì)照分析

實(shí)驗(yàn)組學(xué)生的考試成績?cè)u(píng)分結(jié)果比對(duì)照組的學(xué)生得分更高。對(duì)照組樣本數(shù)為104人，期末理論考試平均成績?yōu)?2.1分，得分的浮動(dòng)區(qū)間為±3.31分，實(shí)驗(yàn)考試平均成績?yōu)?3.2分，得分的浮動(dòng)區(qū)間為了±4.33分；實(shí)驗(yàn)組樣本數(shù)為85人，期末理論考試平均成績?yōu)?8.1分，得分的浮動(dòng)區(qū)間為±6.52分，實(shí)驗(yàn)考試平均成績?yōu)?5.2分，得分的浮動(dòng)區(qū)間為了±5.51分。實(shí)驗(yàn)組的理論考試成績和實(shí)驗(yàn)考試成績基數(shù)均大于對(duì)照組的成績基數(shù)。由此可以得出，實(shí)驗(yàn)組學(xué)生的考試成績更好。兩組結(jié)果對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，p<0.05，說明其對(duì)比以后的結(jié)果差異性特征明顯，具有統(tǒng)計(jì)分析的意義(見表5)。

表5 對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組理論與實(shí)驗(yàn)考試成績對(duì)照表

(三)實(shí)驗(yàn)組中邏輯思維導(dǎo)圖結(jié)合PBL教學(xué)法的結(jié)果分析

從表6可以看出，兩組樣本數(shù)中實(shí)驗(yàn)組學(xué)生的學(xué)習(xí)效果明顯高于對(duì)照組學(xué)生，由此本文認(rèn)為使用邏輯思維導(dǎo)圖結(jié)合PBL教學(xué)法能夠有效提升學(xué)生的積極性，并且可以取得較好效果的學(xué)生人數(shù)占絕大多數(shù)。

表6 實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組教學(xué)效果對(duì)照表

三、結(jié)果與討論

由于電子商務(wù)在國內(nèi)的快速發(fā)展，學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流管理課程的學(xué)生人數(shù)正在持續(xù)上升，對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量也提出了更高的要求。學(xué)生學(xué)習(xí)成績的好壞直接影響了教師的教學(xué)聲譽(yù)以及專業(yè)發(fā)展的前景，學(xué)生的專業(yè)能力與電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)水平呈現(xiàn)正向關(guān)系。如何提高電子商務(wù)物流管理課程的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果已經(jīng)成為電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革當(dāng)中需要面對(duì)的關(guān)鍵問題。

在電子商務(wù)物流管理的課程教學(xué)中，采用思維導(dǎo)圖結(jié)合PBL的教學(xué)方式來開展教學(xué)活動(dòng)的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是提升了學(xué)生對(duì)專業(yè)課程教學(xué)的滿意度。電子商務(wù)物流管理課程涉及的知識(shí)面廣，內(nèi)容繁多，如果采用傳統(tǒng)灌輸式的教學(xué)方法，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。而采用邏輯思維導(dǎo)圖結(jié)合PBL教學(xué)法能夠幫助學(xué)生建立起完整的知識(shí)框架，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與到課程教學(xué)當(dāng)中來，從而有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。使用邏輯思維導(dǎo)圖結(jié)合PBL教學(xué)方法的2018級(jí)學(xué)生(實(shí)驗(yàn)組)的最終綜合得分為88.515，而采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法的2017級(jí)(對(duì)照組)學(xué)生的平均得分為85.306，這充分驗(yàn)證了上述結(jié)論。二是提高了教師教學(xué)質(zhì)量。電子商務(wù)物流管理課程的教學(xué)目的主要是通過專業(yè)課程的教學(xué)活動(dòng)提升學(xué)生電子商務(wù)物流管理的知識(shí)儲(chǔ)備量，進(jìn)而提升學(xué)生的專業(yè)水平。通過實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組評(píng)估項(xiàng)目比較發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組學(xué)生在學(xué)習(xí)的積極性、課堂參與度、團(tuán)隊(duì)合作能力、課程滿意度、學(xué)生考試成績得分、作業(yè)完成量、課堂到課率等7個(gè)方面的顯著程度的得分均高于對(duì)照組，不顯著程度的得分均低于對(duì)照組，這充分驗(yàn)證了上述結(jié)論。

綜上所述，通過思維導(dǎo)圖與PBL教學(xué)方法的結(jié)合，能夠進(jìn)一步提升電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備量以及邏輯思維能力，為其未來參與電子商務(wù)專業(yè)與物流管理相關(guān)的工作提供豐富的專業(yè)理論知識(shí)。