邢瑤青 馬仙菊 任昕元

企業(yè)的組織模式與企業(yè)戰(zhàn)略定位、管控模式的變化密切相關(guān)。當(dāng)前，隨著國(guó)有企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)的組織轉(zhuǎn)型面臨新的挑戰(zhàn)，組織機(jī)構(gòu)管理要持續(xù)優(yōu)化并支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目管理企業(yè)具有工作進(jìn)度及效率要求高、參建單位多、協(xié)調(diào)工作難度大等特點(diǎn)，迫切需要?jiǎng)?chuàng)新組織架構(gòu)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、實(shí)施組織體系升級(jí)、再造組織生態(tài)，由職能驅(qū)動(dòng)向業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變、由資源封閉向開放共享轉(zhuǎn)變。本文以項(xiàng)目管理企業(yè)為樣本，分析并研究柔性團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐的探索案例，提出了若干啟示及建議。

加強(qiáng)柔性團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的意義

柔性團(tuán)隊(duì)是為完成特定項(xiàng)目或任務(wù)，跨單位、跨部門、跨專業(yè)組建的階段性柔性組織，該團(tuán)隊(duì)具有響應(yīng)速度快、資源整合能力強(qiáng)、工作方式靈活、按任務(wù)聚散等特征。企業(yè)在完成急難險(xiǎn)重任務(wù)、快速響應(yīng)客戶需求、開展重大課題攻關(guān)等方面，可通過組建柔性團(tuán)隊(duì)、整合優(yōu)勢(shì)資源來提高工作質(zhì)量和效率。企業(yè)可根據(jù)需要組建科研技術(shù)攻關(guān)、產(chǎn)品研發(fā)、工程建設(shè)、生產(chǎn)作業(yè)、營(yíng)銷服務(wù)、管理提升、應(yīng)急響應(yīng)等類型的柔性團(tuán)隊(duì)。

近年來，隨著新興產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，新技術(shù)迭代升級(jí)速度越來越快，敏捷響應(yīng)市場(chǎng)客戶和多領(lǐng)域協(xié)作創(chuàng)新突破的要求越來越高。項(xiàng)目管理企業(yè)積極探索柔性團(tuán)隊(duì)工作方式，跨單位、跨部門、跨專業(yè)聯(lián)合開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作和專項(xiàng)攻關(guān)，有效盤活了企業(yè)內(nèi)部資源，打破了組織界限和專業(yè)壁壘，提高了企業(yè)創(chuàng)新能力和決策效率，特別是在急難險(xiǎn)重任務(wù)和重大科研攻關(guān)等方面，柔性團(tuán)隊(duì)發(fā)揮了積極作用。加強(qiáng)柔性團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理對(duì)于加快組織模式、資源配置、激勵(lì)約束等機(jī)制創(chuàng)新，健全完善管理制度，推動(dòng)管理升級(jí)、服務(wù)升級(jí)，保障企業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展方面，具有重要意義。

柔性團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的思路和原則

（1）戰(zhàn)略引領(lǐng)，市場(chǎng)導(dǎo)向。企業(yè)柔性團(tuán)隊(duì)建設(shè)要緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略落地，以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，聚焦重大事項(xiàng)、核心技術(shù)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、管理短板、急難險(xiǎn)重任務(wù)。組建柔性團(tuán)隊(duì)能更好地整合企業(yè)內(nèi)部資源，提高工作質(zhì)量和效率。

（2）靈活高效，創(chuàng)新突破。企業(yè)柔性團(tuán)隊(duì)建設(shè)按任務(wù)聚合啟動(dòng)工作，任務(wù)結(jié)束團(tuán)隊(duì)即時(shí)解散，不打亂現(xiàn)有組織構(gòu)架，不調(diào)整人事關(guān)系，其管理模式、工作方式、機(jī)制建設(shè)可因地制宜、大膽創(chuàng)新。

（3）放權(quán)賦能，激發(fā)活力。企業(yè)營(yíng)造鼓勵(lì)柔性團(tuán)隊(duì)建設(shè)和機(jī)制創(chuàng)新的政策氛圍，充分授予柔性團(tuán)隊(duì)在技術(shù)路線選擇、資源配置、考核激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展等方面自主決策的權(quán)限，順應(yīng)市場(chǎng)化改革和外部競(jìng)爭(zhēng)需要，全面激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新及創(chuàng)造活力。

（4）廣聚人才，開放共享。企業(yè)柔性團(tuán)隊(duì)建設(shè)采用創(chuàng)新人才選拔、招聘模式，充分盤活企業(yè)內(nèi)部人力資源，打破地域、年齡、學(xué)歷、職務(wù)、職稱、勞動(dòng)關(guān)系等限制，鼓勵(lì)跨地域、跨單位選拔團(tuán)隊(duì)成員，并可通過項(xiàng)目協(xié)作等方式靈活引入外部資源，堅(jiān)持采用開放共享的理念，吸納各類優(yōu)秀人才。

電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)柔性團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐

（1）組建聯(lián)合業(yè)主項(xiàng)目部。電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)以業(yè)主單位為主成立聯(lián)合業(yè)主項(xiàng)目部，工作地點(diǎn)在工程現(xiàn)場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)成員均為專職人員，全面負(fù)責(zé)工程建設(shè)管理，其崗位包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目管理專責(zé)、安全管理專責(zé)等，屬地公司派駐一名項(xiàng)目副經(jīng)理進(jìn)入管理機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)屬地協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮企業(yè)專業(yè)化管理優(yōu)勢(shì)與屬地企業(yè)地方協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)。電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)建立相應(yīng)管理制度，保障完善業(yè)主項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置及規(guī)范化管理。聯(lián)合業(yè)主項(xiàng)目部采用直線制組織結(jié)構(gòu)，按項(xiàng)目制進(jìn)行管理，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目部管理人員提出選擇建議權(quán)，根據(jù)員工業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)調(diào)整項(xiàng)目部成員，實(shí)現(xiàn)了能上能下、能進(jìn)能出的管理目標(biāo)。

（2）建立服務(wù)工程現(xiàn)場(chǎng)一線為導(dǎo)向的特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)緊密結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，設(shè)置特高壓現(xiàn)場(chǎng)津貼及艱苦地區(qū)津貼制度、安全生產(chǎn)專項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度，不斷加大向工程現(xiàn)場(chǎng)一線、關(guān)鍵崗位、艱苦崗位及核心人才傾斜的力度。根據(jù)工程項(xiàng)目承擔(dān)崗位、工作表現(xiàn)、工程分布地域及艱苦程度，聯(lián)合業(yè)主項(xiàng)目部按崗位、工程項(xiàng)目對(duì)特高壓現(xiàn)場(chǎng)津貼優(yōu)化檔級(jí)進(jìn)行設(shè)置，薪酬分配向基層一線、關(guān)鍵崗位、艱苦崗位及核心人才傾斜及定向培養(yǎng)，使激勵(lì)力度進(jìn)一步加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)激勵(lì)、硬約束，有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性，為工程安全、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效建設(shè)提供了可靠保障。

（3）建立高效專業(yè)小組。電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)采用樹狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)管理模式，建設(shè)精益化管理專業(yè)小團(tuán)隊(duì)。聯(lián)合業(yè)主項(xiàng)目部與各參建單位一起，分類成立安全、質(zhì)量、信息、技經(jīng)、檔案等九個(gè)工作管控小組，每個(gè)小組明確自己的管理責(zé)任，做到現(xiàn)場(chǎng)管理人人有責(zé)任、事事有落實(shí)，分工明確、職責(zé)清晰、運(yùn)轉(zhuǎn)高效，提升了項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理水平。

（4）應(yīng)用“大云物移智”新技術(shù)和“工程現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)集控平臺(tái)”助力柔性團(tuán)隊(duì)建設(shè)：①利用集控平臺(tái)知識(shí)管理模塊，將各工程、各專業(yè)的典型經(jīng)驗(yàn)、典型案例、作業(yè)指導(dǎo)書等進(jìn)行共享學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平；②利用集控平臺(tái)遠(yuǎn)程會(huì)商功能，讓企業(yè)中的專家團(tuán)隊(duì)在企業(yè)集控“大廳”對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)的問題進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診和檢查指導(dǎo)；③利用移動(dòng)應(yīng)用、視頻會(huì)議平臺(tái)，讓團(tuán)隊(duì)成員在不同的地點(diǎn)協(xié)同工作，提升團(tuán)隊(duì)工作效率。

（5）加強(qiáng)項(xiàng)目管理隊(duì)伍建設(shè)。電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)依托工程項(xiàng)目平臺(tái)，加強(qiáng)員工日常培養(yǎng)，扎實(shí)做好培訓(xùn)資源建設(shè)，開發(fā)工程建設(shè)管理課件、線上培訓(xùn)項(xiàng)目及培訓(xùn)教材、案例庫(kù)、題庫(kù)等，建設(shè)工地夜校，定期討論技術(shù)難題；對(duì)新員工進(jìn)行“師帶徒”管理，實(shí)現(xiàn)員工多種方式隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。同時(shí)，電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)依托聯(lián)合業(yè)主項(xiàng)目部組建勞模創(chuàng)新工作室、業(yè)主項(xiàng)目部臨時(shí)黨支部、現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合工會(huì)等多個(gè)柔性團(tuán)隊(duì)，有效保障了工程優(yōu)質(zhì)、高效建設(shè)，營(yíng)造了和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。

（6）強(qiáng)化考核激勵(lì)機(jī)制。電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)發(fā)布《監(jiān)理、施工承包商現(xiàn)場(chǎng)過程評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》，加強(qiáng)監(jiān)理、施工承包商建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，規(guī)范監(jiān)理、施工行為，激勵(lì)監(jiān)理、施工單位發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，全面提高工程建設(shè)水平和管理水平。電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)每季度發(fā)布工程資信評(píng)價(jià)結(jié)果，將考核結(jié)果同時(shí)應(yīng)用于后續(xù)工程的招投標(biāo)工作中。

電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)啟示

（1）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組建方式的靈活性，強(qiáng)化激勵(lì)效果。電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)在合理分配人力資源的基礎(chǔ)上，加大員工與組織雙向選擇的力度，通過自薦制、競(jìng)聘制等多種方式，讓員工主動(dòng)選擇，企業(yè)擇優(yōu)協(xié)調(diào)，有利于滿足員工成就感、創(chuàng)造欲和自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值等高層次的心理需求，使員工從工作中獲得激勵(lì)，成為薪酬激勵(lì)的有益補(bǔ)充。此外，團(tuán)隊(duì)組建方式的靈活性能促進(jìn)員工自身能力素質(zhì)提升，從而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

（2）優(yōu)化資源配置，激活組織活力。電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)借鑒HRBP（Human Resource Business Partner）理念，做好以下工作：①在柔性團(tuán)隊(duì)中設(shè)置“政委”，輔助團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人做好團(tuán)隊(duì)的黨建工作、員工發(fā)展、能力培養(yǎng)、績(jī)效考核、薪酬分配等方面的工作；②協(xié)調(diào)員工關(guān)系，助力團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、員工成長(zhǎng)和成才，提高整體人力資源效率；③設(shè)置團(tuán)隊(duì)績(jī)效獎(jiǎng)金包，根據(jù)團(tuán)隊(duì)考核結(jié)果進(jìn)行兌現(xiàn)，直接由團(tuán)隊(duì)分配到個(gè)人；④進(jìn)一步放權(quán)賦能，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人作用。總之，企業(yè)賦予柔性團(tuán)隊(duì)更多的權(quán)利，才能激活柔性團(tuán)隊(duì)的活力。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，項(xiàng)目管理企業(yè)柔性團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持新發(fā)展理念，以企業(yè)戰(zhàn)略為引領(lǐng)，以“優(yōu)化資源配置、提高效益效率”為目標(biāo)，打破傳統(tǒng)慣性思維，在落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略和完成特定項(xiàng)目或任務(wù)過程中，積極推廣柔性團(tuán)隊(duì)工作方式，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)組建形式、工作模式和考核激勵(lì)機(jī)制，全面提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力，更好地支撐新業(yè)態(tài)、新模式的發(fā)展。