熊康俊
(賀州學(xué)院,廣西賀州542899)
伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)作為最重要的社會(huì)生產(chǎn)組織,在整個(gè)人類的社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)中扮演著越來(lái)越重要的角色。 根據(jù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的觀點(diǎn),企業(yè)不僅要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任,而且還要履行道德和慈善責(zé)任。 這是因?yàn)槠髽I(yè)存在于社會(huì)之中,企業(yè)的發(fā)展受社會(huì)的影響。 社會(huì)為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本條件,企業(yè)依托社會(huì)而存在,企業(yè)只有履行自己的社會(huì)責(zé)任,才能獲得社會(huì)的認(rèn)可,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。 因此,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中,僅僅從經(jīng)濟(jì)因素上對(duì)股東負(fù)責(zé)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須融入自己所在的社區(qū)以及資助慈善組織,從而在社會(huì)進(jìn)步的過(guò)程中扮演積極的角色。 與此同時(shí),伴隨經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn),企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,如何使企業(yè)在未來(lái)立于不敗之地,獲得長(zhǎng)足的發(fā)展,這也已經(jīng)成為企業(yè)必須要解決的問(wèn)題。 正如英國(guó)學(xué)者約翰凱教授所言:“一個(gè)公司成功的核心因素是超越以賺錢為目的的。 正是這個(gè)因素激發(fā)了員工的忠誠(chéng)度,使企業(yè)有創(chuàng)造和革新的激情,最終使企業(yè)獲得成功?!币虼?,基于對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論認(rèn)知與實(shí)踐考慮,企業(yè)捐贈(zèng)尤其是企業(yè)對(duì)非營(yíng)利組織的捐贈(zèng),在近年來(lái)得到了廣泛關(guān)注。
為更好地了解當(dāng)前企業(yè)對(duì)非營(yíng)利組織捐贈(zèng)的情況,論文以廣西賀州市區(qū)內(nèi)的企業(yè)為調(diào)查對(duì)象,通過(guò)問(wèn)卷及訪談的方式對(duì)企業(yè)的捐贈(zèng)行為進(jìn)行深入剖析。 在調(diào)查中,共發(fā)放問(wèn)卷200 份,回收189 份,回收率為94.5%。 調(diào)查的內(nèi)容主要涉及以下幾方面。
根據(jù)表1 的調(diào)查結(jié)果,接受調(diào)查的企業(yè)都曾參與過(guò)捐贈(zèng)活動(dòng),這一點(diǎn)可以看出企業(yè)在自身發(fā)展的同時(shí)都有回報(bào)社會(huì)的舉動(dòng),體現(xiàn)出企業(yè)所具有的慈善意識(shí),并且這種意識(shí)與舉動(dòng)已在所有企業(yè)中形成了一種共識(shí)。 但在選擇捐贈(zèng)的非營(yíng)利組織的級(jí)別與歸屬方面,不同的企業(yè)卻有不同的選擇與考慮。 在表2 中可以看到,既有捐贈(zèng)社區(qū)級(jí)、市級(jí)所屬的非營(yíng)利組織,也有捐贈(zèng)省級(jí)以及全國(guó)性的非營(yíng)利組織,但從總體上看,賀州市區(qū)內(nèi)的絕大多數(shù)企業(yè)還是傾向于捐贈(zèng)市級(jí)非營(yíng)利組織,這也從另外一個(gè)側(cè)面反映出市級(jí)非營(yíng)利組織在吸引企業(yè)捐贈(zèng)方面的潛在優(yōu)勢(shì)(較省級(jí)、國(guó)家級(jí)非營(yíng)利組織,距離企業(yè)較近,較社區(qū)級(jí)非營(yíng)利組織,社會(huì)影響力較大)。
表1 “企業(yè)是否參與過(guò)捐贈(zèng)活動(dòng)”的調(diào)查結(jié)果
表2 “企業(yè)選擇捐贈(zèng)的非營(yíng)利組織是何級(jí)別”的調(diào)查結(jié)果
表3、表4 的調(diào)查結(jié)果顯示,總體上看,企業(yè)捐贈(zèng)非營(yíng)利組織的方式呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn),但在這些方式的選擇中,有近三分之二的企業(yè)傾向于選擇作為產(chǎn)品促銷的一部分,將銷售收入的一定比例以現(xiàn)金、實(shí)物或設(shè)備的形式捐贈(zèng)給非營(yíng)利組織,并且企業(yè)除了以現(xiàn)金捐贈(zèng)為主外,以本企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行捐贈(zèng)的比例也高達(dá)60%以上。 由此可以看出,企業(yè)采取的捐贈(zèng)方式與其所生產(chǎn)的產(chǎn)品存在很大程度的關(guān)聯(lián),企業(yè)在捐贈(zèng)的同時(shí)也希望能借此對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品起到宣傳促銷的作用。
表3 對(duì)“您覺(jué)得下面哪句話最貼近企業(yè)捐贈(zèng)非營(yíng)利組織的方式”的調(diào)查結(jié)果
表4 對(duì)“企業(yè)采取的捐贈(zèng)方式(多選)”的調(diào)查結(jié)果
從表5 可以看出,企業(yè)捐贈(zèng)的領(lǐng)域涉及災(zāi)害救助、扶貧濟(jì)困、醫(yī)療衛(wèi)生、教育科研、文化事業(yè)等方面,這與非營(yíng)利組織所服務(wù)的范圍是一致的,同時(shí)在這些捐贈(zèng)領(lǐng)域中,也看到扶貧濟(jì)困、教育科研以及災(zāi)害救助是企業(yè)捐贈(zèng)的重點(diǎn),這一點(diǎn)在表6 的統(tǒng)計(jì)結(jié)果中也得到了進(jìn)一步的證實(shí)。 在企業(yè)選擇捐贈(zèng)的非營(yíng)利組織中,對(duì)賀州市民間慈善協(xié)會(huì)和賀州學(xué)院進(jìn)行捐贈(zèng)的比例高達(dá)64.55%和66.14%,這不僅體現(xiàn)出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,也突出反映了企業(yè)對(duì)社會(huì)民生問(wèn)題、教育問(wèn)題的高度關(guān)注,顯示出其在幫扶社會(huì)弱勢(shì)群體以及國(guó)家人才培養(yǎng)中所起到的重要作用。
表5 對(duì)“企業(yè)在以下哪些領(lǐng)域進(jìn)行過(guò)捐贈(zèng)(多選)”的調(diào)查結(jié)果
表6 對(duì)“企業(yè)主要選擇哪些非營(yíng)利組織進(jìn)行捐贈(zèng)(多選)”的調(diào)查結(jié)果
從表7~11 的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出,通過(guò)對(duì)企業(yè)“為什么要捐贈(zèng)非營(yíng)利組織”這一問(wèn)題的回答,企業(yè)捐贈(zèng)非營(yíng)利組織存在多種動(dòng)機(jī)。 但從總體上看,絕大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到捐贈(zèng)非營(yíng)利組織,不僅對(duì)教育事業(yè)、人才培養(yǎng)有重要意義,同時(shí)對(duì)企業(yè)自身來(lái)說(shuō),也可以提高自有品牌的知名度,改善企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù),幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)。 由此可以看出,企業(yè)捐贈(zèng)非營(yíng)利組織作為公益行為之外給企業(yè)所帶來(lái)的一系列連鎖外部輻射效應(yīng),很大程度上催生了企業(yè)捐贈(zèng)的內(nèi)在動(dòng)力。 當(dāng)然,這種動(dòng)力的產(chǎn)生也從另一側(cè)面反映出企業(yè)在捐贈(zèng)中的功利性需求。
表7 對(duì)“通過(guò)慈善捐贈(zèng)可以改善相關(guān)地區(qū)教育水平,增加勞動(dòng)力儲(chǔ)備”的調(diào)查
表8 對(duì)“通過(guò)慈善捐贈(zèng)活動(dòng)可以在企業(yè)發(fā)生重大外部公共事件中獲得減少處罰的好處”的調(diào)查結(jié)果
表9 對(duì)“通過(guò)慈善捐贈(zèng)活動(dòng)企業(yè)可以提高自有品牌的知名度”的調(diào)查結(jié)果
表10 對(duì)“通過(guò)慈善捐贈(zèng)活動(dòng)企業(yè)可以彌補(bǔ)企業(yè)在社會(huì)上造成不好影響的行為,并可以改善企業(yè)聲譽(yù)”的調(diào)查結(jié)果
表11 對(duì)“慈善捐贈(zèng)活動(dòng)可以改變需求習(xí)慣,提升需求水平,改善市場(chǎng)質(zhì)量”的調(diào)查結(jié)果
盡管參與調(diào)查的賀州市企業(yè)都曾捐贈(zèng)過(guò)非營(yíng)利組織,對(duì)非營(yíng)利組織的發(fā)展起到積極的幫扶作用,但是通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)在捐贈(zèng)中由于受到諸多因素的影響同樣也存在著諸多的問(wèn)題。
根據(jù)調(diào)查,部分企業(yè)為賀州市的慈善事業(yè)做出了較大貢獻(xiàn),這其中特別是賀州市泰興連鎖超市有限責(zé)任公司。 該企業(yè)從2003 年起設(shè)立了“愛(ài)心助學(xué)基金”,從2004 年開(kāi)始共拿出近7 萬(wàn)元支持貧困學(xué)生繼續(xù)就讀,至今已資助過(guò)困難學(xué)生250 多名。 近年來(lái),泰興公司為各類慈善事業(yè)捐款捐物累計(jì)達(dá)60 多萬(wàn)元。 但從整體上看,賀州市企業(yè)的捐贈(zèng)力度不大,捐贈(zèng)數(shù)額偏低。 從表12 中可以看到,捐贈(zèng)100 萬(wàn)以上的企業(yè)不是很多,只占2.12%的比例,絕大多數(shù)企業(yè)捐贈(zèng)的數(shù)額集中在 5 萬(wàn)~30 萬(wàn)之間。
表12 對(duì)“企業(yè)捐贈(zèng)給非營(yíng)利組織的財(cái)務(wù)數(shù)額”的調(diào)查結(jié)果
之所以出現(xiàn)這樣的情況,可以說(shuō)與多種原因有關(guān)。 一方面,企業(yè)捐贈(zèng)首先會(huì)考慮自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是否許可。 從目前賀州市企業(yè)自身發(fā)展的情況看,表13 的調(diào)查結(jié)果顯示,處于成熟階段的企業(yè)僅占27.51%的比例,13.23%的企業(yè)發(fā)展還不太穩(wěn)定,7.94%的企業(yè)效益下降,只有51.32%的企業(yè)在快速發(fā)展,可以看出賀州市的企業(yè)大多還處于原始積累和擴(kuò)張階段,生存壓力較大。 在這種情況下,企業(yè)自然會(huì)把有限的財(cái)力集中在自身生產(chǎn)當(dāng)中,而無(wú)暇顧及對(duì)非營(yíng)利組織的捐贈(zèng)。 另一方面,從企業(yè)所面臨的外部市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境來(lái)看,當(dāng)前賀州市經(jīng)濟(jì)正處于發(fā)展中,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還不健全,與市場(chǎng)環(huán)境相適應(yīng)的政策環(huán)境和制度保障還不完善,企業(yè)在這種缺少公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中成長(zhǎng),壓力較大,所以外部發(fā)展環(huán)境的不利也使得企業(yè)更加注重自身的發(fā)展,相應(yīng)地忽視了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,從而也在一定程度上導(dǎo)致賀州市企業(yè)的慈善參與量少,捐款數(shù)額較小。
表13 對(duì)“企業(yè)所處發(fā)展階段”的調(diào)查結(jié)果
基于前述,企業(yè)捐贈(zèng)的非營(yíng)利組織雖涉及諸多領(lǐng)域,但主要集中在扶貧濟(jì)困與教育科研以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),這也反映出企業(yè)捐贈(zèng)對(duì)象較為單一。 諸如廣西長(zhǎng)城礦山機(jī)械設(shè)備制造有限公司,該企業(yè)自1985 年至1993 年在蒼梧縣每年支持貧困學(xué)生50 多人入學(xué),1993 年企業(yè)搬遷至鐘山縣后,又出資70 多萬(wàn)元建造龜石小學(xué)教學(xué)樓和教師辦公樓。 可以看出,這家企業(yè)一直以來(lái)主要是針對(duì)學(xué)校進(jìn)行慈善捐贈(zèng),并沒(méi)有擴(kuò)大捐贈(zèng)對(duì)象。 這種單一化的發(fā)展趨勢(shì)若長(zhǎng)久持續(xù)下去,對(duì)其他領(lǐng)域非營(yíng)利組織的發(fā)展顯然是極為不利的。
深入剖析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,企業(yè)做出捐贈(zèng)行為會(huì)考慮到其所捐贈(zèng)財(cái)物是否會(huì)得到有效合理的利用,同時(shí)基于企業(yè)捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)的功利性需求,企業(yè)也希望通過(guò)對(duì)非營(yíng)利組織的捐贈(zèng)為其帶來(lái)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)輻射效應(yīng),這就使得企業(yè)在選擇捐贈(zèng)對(duì)象時(shí)往往會(huì)考慮非營(yíng)利組織的資質(zhì)及其社會(huì)影響力。 對(duì)于學(xué)校這樣的教育組織其管理較為規(guī)范,社會(huì)關(guān)注度較高,因此對(duì)企業(yè)的吸引力較強(qiáng),而對(duì)于像曾老師愛(ài)心群、久久公益協(xié)會(huì)這樣的民間組織,其組織規(guī)模相對(duì)較小,對(duì)社會(huì)資源的調(diào)動(dòng)能力較差,且很多都還沒(méi)有取得社會(huì)大眾的普遍認(rèn)可,社會(huì)公信度較低,相比之下,其在吸引企業(yè)捐贈(zèng)方面自然就處于劣勢(shì)地位了。
根據(jù)表14 的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,高達(dá)69.31%的企業(yè)捐贈(zèng)非營(yíng)利組織的數(shù)額占當(dāng)年?duì)I業(yè)收入的比例小于0.1%,并且沒(méi)有一個(gè)企業(yè)的捐贈(zèng)數(shù)額高于1%。 由此可以看出大多數(shù)企業(yè)只是用非常小的一部分收入進(jìn)行捐贈(zèng),賀州市的企業(yè)對(duì)參與慈善事業(yè)的積極性不高。
表14 對(duì)“企業(yè)捐贈(zèng)非營(yíng)利組織的數(shù)額占當(dāng)年?duì)I業(yè)收入的比例約為多少”的調(diào)查結(jié)果
企業(yè)捐贈(zèng)積極性不高的事實(shí),固然與企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的強(qiáng)弱有關(guān)聯(lián),一定程度上也與賀州市企業(yè)慈善捐贈(zèng)觀念的落后與欠缺存在直接關(guān)系。 受賀州市行政地域發(fā)展變遷的影響,賀州市由“賀縣”升級(jí)為地級(jí)市只有十多年的時(shí)間,社會(huì)慈善事業(yè)的發(fā)展自然還不夠完善,相應(yīng)地企業(yè)對(duì)慈善捐贈(zèng)也還處于摸索過(guò)程中,社會(huì)慈善意識(shí)在整個(gè)企業(yè)領(lǐng)域還沒(méi)有形成較強(qiáng)烈的氛圍,并且企業(yè)自身還沒(méi)有深刻地認(rèn)識(shí)到捐贈(zèng)對(duì)自身以及社會(huì)發(fā)展的重要意義與價(jià)值。 因此,慈善觀念的落后、慈善意識(shí)的缺乏導(dǎo)致企業(yè)缺乏主動(dòng)捐贈(zèng)回報(bào)社會(huì)的積極性。 同時(shí),對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)過(guò)程中及捐贈(zèng)后的相關(guān)程序與權(quán)益保障方面,公益慈善背后的相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)也相對(duì)滯后,從而造成管理上的困難。 這些不僅不利于整個(gè)賀州市慈善事業(yè)的發(fā)展,也影響了企業(yè)對(duì)非營(yíng)利組織的捐贈(zèng)。
為更好地促進(jìn)賀州市慈善捐贈(zèng)事業(yè)的發(fā)展,使企業(yè)在推進(jìn)非營(yíng)利組織發(fā)展中發(fā)揮更大的作用,針對(duì)企業(yè)在捐贈(zèng)中存在的問(wèn)題,可以從以下幾方面著手構(gòu)建賀州市企業(yè)捐贈(zèng)非營(yíng)利組織的激勵(lì)機(jī)制。
企業(yè)捐贈(zèng)非營(yíng)利組織是慈善行為,是慈善事業(yè)的一部分,而慈善事業(yè)是公共事務(wù)的組成部分,因此,政府的支持與引導(dǎo)必不可少。 當(dāng)前政府作為慈善事業(yè)最大的推手,可以說(shuō)在影響企業(yè)捐贈(zèng)非營(yíng)利組織中起著舉足輕重的作用。 政府應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)非營(yíng)利組織行為的有效管理,為企業(yè)捐贈(zèng)營(yíng)造良好的環(huán)境,培育與發(fā)展企業(yè)的慈善意識(shí)與慈善行為。 具體說(shuō)來(lái):首先,加快捐贈(zèng)的制度建設(shè)步伐,建立與完善相關(guān)管理體系,使企業(yè)捐贈(zèng)制度化與規(guī)范化,以良好的法律環(huán)境保障企業(yè)的合法權(quán)益;其次,加大政府財(cái)稅政策支持力度,提高免稅比例,以稅收優(yōu)惠吸引更多的企業(yè)加入慈善隊(duì)伍中;最后,大力宣揚(yáng)慈善價(jià)值觀,通過(guò)多渠道、全方位地設(shè)立各種慈善獎(jiǎng),以透明方式公開(kāi)評(píng)選表彰為慈善事業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的企業(yè),引導(dǎo)社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)行為產(chǎn)生認(rèn)同與肯定,營(yíng)造人人向善、人人關(guān)注社會(huì)慈善公益事業(yè)的良好社會(huì)輿論環(huán)境,從而以一種榮譽(yù)感激發(fā)企業(yè)捐贈(zèng)的熱情與參與力度。 當(dāng)然,政府在管理的過(guò)程中,也要注意到這種管理不是強(qiáng)制的行政管理,而是要充分尊重企業(yè),更多的通過(guò)倡導(dǎo)等方式鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行捐贈(zèng),在公平公正、自愿平等的基礎(chǔ)上促使企業(yè)捐贈(zèng),如此,才不至于有違慈善的真意。
非營(yíng)利組織作為企業(yè)捐贈(zèng)的接受者,要想獲取企業(yè)的關(guān)注與支持,首先要解決的就是如何增強(qiáng)自身的實(shí)力問(wèn)題。 對(duì)于非營(yíng)利組織來(lái)說(shuō),一方面要充分依靠國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、法律政策,加快自身發(fā)展的步伐;另一方面也要加強(qiáng)組織自身的建設(shè),健全捐贈(zèng)管理機(jī)制,提高管理水平,以自身的良好發(fā)展提升組織的社會(huì)公信度。 在增強(qiáng)自身實(shí)力的同時(shí),非營(yíng)利組織要利用多種舉措主動(dòng)吸引企業(yè)捐贈(zèng)。 具體說(shuō)來(lái),可以邀請(qǐng)企業(yè)參加相關(guān)組織活動(dòng),加強(qiáng)與企業(yè)間的溝通與聯(lián)系,借助各種新聞媒體手段廣泛宣傳企業(yè)的捐贈(zèng)行為,對(duì)企業(yè)的捐贈(zèng)行為給予表彰,給予企業(yè)相關(guān)建筑物的冠名權(quán),授予企業(yè)捐贈(zèng)者相關(guān)榮譽(yù)稱號(hào)以及給企業(yè)提供場(chǎng)地、人才、技術(shù)等方面的支持,讓企業(yè)感受到非營(yíng)利組織的誠(chéng)意,激發(fā)企業(yè)捐贈(zèng)的積極性與主動(dòng)性。
大量的實(shí)踐表明,企業(yè)從事公益事業(yè),短期內(nèi)無(wú)疑會(huì)增加經(jīng)營(yíng)成本。 但從長(zhǎng)期看,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的大小與其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)呈正相關(guān)。 企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于提升企業(yè)績(jī)效,能夠樹(shù)立良好的公眾形象,獲得更多的外部支持,從而提高經(jīng)濟(jì)績(jī)效。 并且隨著社會(huì)環(huán)境的變化和消費(fèi)者意識(shí)的提高,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必備條件。 因此,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要深刻認(rèn)識(shí)到兩者之間的關(guān)系,增強(qiáng)自身的慈善意識(shí),切實(shí)轉(zhuǎn)變唯經(jīng)濟(jì)利益至上的發(fā)展理念,在追求利潤(rùn)的同時(shí),以企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展為目的,把捐贈(zèng)納入企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中,根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際以及非營(yíng)利組織的需求,利用自身在資金、產(chǎn)品、人員和技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì),規(guī)劃合適的慈善項(xiàng)目,對(duì)非營(yíng)利組織進(jìn)行連續(xù)性、長(zhǎng)期穩(wěn)定的慈善捐贈(zèng),從而形成企業(yè)捐贈(zèng)的可持續(xù)發(fā)展的互助模式。 這不僅能幫助企業(yè)建立高度的社會(huì)公眾信任感,吸引更多的消費(fèi)群體,使企業(yè)擁有更好的發(fā)展環(huán)境,從而獲取一種新的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)、非營(yíng)利組織以及社會(huì)發(fā)展的共贏。
總之,面對(duì)新世紀(jì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件,倡導(dǎo)企業(yè)捐贈(zèng)無(wú)論對(duì)企業(yè)自身還是非營(yíng)利組織以及整個(gè)人類社會(huì)的發(fā)展都有著極其重要的意義與價(jià)值。 企業(yè)捐贈(zèng)非營(yíng)利組織行為的有效實(shí)現(xiàn),不僅僅是企業(yè)一方面的行為,還需要政府與非營(yíng)利組織的支持與配合,只有三方通力合作,為構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的利益共同體努力奮進(jìn),所追求的目標(biāo)才會(huì)得以有效達(dá)成。