王孟玉 顏彥 余曉艷

摘?要：針對時下數(shù)字媒介迅速發(fā)展對家庭代際溝通帶來的影響，在對傳統(tǒng)家庭交流語境、交流心理以及語言習(xí)慣產(chǎn)生深刻影響的基礎(chǔ)上，本文采用案例分析和數(shù)據(jù)分析的研究方式，通過對大學(xué)生選擇的數(shù)字媒介、溝通頻率、內(nèi)容和效果四個方面對大學(xué)生的家庭代際溝通現(xiàn)狀進(jìn)行數(shù)字化分析。結(jié)合數(shù)字媒介發(fā)展實際對家庭代際溝通平臺做可行性研究。

關(guān)鍵詞：數(shù)字媒介;大學(xué)生;家庭代際溝通;案例分析

中圖分類號：G20文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A?文章編號：1672-8122（2020）09-0058-03

時下，很多父母表示和子女間的交流溝通較少，在生活、學(xué)習(xí)和工作中都出現(xiàn)了溝通難、難溝通等問題。尤其數(shù)字媒介的推動，對傳統(tǒng)家庭代際溝通產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，家庭代際溝通也呈現(xiàn)出聯(lián)系緊密卻溝通有隔的局面。

代際溝通是指不同代人之間在思想、情感等各方面的交流。具體指兩代人之間、家庭父母與子女間的理解與交流。數(shù)字媒介從微觀上來講，是以數(shù)字的形式存在的內(nèi)容、存儲、傳輸、接收的設(shè)備;從宏觀上來講，指以數(shù)字技術(shù)產(chǎn)生聯(lián)系，發(fā)生關(guān)系。具有互動性和選擇性。

但在實踐過程中，作為學(xué)生群體也認(rèn)識到了溝通條件的局限性，筆者通過調(diào)查，共收集300份問卷，由于有效數(shù)據(jù)有限且案例帶有個性，并不能代表所有青年群體同父母的溝通模式。因此，筆者在所學(xué)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上結(jié)合現(xiàn)代傳媒特點，通過實際調(diào)查研究總結(jié)，擬出可行性研究報告。

一、樣本數(shù)據(jù)分析

本文主要通過問卷調(diào)查和個案分析兩種方式進(jìn)行研究。在安徽師范大學(xué)（赭山校區(qū)）全日制普通本科生中發(fā)放問卷300份，收回264份，除去無效問卷，有效問卷240份，問卷填寫有效率為86%。

受訪對象為大學(xué)生及其父母。父母大多為“70后”即1970年后出生，所占比例為79%和67%;子女大多為“90后”，“00后”所占比例較少，只有37%。在數(shù)字媒介不斷革新的當(dāng)下，“70后”父母對“90后”大學(xué)生的代際溝通影響更為顯著，同時面對“00后”新群體的影響更是日漸突出。由此，本文就問卷反映出來的基本狀況和案例進(jìn)行分析。

（一）溝通媒介：方式多樣，選擇趨同

總體來看，大學(xué)生所選擇的通訊方式種類多樣，例如，QQ、微信、微博、博客或電子郵箱等，而電話和短信幾乎沒有涉及。反觀父母所接觸的新媒體則不多，多數(shù)選擇微信或是停留在電話、短信上。也就是說，在溝通媒介上大學(xué)生更青睞于以網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)的通訊軟件，而“70后”父母則依舊選擇以移動通信為基礎(chǔ)的電話通信方式。

因此，兩代人在溝通方式上更多的是以移動通信為基礎(chǔ)的電話或短信，占比達(dá)到47%。具體交流方式上以語音、網(wǎng)絡(luò)視頻為主，對于書信和電子郵箱的使用比僅為1%?？梢姡瑐鹘y(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展成熟的沖擊下日漸衰落乃至消亡。未來，數(shù)字媒介發(fā)展成大勢，也必將改變大學(xué)生同父母兩代人的代際溝通發(fā)展方向。

（二）溝通頻率：親密有間，溝通有隔

大學(xué)生和父母溝通頻率最普遍為一周一次，再者是一周3到5次。溝通頻率相對較為親密，而一月一次的比例僅13%。對于溝通時間的調(diào)查，溝通時間在5 分鐘以下的占17%，53%的大學(xué)生和父母溝通的時長為5～15分鐘，22%的溝通時間為15～30 分鐘，9%的學(xué)生同父母溝通超過30分鐘。

就溝通頻率和時長兩項來看，大學(xué)生和父母之間的代際溝通在數(shù)字媒介的推動下，兩代人交流在頻率和時間上都有主觀上限制，親密有間，溝通有隔。

（三）溝通內(nèi)容：話題略廣，深度有限

大學(xué)生和父母所談話題涵蓋較為廣泛，兩代人容易達(dá)成共識的話題更多來自上一代人的社會化經(jīng)驗和建議。采訪“你的社交賬號會加父母為好友嗎？”時，選擇“會”占80%，“否”占20%，而更多的人表示“會加，但會設(shè)置不可見”。在“微信朋友圈動態(tài)是否屏蔽父母”的選擇上，“是”占53%，“否”占47%。

大學(xué)生注重情感私密性，以及個人情緒的隱藏性。并且，大學(xué)生傾向于塑造網(wǎng)絡(luò)個人形象，在不同的平臺展現(xiàn)不同的自我，追求情感自由。在深度交流上，大學(xué)生和父母之間存在一定的隔膜和差別。父母通常否定子女的看法，并對子女的看法持不支持或懷疑的態(tài)度，以及會盡量說服子女的觀點而順應(yīng)自己。

（四）溝通效果：代際依舊，不溫不火

57.5%的大學(xué)生認(rèn)為在數(shù)字媒介下足夠滿足父母同子女的溝通，而42.5%則持否定態(tài)度。

數(shù)字媒介順應(yīng)的或針對的用戶群只會是年輕一代，父母對于新媒體以及其功能的使用難以完全掌握。并且，數(shù)字媒介只是交流的工具，真正的交流應(yīng)該是面對面、心和心的溝通，如此才能產(chǎn)生更有效的溝通效果。不可否認(rèn)，媒介對兩代人有較為積極的作用，但只停留在日常中，對于深度交流仍沒有過多改善，處于不溫不火的狀態(tài)。

二、具體案例闡釋

（一）案例闡述

在研究中對“形容同父母溝通現(xiàn)狀”這一問題，半數(shù)以上的大學(xué)生表示不排斥同父母交流并且愿意去交流，但總是詞不達(dá)意或為了避免沖突選擇沉默。不少父母也有這樣的困惑，不知道子女的想法或是子女也理解不了自己，呈現(xiàn)心有余而力不足的狀態(tài)。受訪者小云表示這一現(xiàn)象自大學(xué)生活開始就一直存在，本文將其作為案例進(jìn)行理論分析。

案主：羅女士45歲，女兒小云20歲，大學(xué)在讀。

羅女士傾訴，“女兒上大學(xué)后同我很少交流，在外上學(xué)的時候每周視頻聊天，放假在家有時我想和她聊聊規(guī)劃，但她每次都不耐煩。孩子大了有自己思想做父母的也懂，對于網(wǎng)絡(luò)或者一些新事物我們有點脫節(jié)，但孩子始終是孩子，父母自然是需要給予經(jīng)驗的。她跟我有時還說點，和爸爸簡直一點交流都沒有，兩人坐在一起可以不說一句話”。

女兒小云表示，“以前沒離家的時候并不覺得父母的壓迫感，反而離家后回來感受到一種壓迫感。從回家時間不能遲于晚上十點，到出去的門禁，一切都還在以前的規(guī)定下生活。我能夠理解父母關(guān)心，但久而久之就成了壓抑。而且，我不喜歡父母對我的規(guī)劃，你要選擇成為什么樣的人，選擇什么樣的工作，我嘗試過聊天溝通，但每次都草草了事，聊不出所以然”。

（二）案例分析

1.代際溝通沖突的普遍性存在

案例中由于兩代人因思維方式和行為方式的差異而形成的矛盾，這就是通常所說的代際溝通。

代際溝通這一概念是由社會學(xué)家曼海姆提出，他在研究個人和社會關(guān)系時發(fā)現(xiàn)，以三十年為間隔，每一代人都會以自己為中心形成一個同階段群體，稱為“代群”[1]。每個代群所處的社會環(huán)境、接受的教育以及人生經(jīng)歷大致相同，從而形成的價值觀、世界觀和人生觀也基本相似， 這使得同代人之間交流起來比較容易。而在研究一個代群同其群體上下代群之間的代際關(guān)系時， 發(fā)現(xiàn)代際之間存在著明顯的差異， 曼海姆把這種現(xiàn)象稱為代際差距，后來簡稱為“代溝”[2]。案例中羅女士和女兒出現(xiàn)的問題可以說是城市家庭生活中父母同子女代際沖突的縮影，上一輩同下一輩之間因為對社會和事物的看法認(rèn)知的不同，產(chǎn)生了矛盾沖突。也顯露代際溝通存在的具象和建立良好代際溝通的重要性。

2.高低語境下的溝通窘狀

案例中兩代人的情況也印證了代際溝通中的高低語境現(xiàn)象。美國學(xué)者愛德華·霍爾在《超越文化》中對高低語境做出詮釋。即在同種文化的語言交流中，如果話語意義的創(chuàng)造對語境的依賴程度較高，而對所使用的言語依賴程度較低，那么這種文化就是高語境文化;相反，如果話語意義產(chǎn)生對所使用的言語依賴程度相對較高，而對語境的依賴相對較低，那么就屬于低語境文化[3]。在家庭代際溝通中，父母的交流方式就體現(xiàn)出低語境文化的特征，父母擅長面對面的交流，語意簡明。而子女則體現(xiàn)出高語境文化特征，如“表情包”的使用，子女所用的表情包含義被賦予了新的內(nèi)涵，是“代指”而非“所指”，這就和父母形成了兩種極端。

3.“去中心化”的結(jié)構(gòu)變化

案例中，女兒小云同父親的交流甚少，溝通一方通常是母親。這也從側(cè)面反映出現(xiàn)代以家庭為單位，內(nèi)部話語權(quán)的變化和重構(gòu)。費(fèi)爾克勞指出，社會話語秩序的結(jié)構(gòu)方式是由權(quán)力關(guān)系來決定，而話語秩序是由不同的話語類型組成的[4]。所以，權(quán)力斗爭決定著話語類型斗爭，如在傳統(tǒng)家庭權(quán)力結(jié)構(gòu)中父親是占支配地位。

網(wǎng)絡(luò)時代的認(rèn)知差異下，“父權(quán)”中心逐漸被打破，現(xiàn)代家庭中母親或子女成為家庭的核心。這種現(xiàn)象也被稱為“去中心化”轉(zhuǎn)向。在此趨勢下，家庭內(nèi)部話語權(quán)出現(xiàn)分化和持平，父親、母親和子女各占一方，而在研究中發(fā)現(xiàn)子女很大程度上占著支配地位。

三、相應(yīng)建議

（一）接納折衷，尊重理解

對大學(xué)生自身而言，需要聽取和接納父母的合理化建議，在數(shù)字媒介主導(dǎo)的時代下要主動讓父母接收和學(xué)習(xí)。父母和大學(xué)生相比，接收新事物和理解新事物的能力較弱，在自己已形成的成熟認(rèn)知體系里對于新信息會有下意識的抵抗，這需要作為后輩的當(dāng)代大學(xué)生耐心交流，幫助父母順應(yīng)時代，努力搭建平等話語空間，站在同一平臺才能夠更好地溝通，為家庭關(guān)系注入新的活力。

此外，大學(xué)生在日常聊天時要避免“線上冷暴力”，父母在數(shù)字媒介下往往是被動和被回應(yīng)的一方。例如，回應(yīng)父母關(guān)心只用“哦”“好”或是一個表情包終結(jié)，會對父母心理上造成落寞感。要將父母放在對話的對等位置嘗試去打開父母的內(nèi)心。

（二）主動學(xué)習(xí)，平等交流

對父母來說，最重要一點就是要保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，與時俱進(jìn)，做到和子女平等交流。信息時代下數(shù)字媒介千姿百態(tài)，不斷涌現(xiàn)出新功能和新用法，如果不加快腳步，代際溝通的隔閡會越來越大。大部分家長表示對于子女使用的網(wǎng)絡(luò)用語和信息都處于不知曉的狀態(tài)。父母同子女的交流往往命令過多傾聽過少，高低語境下的不平等導(dǎo)致父母難以融入網(wǎng)絡(luò)時代，子女也無法同父母和緩地交流。

學(xué)習(xí)融入終究是大勢，放平身段，用積極向上的態(tài)度跟上時代步伐。不做子女眼中的“保守者”，助推家庭交流新關(guān)系積極發(fā)展。

（三）搭建平臺，有效推進(jìn)

對高校來說，在正常的教學(xué)之外，也應(yīng)該將目光投放到大學(xué)生同父母的溝通上。學(xué)校應(yīng)積極創(chuàng)造條件，讓大學(xué)生理解代際溝通存在的不可抗原因和如何發(fā)揮其積極作用促進(jìn)彼此交流更進(jìn)一步。

新媒體發(fā)展日漸成熟也為家校合作提供契機(jī)，在大學(xué)教育中引進(jìn)家庭教育力量，可以讓大學(xué)生的思想和心理健康教育更好地發(fā)展，也可以鍛煉大學(xué)生擁有更好的社會適應(yīng)能力。數(shù)字媒介也給高校提供了更為便捷的平臺，在學(xué)校設(shè)立應(yīng)對家庭矛盾心理梳理平臺，讓學(xué)校成為舒緩的一方，更為清晰地分析，推進(jìn)代際關(guān)系更好地發(fā)展[5]。例如，可利用新媒體技術(shù)開設(shè)線上家長互動平臺，讓家長了解學(xué)校，了解子女;在節(jié)假日助推雙向互動，為家庭代際關(guān)系健康發(fā)展添磚加瓦。

數(shù)字媒介的發(fā)展對家庭代際溝通發(fā)展來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，它重新組構(gòu)了新型交流方式，為父母同子女建構(gòu)新的橋梁。代際溝通會一直存在，但矛盾會因為溝通消解。希望在未來的網(wǎng)絡(luò)時代，家庭代際溝通會是良好健康的存在。

參考文獻(xiàn)：

[1]?周怡.代溝理論：跨越代際對立的嘗試[J].南京大學(xué)學(xué)報：哲學(xué)·人文·社科版，1995（2）.

[2]?林莉.高語境文化與低語境文化的差異及其成因[J].武夷學(xué)院學(xué)報，2008（4）： 59-62.

[3]?梁珈綺.權(quán)利的重構(gòu)：社交媒體語境下現(xiàn)代家庭交流模式探究——基于對微博話題“與父母的聊天記錄”截圖的文本分析[J].東南傳播，2009（3）：91-92.

[4]?王雅哲.批判話語分析視角下的話語類型[J].海外英語，2018（13）：213-215.

[5]?袁媛，韓明明.新媒體時代大學(xué)生代際溝通差異研究[J].今傳媒，2016（11）：56-57.

[責(zé)任編輯：楊楚珺]