陳紹波 宋云珠 羅雪睿

摘要：隨著大眾健康意識(shí)的提升，以及健康消費(fèi)方式的改變，如何提供創(chuàng)新型的、針對(duì)性強(qiáng)的、便利化的產(chǎn)品，滿足大眾健康消費(fèi)新需求是擺在企業(yè)面前的一道考題。云南省投資控股集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：云投集團(tuán)）作為云南省重要的省級(jí)綜合性投資企業(yè)，抓住機(jī)遇，主動(dòng)作為，充分發(fā)揮集團(tuán)“大公益、大金融、大數(shù)據(jù)、大文旅、大康養(yǎng)”和“一帶一路”的“5大 +1”核心產(chǎn)業(yè)體系優(yōu)勢(shì)，從供給端進(jìn)行資源整合和產(chǎn)品創(chuàng)新，經(jīng)過充分研究論證，提出了滿足大眾健康消費(fèi)新需求的健康生活綜合解決方案和大康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新模式。本文主要對(duì)云投集團(tuán)大康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一些創(chuàng)新思路和做法進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：健康;產(chǎn)品;康養(yǎng)產(chǎn)業(yè);解決方案;商業(yè)模式;實(shí)踐

1.??? 健康中國(guó)戰(zhàn)略引領(lǐng)下的大康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)供給新模式

中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布的《健康中國(guó)2030綱要》旨在推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)、提高人民健康水平，為全面建成小康社會(huì)、基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化夯實(shí)基礎(chǔ)。圍繞“健康中國(guó)”戰(zhàn)略，云南省委、省政府提出要打好“健康生活目的地”牌，使云南成為世界一流的康養(yǎng)勝地，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全省高質(zhì)量跨越式發(fā)展。

在貫徹落實(shí)國(guó)家行動(dòng)綱領(lǐng)，踐行省委、省政府發(fā)展戰(zhàn)略的同時(shí)，云投集團(tuán)作為云南省級(jí)投、融資平臺(tái)、戰(zhàn)略資源整合平臺(tái)和企業(yè)化發(fā)展支撐平臺(tái)，抓住機(jī)遇、主動(dòng)作為，充分發(fā)揮集團(tuán)核心產(chǎn)業(yè)體系優(yōu)勢(shì)，結(jié)合云南省區(qū)位、氣候、環(huán)境、資源、文化、旅游等優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過充分研究論證，從供給端進(jìn)行資源整合和產(chǎn)品創(chuàng)新，提出了滿足大眾健康消費(fèi)新需求的健康生活綜合解決方案和大康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新模式——“九旅人生”，該方案以信息化、大數(shù)據(jù)為手段，用金融、保險(xiǎn)產(chǎn)品穿透大康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，整合國(guó)內(nèi)外與健康生活相關(guān)的優(yōu)質(zhì)資源，能夠滿足全人群、全生命周期的個(gè)性化、全鏈健康服務(wù)。

為集聚豐富、優(yōu)質(zhì)的健康生活資源，將構(gòu)建“九旅人生大康養(yǎng)新經(jīng)濟(jì)平臺(tái)”，通過產(chǎn)業(yè)聚集實(shí)現(xiàn)資源的高效整合和有效交互，形成各產(chǎn)業(yè)多方共贏的經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈，創(chuàng)造基于數(shù)字技術(shù)、由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、開放平臺(tái)支撐、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)。相對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式而言，該平臺(tái)意味著更大的開放體系、更多的資源參與、更緊密的線上協(xié)同，將對(duì)國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)大康養(yǎng)資源起到強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)，不斷提升大康養(yǎng)資源的廣度和深度，推動(dòng)服務(wù)的升級(jí)，從而吸引更多省內(nèi)外、南亞、東南亞的康養(yǎng)旅居人群到云南消費(fèi)，賦能云南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全面提升云南省在全國(guó)和世界范圍內(nèi)的輻射力和影響力，助力云南省打造世界一流的康養(yǎng)勝地，助推全省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量跨越式發(fā)展。

2“.九旅人生”全人群全生命周期健康生活綜合解決方案

2.1“九旅人生”健康生活綜合解決方案

“九旅人生”聚焦人生的各個(gè)階段，以醫(yī)療資源為核心、以金融保險(xiǎn)和信息化為支撐，整合醫(yī)、康、養(yǎng)、文、體、旅、娛、食、游等多種業(yè)態(tài)大康養(yǎng)相關(guān)的優(yōu)質(zhì)資源，構(gòu)建起覆蓋妊娠期、嬰幼兒期、少青年期、中年期、老年期的健康生活綜合解決方案，促進(jìn)人群生命和生活品質(zhì)的提升與改善，形成服務(wù)和產(chǎn)業(yè)的閉環(huán)。

其產(chǎn)品內(nèi)容是將初生、成長(zhǎng)、成年、樂齡4 大階段的健康生活需求歸納為九個(gè)旅程：包含優(yōu)生優(yōu)育系統(tǒng)工程的“優(yōu)生之旅”;以全鏈?zhǔn)浇】倒芾矸?wù)為主的“健管之旅”;提供系統(tǒng)性治療、康復(fù)、護(hù)理的“康護(hù)之旅”;定制投資理財(cái)、法務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)的“智富之旅”、個(gè)性化文化傳媒、體育健身為主的“文體之旅”;定制化旅游服務(wù)為核心的“飛鳥之旅”;高端醫(yī)療美容服務(wù)的“駐顏之旅”;集合中醫(yī)、民族醫(yī)藥、綠色膳食多維調(diào)養(yǎng)的“頤養(yǎng)之旅”;以及醫(yī)養(yǎng)深度融合的養(yǎng)老服務(wù)“樂齡之旅”。以“一站式”升級(jí)服務(wù)滿足大眾尤其是高端消費(fèi)人群對(duì)于快樂健康生活的全面構(gòu)想。

在實(shí)際運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景中，“九旅人生”以會(huì)員制為基礎(chǔ)，一家三代中會(huì)員本人可免費(fèi)享受以“醫(yī)康養(yǎng)”為主的6 大基本權(quán)益：財(cái)富傳承金、尊貴醫(yī)療、健康管理、尖端專科醫(yī)療、養(yǎng)老康養(yǎng)、介護(hù)照顧服務(wù)，以及“九旅人生”中相應(yīng)的旅居康養(yǎng)、休閑旅游度假、運(yùn)動(dòng)健身、養(yǎng)生調(diào)理、醫(yī)療美容等多項(xiàng)附加權(quán)益;會(huì)員父母可享受即時(shí)入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的資格;會(huì)員子女未來可繼承養(yǎng)老機(jī)構(gòu)使用權(quán)及財(cái)富傳承金。

2.2“金融保險(xiǎn)+ 大數(shù)據(jù)+ 多產(chǎn)業(yè)”一體化商業(yè)模式的創(chuàng)新性

“九旅人生”旨在打造一種健康產(chǎn)業(yè)新模式、一種大康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)及服務(wù)的生態(tài)圈，“金融保險(xiǎn)+ 大數(shù)據(jù)+ 多產(chǎn)業(yè)”一體化模式的創(chuàng)新型設(shè)計(jì)能夠?qū)⒖叼B(yǎng)產(chǎn)業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)，以及金融、保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)的充分融合，通過各方資源和渠道的整合及要素配置來推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

第一，保險(xiǎn)和金融產(chǎn)品的定制化開發(fā)和介入。在實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的高凈值客戶導(dǎo)入、解決需求端體量問題的同時(shí)，會(huì)籍費(fèi)資金能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)的造血功能，并且定向投資于大健康相關(guān)產(chǎn)業(yè)，支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展，有效解決醫(yī)療產(chǎn)業(yè)及養(yǎng)老項(xiàng)目投資回收周期長(zhǎng)的問題，使產(chǎn)業(yè)更注重提升服務(wù)質(zhì)量，滾動(dòng)發(fā)展、良性循環(huán)。且保險(xiǎn)產(chǎn)品的融入可為會(huì)員消費(fèi)者享受醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)和財(cái)富傳承提供兜底保障，保證權(quán)益的長(zhǎng)期有效，使這種模式具有絕對(duì)的安全保障性。

第二，以大數(shù)據(jù)平臺(tái)作大康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的運(yùn)行支撐，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的打造。通過大數(shù)據(jù)整合對(duì)客戶需求及消費(fèi)習(xí)慣提供精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，進(jìn)而提供精準(zhǔn)定制化服務(wù)，從供給端實(shí)現(xiàn)高效的用戶價(jià)值挖掘;同時(shí)匯集行業(yè)大數(shù)據(jù)，完成資源、信息接入/ 出，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)終端的智慧高效對(duì)接。

第三，“九旅人生”集合了醫(yī)、康、養(yǎng)、文、體、旅、游、食、娛等多業(yè)態(tài)，可實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)、跨主體、跨維度對(duì)大健康及金融資源進(jìn)行串聯(lián)，形成整體價(jià)值增效的一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，聚集而成生態(tài)圈。對(duì)于客戶來說是一個(gè)“健康生活目的地”的智慧化服務(wù)平臺(tái)，對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈的參與者來說，是多元資源的整合、交互空間。

3.??? 構(gòu)建“九旅人生大康養(yǎng)新經(jīng)濟(jì)平臺(tái)”

3.1? 云投集團(tuán)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)助力構(gòu)建新經(jīng)濟(jì)平臺(tái)

云投集團(tuán)大數(shù)據(jù)板塊作為云南省信息化產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)之一，參與打造了“一部手機(jī)游云南”，正在建設(shè)云上云信息化中心，和云南省健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中心，都將為“九旅人生”新經(jīng)濟(jì)平臺(tái)提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)字賦能基礎(chǔ)。借助以ABCD（人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)）為代表的數(shù)字技術(shù)和5G網(wǎng)絡(luò)，打造“1+1+6”的“九旅人生智慧大腦”，提供強(qiáng)有力的信息和大數(shù)據(jù)支撐創(chuàng)新大康養(yǎng)服務(wù)體系。

“1個(gè)大數(shù)據(jù)中心”，作為“大腦”的信息中心，存貯用戶、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、康養(yǎng)、保險(xiǎn)、文旅等數(shù)據(jù)，描繪出用戶“健康畫像”、“興趣畫像”;“1個(gè)康養(yǎng)管家”，作為“大腦”的分析中心，根據(jù)“健康畫像”和“興趣畫像”，結(jié)合存貯在信息中心的康養(yǎng)資源數(shù)據(jù)，為用戶提供康養(yǎng)管理指導(dǎo);“6個(gè)服務(wù)系統(tǒng)”，包括智慧醫(yī)療、智慧健康管理、智慧養(yǎng)老、智慧文化、智慧體育、智慧旅游服務(wù)系統(tǒng)，是“大腦”的執(zhí)行中心，為用戶提供“醫(yī)、康、養(yǎng)、文、體、旅、娛、食”全方位康養(yǎng)服務(wù)。

3.2? 金融保險(xiǎn)行業(yè)積極參與“九旅人生”模式構(gòu)建

“九旅人生”作為市面上唯一“金融保險(xiǎn)+ 大數(shù)據(jù)+ 多產(chǎn)業(yè)”一體化的服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)新性地運(yùn)用保險(xiǎn)產(chǎn)品貫穿產(chǎn)業(yè)資源和服務(wù)流程。憑借金融保險(xiǎn)產(chǎn)品支付手段、風(fēng)險(xiǎn)管理與補(bǔ)償方式的特性，不僅解決投資收益端的問題，更解決權(quán)益保障端的風(fēng)險(xiǎn)。目前已與多家大型商業(yè)銀行和金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)就資金監(jiān)管、金融產(chǎn)品開發(fā)、保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面的合作開展了探討與交流，將合力完善商業(yè)模式的構(gòu)建，并打通金融、保險(xiǎn)銷售渠道，與“九旅人生”新經(jīng)濟(jì)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。

3.3? 標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制化模式構(gòu)建“九旅人生”輻射中心

“九旅人生大康養(yǎng)新經(jīng)濟(jì)平臺(tái)”一方面具有不斷聚合國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)大吸引力，即不斷吸納整合以醫(yī)療、健康管理、醫(yī)療、養(yǎng)老養(yǎng)生、體育、文化、旅游、綠色農(nóng)林等資源，建成形象、管理具有高度一致性的醫(yī)學(xué)診療中心、抗衰中心、康復(fù)中心、旅游中心、文化體育中心等。

另一方面其具有對(duì)外輸出標(biāo)準(zhǔn)化管理模式和骨干團(tuán)隊(duì)的能力。標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)的輸出將為實(shí)現(xiàn)模式的快速?gòu)?fù)制發(fā)展注入動(dòng)能。以直營(yíng)、托管、加盟、合伙人等方式發(fā)展分中心，總部提供具體的內(nèi)部功能布局和流程設(shè)計(jì)優(yōu)化方案，各產(chǎn)業(yè)模塊的行政管理制度、業(yè)務(wù)工作流程、薪酬績(jī)效體系、營(yíng)銷宣傳方案，員工崗位職責(zé)、上崗培訓(xùn)課程等SOP流程可輸出至各分中心，還可以根據(jù)實(shí)際管理現(xiàn)狀增加設(shè)計(jì)個(gè)性化管理體系。總部基地同時(shí)承擔(dān)培養(yǎng)和儲(chǔ)備核心管理人才以及工作團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的功能，進(jìn)行各類型專業(yè)人才的輸出。

“九旅人生大康養(yǎng)新經(jīng)濟(jì)平臺(tái)”將有效助推產(chǎn)業(yè)及服務(wù)的專業(yè)化、集約化、多元化、品牌化、資本化、系統(tǒng)化、高端化、個(gè)性化、便捷化，充分發(fā)揮橋頭堡作用，面向全國(guó)、輻射連接南亞、東南亞，建設(shè)成為大康養(yǎng)新經(jīng)濟(jì)輻射中心。

4“.九旅人生”的云投實(shí)踐

云投集團(tuán)自身大康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)具備豐富、優(yōu)質(zhì)的資源，近幾年又著力培育了一批醫(yī)療和康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目，取得了階段性成績(jī)，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為“九旅人生”的可行性和操作性奠定了較好實(shí)施基礎(chǔ)。

云投集團(tuán)與云南省第一人民醫(yī)院合作共建了三級(jí)綜合醫(yī)院——云南新昆華醫(yī)院;與北京阜外醫(yī)院合作共建了云南阜外心血管病醫(yī)院;與國(guó)外科研院校在再生醫(yī)學(xué)和細(xì)胞研究等尖端醫(yī)學(xué)領(lǐng)域開展了科研合作;與國(guó)內(nèi)外知名醫(yī)療、健康機(jī)構(gòu)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，將在尖端?？漆t(yī)療、精密健康管理、國(guó)際醫(yī)療美容等方面展開技術(shù)合作;開設(shè)了醫(yī)養(yǎng)深入融合的老年康養(yǎng)中心;開設(shè)了醫(yī)療級(jí)康復(fù)服務(wù)介入的“月子中心”。這些優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、健康、養(yǎng)老服務(wù)資源為“九旅人生”健康管理服務(wù)提供了強(qiáng)有力的資源支持。

在全域旅游、文化體育、綠色農(nóng)林等方面，云投集團(tuán)在云南省內(nèi)已經(jīng)建立了龐大豐富的文化、旅游、娛樂為一體的綜合服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，包含如西雙版納野象谷、大理三塔風(fēng)景區(qū)、雞足山風(fēng)景區(qū)等多家自營(yíng)五A級(jí)景區(qū);西雙版納安納塔拉度假酒店、喜來登度假酒店等五星級(jí)度假酒店、溫泉療養(yǎng)中心，以及撫仙湖巴薩足球培訓(xùn)學(xué)校、勐海大益莊園、摩爾農(nóng)莊等資源，都為“九旅人生”提供了重要資源支撐。

5.??? 構(gòu)建實(shí)體支撐，打造云南省“健康生活目的地示范基地”

2018年，云南省委、省政府提出力爭(zhēng)使云南成為國(guó)際先進(jìn)的醫(yī)學(xué)中心、診療中心、康復(fù)中心和醫(yī)療旅游目的地、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)聚集地。聚焦“世界一流的健康生活目的地和康養(yǎng)勝地”的定位，既是充分利用云南省在氣候、生態(tài)、生物制藥等方面的資源優(yōu)勢(shì)，更是貫徹落實(shí)“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的具體舉措，從維護(hù)大眾全生命周期健康出發(fā)，滿足大眾健康服務(wù)的升級(jí)消費(fèi)需求，從而培養(yǎng)具有代表性的萬億級(jí)大康養(yǎng)新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)集群。

6.??? 結(jié)束語

為保證“九旅人生大康養(yǎng)新經(jīng)濟(jì)平臺(tái)”模式和標(biāo)準(zhǔn)的落地，打造實(shí)體樣板支撐，在已經(jīng)建成的云南新昆華醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源基礎(chǔ)上，云投集團(tuán)計(jì)劃再投資約90億元，按照國(guó)際化、高端化、特色化、智慧化的標(biāo)準(zhǔn)，將新昆華二期項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)成為一個(gè)“世界級(jí)健康生活目的地”。該項(xiàng)目以“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、健康管理、養(yǎng)生度假”為特色，形成一個(gè)宜居、宜旅、宜養(yǎng)的大康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)總部基地，集度假康養(yǎng)、健康醫(yī)療、城市配套服務(wù)業(yè)于一體，建設(shè)成為“云南省健康生活目的地示范基地”。該項(xiàng)目建成后，“九旅人生大康養(yǎng)新經(jīng)濟(jì)平臺(tái)”帶動(dòng)和輻射作用將得到進(jìn)一步提升，擴(kuò)展到全國(guó)，并將利用面向南亞、東南亞地區(qū)的樞紐優(yōu)勢(shì)輻射至“一帶一路”沿線國(guó)家。云投集團(tuán)將繼續(xù)發(fā)揮好云南省委、省政府推進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略工具作用，構(gòu)建好“九旅人生”大康養(yǎng)新經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，為云南省創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，助力云南打造“世界一流康養(yǎng)勝地”，讓云南人更加健康，讓想健康的人到云南來。

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