鄭欣

[提要] 基于協(xié)同創(chuàng)新理念，從目標(biāo)協(xié)同、組織協(xié)同、保障機(jī)制協(xié)同等方面，以實(shí)現(xiàn)提升學(xué)生職業(yè)技能，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，為企業(yè)輸送合格人才，提升專任教師“雙師”素質(zhì)，打造“雙主體”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。在國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)中，還需要注意與企業(yè)利益的協(xié)調(diào)、對(duì)教師能力的要求以及學(xué)生自主性的發(fā)揮。

關(guān)鍵詞：校企協(xié)同;高職;國(guó)際貿(mào)易類專業(yè)

本文為四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院教育教學(xué)改革課題：“校企協(xié)同培養(yǎng)高職國(guó)際貿(mào)易類專業(yè)人才的探索與實(shí)踐”

中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2020年7月21日

高職外貿(mào)類專業(yè)面對(duì)跨境電商新業(yè)態(tài)，在師資、教材、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、行業(yè)進(jìn)入門檻等方面，面臨挑戰(zhàn)，迫切需要通過(guò)校企協(xié)同合作，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。本研究基于協(xié)同創(chuàng)新理念，從校企協(xié)同的目標(biāo)協(xié)同、組織協(xié)同、保障機(jī)制協(xié)同等方面，希望能探索出科學(xué)可行的高職涉外類專業(yè)校企協(xié)同模式。進(jìn)一步提高學(xué)生外貿(mào)操作技能，培養(yǎng)出既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又會(huì)涉外推廣運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)國(guó)際貿(mào)易人才。

一、協(xié)同創(chuàng)新理論概述

協(xié)同創(chuàng)新理論就是將技術(shù)創(chuàng)新理論同協(xié)同理論相結(jié)合，其產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)將使得總效益大于各個(gè)獨(dú)立主體，即產(chǎn)生1+1>2的效果。當(dāng)然，協(xié)同創(chuàng)新并不是簡(jiǎn)單地要素疊加，而是一項(xiàng)復(fù)雜的組織方式，是以企業(yè)與大學(xué)及研究機(jī)構(gòu)為核心要素，以政府、金融中介作為輔助要素，各參與方通過(guò)能力上的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)及資源整合，產(chǎn)生系統(tǒng)疊加的非線性協(xié)同效應(yīng)。

二、目標(biāo)

（一）提升職業(yè)技能。以往學(xué)生的涉外職業(yè)能力基本通過(guò)理論講授，案例分析、軟件模擬等方式進(jìn)行，缺乏真正的實(shí)戰(zhàn)。通過(guò)校企協(xié)同，在跨境電商教學(xué)過(guò)程中，學(xué)?？梢猿浞掷闷髽I(yè)提供的真實(shí)跨境平臺(tái)賬號(hào)、上傳真實(shí)產(chǎn)品、完成真實(shí)的項(xiàng)目任務(wù)，獲取真實(shí)的外貿(mào)訂單。把課堂教學(xué)和直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，能夠提升學(xué)生的外貿(mào)專業(yè)技能。

（二）培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。學(xué)生可以在速賣通、敦煌網(wǎng)等外貿(mào)電商平臺(tái)嘗試創(chuàng)業(yè)，邊學(xué)邊用，邊做邊學(xué)。通過(guò)體驗(yàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍和過(guò)程，強(qiáng)化外貿(mào)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能，為以后的自主創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的職業(yè)發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。

（三）為企業(yè)輸送合格人才。企業(yè)在合作過(guò)程中，通過(guò)培養(yǎng)和挑選優(yōu)秀的畢業(yè)生，在滿足自身公司發(fā)展需要的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了學(xué)生的順利就業(yè)。

（四）提升專任教師“雙師”素質(zhì)，打造“雙主體”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。教學(xué)期間，校內(nèi)專任教師通過(guò)與企業(yè)兼職教師互動(dòng)、交流和學(xué)習(xí)，并同企業(yè)兼職教師一起全程參與跨境電商外貿(mào)操作的指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力提升，有很大幫助。同時(shí)，企業(yè)兼職教師和校內(nèi)專任教師共同進(jìn)行外貿(mào)人才培養(yǎng)，有利于打造涉外類專業(yè)雙主體教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

三、實(shí)施

（一）目標(biāo)協(xié)同。目標(biāo)協(xié)同是整個(gè)校企協(xié)同培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的基礎(chǔ)。企業(yè)以利潤(rùn)為導(dǎo)向，在人才協(xié)同培養(yǎng)中，優(yōu)先考慮利潤(rùn)最大化;學(xué)校則不僅考慮學(xué)科建設(shè)發(fā)展，還期望通過(guò)多方協(xié)同合作，更好地提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。為避免因價(jià)值觀分歧影響到校企協(xié)同合作，因而校企雙方首先需要建立利益結(jié)合點(diǎn)，在遵循教育規(guī)律的同時(shí)，注重市場(chǎng)規(guī)律，以激發(fā)雙方的內(nèi)在動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)互惠共贏。

（二）組織協(xié)同

1、校企協(xié)同下的教學(xué)內(nèi)容。以跨境電商工作過(guò)程為主線，完成企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目為落腳點(diǎn)，確定工作任務(wù)和學(xué)習(xí)領(lǐng)域。面對(duì)跨境電商的新業(yè)態(tài)，整個(gè)國(guó)際貿(mào)易類課程采取基于崗位分析的設(shè)計(jì)思路進(jìn)行設(shè)計(jì)。在分析從事網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)跨境電商職業(yè)資格的基礎(chǔ)上，按照企業(yè)跨境電子商務(wù)的工作流程和工作崗位提煉典型工作任務(wù)。再根據(jù)典型工作任務(wù)來(lái)分解跨境電商不同崗位所需要的職業(yè)能力，由此確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域，構(gòu)建課程體系。

在這樣的課程體系下，需要學(xué)校與企業(yè)共同開發(fā)構(gòu)建具有產(chǎn)教融合、工學(xué)結(jié)合特色的課程內(nèi)容。根據(jù)職業(yè)能力培養(yǎng)規(guī)律，課程在對(duì)跨境電商專員崗位所完成的工作任務(wù)和職業(yè)能力分析基礎(chǔ)上，依據(jù)“跨境電子商務(wù)”課程標(biāo)準(zhǔn)，以工作過(guò)程為主線，真實(shí)工作項(xiàng)目為載體，設(shè)計(jì)典型工作任務(wù)，整合教學(xué)內(nèi)容。

在具體教學(xué)中，尤其強(qiáng)調(diào)以真實(shí)“外貿(mào)項(xiàng)目”為載體，把企業(yè)的跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)引入教學(xué)。學(xué)生以跨境電商專員的身份，在企業(yè)兼職教師和校內(nèi)專任教師的共同指導(dǎo)下，以合作企業(yè)提供的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)店鋪，開展外貿(mào)，嘗試完成工作任務(wù)。從跨境電商平臺(tái)注冊(cè)操作、物流操作、海外市場(chǎng)調(diào)研、選品到產(chǎn)品定價(jià)、刊登、發(fā)布、優(yōu)化及推廣，直至訂單處理、發(fā)貨、報(bào)關(guān)報(bào)檢、收款、客戶維護(hù)，貫徹“學(xué)習(xí)內(nèi)容即工作內(nèi)容”的原則。學(xué)生通過(guò)實(shí)際操作“真實(shí)外貿(mào)項(xiàng)目”，在外貿(mào)專業(yè)課堂上就體驗(yàn)到了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍和過(guò)程，強(qiáng)化了外貿(mào)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能。

2、校企協(xié)同下的教學(xué)地點(diǎn)。建設(shè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地和跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)協(xié)同中心，不斷提升教學(xué)實(shí)訓(xùn)條件。目前，實(shí)訓(xùn)基地包括與外貿(mào)企業(yè)合作建立的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，如“國(guó)際貿(mào)易理實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)室”等。利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，教學(xué)植入覆蓋“互聯(lián)網(wǎng)+”外貿(mào)行業(yè)基礎(chǔ)崗位的實(shí)務(wù)性課程。利用模擬教學(xué)軟件，使學(xué)生在仿真環(huán)境下，開展涉外商務(wù)活動(dòng)。通過(guò)處理實(shí)訓(xùn)軟件模擬的真實(shí)外貿(mào)業(yè)務(wù)，創(chuàng)新問題解決方案，能有效地把理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，進(jìn)一步鞏固和深化外貿(mào)典型工作任務(wù)和工作流程，將學(xué)生的外貿(mào)專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為外貿(mào)職業(yè)能力。模擬實(shí)驗(yàn)是學(xué)生進(jìn)入外貿(mào)前沿陣地之前的一次全方位的“實(shí)戰(zhàn)演習(xí)”，旨在培養(yǎng)外貿(mào)創(chuàng)新思維和職業(yè)能力;同時(shí)，還將校企聯(lián)建跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)協(xié)同中心，實(shí)施公司化運(yùn)營(yíng)，招募學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。在空間結(jié)構(gòu)上，根據(jù)跨境電商工作崗位實(shí)際需要，設(shè)置客服部、物流部、推廣部、產(chǎn)品部等，通過(guò)真崗實(shí)境使學(xué)生浸潤(rùn)職場(chǎng)氛圍，潛移默化地培育外貿(mào)職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

校外實(shí)訓(xùn)基地是學(xué)生認(rèn)知學(xué)習(xí)和跟崗、頂崗實(shí)習(xí)的重要場(chǎng)所。通過(guò)在合作企業(yè)的實(shí)地觀察、交流和輪崗來(lái)學(xué)習(xí)和鞏固企業(yè)跨境電商工作崗位所需的專業(yè)技能。學(xué)生通過(guò)校外實(shí)習(xí)，鍛煉了外貿(mào)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能，為以后的自主創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的職業(yè)發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。

3、校企協(xié)同下的教學(xué)方式。以“六真實(shí)”為抓手，分段式教學(xué)組織，實(shí)現(xiàn)學(xué)做創(chuàng)互動(dòng)推進(jìn)，職業(yè)技能遞進(jìn)提升。

跨境電商的教學(xué)主要體現(xiàn)在實(shí)操。通過(guò)校企協(xié)同創(chuàng)新，以“六真實(shí)”為抓手，分段式教學(xué)組織，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)。學(xué)生通過(guò)企業(yè)提供的第三方跨境平臺(tái)真實(shí)賬號(hào)，銷售真實(shí)產(chǎn)品給海外買家，履行真實(shí)的訂單，完成真實(shí)的工作任務(wù)，通過(guò)對(duì)跨境電商真實(shí)流程的實(shí)際操作，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、積累經(jīng)驗(yàn)，形成真實(shí)的職業(yè)能力。

第一階段，以學(xué)為主。學(xué)生在多媒體教室和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地完成基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，主要任務(wù)是進(jìn)行跨境電商職業(yè)與崗位認(rèn)知。提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，夯實(shí)外貿(mào)專業(yè)基礎(chǔ)。

第二階段，以做為主。學(xué)生在校內(nèi)進(jìn)行跨境電商職業(yè)崗位課程學(xué)習(xí)。在實(shí)訓(xùn)課上，學(xué)校老師理論講授與合作企業(yè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)相結(jié)合，采用“項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)手段鼓勵(lì)學(xué)生參與外貿(mào)實(shí)踐，讓學(xué)生在完成不同項(xiàng)目的工作任務(wù)過(guò)程中，應(yīng)用理論知識(shí)，形成外貿(mào)職業(yè)技能，發(fā)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

實(shí)訓(xùn)課程通常以小組開展教學(xué)，以“組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”開展學(xué)習(xí)項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)、學(xué)中做”。首先，每個(gè)小組在學(xué)校老師和企業(yè)人士共同指導(dǎo)下，嘗試完成各個(gè)項(xiàng)目的工作任務(wù)。其次，結(jié)合完成工作任務(wù)的情況，企業(yè)人士和專業(yè)老師進(jìn)行示范操作。在此過(guò)程中，進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的講解和梳理。最后，再讓學(xué)生獨(dú)立完成工作任務(wù)，進(jìn)一步鞏固和提升其跨境電商的業(yè)務(wù)操作能力。

第三階段，以創(chuàng)為主。主要安排學(xué)生在跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)協(xié)同中心和校外實(shí)訓(xùn)基地完成職業(yè)綜合課程和輪崗實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等。進(jìn)一步強(qiáng)化外貿(mào)職業(yè)技能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)等職業(yè)綜合素質(zhì)。

對(duì)于有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想和創(chuàng)業(yè)能力的學(xué)生團(tuán)隊(duì)，學(xué)?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)協(xié)同中心還將提供場(chǎng)地和設(shè)備等硬件支持，在學(xué)校老師和企業(yè)專業(yè)人士的幫助下，鼓勵(lì)小組創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

4、校企協(xié)同下的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。推進(jìn)校企協(xié)同創(chuàng)新，需要人力資源的支持。在協(xié)同合作中，采取校企 “互聘共培”、旨在建設(shè)一支“雙主體”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

企業(yè)骨干主要承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，如產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品圖片的處理，運(yùn)用搜索引擎尋找客戶資料的技巧，產(chǎn)品定價(jià)與報(bào)價(jià)策略，訂單的處理，社交媒體推廣等;通過(guò)與校內(nèi)教師共同開發(fā)實(shí)踐教學(xué)課程內(nèi)容，共同指導(dǎo)學(xué)生技能訓(xùn)練，能夠逐漸成長(zhǎng)為優(yōu)質(zhì)的校外兼職教師。

教學(xué)期間，校內(nèi)專任教師通過(guò)與企業(yè)兼職教師互動(dòng)、交流和學(xué)習(xí)，并同企業(yè)兼職教師一起全程參與跨境電商外貿(mào)操作的指導(dǎo)。對(duì)于真實(shí)的網(wǎng)上外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、目標(biāo)客戶群、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理等方面會(huì)有更充分的認(rèn)識(shí)和了解，顯著提升跨境電商實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)踐指導(dǎo)能力。同時(shí)，企業(yè)人士帶來(lái)的行業(yè)和企業(yè)最新趨勢(shì)與技術(shù)，對(duì)幫助校內(nèi)專任教師提升職業(yè)教育理念，了解企業(yè)需求和實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)和技能的更新，有很大的幫助;同時(shí)，學(xué)校老師利用暑期到合作企業(yè)掛職鍛煉，培養(yǎng)自身“雙師”素質(zhì)。

5、校企協(xié)同下的考評(píng)。與企業(yè)共建人才培養(yǎng)質(zhì)量保證體系?？荚u(píng)主要從完成跨境電商工作任務(wù)所需的理論知識(shí)和跨境電商相關(guān)崗位所需技能兩個(gè)方面進(jìn)行。學(xué)校專任老師通過(guò)試卷或開放型的實(shí)作方案，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生專業(yè)理論知識(shí)應(yīng)用的考核。

對(duì)學(xué)生專業(yè)技能實(shí)踐評(píng)價(jià)，以工作任務(wù)的完成情況和業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，采用校內(nèi)專任老師和企業(yè)兼職教師共同負(fù)責(zé)。評(píng)價(jià)重點(diǎn)主要考察企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程和基于課程學(xué)習(xí)的實(shí)踐效果，注重學(xué)生應(yīng)對(duì)能力、處理實(shí)際問題能力的考核。尤其對(duì)在學(xué)習(xí)和應(yīng)用上有創(chuàng)新的學(xué)生給予特別鼓勵(lì)，綜合評(píng)價(jià)學(xué)生能力并培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。

（三）保障機(jī)制協(xié)同。校企協(xié)同培養(yǎng)外貿(mào)類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，除了學(xué)校和企業(yè)，還涉及到政府、行業(yè)協(xié)會(huì)等不同利益主體，要最大限度地發(fā)揮協(xié)同創(chuàng)新效應(yīng)，還需要明確各參與者地位和作用，形成一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、層次分明、權(quán)責(zé)明晰的保障運(yùn)行體系。

具體而言，要以學(xué)校為主體，設(shè)立專門機(jī)構(gòu)。同時(shí)，企業(yè)也必須安排專業(yè)人員，雙方共同保障校企協(xié)同的順利實(shí)施。政府在整個(gè)過(guò)程中必須完善相關(guān)政策，實(shí)施一定的監(jiān)督、評(píng)估。另外，輔以行業(yè)協(xié)會(huì)為指導(dǎo)，搭建企業(yè)和學(xué)校雙方共同合作的平臺(tái)，使得資源得到更有效的整合。

四、應(yīng)注意的問題

（一）合作中與企業(yè)利益的協(xié)調(diào)。目前的校企協(xié)同合作，不再是以往簡(jiǎn)單的企業(yè)參觀、行業(yè)專家來(lái)校專題講座、頂崗、跟崗實(shí)習(xí)等臨時(shí)性或零散項(xiàng)目，而是企業(yè)以真實(shí)業(yè)務(wù)為載體，與學(xué)校共同進(jìn)行專業(yè)建設(shè)。但是隨著合作深入，與企業(yè)的利益協(xié)調(diào)，顯得尤為重要。首先，雙方要達(dá)成合作共贏的價(jià)值認(rèn)同。從社會(huì)責(zé)任角度和更長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略角度來(lái)審視校企協(xié)同合作。其次，要致力建立和完善利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制。畢竟企業(yè)選擇與高職院校進(jìn)行校企協(xié)同的核心驅(qū)動(dòng)力還是“利益”，一旦沒有利益基礎(chǔ)，合作雙方將很難長(zhǎng)久維持。

（二）學(xué)生自主性的發(fā)揮。高職學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式，學(xué)生面對(duì)企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)，不僅需要在課堂40分鐘的時(shí)間完成項(xiàng)目任務(wù)，而且還需要在課后更加認(rèn)真、專注，具備強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，自主學(xué)習(xí)能力，合理安排時(shí)間來(lái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)真實(shí)店鋪。部分學(xué)生雖然有改變學(xué)習(xí)方式的愿望，但自律性欠缺，主動(dòng)改變學(xué)習(xí)習(xí)慣尤其是課后主動(dòng)運(yùn)營(yíng)真實(shí)賬號(hào)動(dòng)力不足。因此，一方面要加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的精細(xì)化設(shè)計(jì)，通過(guò)完成課前任務(wù)，課后作業(yè)，督促學(xué)生自學(xué);另一方面以過(guò)程性考核為推力，督促學(xué)生改變學(xué)習(xí)習(xí)慣，調(diào)整學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率。

（三）對(duì)教師能力的要求。以真實(shí)任務(wù)為載體開展實(shí)踐教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)小額外貿(mào)創(chuàng)業(yè)，不同于以往的理論教學(xué)，它對(duì)教師外語(yǔ)能力、專業(yè)知識(shí)、實(shí)操能力都提出了更高的要求。但是，目前缺少精通跨境電子商務(wù)的專業(yè)教師。國(guó)際貿(mào)易類專業(yè)教師缺乏電子商務(wù)技能，而電商專業(yè)教師對(duì)跨境電商的運(yùn)營(yíng)規(guī)則還不熟悉，外語(yǔ)能力有待提升。因此，校內(nèi)專業(yè)教師必須抓住校企協(xié)同合作的機(jī)會(huì)，向企業(yè)專業(yè)人士多學(xué)習(xí)，多參與真實(shí)項(xiàng)目操作。

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[5]周金容.協(xié)同理論視角下高職校企合作的現(xiàn)實(shí)困頓與發(fā)展路徑[J].教育與職業(yè)，2018（12）.