丁峰 李玉華

[摘? ?要]通過對(duì)我國近二十年有關(guān)家校溝通的研究進(jìn)行梳理，并結(jié)合Citespace可視化軟件進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：我國家校溝通研究起步發(fā)展緩慢、基數(shù)小，但隨著人們認(rèn)識(shí)的不斷深入，逐漸被學(xué)界所關(guān)注，并集中于尊重、家長、學(xué)校、校訊通、新媒體、微信群、“獨(dú)二代”家長等主題;近年來家校網(wǎng)絡(luò)溝通逐漸成為熱點(diǎn)話題，但家校溝通研究理論體系仍不健全，對(duì)學(xué)生在溝通中的主體地位認(rèn)識(shí)不清，并缺乏有效的提升策略研究。在此基礎(chǔ)上，研究者對(duì)家校溝通研究的發(fā)展方向提出了建議。

[關(guān)鍵詞]家校溝通;Citespace;家校網(wǎng)絡(luò)溝通;研究熱點(diǎn)

一、引言

蘇霍姆林斯基認(rèn)為，教育的效果取決于學(xué)校和家庭教育的影響的一致性。家庭和學(xué)校作為影響兒童社會(huì)化最大的兩個(gè)系統(tǒng)，整合二者的教育功能并使其發(fā)揮最大作用，是促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的應(yīng)有之義。近年來，家校協(xié)同育人的意義日趨凸顯，并成為政策研究的焦點(diǎn)。教育部繼2012年發(fā)布《關(guān)于建立中小學(xué)幼兒園家長委員會(huì)的指導(dǎo)意見》后，于2015年又印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)家庭教育工作的指導(dǎo)意見》，明確指出：“進(jìn)一步明確家長在家庭教育中的主體責(zé)任，充分發(fā)揮學(xué)校在家庭教育中的支持作用，加快形成家庭教育社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)家庭、學(xué)校、社會(huì)密切配合，形成教育合力”。2016年，國家九部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于指導(dǎo)推進(jìn)家庭教育的五年規(guī)劃（2016—2020年）》中提出：“到2020年，基本建成適應(yīng)城鄉(xiāng)發(fā)展、滿足家長和兒童需求的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系。”

“教育是國之大計(jì)、黨之大計(jì)?！?018年，習(xí)近平總書記在全國教育大會(huì)上將我國教育事業(yè)的功能定位提升到了一個(gè)前所未有的高度，強(qiáng)調(diào)辦好教育事業(yè)，家庭、學(xué)校、政府、社會(huì)要合作共育[1]，激起了社會(huì)對(duì)大教育觀的新一輪探討。家校社合作，不僅是加強(qiáng)家庭教育的一項(xiàng)措施，更是教育思想、培養(yǎng)模式、學(xué)校制度的三個(gè)根本性轉(zhuǎn)變，是研究人的培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)變的重大課題，是人才培養(yǎng)體制改革的創(chuàng)新探索[2]。為了統(tǒng)籌家校教育系統(tǒng)，家校溝通尤為重要。

二、家校溝通研究的趨勢(shì)與熱點(diǎn)

以家校溝通為關(guān)鍵詞在中國知網(wǎng)查閱2000年1月1日至2019年8月31日的文獻(xiàn)，最終篩選出符合此次研究要求的文獻(xiàn)共311篇，其中中文期刊論文267篇，核心期刊論文22篇，占發(fā)刊文章的8.2%;碩士研究生畢業(yè)論文44篇，無博士研究生畢業(yè)論文（見圖1）。

1.研究增長趨勢(shì)

由圖1可知，2000—2019年間，有關(guān)家校溝通研究論文的年發(fā)表量總體呈上升趨勢(shì)。前十年發(fā)展緩慢，年均不足兩位數(shù)，2006年出現(xiàn)一個(gè)階段性小高峰。后十年的年均發(fā)表量呈增長顯著，2015至2019年的總發(fā)表量超過前十五年發(fā)表量的總和。此外，2017—2018年成為家校溝通研究的頂峰，這兩年的發(fā)表量占二十年發(fā)表總量的1/3。由此可見，我國家校溝通研究起步發(fā)展緩慢、基數(shù)小，但隨著人們認(rèn)識(shí)的深入及政策的推動(dòng)，受關(guān)注程度迅速增長。

2.家校溝通研究領(lǐng)域熱點(diǎn)

（1）關(guān)鍵詞詞頻分析。關(guān)鍵詞的頻次高低可以反映出一個(gè)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。本研究采用Citespace對(duì)檢索到的文獻(xiàn)進(jìn)行了關(guān)鍵詞詞頻共現(xiàn)分析。家校溝通研究領(lǐng)域的高頻次關(guān)鍵詞如表1所示，從高到低依次為“家長會(huì)”“家校合作”“學(xué)校”“溝通”“班主任”“班級(jí)管理”“家庭教育”“家長”等。

（2）關(guān)鍵詞聚類。關(guān)鍵詞共現(xiàn)可反映在某一學(xué)科領(lǐng)域的研究主題中專業(yè)術(shù)語共同出現(xiàn)在一篇文獻(xiàn)中的情形[3]。某一領(lǐng)域中關(guān)鍵詞共現(xiàn)的頻次越高，表明關(guān)鍵詞之間關(guān)聯(lián)度越高[4]。對(duì)檢索文獻(xiàn)進(jìn)行關(guān)鍵詞聚類，得到如圖2的可視化圖譜。聚類參數(shù)Modulariy=0.5271，MeanSihouette=0.6952，說明此次聚類的內(nèi)相似性較強(qiáng)。這一結(jié)果反映了我國家校溝通研究的一個(gè)特點(diǎn)：研究主題涉及廣泛，但同一主題內(nèi)研究視角較為接近。采用LLR方法對(duì)聚類結(jié)果進(jìn)行標(biāo)簽化操作，共得到“#0 尊重”至“#6‘獨(dú)二代家長”等7個(gè)聚類標(biāo)簽，說明這些是比較熱門的研究主題。

（3）家校溝通研究關(guān)鍵詞時(shí)區(qū)圖分析。CiteSpace可將時(shí)間因素加入知識(shí)圖譜的繪制，即先劃分時(shí)間段，然后再合并起來一起分析，更直觀地顯示研究熱點(diǎn)的演變過程。根據(jù)圖像調(diào)整反映，將時(shí)間段按照3年劃分，可呈現(xiàn)明顯的階段性特征。據(jù)此繪制的家校溝通研究關(guān)鍵詞的時(shí)區(qū)圖如圖3所示。由于2005年之前的論文發(fā)刊數(shù)太少，且一些針對(duì)家校溝通的研究并未給出關(guān)鍵詞，所以時(shí)區(qū)圖中沒有形成2005年之前的圖形，而是以出現(xiàn)的第一個(gè)關(guān)鍵詞為時(shí)間起點(diǎn)。由圖3可知，家校溝通在論文中以關(guān)鍵詞形式呈現(xiàn)最早見于2005年。2006—2009年間，家校溝通研究較注重從溝通雙方主體和以家訪、家長會(huì)為代表的傳統(tǒng)溝通方式進(jìn)行探究。2009—2012年間則主要關(guān)注家校合作的問題，家庭教育的作用也逐漸受到重視。2012—2015年對(duì)家校溝通的認(rèn)識(shí)程度加深，由探究宏觀的“學(xué)?！彝贤ā鞭D(zhuǎn)向微觀的“班級(jí)—家庭溝通”;同時(shí)，對(duì)家校溝通問題與策略的研究是該時(shí)期受到關(guān)注。2015—2018年間，研究范圍有擴(kuò)大趨勢(shì)，主要集中于網(wǎng)絡(luò)家校溝通，同時(shí)特殊溝通對(duì)象（科任老師、“獨(dú)二代”家長、后進(jìn)生）及家校溝通過程中的人際氛圍（尊重、關(guān)愛、自信）也成為研究熱點(diǎn)。2018年后，研究更加深入，由對(duì)微信、QQ等溝通媒介的研究轉(zhuǎn)向?qū)Α盎ヂ?lián)網(wǎng)+”、信息化等網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)和特性的探討，溝通關(guān)系在此時(shí)期也得到了更為細(xì)致全面的剖析。

3.家校溝通研究熱點(diǎn)的發(fā)展脈絡(luò)

研究者在對(duì)家校溝通研究發(fā)刊狀況及Citespace可視化研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合對(duì)所搜集文章內(nèi)容的分析，歸納出以下脈絡(luò)。

21世紀(jì)第一個(gè)十年（2000—2009年）為家校溝通研究的探索期，國內(nèi)相關(guān)研究少且較為基礎(chǔ)，多關(guān)注溝通過程中的雙方主體和模式，如改家訪為校訪[5]、建立“家長代言人”制度[6]等。此外，該階段對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介在家校溝通中適用的探究剛剛起步，采用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行家校溝通的建議最早見于2006年[7]，博客、校訊通等媒介在當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是進(jìn)行家校溝通的有效工具。

2010年后，家校溝通研究迎來發(fā)展的黃金時(shí)期，按年文獻(xiàn)發(fā)表量可分為快速發(fā)展期和爆發(fā)期。在快速發(fā)展時(shí)期（2010—2014年），家庭與班級(jí)間的溝通和交流成為熱點(diǎn)問題。隨著研究不斷深入，對(duì)溝通問題及提升策略的研究數(shù)量也不斷增加。除傳統(tǒng)模式創(chuàng)新外，對(duì)網(wǎng)絡(luò)在家校溝通中應(yīng)用的研究進(jìn)入探索期，網(wǎng)絡(luò)與家校溝通關(guān)系的研究得到越來越多的關(guān)注?，F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)媒介的作用、新興網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)的搭建成為該時(shí)期研究的新問題。在爆發(fā)期（2015—2019年），家校溝通研究的數(shù)量大大提升，主要集中在新型技術(shù)的應(yīng)用，積極溝通關(guān)系的塑造等。在新型技術(shù)的應(yīng)用上，國內(nèi)研究者開始重視以微信為代表的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)在提升家校溝通水平、促進(jìn)家校合力方面的作用;運(yùn)動(dòng)溝通、NLP技術(shù)、懇談會(huì)等新方式也成為新型家校溝通方式的一部分。對(duì)溝通積極關(guān)系建立的探討也逐步受到關(guān)注，平等、尊重、真誠、熱心逐漸成為積極溝通關(guān)系的重要組成部分。還有一些如學(xué)生心理健康、積極心理學(xué)、教育管理者、“獨(dú)二代”家庭等以往研究未曾關(guān)注的因素也逐漸進(jìn)入研究視野?？梢娊?年對(duì)家校溝通的研究范圍越來越廣，并關(guān)注了更多教育和社會(huì)現(xiàn)象。

三、家校溝通研究的不足與展望

1.理論反思與建構(gòu)

當(dāng)前，家校溝通研究的理論不足。國內(nèi)關(guān)于家校溝通尚未形成統(tǒng)一的定義，對(duì)家校溝通理論內(nèi)涵的探究還不夠深入。此外，國內(nèi)學(xué)者在開展家校溝通研究時(shí)的視角仍局限于將其視為家校合作研究的附帶品，即影響家校合作的重要因素之一，很少對(duì)家校溝通的概念內(nèi)涵及其特征進(jìn)行深入探討。家校溝通的要素有哪些？每種要素在結(jié)構(gòu)中發(fā)揮著怎樣的作用？如何使這些要素組合實(shí)現(xiàn)效果的最大化？如何通過操作化使其直接影響或落實(shí)到真實(shí)教育情境以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展？這些都有待進(jìn)一步研究與探討。

2.學(xué)生的主體作用以及良好溝通關(guān)系的建立

作為家庭教育系統(tǒng)和學(xué)校教育系統(tǒng)的直接參與者，學(xué)生天然受到這二者的影響。傳統(tǒng)研究多考察“家長—教師”“家長—學(xué)生”“教師—學(xué)生”等單向溝通格局下的教育效果，學(xué)生長期處于消極被動(dòng)地位，參與度不高，難以積極真實(shí)地表達(dá)自己的意愿。當(dāng)二者溝通后所采取的教育措施與作為主體的學(xué)生的情況不符甚至沖突時(shí)，教育的正向作用將無法有效發(fā)揮，甚至對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)或心理發(fā)展造成難以修復(fù)的傷害。因此，如何營造和諧的家校溝通關(guān)系，使學(xué)生積極主動(dòng)地參與溝通過程，值得研究者進(jìn)一步思考。

3.對(duì)家校溝通策略有效性的探討

許多研究者已開始關(guān)注良好的家校溝通模式提出了構(gòu)建策略，闡述了家長和教師在溝通過程中應(yīng)具備的態(tài)度和社交技巧。然而，這些策略是否具有操作性？在真實(shí)的溝通情境中能否發(fā)揮所期待的教育效果？研究者在加大對(duì)家校溝通策略有效性的研究力度，給出自己設(shè)計(jì)的家校溝通模式的同時(shí)，也應(yīng)對(duì)其作用和評(píng)價(jià)加以分析，為探討有效家校溝通的要素與模式積累經(jīng)驗(yàn)。

4.新型溝通模式之家校網(wǎng)絡(luò)溝通

（1）網(wǎng)絡(luò)溝通的模式探究。與傳統(tǒng)家校溝通不同，網(wǎng)絡(luò)媒介兼容了大眾傳播和人際傳播的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)溝通中，學(xué)校和班級(jí)既擁有向所有家長傳遞教育管理信息的能力，又可以與家長實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)一對(duì)一、一對(duì)多，甚至多對(duì)多的溝通和交流。此外，網(wǎng)絡(luò)媒體多種多樣，家校間可選擇的溝通方式也越來越豐富，這一切都要求研究者對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的家校溝通模式和規(guī)律進(jìn)行新一輪的探討。如何才能使網(wǎng)絡(luò)更好地促進(jìn)家校溝通和教育合力的提升？何種網(wǎng)絡(luò)溝通方式所帶來的教育效果更好？應(yīng)如何構(gòu)建一套家校網(wǎng)絡(luò)溝通體系？是基于已有的社交平臺(tái)？還是由教育部或?qū)W校出面構(gòu)建獨(dú)特的家校溝通系統(tǒng)？這一系列的問題都將是未來研究需要的。

（2）網(wǎng)絡(luò)溝通的技巧和方式。與傳統(tǒng)溝通方式不同，網(wǎng)絡(luò)空間作為一種獨(dú)立于物質(zhì)世界和精神世界的第三空間，研究其中的行為和問題不能完全照搬過去已有的范式。除傳統(tǒng)家校溝通中適用的人際技巧外，在家校網(wǎng)絡(luò)溝通時(shí)是否需要交流者考慮網(wǎng)絡(luò)空間的特征而調(diào)節(jié)自己的溝通策略和技巧，值得研究者關(guān)注。

（3）網(wǎng)絡(luò)溝通所帶來的教師壓力。與傳統(tǒng)家校溝通相比，采取網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行家校溝通，一方面可以極大地便捷家長和教師之間的交往行為，但從另一方面來說，也加大了教師的工作壓力。由于溝通成本的降低，當(dāng)家長遇到教育問題時(shí)，可以選擇通過網(wǎng)絡(luò)一對(duì)一地向教師求助，這必然會(huì)極大地增加教師的工作量。教師在課后的時(shí)間和精力是有限的，在這段時(shí)間內(nèi)被要求解讀家長對(duì)學(xué)生教育的困惑和問題，無疑將帶來一種脫離課堂的新型壓力。這種伴隨網(wǎng)絡(luò)而來的職業(yè)壓力已在其他行業(yè)中有所體現(xiàn)，教師如何妥善處理線上溝通所帶來的工作與休息之間的平衡，是一個(gè)正在興起的家校溝通的新問題。

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（責(zé)任編輯? 姚力寧）