趙麗春

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);兒科護(hù)理;應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】R473.72 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1002-8714（2020）10-0221-01

伴隨著人民生活水平的逐漸提高，在接受醫(yī)療服務(wù)的過程中，人們也對(duì)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量提出了更高的要求，尤其是兒科護(hù)理服務(wù)，作為醫(yī)院內(nèi)部一個(gè)十分重要的科室，其患者具有年齡小、免疫力相對(duì)較弱、身體各系統(tǒng)還未完全成熟的特點(diǎn)，因此需要護(hù)理人員加強(qiáng)關(guān)注。為了有效提升兒科護(hù)理工作的開展質(zhì)量，我院兒科護(hù)理人員經(jīng)過研究嘗試采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理方式對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理，現(xiàn)具體報(bào)告研究結(jié)果。

1資料與方法

1.1一般資料

對(duì)照組43例患者，男性22例，女性21例，患者年齡0歲至9歲，平均年齡為（6.2±1.4）歲;觀察組43例患者，男性23例，女性20例，患者年齡0歲至10歲，平均年齡為（6.3±1.2）歲。

1.2方法

在對(duì)照組患者進(jìn)行護(hù)理的過程中主要采用常規(guī)護(hù)理方式，護(hù)理內(nèi)容主要包括密切監(jiān)測患者的病情變化情況、針對(duì)相關(guān)的護(hù)理措施做好與醫(yī)生的溝通工作、指導(dǎo)患者按時(shí)服藥、根據(jù)患者實(shí)際情況建立合理的飲食方案等。

在對(duì)觀察組患者進(jìn)行護(hù)理的過程中主要采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方式，在常規(guī)護(hù)理方式的基礎(chǔ)之上，需要同時(shí)加入以下幾方面的護(hù)理內(nèi)容：首先，為患者營造舒適溫馨的就診環(huán)境。由于兒科所接診的患者有其特殊性，因此，護(hù)理人員在為患者提供護(hù)理服務(wù)的過程中也需要付出更多的精力，在病房環(huán)境的營造方面就需要充分考慮護(hù)理對(duì)象的特點(diǎn)，需要在病房內(nèi)的墻壁上貼上一些有趣的卡通圖案、為兒童購置一些安全性較高的玩具、在病房內(nèi)的電視上可謂兒童播放一些有趣的動(dòng)畫片，與此同時(shí)，護(hù)理人員在對(duì)兒童進(jìn)行護(hù)理過程中也可以在保證兒童安全的情況下組織一些有趣的活動(dòng)，例如：有趣的手工制作活動(dòng)、能夠吸引兒童注意力的游戲等，除此之外，護(hù)理人員還需要對(duì)傳統(tǒng)的病房布置模式進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)病房內(nèi)病床的位置進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，使幼兒在康復(fù)期間能夠擁有更多的活動(dòng)空間，方便病房內(nèi)的小伙伴一起玩耍嬉戲，在病房布置方面可模仿幼兒園的布置，色彩方面需盡量保證活潑，設(shè)置不同的游戲功能區(qū)，吸引患者根據(jù)自身情況進(jìn)行游戲，減少康復(fù)期間的枯燥感，使患者進(jìn)入到病房后能夠迅速被病房內(nèi)的環(huán)境吸引，進(jìn)而有效減少患者在就診過程中的恐懼心理。

1.3臨床觀察指標(biāo)

分析本次參與研究兩組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS25.0軟件分析數(shù)據(jù)，計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，組間比較采用t檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)資料采用X2檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

表1 分析兩組患者對(duì)于護(hù)理服務(wù)的滿意度n（%）

3討論

伴隨著醫(yī)療技術(shù)發(fā)展速度的加快，護(hù)理模式也在不斷進(jìn)步，隨著新的護(hù)理模式不斷涌現(xiàn)，人們對(duì)于護(hù)理質(zhì)量的要求也在逐漸提升。護(hù)理人員在為患者提供護(hù)理工作的過程中，人文關(guān)懷已經(jīng)成為了最基本的要求，尤其是在兒科護(hù)理工作的開展過程中，受年齡特點(diǎn)的影響，護(hù)理對(duì)象在接受治療的過程中普遍存在自制力相對(duì)較弱、缺乏安全感的情況，對(duì)此，為了使護(hù)理工作的開展能夠更好的滿足患者的實(shí)際需要，護(hù)理人員在日常工作的過程中就需要主動(dòng)通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)夯實(shí)護(hù)理技術(shù)，提升護(hù)理質(zhì)量，使護(hù)理工作的開展能夠更好的滿足患者的實(shí)際需要。在此基礎(chǔ)上，有效提升患者自身對(duì)于護(hù)理服務(wù)的滿意度。為了達(dá)到上述目標(biāo)，醫(yī)院方面具體需要從以下兩個(gè)方面著手，首先，需要針對(duì)護(hù)理人員護(hù)理工作的開展建立完善的管理制度，細(xì)化護(hù)理工作的開展流程，定期對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行考核，在此基礎(chǔ)上，有效提升護(hù)理人員自身的責(zé)任感，保證護(hù)理工作開展的標(biāo)準(zhǔn)化程度。其次，科室方面需要加大團(tuán)隊(duì)建設(shè)力度，一方面要引導(dǎo)護(hù)理人員定期學(xué)習(xí)相關(guān)的護(hù)理理論知識(shí)，另一方面要采取有效手段夯實(shí)護(hù)理人員的操作技能，實(shí)現(xiàn)兒科護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升，在此基礎(chǔ)上，為患者營造良好的就診環(huán)境。

綜上所述，兒科不僅是醫(yī)院內(nèi)部的一個(gè)重要科室，同時(shí)也是護(hù)患糾紛問題發(fā)生的高發(fā)科室，因此，提升兒科護(hù)理工作的開展質(zhì)量，保證患者對(duì)于護(hù)理服務(wù)的滿意度十分有必要，而在此過程中，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方式就發(fā)揮了十分重要的作用，在臨床上具有較高的推廣價(jià)值。