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數(shù)字化開(kāi)啟人才培訓(xùn)新天地
——以湖北經(jīng)視“經(jīng)視夜?!惫こ虨槔?/h1>
2020-11-17 11:51◎余
新聞前哨 2020年9期
關(guān)鍵詞:連麥夜校受訓(xùn)者

◎余 佳

“經(jīng)視夜?!惫こ淌呛苯?jīng)視在武漢戰(zhàn)“疫”期間,從戰(zhàn)“疫”宣傳需要和湖北經(jīng)視轉(zhuǎn)型融合實(shí)際出發(fā),以釘釘數(shù)字化管理平臺(tái)為依托,因時(shí)、因地制宜啟動(dòng)的全員培訓(xùn)項(xiàng)目,現(xiàn)已成為湖北經(jīng)視管理數(shù)字化工程的重要組成部分。

經(jīng)視夜校于2020 年2 月28 日在湖北經(jīng)視釘釘培訓(xùn)群以群直播方式開(kāi)啟第一場(chǎng)培訓(xùn), 截至2020 年6 月上旬,已開(kāi)展培訓(xùn)35 次,平均每周培訓(xùn)2.3 次,每場(chǎng)培訓(xùn)平均時(shí)長(zhǎng)103 分鐘。

一、戰(zhàn)“疫”風(fēng)暴中誕生

2020 年1 月中下旬,武漢新冠肺炎疫情日益嚴(yán)峻。 湖北經(jīng)視立即組織采編力量,火速投入到戰(zhàn)“疫”宣傳中,大小屏多平臺(tái)戰(zhàn)“疫”新聞的采制分發(fā)工作隨之啟動(dòng)。

1 月 23 日,武漢宣布“封城”。 這不但是武漢戰(zhàn)“疫”的一個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn), 也讓湖北經(jīng)視的各項(xiàng)工作遭遇到了前所未有的困難:由于封城日臨近農(nóng)歷新年,許多員工已踏上了回老家與親人團(tuán)聚的歸途。隨著封城時(shí)間不斷延長(zhǎng),這些家在外地的員工遲遲不能返崗。與此同時(shí),武漢各社區(qū)的進(jìn)出限制和街道各卡口的交通管制也持續(xù)嚴(yán)格, 公共交通停運(yùn),眾多家在武漢的員工也不得不將工作地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到家里。

電視媒體對(duì)員工聚集一處進(jìn)行工作協(xié)同的要求歷來(lái)顯著高于其他媒體, 電視新聞采制完成后的后期編輯過(guò)程一般也需要在單位機(jī)房完成。 武漢的“封城”無(wú)疑成為了湖北經(jīng)視戰(zhàn)“疫”工作的巨大掣肘。

關(guān)鍵時(shí)刻,經(jīng)視采編團(tuán)隊(duì)迅速調(diào)整工作方法,將工作交流和選題審批的主陣地轉(zhuǎn)移到了釘釘在線辦公平臺(tái), 并在一線采編人員中大力推行和提倡輕量級(jí)新型設(shè)備和視頻云端剪輯平臺(tái)的應(yīng)用。 然而新設(shè)備和軟件購(gòu)置后采編人員能否迅速熟練使用? 這個(gè)問(wèn)題直接關(guān)系到經(jīng)視能否出色完成一系列戰(zhàn)“疫”報(bào)道任務(wù)。 通過(guò)大規(guī)模培訓(xùn)更新員工知識(shí)結(jié)構(gòu),已是刻不容緩的要求。

2 月28 日,經(jīng)視夜校第一課《MAGIC 短視頻智能生產(chǎn)平臺(tái)操作使用》成功上線,正式標(biāo)志著經(jīng)視夜校在戰(zhàn)“疫”風(fēng)暴中誕生。

二、網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中成長(zhǎng)

經(jīng)視夜校依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行線上培訓(xùn), 從啟動(dòng)到逐步成長(zhǎng)成熟,一系列優(yōu)于傳統(tǒng)培訓(xùn)的特點(diǎn)日益凸顯出來(lái):

1.成本低廉

經(jīng)視夜校直接以釘釘辦公軟件的群直播功能為載體,與傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)模式相比, 分?jǐn)偟矫课皇苡?xùn)人員上的培訓(xùn)成本得到顯著降低。 傳統(tǒng)的“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”培訓(xùn)模式除給付專家講師課時(shí)費(fèi)外,還需安排培訓(xùn)場(chǎng)地、管理培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)、支付講師往返差旅、餐飲費(fèi)用。 如采取“走出去”的培訓(xùn)模式,則要按人頭向培訓(xùn)組織方給付培訓(xùn)費(fèi), 并負(fù)擔(dān)外出學(xué)習(xí)者的差旅費(fèi)用。

“經(jīng)視夜?!蓖ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)直播形式,完全突破了傳統(tǒng)培訓(xùn)時(shí)空障礙的瓶頸,傳統(tǒng)培訓(xùn)所必需的費(fèi)用成本全部歸零。經(jīng)實(shí)際測(cè)算可知,一次數(shù)百人參加的培訓(xùn)課時(shí)費(fèi),比外派一名員工參加培訓(xùn)的各項(xiàng)成本還要低。

2.全員參與

湖北經(jīng)視事業(yè)部全體員工接近500 人, 如采取傳統(tǒng)的延請(qǐng)講師線下培訓(xùn)模式, 首先需要租用能容納數(shù)百人的會(huì)場(chǎng),拋開(kāi)前述成本問(wèn)題不談,如此大規(guī)模的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),在會(huì)場(chǎng)中、后部就座的受訓(xùn)人員無(wú)論是在視覺(jué)上還是聽(tīng)覺(jué)上,其受訓(xùn)體驗(yàn)都很差,遠(yuǎn)不能與使用自有終端(電腦或手機(jī))觀看群直播的效果相比,且鄰座人員的交頭接耳、接聽(tīng)手機(jī)等都會(huì)對(duì)受訓(xùn)效果產(chǎn)生較大影響。

若采取傳統(tǒng)的外派員工“走出去”參加培訓(xùn)的模式,限于高昂的差旅費(fèi)用和向主辦方交納的培訓(xùn)費(fèi)以及維持正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的需要,一次培訓(xùn)能派出的員工一般在3 名以內(nèi),其他員工只能待外出“取經(jīng)”的員工返崗后進(jìn)行分享,受限于接受程度和速度, 接受分享的員工實(shí)際得到的有效知識(shí)只能是“折上折”。

需要特別強(qiáng)調(diào)的是, 經(jīng)視夜校并非只是湖北經(jīng)視內(nèi)部的夜校,利用釘釘群直播的聯(lián)播功能,經(jīng)視夜校的大多數(shù)培訓(xùn)均向湖北廣播電視臺(tái)下屬各兄弟單位分享, 峰值在線人數(shù)突破600 人。

3.全程互動(dòng)

經(jīng)視夜校充分利用釘釘培訓(xùn)群的討論功能和連麥功能, 實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)過(guò)程中覆蓋講師和全部受訓(xùn)人員的全程實(shí)時(shí)互動(dòng)。 討論功能類似彈幕,培訓(xùn)過(guò)程中,所有受訓(xùn)者均可在經(jīng)視夜校群中以文字形式發(fā)起討論, 所有文字信息均會(huì)即時(shí)在培訓(xùn)專家的互動(dòng)面板中顯現(xiàn)。 培訓(xùn)專家可以隨時(shí)了解受訓(xùn)者的疑惑之處并及時(shí)調(diào)整講述重點(diǎn),優(yōu)化講述內(nèi)容,確保教學(xué)相長(zhǎng)。

反觀傳統(tǒng)的會(huì)場(chǎng)培訓(xùn),參與者若有疑問(wèn)則需舉手,專家同意后方可發(fā)言提問(wèn)。 會(huì)場(chǎng)中的物理距離限制了參與者得到發(fā)言機(jī)會(huì)和清晰傳達(dá)意見(jiàn)的可能性,互動(dòng)效果不佳。連麥功能類似于傳統(tǒng)會(huì)場(chǎng)培訓(xùn)中將參與者請(qǐng)上講臺(tái)發(fā)言, 但連麥功能的相較傳統(tǒng)會(huì)場(chǎng)培訓(xùn)的顯著優(yōu)勢(shì)在于連麥者也能像培訓(xùn)專家那樣,任意分享自己的屏幕,于是連麥者的ppt 文檔、 視音頻等都可在連麥過(guò)程中與專家和全體受訓(xùn)者實(shí)時(shí)分享。

經(jīng)視夜校的培訓(xùn)充分利用了連麥功能, 將領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)介、 優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)分享和專家的培訓(xùn)內(nèi)容水乳交融地融合到一起,輔以貫穿全程的“彈幕”討論,不但確保了受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的充分吸收,也拉近了分散在全市、全省乃至全國(guó)各地的各位員工的心理距離, 通過(guò)經(jīng)視夜校這一經(jīng)視人的網(wǎng)上家園,大家每周數(shù)次齊聚一“堂”,互動(dòng)分享,在新冠疫情這一特殊時(shí)期起到了空前的穿越時(shí)空、 凝心聚力的效果。

4.信息沉淀

過(guò)去,湖北經(jīng)視為不斷提升員工業(yè)務(wù)水平,更新全員知識(shí)結(jié)構(gòu),也曾在線下培訓(xùn)中進(jìn)行過(guò)許多探索。 但如前所述,由于線下會(huì)場(chǎng)培訓(xùn)所固有的空間物理距離問(wèn)題影響了受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn),最后往往陷入“開(kāi)課簽到,課上睡覺(jué),會(huì)場(chǎng)拍個(gè)照,課后全忘掉”的尷尬境地。 誠(chéng)然,對(duì)于重要的培訓(xùn),可以專門安排攝像人員全程錄像。 但出于錄像的物理介質(zhì)限制,普通員工很難在事后調(diào)閱錄像,于是錄像僅有存檔的意義而無(wú)復(fù)現(xiàn)的價(jià)值。

相比之下, 經(jīng)視夜校的每次培訓(xùn)內(nèi)容可自動(dòng)由釘釘服務(wù)器錄制下來(lái),培訓(xùn)結(jié)束后,每一位群成員都可在“直播回看”中不限次數(shù)地回看培訓(xùn)內(nèi)容。 如有涉密需要,可將視頻下載到本地后,在服務(wù)器上刪除,使用釘盤功能共享到特定人群,既可滿足回看需要,又可保證特殊信息的安全性。

對(duì)訓(xùn)前訓(xùn)后的人事信息管理與沉淀, 經(jīng)視夜校也實(shí)現(xiàn)了跨越式的進(jìn)化。 訓(xùn)前日程通知可使用釘功能在線通知到每一位員工,后臺(tái)可實(shí)時(shí)查詢通知接收情況,杜絕類似“沒(méi)接到通知”的推諉;訓(xùn)前簽到可通過(guò)釘釘日程的“動(dòng)態(tài)二維碼”實(shí)現(xiàn),該二維碼每隔三五秒便更新一次,杜絕混水摸魚(yú)代簽到。訓(xùn)后可從后臺(tái)導(dǎo)出所有參訓(xùn)人員的收看時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù),精確監(jiān)測(cè)參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)態(tài)度,為人事管理提供科學(xué)、有說(shuō)服力的根據(jù)。 全體參訓(xùn)人員還可在培訓(xùn)后填寫(xiě)精心設(shè)計(jì)的反饋表單,并在后臺(tái)實(shí)現(xiàn)表單數(shù)據(jù)一鍵導(dǎo)出excel 文件,根據(jù)數(shù)據(jù)分析,有的放矢,持續(xù)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行按需迭代。

結(jié)語(yǔ)

持續(xù)不斷的線上培訓(xùn)教學(xué)在較短時(shí)間內(nèi)迅速、 全面更新了湖北經(jīng)視事業(yè)部全員的知識(shí)結(jié)構(gòu), 淬煉了全團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力,為經(jīng)視事業(yè)部在戰(zhàn)“疫”時(shí)期的人才培養(yǎng)提供了強(qiáng)有力的智力支持。 自武漢1 月23 日封城到4 月8 日解封,湖北經(jīng)視采制戰(zhàn)“疫”報(bào)道的數(shù)量與質(zhì)量雙雙名列全省電視媒體(含新媒體平臺(tái))前茅,4 月8 日當(dāng)天聯(lián)合全國(guó)十余家電視媒體推出規(guī)??涨暗慕夥鈳ж洿笾辈ィ?今年第二季度已成功上馬多個(gè)新欄目,活動(dòng)、項(xiàng)目,宣傳、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、管理諸方面工作氣象日新。

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