■鄭全旺/北京政法職業(yè)學(xué)院

一、前言

眾所周知，網(wǎng)絡(luò)輿情具有一定的突發(fā)性、隨意性、無序性，尤其在高校的特定環(huán)境中，對網(wǎng)絡(luò)輿情進行有效的引導(dǎo)，加強對學(xué)生的思想教育能夠是學(xué)生樹立正確的道德觀念，形成良好的學(xué)習(xí)和生活方式，理性地看待事情。因此，要加強網(wǎng)絡(luò)思政教育與高校輿情管理的融合，為學(xué)校的整體穩(wěn)定發(fā)展推動奠定基礎(chǔ)，對高校輿情管理模式進行創(chuàng)新[1]。同時，有效輿情管理工作是較為復(fù)雜的活動，在進行開展的過程中，要加強校內(nèi)部門的配合，充分借鑒網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的方法與理念，促進實踐手段的相互交叉，使得能夠?qū)W(xué)生進行有效的引導(dǎo)，構(gòu)建理性的網(wǎng)絡(luò)輿論文化，對學(xué)生的思想品德素質(zhì)進行提升，使學(xué)生能夠利用自身行動來對正確理念進行詮釋，滿足學(xué)生的實際發(fā)展需求。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情的相關(guān)概述

(一)網(wǎng)絡(luò)輿情的定義

所謂網(wǎng)絡(luò)輿情就是針對當前互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，結(jié)合社會問題所發(fā)表的看法與言論。在一定的社會環(huán)境下，民眾對事件所持有的態(tài)度所反映出來的情緒波動則是輿情的一種表現(xiàn)，而引起更多人的關(guān)注，產(chǎn)生較大的社會影響。而高校網(wǎng)絡(luò)輿情是指在校園網(wǎng)絡(luò)上傳播對師生有一定影響的熱點問題，主要是學(xué)生對事件發(fā)表自己的看法，對社會現(xiàn)象的展現(xiàn)。

(二)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播方式

當前網(wǎng)絡(luò)時代的不斷發(fā)展，高校網(wǎng)絡(luò)輿情在傳播的過程中，除了傳統(tǒng)的博客、貼吧，又出現(xiàn)了新型的傳播途徑，例如微博、微信、公眾號平臺。通過平臺來進行消息的快速傳播。

(三)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容和特點

高校網(wǎng)絡(luò)輿情所涉及的內(nèi)容較多，存在一定的優(yōu)勢，也有一定的弊端。往往大學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)和生活過程中，更關(guān)注學(xué)校內(nèi)部事件，同時，高校網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)多元化網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，使得信息傳播速度更快，在開放的文化環(huán)境下能夠突破，多種因素的阻礙，使學(xué)生在網(wǎng)站上自由發(fā)表自己的觀點。同時，針對現(xiàn)實生活中的不滿，在網(wǎng)絡(luò)上進行宣泄。因此，我們要對網(wǎng)絡(luò)輿論進行有效的管理和引導(dǎo)，加強網(wǎng)絡(luò)思政教育，提升學(xué)生思想素質(zhì)，在進行網(wǎng)絡(luò)議論和評判時把握分寸，學(xué)會理性地判斷是非[2]。

三、高校輿論管理所面臨的機遇和挑戰(zhàn)探討

(一)高校輿論管理所面臨的機遇

首先，高校輿情信息收集的數(shù)據(jù)更為迅速，能夠了解師生的具體思想狀態(tài)，對輿情管理工作進行基礎(chǔ)的奠定。當一些突發(fā)事件發(fā)生時，往往信息上保存在緩慢，師生通過自媒體平臺對事件進行動態(tài)的關(guān)注，發(fā)表自己的看法，涉及到多種信息數(shù)據(jù)，要通過相應(yīng)的技術(shù)手段進行及時的跟蹤與收集。其次，高校輿論信息收集分析的手段更加先進，能夠進行有效的處理，采用人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)，結(jié)合輿情數(shù)據(jù)庫進行智能分析，建設(shè)輿情網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

(二)高校輿論管理所面臨的挑戰(zhàn)探討

首先，受到網(wǎng)絡(luò)媒介的沖擊，造成高效輿論管理的整體控制難度加大。同時，人們在進行信息生產(chǎn)與傳遞的過程中，借助網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)表自己的觀點，宣泄情緒，導(dǎo)致一些不理智虛假信息的產(chǎn)生。其次，高校輿情管理主體的權(quán)威地位受到?jīng)_擊，傳統(tǒng)的高校輿情管理往往具有一定的權(quán)威，但是在當前的互聯(lián)網(wǎng)時代下，各種信息充斥官方媒體，信息往往缺乏一定的威嚴。另一方面，網(wǎng)絡(luò)的虛擬與匿名性會導(dǎo)致網(wǎng)民對自己的欲望進行表達，對壓力進行釋放，扭曲事實，導(dǎo)致網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)信息中迷失方向，失去對官方媒體的信任

四、高校思政教育與高校輿論管理融合的具體路徑探討

高校輿情管理是較為復(fù)雜的活動，需要多個部門的配合，同時，對理論與實踐進行深入研究，加強高校輿情管理與網(wǎng)絡(luò)思政教育的融合。

(一)促進作用的相互重疊

高效輿情管理與網(wǎng)絡(luò)思政教育都是針對學(xué)生的思想意識、行為態(tài)度進行有效的引導(dǎo)，加強對學(xué)生行為的規(guī)范。其次，網(wǎng)絡(luò)思政教育對學(xué)生的意識形態(tài)進行有目的，有計劃的進行策劃，幫助學(xué)生形成良好的個人品德，而高校輿情管理則真對在校師生的熱點問題以及涉及自身的利益問題所展現(xiàn)的態(tài)度觀點進行有效的引導(dǎo)。因此，在高校優(yōu)先管理與網(wǎng)絡(luò)思政教育融合的過程中，要加強對作用領(lǐng)域的重疊，充分借鑒其專業(yè)的相關(guān)理念與方法，促進主體形成良好的道德素質(zhì)，同時，在發(fā)表看法時能夠理性的看待。

(二)實踐方式的相互交叉

在高校輿情管理的過程中，涉及到教學(xué)活動、校園文化、學(xué)生思想政治教育等多個方面，有效的維持學(xué)校的整體發(fā)展，與傳統(tǒng)的思政教育存在一定的交叉，而當前的高校網(wǎng)絡(luò)思政教育與高校輿情管理有著密切的聯(lián)系，輿情管理為網(wǎng)絡(luò)思政教育提供實際效果的檢驗，而網(wǎng)絡(luò)思政教育為高校輿情管理提供良好的環(huán)境。

一方面，輿情管理為思政教育提供效果的檢驗，針對所收集的輿情信息數(shù)據(jù)來分析出師生對言論的發(fā)表傾向，從而為網(wǎng)絡(luò)思政教育的開展提供指引。根據(jù)所結(jié)合的反饋信息來檢驗思政教育開展的實際效果，有效的分析在開展過程中所存在的問題，并結(jié)合具體的反饋信息進行精準的教育與行為，引導(dǎo)[3]。

另一方面，網(wǎng)絡(luò)思政教育為高校輿情管理提供良好的環(huán)境，在網(wǎng)絡(luò)社會中往往存在著一些虛假信息以及網(wǎng)絡(luò)犯罪活動那么對學(xué)生進行有效的引導(dǎo)。要使學(xué)生意識到現(xiàn)實社會以網(wǎng)絡(luò)社會中所存在的弊端，提升自身的素養(yǎng)在。網(wǎng)絡(luò)社會中，引導(dǎo)學(xué)生做好自我，從而網(wǎng)絡(luò)思政教育的效果得到提升。

(三)校園網(wǎng)絡(luò)輿論管理的有效引導(dǎo)

在高校網(wǎng)絡(luò)輿論管理的過程中，要能夠減少負面影響，對事件進行有效的處理，維持高校的穩(wěn)定發(fā)展。

首先，要構(gòu)建理性的網(wǎng)絡(luò)輿論文化，通過網(wǎng)絡(luò)思政教育對學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)輿論文化的傳遞，使學(xué)生和老師能夠共同的構(gòu)建理性的文化，合理區(qū)分合法與非法的界限，普及相關(guān)知識，在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表自己的看法，要意識到自己的責(zé)任，能夠理性的判斷是非，提高網(wǎng)絡(luò)輿論危機的化解能力。其次，對校園熱門話題的主動權(quán)進行把握。高校管理者在對網(wǎng)絡(luò)輿論進行管理的過程中，要減少負面信息，采取緊急處理措施，發(fā)揮對學(xué)生的引導(dǎo)作用，了解學(xué)生的思想狀況進行有效的指引。再者，在管理者要與學(xué)生進行積極的溝通，開通網(wǎng)上互動模式，當發(fā)生一些消極事件傳播的過程中，要直接通過網(wǎng)絡(luò)評論，加強引導(dǎo)與學(xué)生進行溝通交流，以實際的行動來滿足學(xué)生的實際需求，穩(wěn)定學(xué)生的情緒，從而對輿論危機進行化解[4]。最后，對高校網(wǎng)絡(luò)輿論空間的倫理道德進行建設(shè)，通過網(wǎng)絡(luò)思政教育，使學(xué)生提高自身思想素質(zhì)，對自己所傳播的信息要有負責(zé)任的態(tài)度。

五、結(jié)語

綜上所述，在對當前高校網(wǎng)絡(luò)輿情進行有效管理的過程中，要引導(dǎo)學(xué)生理性的看待社會問題，發(fā)表看法和言論。同時，加強學(xué)生的思想政治教育，引導(dǎo)學(xué)生提升自身素質(zhì)。其次，探討當前高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。尤其是智能技術(shù)的發(fā)展，使得高校學(xué)生能夠快速的獲取大量的信息。因此，要結(jié)合實際狀況，對學(xué)生的輿情信息分析與判斷能力進行引導(dǎo)，能夠使學(xué)生對輿情事件進行有效的認知，同時，要加強高校輿情管理與網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的融合，使學(xué)生意識到網(wǎng)絡(luò)社會與現(xiàn)實社會之間的不同。在發(fā)表自我看法的同時，形成正確的三觀，對校園輿論的正確方向進行引導(dǎo)，保持學(xué)生思想發(fā)展的正確路徑。