文/何云

在高等學(xué)校當(dāng)中，幾千名甚至幾萬名學(xué)生在校學(xué)習(xí)各類學(xué)科，如管理學(xué)、物理學(xué)、新聞學(xué)等。學(xué)校為使這一批學(xué)生能夠有序地學(xué)習(xí)，需分析各類專業(yè)的教學(xué)要求和課程內(nèi)容，精細(xì)化安排教師和學(xué)生。在信息化時代來臨之前，高校的教學(xué)管理工作都是由專門的教學(xué)管理員工采用人工手段，找到教學(xué)資源與學(xué)生需求之間的平衡點，安排教師的教學(xué)工作，規(guī)劃學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程[1]。

一、高校教學(xué)管理信息化概述

高校教學(xué)管理活動涉及經(jīng)費(fèi)、師資、學(xué)生需求等各個環(huán)節(jié)，各個因素之間沒有明確的界限，是流動的整體性活動，而非局部工作。高校的學(xué)科建設(shè)、行政管理、教學(xué)計劃、課程設(shè)計等都會影響高校的教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步作用于學(xué)生的學(xué)習(xí)和未來職業(yè)選擇。

（一）高校教學(xué)管理信息化的含義

在傳統(tǒng)的教學(xué)管理活動中，更多依賴教學(xué)管理人員的人工手段。在信息化時代，教學(xué)管理工作可與網(wǎng)絡(luò)時代接軌，融合信息化科學(xué)技術(shù)的優(yōu)勢，實行信息化的教學(xué)管理，旨在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過搭建信息化平臺，堅持高校辦學(xué)的根本原則，以信息化技術(shù)手段輔助高校完成辦學(xué)任務(wù)。從高校教師的層面來說，包括學(xué)科的基本建設(shè)工作、本學(xué)期的教學(xué)計劃和專業(yè)課的課程設(shè)計，確保在每學(xué)期期末完成規(guī)定的教學(xué)任務(wù)。從高校的管理層面來說，包括管理制度、組織管理、師資管理等。

（二）高校教學(xué)管理信息化的特點

信息化的管理手段更側(cè)重智能化和自動化，旨在提高教學(xué)管理的效率，減輕管理人員的負(fù)擔(dān)。所以，信息化教學(xué)管理具有數(shù)字化、知識化、網(wǎng)絡(luò)化特點。其一，數(shù)字化。將學(xué)校情況、教學(xué)信息、學(xué)生情況進(jìn)行數(shù)字化處理，以便計算機(jī)程序能夠更好地識別信息，進(jìn)行自動化計算與排查。比如，一旦高校教學(xué)管理工作出現(xiàn)故障，數(shù)字化形式顯示障礙信息，更清晰明了，以便管理人員能快速找到問題所在，及時處理教學(xué)障礙，確保教學(xué)工作順利如期完成；其二，知識化。通過多種信息化手段，從多渠道中搜集教學(xué)管理知識和技能，推陳出新，淘汰舊的教學(xué)模塊，增添更加科學(xué)的模塊功能；其三，網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)化最大的優(yōu)勢在于打破了學(xué)生與學(xué)生、教師與學(xué)生之間的物理距離，可通過建立網(wǎng)絡(luò)連接，實現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)與學(xué)習(xí)、共享教學(xué)資源，提高教學(xué)管理工作的靈活性。在教學(xué)管理工作中，高校應(yīng)積極擁抱信息化帶來的變化，發(fā)現(xiàn)教學(xué)管理工作的新方向。

（三）高校教學(xué)管理信息化建設(shè)的原則

各大高校進(jìn)行信息化教育管理時，不要“雷聲大，雨點小”，一口氣也吃不成胖子，需逐步有序推進(jìn)教學(xué)管理信息化建設(shè)。因此可遵循三個原則：其一，統(tǒng)一調(diào)控原則。對于大部分高校來說，可用于改進(jìn)教學(xué)管理體系的預(yù)算有限，力求每一筆預(yù)算都用到刀刃上，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，實現(xiàn)全局把控。比如成立專門的教學(xué)管理部門，協(xié)調(diào)高校內(nèi)的可用資源，而不是各部門分散工作，容易出現(xiàn)“盲人摸象”的情況；其二，逐步推進(jìn)原則。搭建信息化教學(xué)管理平臺并非一蹴而就的工作，需要“邊摸石頭邊過河”，不斷修正建設(shè)過程中的問題，逐步實現(xiàn)第一二三階段等階段性目標(biāo)；其三，共同參與原則。高校教師和在校學(xué)生都是教學(xué)管理體系中的一部分，高校需秉著集思廣益的態(tài)度，收集教師和學(xué)生對于教學(xué)管理平臺的需求，詢問信息化技術(shù)人員和研發(fā)教學(xué)管理軟件企業(yè)，以教師和學(xué)生的需求為落腳點，搭建一個讓教學(xué)管理人員、教師、學(xué)生三者都滿意的信息化教學(xué)管理平臺。

二、高校教學(xué)管理信息化現(xiàn)狀分析

以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)而搭建的信息化體系，能降低教學(xué)管理工作的負(fù)擔(dān)，再加上國家的大力支持，我國各大高校紛紛開展教學(xué)管理信息化工作，旨在建立較完備的信息化教學(xué)管理體系。然而，在教學(xué)管理信息化建設(shè)的研究和實踐中，仍存在著諸如缺乏合理的規(guī)劃和協(xié)調(diào)、缺乏信息化專業(yè)人才，用于建設(shè)的預(yù)算有限、抗風(fēng)險性較低等問題，阻礙教學(xué)管理信息化的推進(jìn)。

（一）規(guī)劃和協(xié)調(diào)的整體性不足

在分配教學(xué)資源時，一旦沒有教學(xué)資源進(jìn)行合理的優(yōu)化配置，可能出現(xiàn)教學(xué)資源局部傾斜，而信息化的教學(xué)管理系統(tǒng)不僅滿足傳統(tǒng)教學(xué)管理的工作要求，而且要為教學(xué)管理工作提供更多的便利，比如利用智能化工具，可自動化生成教學(xué)日程安排表。但是，一部分高等院校沒有站在發(fā)展的戰(zhàn)略角度上，反而以短視的目光去規(guī)劃教學(xué)管理體系，搭建了比較分散的管理系統(tǒng)，使得各個教學(xué)部門無法開展有效的合作。比如，教師與教務(wù)管理人員的合作不緊密。此外，過于依賴企業(yè)的管理制度和體系，并未結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)要求和教學(xué)資源情況，已建成的教學(xué)管理體系難以滿足教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的需求。

（二）推進(jìn)信息化教學(xué)管理的人才欠缺

搭建信息化教學(xué)管理體系，一方面需了解高校教學(xué)資源情況、辦學(xué)方針和辦學(xué)任務(wù)等，另一方面也需了解計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的知識和技能，才能搭建功能齊全和操作簡單的管理體系。比如，上了年紀(jì)的老教授也能輕松操作教學(xué)管理平臺。然而，在信息化管理平臺搭建中，各大高校中擁有豐富教學(xué)管理知識的工作人員，并不了解網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。高水平信息化技術(shù)人才癡迷于鉆研計算機(jī)技術(shù)，不了解高校的教學(xué)管理內(nèi)容。在這種情況之下，許多高校搭建出來的信息化教學(xué)管理體系存在“兩邊都不靠”的情況。具體來說，管理體系的信息化程度較低，平臺的教學(xué)管理模塊不齊全，拉長了信息化平臺改進(jìn)的周期，讓高校更加入不敷出。

（三）信息化管理平臺的建設(shè)預(yù)算有限

建設(shè)信息化的管理平臺，需聘請專業(yè)能力高的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，還需配置性價比高的計算機(jī)硬件設(shè)備和安全性能高的防護(hù)系統(tǒng)。高性能計算機(jī)硬件設(shè)備，能搭建流暢性高的教學(xué)管理平臺，讓教師和學(xué)生能夠進(jìn)行流暢的操作。然而，大部分高校用于信息化教學(xué)管理的預(yù)算有限，無法拿出較多的經(jīng)費(fèi)用于支持教學(xué)管理體系的建設(shè)。具體可以體現(xiàn)在兩個階段，在最開始搭建體系的階段，有限的經(jīng)費(fèi)只能夠搭建出簡陋的教學(xué)管理體系，在后續(xù)完善體系的階段，拿不出經(jīng)費(fèi)用于體系的更新迭代，使得教學(xué)管理體系一直處于一個“半原始狀態(tài)”，跟不上信息時代的步伐。

（四）教學(xué)管理系統(tǒng)的抗風(fēng)險性能較低

教學(xué)管理系統(tǒng)中不僅存儲了高校的機(jī)密信息，而且有高校教師和學(xué)生的隱私信息，這類信息不經(jīng)本人許可，不能被其他人知曉。為最大程度維護(hù)教學(xué)管理平臺信息安全，以及確保教師和學(xué)生的隱私不被侵犯，所有的高校給教師和學(xué)生設(shè)置了可登錄教學(xué)管理平臺的賬號，只有輸入準(zhǔn)確的密碼才能進(jìn)行有關(guān)的教學(xué)和學(xué)習(xí)操作。但是，此類信息保護(hù)機(jī)制的抗風(fēng)險性能比較差，稍微懂點“黑客”技術(shù)的人就能從學(xué)校的網(wǎng)站后門進(jìn)入，從而盜取教師和學(xué)生的隱私信息，給教師和學(xué)生的生活留下了較大的隱患。

三、高校教學(xué)管理信息化建設(shè)的探索和實踐方向

建立信息化的教學(xué)管理體系，已經(jīng)成為各大高等院校的發(fā)展方向。建立信息化教學(xué)管理體系是一項長期的復(fù)雜項目，并非向知名企業(yè)采購先進(jìn)的管理系統(tǒng)或者直接套用企業(yè)的管理模式，需要教師和學(xué)生共同參與到體系建設(shè)當(dāng)中來，不斷摸索出符合本院校教學(xué)資源等實際情況的體系。

（一）樹立科學(xué)性信息化管理意識

教學(xué)管理體系的建立和完善的速度，受到高校教學(xué)管理人員信息化意識的影響，不能夠忽視信息化管理的重要性，要提高體系建設(shè)人員的信息化意識，需避開三個誤區(qū)：其一，采購先進(jìn)的教學(xué)管理體系，并不等同于建立管理體系。每所高校的辦學(xué)理念、師資力量等側(cè)重點各有不同，如果盲目地套用其他高?；蚱髽I(yè)的教學(xué)管理體系，很可能出現(xiàn)“水土不服”的情況，使得教學(xué)管理體系跟不上高校發(fā)展的需求；其二，知名企業(yè)的教學(xué)管理體系，并非都是科學(xué)的、先進(jìn)的。需要警惕“權(quán)威”效應(yīng)，不能盲目地聽從聽信知名企業(yè)的建議，要深入了解和操作教學(xué)管理產(chǎn)品，衡量軟件性能功能與高校教學(xué)的匹配度；其三，建立更好的信息化管理體系，而不是一次性建立完美的體系。推進(jìn)信息化建設(shè)，需要和教師、學(xué)生不斷磨合，刪除、增加、優(yōu)化教學(xué)管理體系模塊[2]。

（二）建立和完善信息化管理系統(tǒng)

在搭建信息化的教學(xué)管理系統(tǒng)時，不能將建立和完善看成是孤獨、沒有關(guān)聯(lián)的兩項工作，而需視為一個彼此相互作用影響的兩個管理體系的組成部分。因此，在建立和發(fā)展管理體系的過程中，可參考企業(yè)經(jīng)營理念中的“最小可行化產(chǎn)品”模式。簡單來說，考慮到高校的建設(shè)經(jīng)費(fèi)有限，可先搭建一個滿足主要教學(xué)管理需求的簡單產(chǎn)品，再根據(jù)使用過程中的提交的反饋信息，對教學(xué)管理體系進(jìn)行優(yōu)化。具體來說，可從兩方面入手：一方面，學(xué)生學(xué)籍和師資管理模式，自動化、專業(yè)化處理學(xué)生和教師的情況。比如，在新生第一次入學(xué)時，系統(tǒng)可根據(jù)學(xué)生的專業(yè)、性別等情況，自動分班、分宿舍、建立學(xué)號，從而生成學(xué)籍；另一方面，教學(xué)計劃管理，需科學(xué)有序地管理課程庫、專業(yè)教學(xué)計劃等。比如，根據(jù)課程名稱、課程時長、課程所需學(xué)分、學(xué)生人數(shù)等，生成教學(xué)班，確定任課教師和總課時。

（三）定期培訓(xùn)信息化管理人員

優(yōu)秀的教學(xué)管理人員能夠提高教學(xué)管理的效果，如何成立一支高效的信息化管理隊伍是很多高校信息化建設(shè)的重點工作。信息技術(shù)水平高的管理人員，既能讓教學(xué)管理系統(tǒng)正常運(yùn)行，又能保護(hù)學(xué)校機(jī)密信息和教師與學(xué)生的隱私信息不被泄漏。各大高校不能停止信息化建設(shè)的進(jìn)程，可定期組織教學(xué)管理人員學(xué)習(xí)先進(jìn)的信息管理技術(shù)，提高信息化系統(tǒng)操作能力。比如收集教學(xué)信息、對師資力量進(jìn)行合理分配，對學(xué)生的課業(yè)情況和實踐活動表現(xiàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，找出影響高校教學(xué)質(zhì)量的因素，為教師優(yōu)化教學(xué)方式提供數(shù)據(jù)支持。

四、結(jié)論

近些年來，各大高等院校都在教學(xué)管理信息化建設(shè)工作中投入了比較多的資金，也逐漸摸索出了適合本院校辦學(xué)理念、滿足教學(xué)要求的體系。但是，建設(shè)信息化的教學(xué)管理體系是一條沒有盡頭的路，高校應(yīng)樹立科學(xué)化信息化管理意識，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的信息化知識，增進(jìn)信息化技能，不斷優(yōu)化教學(xué)管理模塊，搭建出越來越好的信息化教學(xué)管理體系。