曲茜美 曾嘉靈 尚俊杰

摘 要：2020年初，新冠肺炎疫情爆發(fā)，國內(nèi)學(xué)校延期開學(xué)，教育部提出利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“停課不停學(xué)、不停教”的倡議，在線教學(xué)成為這一時(shí)期學(xué)校教育的重要支柱，吸引了眾多人的目光。目前，在線教學(xué)主要包括直播、錄播和在線自主學(xué)習(xí)三種形式，教師需要針對(duì)不同方式和自身實(shí)際選擇不同的在線教學(xué)平臺(tái)。為確?；蛱嵘诰€教學(xué)質(zhì)量，教師應(yīng)注重多媒體認(rèn)知原則和策略，注重在線教學(xué)中教師的呈現(xiàn)，注重游戲化教學(xué)設(shè)計(jì)原則和策略。

關(guān)鍵詞：疫情;在線教育;游戲化;直播;游戲化

中圖分類號(hào)：G6224 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：2095-5995（2020）04-0021-04

受新冠肺炎疫情的影響，全球已有多國實(shí)施了全國范圍內(nèi)的學(xué)校停課政策，我國各地也延遲開學(xué)，在線教學(xué)已然成為此間最普遍的知識(shí)獲取方式。我國教育部為此提出了“停課不停學(xué)”的倡議，緊急部署安排學(xué)校開展在線教學(xué)，很多教育機(jī)構(gòu)也開始從線下轉(zhuǎn)到線上，甚至原本不太關(guān)注教育或者在線教育的人也都對(duì)在線教學(xué)寄予厚望。在線教學(xué)是以網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)的新型教育形態(tài)，其在組織模式、教學(xué)模式、服務(wù)模式等方面有了新的突破，成了數(shù)字時(shí)代新型教育生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分。[1]事實(shí)上，在線教學(xué)并不是一個(gè)新生事物，甚至在美國的斯坦福網(wǎng)絡(luò)高中（名列加利福尼亞州第一、全美第三），全部課程都是采用在線的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。[2]而其在疫情期間得到如此大規(guī)模學(xué)生、家長和教師的關(guān)注，卻是史無前例的。在此背景下，本文將從實(shí)踐的角度對(duì)在線教學(xué)的方式、平臺(tái)以及教師需做的準(zhǔn)備進(jìn)行梳理，并提出建議。

一、確定在線教學(xué)方式

在線教學(xué)有多種形式，教師需要因地制宜地結(jié)合自己學(xué)校、機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，根據(jù)學(xué)段、學(xué)科、教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生特點(diǎn)、當(dāng)?shù)貤l件等因素分析和選擇適合的在線教學(xué)方式，通常來講，主要有以下三種：

第一，直播課堂。2016年起，直播技術(shù)開始逐漸興起，其從最初的競(jìng)賽直播、游戲直播、文體娛樂直播發(fā)展到如今的全民直播。[3]至2020年初，在新冠肺炎疫情“停課不停學(xué)”期間，直播技術(shù)呈現(xiàn)出井噴式發(fā)展?fàn)顟B(tài)。相比其他在線教學(xué)方式，直播課堂在時(shí)效性、儀式感、互動(dòng)性、個(gè)性化和真實(shí)感等方面表現(xiàn)優(yōu)異，但是對(duì)于教師的在線教學(xué)能力要求較高，需要教師在直播過程中對(duì)知識(shí)點(diǎn)信手拈來、旁征博引。當(dāng)學(xué)生人數(shù)較多時(shí)，如給高中生或初中生等大班上課，教師可以直接將自己講課視頻、課件等發(fā)送出去，學(xué)生在線觀看。雖然這能保證時(shí)效性和儀式感，但由于人數(shù)比較多，交互就會(huì)變得很少。而在人數(shù)較少的小班課中，教師可以采用同步互動(dòng)直播課堂（又稱小班直播課），這樣就可以和學(xué)生進(jìn)行比較充分的研討，學(xué)生看著課件上課的同時(shí)，也能看到教師和同學(xué)（學(xué)生可以輪流出現(xiàn)），教師可以選擇學(xué)生發(fā)言，學(xué)生也可以自己主動(dòng)申請(qǐng)發(fā)言。第三種直播形式是一對(duì)一同步互動(dòng)直播，指的是一名教師給一名學(xué)生在線講課，一般培訓(xùn)機(jī)構(gòu)使用較多，學(xué)生看著教師的課件聽課，師生也可以通過攝像頭看到彼此。

第二，錄播課堂。網(wǎng)絡(luò)錄播和網(wǎng)絡(luò)直播類似，只不過教師是提前把講課視頻錄好，然后讓學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間點(diǎn)播。這種方式的互動(dòng)性更弱一些，學(xué)生的臨場(chǎng)感也差一些，但是好處是比較容易操作，學(xué)生可以反復(fù)觀看，直到完全掌握知識(shí)為止，教師也可以把過去錄制的資源利用起來。

第三，在線自主學(xué)習(xí)。這種方式比較自由，教師可以讓學(xué)生上網(wǎng)看視頻、看資料，也可以將學(xué)習(xí)資源包發(fā)送給學(xué)生，讓學(xué)生按照要求學(xué)習(xí)。比如，北京大學(xué)附屬小學(xué)就采取這種方式，教師每周會(huì)給學(xué)生發(fā)一個(gè)學(xué)習(xí)包，包含學(xué)習(xí)安排和各種形式的資源。學(xué)生需要按時(shí)做作業(yè)，并在微信群中上傳分享。

以上是大致的分類，在實(shí)際中一些分類之間也會(huì)有交叉的情況，如直播課堂也可以和在線自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，崔裕靜等還將直播作為慕課教學(xué)的支持方式，并通過研究，發(fā)現(xiàn)它可以提高學(xué)生慕課學(xué)習(xí)績(jī)效。[4]另外，由于學(xué)生的在線學(xué)習(xí)往往發(fā)生在家庭環(huán)境中，因此教師利用各種在線教學(xué)方式，一般都需要結(jié)合在線討論、在線答疑、在線輔導(dǎo)等，使之共同發(fā)揮作用，加強(qiáng)學(xué)生的互動(dòng)，保障教學(xué)的有效開展。

二、選擇在線教學(xué)支持平臺(tái)

確定了在線教學(xué)方式后，教師就需要根據(jù)方式選擇技術(shù)支持平臺(tái)，以下平臺(tái)可以供教師參考：

關(guān)于直播課平臺(tái)。根據(jù)學(xué)生規(guī)模，目前主流的、具備完善教學(xué)屬性的平臺(tái)大致可以分為兩類，一類是適合學(xué)生人數(shù)較多的大規(guī)模直播課堂，目前主要有騰訊會(huì)議、阿里釘釘未來校園、雨課堂等。另一類是比較適合同步互動(dòng)直播課的平臺(tái)，主要有ClassIn、Zoom等。當(dāng)然，第一類平臺(tái)也可以開展小班討論課，第二類平臺(tái)其實(shí)也可以進(jìn)行大規(guī)模直播。這些平臺(tái)目前也在提供或努力增加互動(dòng)白板、答題器、搶答器等教學(xué)互動(dòng)工具。

關(guān)于錄播課平臺(tái)。教師可以選取一些錄播課平臺(tái)直接開展錄播教學(xué)，如借助超星學(xué)習(xí)通，可以上傳錄播視頻，按照課前預(yù)習(xí)、課上討論、課后輔導(dǎo)及測(cè)試的方式開展全流程教學(xué)。教師也可以通過一些主流的錄播軟件進(jìn)行課程視頻錄制、剪輯等，如EV錄屏和優(yōu)酷錄屏大師。教師如果不需要上鏡，還可以使用PowerPoint軟件（2016版以上），直接錄制屏幕或者錄制旁白。

關(guān)于在線自主學(xué)習(xí)平臺(tái)。教師可以利用自己地區(qū)或?qū)W校提供的平臺(tái)，比如中央電教館提供的國家基礎(chǔ)教育資源網(wǎng)。市場(chǎng)上類似的產(chǎn)品也很多，如騰訊校園、天仕博智慧教育云平臺(tái)、睿易教學(xué)平臺(tái)、學(xué)樂云、樂教樂學(xué)等。當(dāng)然，如果學(xué)校暫時(shí)還沒有安裝整體的教學(xué)支持平臺(tái)，教師可以采用建微信群、發(fā)郵件和網(wǎng)盤下載等方式，將學(xué)習(xí)任務(wù)和教材發(fā)給學(xué)生，然后利用通信工具，如微信、qq等定期交流。

對(duì)于教學(xué)平臺(tái)的選擇，教師可以參考以下三個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)：第一，符合教學(xué)的一般要求，即平臺(tái)具有PPT播放和控制、音視頻播放、實(shí)時(shí)互動(dòng)、資料共享和回放等功能。第二，運(yùn)行穩(wěn)定，能保證課堂質(zhì)量。上課前，教師可以根據(jù)學(xué)生數(shù)量考察平臺(tái)所支持的流量大小。第三，操作便捷，技術(shù)門檻低。平臺(tái)的選擇一方面要確保自己能順利開展教學(xué)，另一方面也要方便學(xué)生進(jìn)入課堂和參與學(xué)習(xí)。

三、學(xué)校和教師需要做什么準(zhǔn)備

（一）學(xué)校層面

第一，開展“互聯(lián)網(wǎng)+教研”協(xié)同備課。學(xué)校應(yīng)按照學(xué)段、年級(jí)、學(xué)科建立授課團(tuán)隊(duì)，制定課時(shí)安排，通過“互聯(lián)網(wǎng)+教研”的方式，開展協(xié)同備課。各團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)條件和活動(dòng)需求選擇在線備課平臺(tái)和軟件，以支持在線備課活動(dòng)的開展，如視頻會(huì)議平臺(tái)、云備課平臺(tái)、社交媒體（如QQ群）等，使教師能在移動(dòng)泛在、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)支持的環(huán)境中，提升高階教學(xué)創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力。[5]學(xué)校開展協(xié)同備課，一方面能適當(dāng)減輕教師的負(fù)擔(dān)，另一方面也可提高教師制作課件的質(zhì)量。另外，學(xué)校最好能為教師提供適當(dāng)?shù)闹?，如?fù)責(zé)技術(shù)的助教，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。

第二，對(duì)教師進(jìn)行在線教學(xué)平臺(tái)和工具使用培訓(xùn)。不是每位教師都能迅速掌握在線教學(xué)平臺(tái)的使用方法，學(xué)校應(yīng)對(duì)教師進(jìn)行在線教學(xué)平臺(tái)和工具使用培訓(xùn)，保證教師在授課前了解所有教學(xué)流程和操作，做足準(zhǔn)備。

第三，開展在線教學(xué)質(zhì)量跟蹤監(jiān)測(cè)與評(píng)估。學(xué)校應(yīng)實(shí)時(shí)對(duì)在線教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)與評(píng)估，以幫助教師及時(shí)調(diào)整在線教學(xué)策略，并在此過程中探索出適合自己學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)策略，鼓勵(lì)教師廣泛應(yīng)用。

（二）教師層面

對(duì)于教師來說，在線教學(xué)既帶來挑戰(zhàn)，也提供機(jī)遇，需要做好充分的準(zhǔn)備：

第一，配置基本硬件設(shè)備，選擇合適授課環(huán)境。基礎(chǔ)設(shè)施方面，教師要配置終端設(shè)備（如計(jì)算機(jī)）、網(wǎng)絡(luò)直播/錄播系統(tǒng)、攝像頭、麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器等基本設(shè)備，這是開展在線教學(xué)的硬件基礎(chǔ)。另外，教師要保證網(wǎng)絡(luò)帶寬，確保教學(xué)的流暢性。例如，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的帶寬要求在80～100M范圍內(nèi)。授課環(huán)境方面，教師應(yīng)選擇光線明亮、無明顯噪音、背景美觀的環(huán)境。

第二，科學(xué)備課。在進(jìn)行在線教學(xué)資源開發(fā)時(shí)，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)方案開發(fā)教學(xué)資源，如授課課件、音視頻資源、文本資源等，并且要讓教學(xué)資源盡量簡(jiǎn)單明了、內(nèi)容突出。根據(jù)梅耶的多媒體學(xué)習(xí)理論，教師在制作授課課件時(shí)，可以多注意以下三點(diǎn)，以提高信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性：（1）每一張PPT上的文字內(nèi)容不宜太多。PPT上的內(nèi)容應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔，突出教學(xué)重點(diǎn)，不宜安排過多文字或裝飾，注意圖文結(jié)合。（2）選擇簡(jiǎn)潔的背景。合理使用背景圖案，避免分散學(xué)生的注意力。（3）如果是錄播課程，注意配音要流暢、清晰、有感情。

第三，設(shè)計(jì)在線教學(xué)活動(dòng)時(shí)，教師需要采用有效教學(xué)策略增強(qiáng)課堂交互，以保證教學(xué)質(zhì)量。（1）課前階段。教師在課前需要重視學(xué)生的預(yù)習(xí)，可以提前在班級(jí)群中發(fā)布教學(xué)大綱，針對(duì)每次授課內(nèi)容發(fā)布針對(duì)性的預(yù)習(xí)任務(wù)，吸引學(xué)生注意。對(duì)于在線自主學(xué)習(xí)，教師可以為學(xué)生提供學(xué)習(xí)單，幫助學(xué)生進(jìn)行知識(shí)建構(gòu)。（2）授課階段。如果是直播課堂，教師至少要提前10分鐘進(jìn)入課堂，準(zhǔn)備好各種設(shè)備、資料等，并注意自己的儀容儀表;在講課過程中應(yīng)盡可能多開展一些多樣化的互動(dòng)活動(dòng)，比如開展在線討論、互動(dòng)調(diào)查、學(xué)生互評(píng)、觀點(diǎn)分享、在線答題等，以增強(qiáng)吸引力;如果有可能，可以同時(shí)使用班級(jí)qq群、微信群及其他交流工具保持聯(lián)系通暢。另外，在開展直播課堂的時(shí)候，教師需要避免因信息傳遞節(jié)奏過快而導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)知負(fù)荷過重，影響其認(rèn)知加工成效，可采用復(fù)述、內(nèi)容結(jié)構(gòu)化、回顧、小結(jié)等策略調(diào)控信息傳遞節(jié)奏。（3）課后階段。教師在課后要給學(xué)生布置作業(yè);如果平臺(tái)能記錄和回放，可以讓錯(cuò)過課程的同學(xué)繼續(xù)去聽講，查漏補(bǔ)缺，做好總結(jié)。教師也可以要求學(xué)生在課后盡早將感想或者總結(jié)發(fā)到交流群中，這一方面有助于學(xué)生在直播過程中保持思考和專注，在課后總結(jié)所學(xué)知識(shí)，另一方面也有助于教師改進(jìn)教學(xué)。相比傳統(tǒng)教學(xué)，這一點(diǎn)體現(xiàn)了在線教學(xué)的及時(shí)和便捷的優(yōu)勢(shì)。

四、如何確保或提升在線教學(xué)質(zhì)量

如何才能確?；蛘哌M(jìn)一步提升在線教學(xué)質(zhì)量呢？本文有如下三條建議：

（一）注重多媒體認(rèn)知原則和策略

教師開展在線教學(xué)時(shí)，大部分時(shí)候會(huì)制作和使用多媒體課件、教學(xué)軟件等。如何提高在線教學(xué)質(zhì)量，早在20世紀(jì)70年代，梅耶就提出了多媒體認(rèn)知理論，該理論認(rèn)為“按照人的心理工作方式設(shè)計(jì)的多媒體信息比沒有按照人的心理工作方式設(shè)計(jì)的多媒體信息更可能產(chǎn)生有意義學(xué)習(xí)”[6]?；诖苏J(rèn)識(shí)，梅耶提出了多媒體認(rèn)知的三種假設(shè)：雙重通道假設(shè)、容量有限假設(shè)和主動(dòng)加工假設(shè)。雙重通道假設(shè)認(rèn)為，人擁有加工語言材料和圖示材料的單獨(dú)通道。[7]因此，教師可以適當(dāng)使用文字、聲音、圖片和視頻，精心設(shè)計(jì)教學(xué)課件，提高學(xué)生在線學(xué)習(xí)的效果。另外，面授課堂中，教師為了坐在后面的同學(xué)能看清楚，一般會(huì)把課件字體設(shè)計(jì)得比較大。但是在在線教學(xué)中，所有的同學(xué)都坐到了“第一排”，教師應(yīng)重新考慮排版。當(dāng)然，究竟應(yīng)該怎樣設(shè)計(jì)課件，還需要教師進(jìn)行更多的研究。

（二）注重在線教學(xué)中教師的呈現(xiàn)

在線教學(xué)中，教師要不要“露臉”？有大量研究表明，教師的形象與聲音會(huì)對(duì)在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程與學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生重要影響，是影響在線教學(xué)質(zhì)量的重要因素。程雪姣在研究中比較了教師出鏡和不出鏡兩種模式對(duì)其教學(xué)效果的影響，研究發(fā)現(xiàn)，在兩種直播模式下，被試自評(píng)的教學(xué)效果沒有顯著差異，但他評(píng)結(jié)果顯示出鏡的教學(xué)模式效果更好。[8]不僅如此，皮忠玲總結(jié)歸納出教學(xué)視頻中教師手勢(shì)的作用，主要體現(xiàn)在提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果、為學(xué)習(xí)者提供語義信息、引導(dǎo)學(xué)習(xí)者注意分配和激發(fā)其積極的社會(huì)反應(yīng)這四個(gè)方面。[9]另外，國外有研究者認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)課堂中，通過展示教師和教學(xué)內(nèi)容，可以在教師可信度和即時(shí)性之間建立一種平衡。[10]不過，關(guān)于是否要在在線教學(xué)中“露臉”，學(xué)術(shù)界也存在一定的爭(zhēng)議，有學(xué)者認(rèn)為教師出現(xiàn)在屏幕上會(huì)增加學(xué)生的認(rèn)知負(fù)荷。不過綜合已有的研究以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，本文認(rèn)為，如果有可能，師生可適當(dāng)“露臉”，一方面這有助于加強(qiáng)臨場(chǎng)感，更好地增強(qiáng)互動(dòng)性，有利于激發(fā)教師講課和學(xué)生聽課的投入程度;另一方面也有助于形成一種外在的督促，增強(qiáng)儀式感。

（三）注重游戲化教學(xué)設(shè)計(jì)原則和策略

所謂游戲化，是將游戲或游戲元素、機(jī)制應(yīng)用到一些非游戲情境中。[11]游戲化近年來在企業(yè)界備受重視，在教育領(lǐng)域也越來越被更多的人關(guān)注。比如，MOOC中的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)一直飽受詬病，而在中國大學(xué)MOOC平臺(tái)的“游戲化教學(xué)法”課程中，課程制作人基于MDA游戲設(shè)計(jì)框架，通過選擇真人手繪背景、增加故事元素和增加角色扮演等方式，對(duì)MOOC課程進(jìn)行游戲化設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)效果、課程評(píng)價(jià)以及入學(xué)率都有顯著提升。[12]香港中文大學(xué)李浩文等人則把《三國演義》等傳統(tǒng)著作開發(fā)成教育游戲融入了離散數(shù)學(xué)中，在Coursera平臺(tái)上推出了兩門MOOC課程“離散優(yōu)化建?；A(chǔ)篇”和“離散優(yōu)化建模高階篇”。國外有研究者比較了150名管理專業(yè)一年級(jí)學(xué)生在四個(gè)學(xué)期的游戲化和非游戲化運(yùn)籌學(xué)課程的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，與非游戲化組相比，游戲化組顯示出統(tǒng)計(jì)學(xué)上更高的平均分?jǐn)?shù)和及格率，參與率也同步增長。[13]因此在在線教學(xué)中，本文建議教師可以設(shè)置游戲化的答題情境，讓學(xué)生在競(jìng)爭(zhēng)和合作中學(xué)習(xí);在教學(xué)過程中使用點(diǎn)數(shù)、徽章、排行榜等游戲元素，記錄學(xué)生學(xué)習(xí)情況，激發(fā)學(xué)生探究動(dòng)力;將教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)成游戲，如闖關(guān)游戲等。

除了以上策略以外，在在線教學(xué)中，教師還應(yīng)注意分塊呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，善于使用重復(fù)和總結(jié);注重互動(dòng)，有效提問，通過在線討論，使學(xué)生可以受到同伴積極參與的影響;注意促進(jìn)深度學(xué)習(xí)，可以使用提供思考問題和設(shè)定探究任務(wù)等方法;注重創(chuàng)新學(xué)習(xí)技術(shù)，通過可穿戴設(shè)備和VR/AR等極大豐富教學(xué)場(chǎng)景，讓在線學(xué)習(xí)更加真實(shí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

疫情期間，我國各學(xué)校不斷探索適合校情的在線教學(xué)方式，如此大規(guī)模的實(shí)踐，一定會(huì)為在線教學(xué)積累豐富的經(jīng)驗(yàn)和案例，促進(jìn)在線教學(xué)研究的發(fā)展。疫情終會(huì)過去，但是在線教學(xué)推動(dòng)教育創(chuàng)新和教育變革的腳步不會(huì)停下。在人工智能、5G時(shí)代到來的當(dāng)下，我們不僅要讓在線教學(xué)成為解決疫情中教育問題的重要方式，而且要推動(dòng)它成為實(shí)現(xiàn)教育流程再造、打造未來教育的重要力量。

（曲茜美，浙江廣播電視大學(xué)，杭州 310030;曾嘉靈 尚俊杰，北京大學(xué)，北京 100871）

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（責(zé)任編輯：謝先成）