文/王 靜

引言

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產、經(jīng)營活動中逐步形成的,整個團隊共同遵守的價值規(guī)范、經(jīng)營理念、行為規(guī)范的總和。一個企業(yè)由成立到發(fā)展壯大，由不規(guī)范到規(guī)范，企業(yè)文化也隨之由模糊變得清晰。穩(wěn)定的企業(yè)文化能夠統(tǒng)一職工的行動規(guī)范，其作為一種企業(yè)精神力量，激勵著企業(yè)職工奮發(fā)努力，以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟和社會目標。

企業(yè)文化是指企業(yè)在生產經(jīng)營實踐中逐步形成的、為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎上形成的行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，滲透于企業(yè)的一切經(jīng)營管理活動之中，是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力。現(xiàn)實社會中，企業(yè)把優(yōu)秀的社會道德文化、企業(yè)家精神以及規(guī)范的企業(yè)管理制度融合在一起，形成企業(yè)獨特的活動形態(tài)，以凝聚人心，發(fā)動眾力，共謀企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化因其潛在的巨大經(jīng)濟效益引起越來越多企業(yè)的重視。在中國企業(yè)蓬勃發(fā)展、知識經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天，小微企業(yè)文化的成長呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢，其重要性也愈加凸顯。

一、小微企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個體工商戶的統(tǒng)稱。我國小微企業(yè)數(shù)量龐大，已成為國民經(jīng)濟的重要支柱，是經(jīng)濟持續(xù)增長的堅實基礎。截至2017年末，我國中小微企業(yè)(含個體工商戶)占全部市場主體的比重超過90%，貢獻了全國80%以上的就業(yè)，70%以上的發(fā)明專利，60%以上的GDP和50%以上的稅收。小微企業(yè)的發(fā)展，為社會提供了更多的就業(yè)崗位，在解決民生、推進經(jīng)濟增長、維護社會穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用。

隨著小微企業(yè)的發(fā)展，僅企業(yè)經(jīng)營主業(yè)便解決了我國幾千萬人的就業(yè)問題，加上雇員各類員工，為我國社會解決了近2億人口的就業(yè)問題，70%的新增就業(yè)人口和再就業(yè)人口也主要集中在小微企業(yè)。然而，我國小微企業(yè)多處于創(chuàng)業(yè)的起步階段，其市場信息不暢，抗風險能力弱，對外部經(jīng)濟、政策環(huán)境等敏感程度較高，容易在成長的過程中“夭折”。我國小微企業(yè)的現(xiàn)狀，使很多企業(yè)管理者為了生存殫精竭慮，如何在激烈競爭的市場中生存發(fā)展，成為企業(yè)管理者想的首要問題。一些小微企業(yè)業(yè)主認為，企業(yè)規(guī)模小、抗風險能力差，此時談企業(yè)文化建設為時尚早，有些小微企業(yè)負責者甚至對企業(yè)文化建設心存抵觸。由此帶來一個現(xiàn)實問題，就是企業(yè)管理者在生產經(jīng)營過程中隨意性強，采用家長制、粗放式的管理模式，沒有形成一套規(guī)范的企業(yè)管理制度，企業(yè)沒有顧及職工的精神追求和價值實現(xiàn)，員工普遍缺乏歸屬感，從而沒有形成員工認同的價值追求、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展理念和員工行為準則。

二、加強小微企業(yè)文化建設的重要性

（一）有助于凝聚企業(yè)內部向心力

一家企業(yè)就是一個小社會，企業(yè)的發(fā)展需要全員參與。小微企業(yè)普遍存在規(guī)模小，企業(yè)員工福利待遇差的問題，各類企業(yè)生產、員工制度不健全，且小微企業(yè)經(jīng)營管理者缺少企業(yè)文化經(jīng)營理念，其更傾向于實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化，這就導致企業(yè)和員工缺乏社會大局意識和社會責任感，企業(yè)內文化氛圍不積極，從而阻礙了企業(yè)長遠發(fā)展。小微企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展成為成長型企業(yè)，企業(yè)管理工作就不能僅局限于家庭作坊式的獨裁制管理，對此需要規(guī)范的企業(yè)制度和團體力量。

通過培育鍛造企業(yè)文化，加強企業(yè)文化發(fā)展建設，能夠將員工緊緊匯聚在企業(yè)周圍，形成一股堅不可摧的合力。對此要推動企業(yè)經(jīng)營者、員工對參與企業(yè)文化建設的認同，提高員工對企業(yè)未來的期盼度、對企業(yè)經(jīng)營管理者的信任以及對企業(yè)管理制度的認可。在小微企業(yè)文化建設過程中，企業(yè)內全體成員共同參與企業(yè)經(jīng)營，共同融合提煉出企業(yè)獨特的價值理念。同時在企業(yè)員工培訓管理中，要凸顯企業(yè)文化精神，使全體成員共同感受和學習企業(yè)文化內容，深化企業(yè)文化的認同感能夠提升小微企業(yè)的內部向心力。

企業(yè)文化作為一種精神文化，是一種不可抗拒的向心力。企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，以及企業(yè)員工的價值觀念、行為規(guī)范、向心能力等方面都有著及其重要影響。從某種意義上講，企業(yè)文化規(guī)范著企業(yè)的經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略，尤其是員工行為，其對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束規(guī)范作用。

（二）有助于提高企業(yè)生產力

小微企業(yè)發(fā)展需要的不僅是優(yōu)質的企業(yè)產品，還需要優(yōu)質的企業(yè)服務、良好的企業(yè)形象、高素質的企業(yè)員工、規(guī)范的企業(yè)管理制度。隨著社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展，企業(yè)文化建設的重要性日益凸顯。對小微企業(yè)而言，企業(yè)文化不再是可有可無的門面工程，而是加強小微企業(yè)和社會、小微企業(yè)和企業(yè)員工之間聯(lián)系的重要載體，也是實現(xiàn)小微企業(yè)持續(xù)發(fā)展、做大做強的重要手段。

小微企業(yè)文化的形成是將企業(yè)生產經(jīng)營目標和企業(yè)員工個人成長最大限度的融合起來。企業(yè)文化建設的內在表現(xiàn)形式是企業(yè)的經(jīng)營理念和行業(yè)價值觀，外在表現(xiàn)是企業(yè)制定的各類規(guī)章制度，企業(yè)文化從內到外滲透企業(yè)生產、管理、經(jīng)營活動的全過程。企業(yè)經(jīng)營者或管理人員通過科學有效的管理方法，實現(xiàn)對小微企業(yè)的全方位管理和調控，從而達到或超過預期目標，同時員工高標準完成工作任務，這將凝聚起高效的企業(yè)文化，從而提高企業(yè)的生產力和生產效益。

（三）有助于提升企業(yè)競爭力

小微企業(yè)單純依靠企業(yè)產品維持生存并不是長久之計。社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會文化力量成為了經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，企業(yè)文化也成為企業(yè)發(fā)展的背后的重要力量。小微企業(yè)需要有強有力的核心競爭力即文化競爭力，這有利于其在同行業(yè)中嶄露頭角，占據(jù)更多的市場份額。這種文化競爭力除了包括企業(yè)自身的管理文化和科學技術文化，還需要員工、企業(yè)家精神等意識形態(tài)上的標準，這將成為小微企業(yè)最為重要的競爭力量。就單純的企業(yè)競爭而言，經(jīng)濟實力等有形的競爭力不足以拉開企業(yè)之間的發(fā)展差距，而文化的競爭力將加大企業(yè)間的發(fā)展差距。對文化投入越大的企業(yè)，在競爭中將獲得更多的優(yōu)勢，這也是企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)經(jīng)濟和科技發(fā)展將培育更高水平的企業(yè)文化，而企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力，其培育和發(fā)展的過程反作用于企業(yè)經(jīng)濟和科技發(fā)展，在提供精神動力和智力支持的基礎上，將為企業(yè)帶來全方位的、巨大潛力的競爭優(yōu)勢。

本文以恒茂集團企業(yè)發(fā)展狀況為例，分析企業(yè)文化帶來的經(jīng)濟效益。恒茂集團的前身是一個資產僅60萬元的村辦冷藏廠。1999年6月改制后，恒茂集團公司創(chuàng)辦人帶領11名員工，經(jīng)過十余年的艱苦創(chuàng)業(yè)，發(fā)展成為一家擁有8家子公司的免冠行政區(qū)劃國家級企業(yè)集團。恒茂集團現(xiàn)有固定資產2.2億元，干部職工1200余人，集團先后被山東省威海市委、市政府、市總工會授予農業(yè)產業(yè)化重點龍頭企業(yè)、精神文明先進單位、外經(jīng)貿先進企業(yè)、先進黨組織、威海市安康示范企業(yè)、三星級勞動關系和諧企業(yè)、雙學雙爭活動先進集體等榮譽稱號。同時，山東省委宣傳部、組織部、省總工會、省企業(yè)聯(lián)合會授予“山東省企業(yè)文化建設創(chuàng)新成果”獎。

在激烈的市場競爭中，恒茂集團堅持一手抓市場拓展，一手大力培育企業(yè)文化建設，使企業(yè)的凝聚力、引領力大為增強，從而有力促進了公司的生產經(jīng)營工作，使自身成為了一家搏擊海外市場的集團企業(yè)。恒茂集團主要從以下三個方面促進企業(yè)文化發(fā)展：一是堅持加強職工崗位培訓，搭建員工成長平臺。恒茂集團中來自經(jīng)濟相對貧困地區(qū)的外來員工占企業(yè)職工總人數(shù)的95%，其文化程度低，思想觀念落后，企業(yè)集體意識不強。對此，企業(yè)對新進員工統(tǒng)一進行為期一周的崗前培訓，為其普及市場經(jīng)濟、企業(yè)文化、公司創(chuàng)業(yè)史、安全管理等方面的知識，并有針對性的制定職工教育培訓計劃，把員工職業(yè)生涯融入到企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中，擇優(yōu)選送名員工參加各類專業(yè)培訓，使之獲得相關專業(yè)合格證書，使員工風險意識、競爭意識、服務意識、質量意識等明顯增強。這提升了公司員工整體素質，實現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一；二是堅持強化企業(yè)文化軟硬件建設，營造良好人文環(huán)境。企業(yè)文化直接決定了文化資源和智力資源轉化為生產力的程度，也決定了企業(yè)文化生產力的水平。員工素質高，企業(yè)經(jīng)營成本就低，效率就高，競爭力就強。恒茂集團投資建設了職工公寓、職工食堂、浴室等生活配套設施，還建立了園區(qū)文體活動中心、黨員活動室、青年民兵之家等，并采購了電腦和電教器材，建起了遠程教育培訓學校。針對女職工，其投資建設了威海市首家“女農民工培訓基地”，每年都為女工免費進行體格檢查，為女職工集體過“三·八”，從而為職工打造了一個舒適的工作環(huán)境和學習平臺。將員工生活和企業(yè)發(fā)展融為一體，滿足了員工生活和精神上的需求，也鼓舞了士氣，凝聚了力量，增進了企業(yè)與員工的相互理解，為企業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的人文環(huán)境；三是凝聚企業(yè)核心價值觀，樹立企業(yè)先進文化。公司把員工職業(yè)道德建設放在各項工作的首位，把職工專業(yè)技能同公司管理理念統(tǒng)一到獨特的企業(yè)文化中去，以思想觀念建設促進經(jīng)營管理的發(fā)展。通過集體學習《勞動法》《合同法》等法律法規(guī)，規(guī)范用工勞動合同，投身希望工程，捐資助學等，豐富了企業(yè)文化內涵，對員工精神也產生潛移默化的影響。

綜上，小微企業(yè)發(fā)展和小微企業(yè)文化建設之間存在深厚的聯(lián)系，企業(yè)文化在促進企業(yè)發(fā)展過程中占比越來越重要?！拔幕Y本”觀念的確立，以及挖掘文化資源、創(chuàng)新經(jīng)營理念、提升企業(yè)素質，是企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的根本。對此，如何提升小微企業(yè)文化建設，要從企業(yè)價值觀、企業(yè)家精神培育以及企業(yè)文化制度規(guī)范上做文章。

三、提升小微企業(yè)文化建設的建議

（一）小微企業(yè)要塑造“以人為本”、積極向上的企業(yè)價值觀

人是企業(yè)活動的中心，企業(yè)文化建設必須堅持“以人為本”的理念。在企業(yè)管理過程中，要在經(jīng)濟上滿足人的需求，也要在精神層面尊重人的人格和權利。

一方面，企業(yè)要通過員工培訓等方式，培養(yǎng)員工企業(yè)榮譽感，塑造企業(yè)員工形象。從標準的制服，到規(guī)范的行業(yè)行為，再到端正的工作態(tài)度和積極的工作方式，持續(xù)深挖企業(yè)員工的潛力，充分發(fā)揮員工在企業(yè)發(fā)展中的主體作用，最大限度的激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)造性。另一方面，企業(yè)管理者或經(jīng)營者要塑造并維護自身形象，增強員工的認同感和尊敬度。在生活上，平等對待員工，重視員工的思想感情需要和其他合理需求。在工作中，以企業(yè)管理制度規(guī)范企業(yè)管理，不搞人情關系。企業(yè)管理者或經(jīng)營者要以身作則，員工從內心涌現(xiàn)出的尊敬才能注入到工作中去，并愿意努力工作。當企業(yè)員工具備了主人翁意識，企業(yè)文化才有了內生動力，此時企業(yè)文化發(fā)展將成為閉環(huán)性的循環(huán)發(fā)展狀態(tài)，企業(yè)文化和企業(yè)員工凝聚力都得到了質的提升，從而更好的推動了企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)價值觀是企業(yè)和員工在意識形態(tài)領域的高度提煉，是企業(yè)和企業(yè)員工的“共同價值觀”，是企業(yè)文化形成的根本前提和基礎保障。塑造積極向上的企業(yè)文化價值觀是企業(yè)發(fā)展和員工個人成長目標的有機統(tǒng)一。對此小微企業(yè)要制定發(fā)展戰(zhàn)略目標，運行規(guī)范的企業(yè)規(guī)章制度、協(xié)調企業(yè)各方利益集團，以適應市場經(jīng)濟的價值觀，凝聚員工力量，以文化為紐帶，以員工個人成長目標為導向，形成除勞動合同之外的“文化合同”，這有利于增強員工的認同感，降低企業(yè)管理成本，創(chuàng)造和諧的企業(yè)和員工之間的關系鏈條，形成企業(yè)自身的特色。

（二）小微企業(yè)文化建設要更加注重企業(yè)家精神的培育

企業(yè)文化并不是自企業(yè)成立初期就存在的，優(yōu)秀的企業(yè)文化也不是隨著企業(yè)發(fā)展壯大自發(fā)形成的，其是在企業(yè)成長過程中，人為的規(guī)范和引導，從一條長遠而艱難的發(fā)展道路上慢慢摸索出來的。在小微企業(yè)文化發(fā)展過程中，企業(yè)家的文化意識和思想水平?jīng)Q定的企業(yè)文化發(fā)展水平。在生產經(jīng)營中，企業(yè)家理念是催生企業(yè)文化的種子，是引導員工價值觀、個人目標行為準則的重要參考物。企業(yè)領導者要以更高的標準和要求來規(guī)范自身行為，包括法律、道德、經(jīng)營規(guī)范等各個方面，從而在企業(yè)發(fā)展的同時，積極履行社會責任，身體力行踐行誠信經(jīng)營理念，以此影響和帶動企業(yè)員工。通過建設有自身特點的企業(yè)文化，能夠推動企業(yè)員工思想的進步和素質的提升，這有利于提高員工工作能力，推動企業(yè)健康快速發(fā)展。當前激烈的市場競爭下，社會環(huán)境的不確定性和不穩(wěn)定性，會給小微企業(yè)穩(wěn)定生存和持續(xù)發(fā)展帶來沖擊和挑戰(zhàn)，此時企業(yè)家精神以其穩(wěn)定性安撫員工，使之應對社會環(huán)境變化，將獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。

（三）小微企業(yè)文化建設要規(guī)范企業(yè)文化制度

規(guī)范制度文化是維系企業(yè)正常秩序必不可少的保障，是小微企業(yè)科學管理的前提，是確保企業(yè)正常運轉、實現(xiàn)企業(yè)目的的有效手段和強有力措施。法治是取代人治的最優(yōu)手段，小微企業(yè)要通過完善企業(yè)的管理制度，建立管理章程，形成良好的企業(yè)經(jīng)營理念。在企業(yè)發(fā)展上與企業(yè)內部經(jīng)營管理上，規(guī)范的企業(yè)制度是指導企業(yè)經(jīng)營的標準，也是修正偏差行為的有力措施。首先，要建立保證企業(yè)高效運轉的規(guī)章制度。規(guī)章制度是企業(yè)內部的規(guī)范，是小微企業(yè)經(jīng)營者、管理者以及員工在工作中要求遵守的行為規(guī)范。嚴格且有“人性化”的規(guī)章制度，能夠凝聚職工力量，形成企業(yè)發(fā)展軟約束，從而規(guī)范員工行為。對此，一方面要加強引導、規(guī)范企業(yè)制度形成體系。小微企業(yè)千差萬別，要根據(jù)不同性質的小微企業(yè)特點，有針對性制定管理規(guī)范，營造一個公平公正、合理有序的工作環(huán)境，并將企業(yè)的各項管理制度落落實到位，對此要定期對各項制度的落實情況進行研判，避免管理制度流于形式，挫傷員工的積極性，給企業(yè)生產經(jīng)營帶來負面的影響。另一方面，要完善評估機制，做好容錯糾錯機制，改善機制運行效果。在企業(yè)外部交易中，規(guī)范企業(yè)文化制度提升力企業(yè)產品的價值和企業(yè)的可信度，會給企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效益、社會效益。

結束語

小微企業(yè)是國家經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，對活躍市場經(jīng)濟、解決就業(yè)具有重要作用。企業(yè)的文化建設，是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有特色的文化形態(tài)。對于處于發(fā)展階段的小微企業(yè)，企業(yè)文化建設非常重要，是可以有效提升企業(yè)形象，落實企業(yè)“以人為本”的發(fā)展理念，增強員工凝聚力、向心力、感召力，激發(fā)職工的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，從而使企業(yè)職工在追求企業(yè)與自身發(fā)展“雙重價值”的道路上，有明確的指引方向和激勵動能，這有利于推動企業(yè)生產經(jīng)營的快速有序發(fā)展，最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。