文/簡(jiǎn)姝婷，中國(guó)人民大學(xué)

社會(huì)化是家族企業(yè)管理模式發(fā)展的必然方向。在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下，我國(guó)家族企業(yè)發(fā)展也要與時(shí)代俱進(jìn)。為了在競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占據(jù)重要地位，家族企業(yè)必須要持續(xù)優(yōu)化自身的競(jìng)爭(zhēng)力與影響力，加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，以此在提高內(nèi)部管理水平的同時(shí)，加快企業(yè)發(fā)展步伐。針對(duì)當(dāng)前家族企業(yè)管理涌現(xiàn)出的問題，在提出解決措施后要盡快處理，只有這樣才能保障家族企業(yè)可以在持續(xù)發(fā)展中不斷壯大，以此為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。下面對(duì)家族企業(yè)管理模式的選擇及其社會(huì)化形勢(shì)進(jìn)行研究。

1 家族企業(yè)的概念

簡(jiǎn)單來(lái)講，家族企業(yè)是指以血緣關(guān)系為基礎(chǔ)、以追求家族利益為首要目標(biāo)、以實(shí)際控制權(quán)為基本手段、以親情第一為首要原則的經(jīng)濟(jì)組織。根據(jù)統(tǒng)計(jì)信息分析，時(shí)至今日家族企業(yè)依舊是最普遍的、最主要的企業(yè)組織形式之一。了解安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所聯(lián)合瑞士圣加倫大學(xué)發(fā)布的2019全球家族企業(yè)指數(shù)可知，全球家族企業(yè)500強(qiáng)排名前十的企業(yè)中，有5家美國(guó)公司，4家德國(guó)公司。零售巨頭沃爾瑪位列第一，汽車制造商大眾緊隨其后，排名第三的則是由巴菲特掌舵的伯克希爾-哈撒韋公司。而恒大集團(tuán)位列第25位，也是中國(guó)大陸唯一進(jìn)入前25位的企業(yè)。除恒大外，排在前50位的中國(guó)大陸企業(yè)還包括正威集團(tuán)第27位，美的集團(tuán)第36位，房地產(chǎn)企業(yè)碧桂園和萬(wàn)達(dá)則分列38位和41位。

2 家族企業(yè)管理的優(yōu)缺點(diǎn)

2.1 優(yōu)點(diǎn)

主要分為：其一，快速進(jìn)行原始累積。在創(chuàng)業(yè)發(fā)展的初期，由于企業(yè)資本、技術(shù)管理及信息處理等資源較少，而憑借家族或成員之間的血緣關(guān)系、親緣關(guān)系等可以在社會(huì)用最低成本快速聚集人才，因此家族企業(yè)內(nèi)部擁有非常強(qiáng)烈的凝聚力，且可以用更快的速度完成原始資本的累積。其二，擁有集權(quán)式的組織模式。家族企業(yè)大部分都是由一人或家族成員一手創(chuàng)建的，企業(yè)的資本者就是決策者，所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)統(tǒng)一管理，成員之間可以快速建立信任與合作，且擁有較為靈活的經(jīng)營(yíng)方式與極強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力。

2.2 缺點(diǎn)

主要分為：其一，難以獲取更加優(yōu)秀的人才。家族企業(yè)所有者通常會(huì)培養(yǎng)自己的兒女、直系親屬成為接班人，且高層管理人員大都是家族成員，長(zhǎng)此以往很容易阻礙外來(lái)人員進(jìn)入核心領(lǐng)導(dǎo)層。這樣不僅會(huì)影響企業(yè)對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力，而且無(wú)法充分展現(xiàn)外聘職員的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。其二，缺少科學(xué)決策。大部分家族企業(yè)在創(chuàng)建初期或成長(zhǎng)階段主要依據(jù)果敢和善斷，此時(shí)只有及時(shí)掌握發(fā)展機(jī)遇，才能加快發(fā)展步伐，而隨著企業(yè)規(guī)模的持續(xù)拓展，業(yè)務(wù)內(nèi)容越發(fā)復(fù)雜，應(yīng)對(duì)外界環(huán)境產(chǎn)生了改變，此時(shí)決策者再依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，很容易與時(shí)代變遷出現(xiàn)偏差，難以展現(xiàn)出創(chuàng)新意識(shí)，最終致使企業(yè)發(fā)展停滯不前，亦或是面臨倒閉。其三，制度落實(shí)過(guò)于形式化。由于家族企業(yè)當(dāng)中摻雜著復(fù)雜的情感關(guān)系，所以領(lǐng)導(dǎo)者在處理問題時(shí)要考慮和協(xié)調(diào)較多利益關(guān)系，制度的落實(shí)程度有限，這樣不利于家族企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化流程化的管理。其四，資金籌集渠道較為有限。在創(chuàng)建初期和發(fā)展階段，家族企業(yè)的資金大都是從創(chuàng)始人家庭或家族中獲取的，個(gè)人或家族對(duì)資金的控制權(quán)較大，這樣會(huì)限制企業(yè)發(fā)展規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)展。

3 如何選擇家族企業(yè)管理模式

因?yàn)榧易迤髽I(yè)是家族和企業(yè)的一種結(jié)合體，所以從管理角度分析，其屬于一種獨(dú)特的企業(yè)形式。隨著近年來(lái)家族企業(yè)管理涌現(xiàn)出的優(yōu)缺點(diǎn)，有人提出要運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理取代傳統(tǒng)家族式管理。但從本質(zhì)上講，家族企業(yè)不會(huì)完全按照家庭模式運(yùn)行，也不會(huì)完全按照現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)則進(jìn)行推廣。最佳選擇就是隨著家族企業(yè)發(fā)展變化，科學(xué)選擇家族管理模式或現(xiàn)代企業(yè)管理模式，亦或是將兩者有效結(jié)合到一起。

在企業(yè)發(fā)展初期，家族企業(yè)的業(yè)務(wù)主要依據(jù)家族成員的支持，經(jīng)營(yíng)管理需要遵守家庭運(yùn)行規(guī)則，若是過(guò)于注重企業(yè)規(guī)則，將會(huì)失去家庭成員的忠誠(chéng)與信任。由此可知，在創(chuàng)建期間，家族管理模式非常關(guān)鍵，也是很多創(chuàng)業(yè)者的第一選擇。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)展，家族成員之間的親緣關(guān)系越發(fā)單薄，家族成員在追求個(gè)人利益的同時(shí)，外部投資人員也進(jìn)入企業(yè)管理工作，此時(shí)若繼續(xù)沿用傳統(tǒng)家族式管理模式，不僅無(wú)法實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，而且會(huì)影響整體發(fā)展步伐，而構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度將是家族企業(yè)擺脫限制的最佳選擇。

4 促進(jìn)家族企業(yè)社會(huì)化形勢(shì)的有效對(duì)策

4.1 優(yōu)化法律規(guī)定，增加融資途徑

從本質(zhì)上講，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是法治經(jīng)濟(jì)，其中包含的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)、信用等制度組成了完善的法律規(guī)范體系。因此，在家族企業(yè)管理向著社會(huì)化轉(zhuǎn)變時(shí)，需要地方政府為其構(gòu)建更加開放和公平的市場(chǎng)環(huán)境，并充分展現(xiàn)政府政策的積極作用。資本市場(chǎng)對(duì)家族企業(yè)融資的支持，也會(huì)保護(hù)投資人員的權(quán)益，這也是促使我國(guó)家族企業(yè)向著社會(huì)化轉(zhuǎn)型的主要影響因素。由此可知，我們要想完善與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的法律規(guī)定，必須要增加對(duì)家族企業(yè)的扶持力度，并改善金融服務(wù)，增加企業(yè)可以選擇的融資途徑。具體工作分為：其一，加快國(guó)家融資體制革新步伐，構(gòu)建全新的銀行信貸體系，并在市場(chǎng)發(fā)育和監(jiān)管機(jī)制較為完善的區(qū)域支持民辦銀行發(fā)展；其二，重視家族企業(yè)的信貸，并鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)參與這項(xiàng)工作；其三，優(yōu)化家族企業(yè)的信用擔(dān)保體系，提出健全的監(jiān)控系統(tǒng)；其四，要構(gòu)建分層推進(jìn)的中小資本市場(chǎng)體系，這樣能為家族企業(yè)提供新的融資途徑；其五，強(qiáng)化家族企業(yè)在資本市場(chǎng)上的融資行為，如監(jiān)管、執(zhí)法及立法等，并全面保護(hù)外來(lái)投資人員的各項(xiàng)權(quán)益。

4.2 減少產(chǎn)權(quán)邊界，加快產(chǎn)權(quán)流動(dòng)

在持續(xù)發(fā)展中，家族企業(yè)要不斷提升自身價(jià)值及發(fā)展能力，只沿用傳統(tǒng)過(guò)于封閉的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)是無(wú)法達(dá)到這一目標(biāo)的。因此，在社會(huì)化發(fā)展下，家族企業(yè)要從以下幾點(diǎn)入手：其一，結(jié)合相關(guān)法律規(guī)定和政策要求，構(gòu)建規(guī)范性的公司制企業(yè)，以此為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合奠定基礎(chǔ)；其二，擅長(zhǎng)運(yùn)用全新的企業(yè)組織形式優(yōu)化自身發(fā)展，如股份公司、有限責(zé)任公司等；其三，合理利用現(xiàn)代公司在資本市場(chǎng)、技術(shù)創(chuàng)新等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，科學(xué)應(yīng)用現(xiàn)有融資途徑，這樣能在吸引其他企業(yè)和資金參與的同時(shí)，持續(xù)提高資本投資；其四，善于應(yīng)用資本市場(chǎng)的退出機(jī)制，促使家族企業(yè)更快完成產(chǎn)權(quán)流動(dòng)?，F(xiàn)階段，大部分家族企業(yè)開始運(yùn)用股票市場(chǎng)的籌資功能，這樣不僅能從資本市場(chǎng)得到更多資金支持，而且可以為企業(yè)發(fā)展構(gòu)建更為優(yōu)質(zhì)的外界環(huán)境，以此促進(jìn)家族企業(yè)向著社會(huì)化發(fā)展。 推廣職業(yè)經(jīng)理人是解決家族企業(yè)人才限制的有效促使，這也是促使其向著社會(huì)化發(fā)展的必然趨勢(shì)。了解當(dāng)前我國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人才市場(chǎng)發(fā)展情況可知，由于整體發(fā)展并不成熟，且現(xiàn)有人才參差不齊，市場(chǎng)也沒有構(gòu)建完善的信用體系，所以無(wú)法對(duì)經(jīng)理人進(jìn)行科學(xué)管控。由此可知，在新時(shí)代背景下，職業(yè)經(jīng)理人是市場(chǎng)發(fā)展的焦點(diǎn)。具體工作分為：其一，通過(guò)整合各方力量，構(gòu)建數(shù)量龐大的經(jīng)理人才信息系統(tǒng)。在聘用職業(yè)經(jīng)理人的過(guò)程中，要先設(shè)定信息選擇范圍，并突破身份、區(qū)域及部門等要求的限制，以此為家族企業(yè)發(fā)展提供更多優(yōu)秀人才；其二，針對(duì)現(xiàn)有發(fā)展目標(biāo)，構(gòu)建科學(xué)的薪酬制度與激勵(lì)機(jī)制。年薪作為報(bào)酬的基礎(chǔ)，在設(shè)計(jì)時(shí)要將其與經(jīng)營(yíng)人員的業(yè)務(wù)能力融合到一起，以此在實(shí)現(xiàn)個(gè)人效益最大化的同時(shí)，加快企業(yè)發(fā)展步伐。同時(shí)，因?yàn)楠?jiǎng)金具有浮動(dòng)性，所以隨著經(jīng)營(yíng)人員業(yè)務(wù)能力的提高，實(shí)際獎(jiǎng)金也會(huì)隨之增加。通常情況下，薪酬與獎(jiǎng)金需要結(jié)合收入分配的公平性與考核評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行判斷，亦或是運(yùn)用股票期權(quán)制度調(diào)動(dòng)職業(yè)經(jīng)理人的工作熱情，這樣不僅能減少公司日常資金流失，而且可以充分展現(xiàn)激勵(lì)與約束共存的發(fā)展特點(diǎn)；其三，構(gòu)建具有權(quán)威性的市場(chǎng)執(zhí)法與監(jiān)督機(jī)構(gòu)。在實(shí)際發(fā)展中，必須要充分展現(xiàn)社會(huì)各類中介機(jī)構(gòu)對(duì)家族企業(yè)的監(jiān)管功能，并有效結(jié)合社會(huì)組織力量和輿論監(jiān)督作用，以此在保障職業(yè)經(jīng)理人權(quán)益的同時(shí)，促使家族企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

4.3 優(yōu)化人才市場(chǎng)，解決發(fā)展問題

4.4 優(yōu)化企業(yè)文化，提出全新管理

一方面，由于我國(guó)家族企業(yè)更愿意運(yùn)用信任、道德等非正式制度去管控家族成員行為，但因?yàn)檫@種方式存在不明確性，尤其是在遇到重大經(jīng)濟(jì)利益沖突時(shí)，很容易出現(xiàn)企業(yè)發(fā)展受阻等問題，所以必須要加強(qiáng)“重契約”的企業(yè)文化，這也是持續(xù)發(fā)展的必然選擇。另一方面，在聘用優(yōu)秀人才時(shí)，要突破傳統(tǒng)家族倫理的血緣或親緣等觀念，提出與時(shí)代發(fā)展相符的現(xiàn)代化企業(yè)制度。只有選擇優(yōu)秀的專業(yè)人才才能促使家族企業(yè)向著職業(yè)化管理轉(zhuǎn)變。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，現(xiàn)代家族企業(yè)在選擇適宜管理模式的同時(shí)，還要針對(duì)社會(huì)化形勢(shì)提出有效的發(fā)展對(duì)策。通過(guò)在實(shí)踐發(fā)展中提出具有規(guī)范性和專業(yè)性的管理結(jié)構(gòu)，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部管理的制度要求，并強(qiáng)化內(nèi)部人才培養(yǎng)及聘用水平，不僅能提高家族企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)水平，而且可以為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)保障。