李奕含

摘? ? ? ? ? ?要：在中小企業(yè)發(fā)展過程中，人力資源管理是其各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)與核心，對中小企業(yè)的生存和發(fā)展起到?jīng)Q定性的影響作用。但是，很多中小企業(yè)在人力資源管理過程中還存在諸多問題，限制了人力資源管理成效。本文主要以案例分析的形式對中小企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的重要意義及存在的問題進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的對策，以進(jìn)一步強(qiáng)化中小企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新能力，以此促進(jìn)中小企業(yè)的健康長期發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);人力資源管理;創(chuàng)新策略;對策

1.引言

作為最主要的企業(yè)組織形式，中小企業(yè)在促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)增長、吸納就業(yè)、改善民生等方面發(fā)揮了重要作用。由于各方面原因?qū)е轮行∑髽I(yè)的發(fā)展不斷陷入困境，人力資源管理作為中小企業(yè)內(nèi)部最主要的管理內(nèi)容，直接決定著企業(yè)的發(fā)展水平。實(shí)現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新能夠提升員工的工作積極性、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提升競爭優(yōu)勢。深圳市沃爾核材股份有限公司（以下簡稱沃爾核材），是國家重點(diǎn)支持發(fā)展的高新技術(shù)企業(yè)，專業(yè)從事高分子核輻射改性新材料及系列電子、電力新產(chǎn)品和新設(shè)備的研發(fā)、制造和銷售。沃爾核材目前有員工152人，近年來，沃爾核材在人力資源管理方面取得了巨大進(jìn)步，但是仍然面臨很多的問題，比如管理理念落后、員工培訓(xùn)不到位、績效管理不科學(xué)、激勵(lì)機(jī)制不完善、選人用人不科學(xué)等。所以從現(xiàn)有問題出發(fā)，提出相應(yīng)的改進(jìn)對策，實(shí)現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新，促進(jìn)沃爾核材及中小企業(yè)的全面發(fā)展。

2.中小企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的重要性

2.1 有助于提升員工積極性

員工工作積極性是提升中小企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作效率的關(guān)鍵，而由于中小企業(yè)在人力資源管理方面一直存在很多的問題，導(dǎo)致員工的積極性得不到有效提升，進(jìn)而限制了企業(yè)的發(fā)展。沃爾核材在人力資源管理過程中，其內(nèi)部各崗位年輕工作人員的積極性一直難以提升，甚至出現(xiàn)了大量年輕人才流失的問題，對公司發(fā)展造成了較大影響。而通過實(shí)施人力資源管理創(chuàng)新可以使得沃爾核材轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理模式和方法，提升員工對公司的忠誠度和滿意度，有效調(diào)動(dòng)了內(nèi)部員工尤其是年輕員工的工作積極性，為公司的發(fā)展提供了更多的保障。

2.2 有助于強(qiáng)化內(nèi)部管理

在中小企業(yè)的各項(xiàng)管理中，人力資源管理占據(jù)基礎(chǔ)地位，只有做好人力資源管理工作才能確保內(nèi)部其他管理工作的順利推進(jìn)。沃爾核材近年來面臨的市場競爭壓力不斷加大，但是由于人力資源管理不力，員工對公司的向心力不斷下降，忠誠度不斷降低，進(jìn)而導(dǎo)致其內(nèi)部管理工作有些混亂，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造和銷售方面的管理都存在很多問題。而通過實(shí)施人力資源管理創(chuàng)新，可以實(shí)現(xiàn)對各部門、各崗位人員的全面科學(xué)管理，進(jìn)而可以確保公司內(nèi)部管理的科學(xué)性。所以實(shí)現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新有助強(qiáng)化中小企業(yè)的內(nèi)部管理。

2.3 有助于提升企業(yè)競爭優(yōu)勢

中小企業(yè)競爭優(yōu)勢較低是當(dāng)前的普遍現(xiàn)象，隨著中小企業(yè)的不斷發(fā)展，其面臨的市場競爭不斷加劇。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來使得人才成為中小企業(yè)取得核心競爭優(yōu)勢的第一資源，而人力資源管理創(chuàng)新是中小企業(yè)充分發(fā)揮人才優(yōu)勢的關(guān)鍵。傳統(tǒng)模式下中小企業(yè)人力資源管理存在很多的問題，因此使其經(jīng)營發(fā)展受到嚴(yán)重的影響，降低了整體競爭優(yōu)勢。通過實(shí)現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新能夠協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，形成發(fā)展合力，進(jìn)而提升中小企業(yè)的綜合競爭優(yōu)勢。

3.中小企業(yè)人力資源管理存在的問題

3.1 人力資源管理理念落后

大部分中小企業(yè)受傳統(tǒng)思想的影響，過于重視人情而忽視制度管理，因此在人力資源管理中實(shí)行個(gè)人專權(quán)的家長式管理、親疏區(qū)別對待等，因此引發(fā)了員工的諸多不滿。大部分企業(yè)管理者只重視短期效益，缺乏對人力資源管理的正確認(rèn)識，忽視了長遠(yuǎn)的發(fā)展。沃爾核材一直以來的人力資源管理基本都是傳統(tǒng)人事管理的延續(xù)，仍然以“事”為中心，沒有充分發(fā)揮人力資源的職能，這些都使得沃爾核材大部分員工缺乏對公司的忠誠度，很多優(yōu)秀人才出現(xiàn)流失，加大了公司人才管理的成本。

3.2 員工培訓(xùn)相對欠缺

有效的培訓(xùn)能夠提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，進(jìn)而促進(jìn)中小企業(yè)的全面發(fā)展。但是大部分中小企業(yè)所實(shí)施的員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展需求相違背，導(dǎo)致員工排斥培訓(xùn)，參與的積極性也較低，因此培訓(xùn)效果不理想。沃爾核材作為高新技術(shù)類中小企業(yè)，對員工技能要求較高，但是其制定的培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容缺乏連貫性，難以對各崗位人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，有超過50%的科研人員得不到系統(tǒng)性的培訓(xùn)，各類先進(jìn)技術(shù)和理念難以引入企業(yè)。同時(shí)，沃爾核材的員工培訓(xùn)內(nèi)容十分隨意，沒有真正完善員工的知識結(jié)構(gòu)，其專業(yè)技能和綜合素質(zhì)也得不到顯著提升。

3.3 績效管理不合理

有效的績效管理能夠通過對員工工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績進(jìn)行科學(xué)評價(jià)，并進(jìn)行相應(yīng)的管理。但是很多中小企業(yè)在發(fā)展過程中不注重對員工進(jìn)行科學(xué)的績效管理。首先績效考核指標(biāo)體系不健全，沒有根據(jù)企業(yè)實(shí)際制定相應(yīng)的指標(biāo)，沃爾核材的績效考核指標(biāo)具有普遍性和通用性，難以體現(xiàn)出科研人員、行政人員等特性，很多指標(biāo)缺乏量化和可操作性，進(jìn)而難以實(shí)現(xiàn)客觀公正的考核。另外，缺乏有效的溝通反饋和結(jié)果應(yīng)用，很多中小企業(yè)所實(shí)施的績效管理缺乏上下級溝通，同時(shí)也沒有在培訓(xùn)、薪酬機(jī)制、職位調(diào)整等方面科學(xué)應(yīng)用考核結(jié)果。

3.4 激勵(lì)機(jī)制不完善

有效的激勵(lì)能夠提升員工的積極性和創(chuàng)造性。很多中小企業(yè)雖然建立了員工激勵(lì)機(jī)制，但是還存在很多問題。首先沒有將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，僅通過節(jié)假日發(fā)放福利，沃爾核材大部分情況下僅對科研人員發(fā)放獎(jiǎng)金，沒有進(jìn)行必要的精神激勵(lì)，其職位調(diào)整也相對較少，所以降低了員工的工作積極性。另外，職位晉升渠道相對狹窄，很多中小企業(yè)員工的晉升基本都是與管理者有親屬關(guān)系的員工，進(jìn)而使得很多優(yōu)秀員工喪失信心，其積極性和創(chuàng)造性受到打擊。

3.5 選人用人不科學(xué)

在中小企業(yè)進(jìn)行人力資源招聘過程中，大都存在任人唯親的現(xiàn)象，主要聘用管理者或者員工的親屬作為新進(jìn)員工，這種方式導(dǎo)致招聘過程流于形式，很多新進(jìn)員工的工作能力難以滿足企業(yè)發(fā)展要求，進(jìn)而降低了團(tuán)隊(duì)的工作效率，也影響了中小企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)在用人安排方面，將重要崗位安排給具有關(guān)系的員工，所以使得很多普通員工產(chǎn)生厭倦。在沃爾核材選人用人方面，也存在一些的問題，很多管理者出于自身目的會優(yōu)先選擇親屬，大部分優(yōu)秀人員得不到重用，因此其工作的積極性和主動(dòng)性受到了嚴(yán)重的打擊，也在一定程度上影響了公司的整體士氣。

4.中小企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新對策

4.1 樹立現(xiàn)代化的人力資源管理理念

首先，樹立以人為本的管理思想，在進(jìn)行人力資源管理中，中小企業(yè)必須要堅(jiān)持以人為本，對員工給予必要的人文關(guān)懷，滿足其合理需求，尊重個(gè)人需要。因此沃爾核材等中小企業(yè)要摒棄家族式的管理模式，營造出良好的企業(yè)氛圍，使得每一位員工都能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展而不懈奮斗。其次，樹立長遠(yuǎn)的人力資源管理戰(zhàn)略目標(biāo)，將人力資源管理作為重要的戰(zhàn)略管理內(nèi)容，轉(zhuǎn)變落后的管理思想，不能僅追求個(gè)人利益，沃爾核材要樹立現(xiàn)代化人力資源管理理念，強(qiáng)化相關(guān)的投入，為各部門的發(fā)展配備專業(yè)化的人才。

4.2 強(qiáng)化員工培訓(xùn)

中小企業(yè)要將員工培訓(xùn)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行緊密結(jié)合，制定出完善的培訓(xùn)目標(biāo)，通過有效的培訓(xùn)提升員工的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，為企業(yè)發(fā)展培育出專業(yè)化人才。同時(shí)，完善員工培訓(xùn)制度，強(qiáng)化管理者對培訓(xùn)的重視度，鼓勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)。沃爾核材等中小企業(yè)建立完善的員工培訓(xùn)計(jì)劃，廣泛征集各部門員工的意見和建議，使得員工能夠積極主動(dòng)地參與到各類培訓(xùn)中，尤其要強(qiáng)化對科技研發(fā)部門員工的培訓(xùn)。強(qiáng)化對員工培訓(xùn)效果的全面考核，將其作為員工績效考核的重要內(nèi)容，找出培訓(xùn)存在的問題，對其進(jìn)行改進(jìn)和完善。

4.3 實(shí)施科學(xué)的績效管理

在績效管理方面。要首選完善員工績效考核的指標(biāo)，沃爾核材等中小企業(yè)要根據(jù)內(nèi)部各部門、各崗位員工的工作性質(zhì)和崗位要求設(shè)置相應(yīng)的考核指標(biāo)，而不能采取“一刀切”的績效考核指標(biāo)，同時(shí)要對各項(xiàng)績效考核指標(biāo)進(jìn)行量化，使其能夠客觀公正的實(shí)現(xiàn)對不同員工工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績的考核。其次，要強(qiáng)化績效管理過程中的上下級溝通，了解員工對績效管理的意見建議，以便于對績效管理體系進(jìn)行改進(jìn)和完善。最后，要全面強(qiáng)化對績效考核結(jié)果的應(yīng)用，比如在薪酬制定、崗位晉升等方面要深入落實(shí)考核結(jié)果。

4.4 建立健全激勵(lì)機(jī)制

在對員工進(jìn)行激勵(lì)過程中，要做到物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，使得員工能夠在法定節(jié)假日感受到企業(yè)送去的溫暖，同時(shí)，通過召開表彰大會和頒發(fā)榮譽(yù)證書等方式強(qiáng)化精神激勵(lì)，滿足不同員工的激勵(lì)需求。沃爾核材可以定期組織專業(yè)化的培訓(xùn)，幫助員工提升技能和業(yè)績，同時(shí)可以組織員工集體出游或者團(tuán)建，使其能夠放松工作壓力，同時(shí)對做出巨大貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行專門的通報(bào)表彰，以此強(qiáng)化物質(zhì)和精神綜合激勵(lì)，以此提升對公司的忠誠度和滿意度，進(jìn)而激發(fā)員工的工作熱情和積極性。

4.5 提升選人用人的科學(xué)性

中小企業(yè)要制定嚴(yán)格的用人機(jī)制，全面摒棄任人唯親的理念，以此提升競爭優(yōu)勢。在進(jìn)行人員招聘過程中，要通過各種方式對崗位需求進(jìn)行公示，并建立嚴(yán)格的招聘流程，在各個(gè)環(huán)節(jié)中綜合考察求職者的綜合能力，通過客觀公正的打分來選擇應(yīng)聘者，并對其進(jìn)行科學(xué)的安排。同時(shí)在內(nèi)部職位晉升過程中，要堅(jiān)持公平公正原則，根據(jù)崗位要求和員工能力進(jìn)行科學(xué)選拔，使得關(guān)鍵人才能夠在重要崗位中發(fā)揮關(guān)鍵作用，而不能以任用親屬為重點(diǎn)。通過科學(xué)的選人用人，可以有效發(fā)揮人力資源的效力，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，以此提升其市場競爭優(yōu)勢。

總結(jié)

在中小企業(yè)發(fā)展過程中，人力資源成為其取得核心競爭優(yōu)勢的第一資源，強(qiáng)化人力資源管理是確保中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。長期以來，中小企業(yè)在人力資源管理方面還存在很多問題。從本文對沃爾核材人力資源管理問題進(jìn)行研究來看，應(yīng)該從樹立先進(jìn)的人力資源管理理念、強(qiáng)化員工培訓(xùn)、實(shí)施科學(xué)的績效管理、完善激勵(lì)機(jī)制和提升選人用人的科學(xué)性，以此實(shí)現(xiàn)沃爾核材的人力資源管理創(chuàng)新，同時(shí)也為我國中小企業(yè)的人力資源管理創(chuàng)新提供相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)借鑒。

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