摘 要：隨著時代的發(fā)展社會的進(jìn)步，我國進(jìn)入了新的發(fā)展階段，新時期催生出了新業(yè)態(tài)的發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場營銷的改革與發(fā)展，能夠幫助企業(yè)更好地把握市場動態(tài)，更好地制定企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷戰(zhàn)略，幫助企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，本文將對大數(shù)據(jù)環(huán)境下的市場營銷方式改革發(fā)展新方向做出探究。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);營銷現(xiàn)狀;市場營銷的改革發(fā)展

在信息時代下，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)可以更好地制定企業(yè)發(fā)展策略，針對不同的人群不同的產(chǎn)品需求制定有針對性的營銷方案，提高企業(yè)的利潤。使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行營銷方案的設(shè)立是一種趨近于定制化的具有鮮明時代特點的銷售手段，本文將針對大數(shù)據(jù)、市場營銷現(xiàn)狀及市場營銷改革發(fā)展進(jìn)行討論。

一、大數(shù)據(jù)對市場營銷的意義

在進(jìn)行大數(shù)據(jù)環(huán)境下的市場營銷方式改革發(fā)展新方向的研究之前，首先需要了解大數(shù)據(jù)的概念，明確使用大數(shù)據(jù)的意義。大數(shù)據(jù)是指在現(xiàn)今條件下，人，平臺，與物三者之間的關(guān)系。我國現(xiàn)在具有強(qiáng)大的云計算與云存儲能力，且蓬勃發(fā)展，在軍事醫(yī)療國家安全等領(lǐng)域起重要作用，大數(shù)據(jù)時代的到來預(yù)示著萬物互聯(lián)的時代，在這個時代中大家可以互聯(lián)各種所需，所想知的事情或事物，網(wǎng)絡(luò)用一張無形的大網(wǎng)，通過數(shù)據(jù)的形式將萬事萬物緊密有機(jī)地聯(lián)系在一起，人們身在其中，既是被串聯(lián)的個體，又是被串聯(lián)的整體，在這個信息化高度發(fā)達(dá)的時代，大數(shù)據(jù)將為人們提供最科學(xué)的最便捷的服務(wù)。大數(shù)據(jù)將為人類提供最定制化的服務(wù)，它會自動對接客戶的所知所想所需，大數(shù)據(jù)是每個人的“管家”不論其主人是貧窮還是富有，大數(shù)據(jù)時代的到來是人類文明的又一高峰。在大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)市場營銷也應(yīng)當(dāng)跟隨潮流，市場營銷是一個公司發(fā)展的命脈，新時期我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入一個緩步增長的階段，社會主義新時期的到來會使得我國市場競爭變得更加激烈，企業(yè)善于利用大數(shù)據(jù)才能夠幫助自身做出更加合適的營銷判斷，提高企業(yè)的市場競爭水平。在大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)發(fā)展更加講求以客戶為中心的營銷策略，企業(yè)通過利用大數(shù)據(jù)能夠?qū)⒆陨淼漠a(chǎn)品進(jìn)行更加準(zhǔn)確的定位，并且通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用還能夠讓企業(yè)了解當(dāng)今市場發(fā)展趨勢，及客戶的需求，使企業(yè)在制定營銷計劃時更加具有針對性，提高企業(yè)的營銷水平[1]。通過分析可以得知，隨著我國信息化水平的不斷發(fā)展，我國進(jìn)入了一個“萬物互聯(lián)”的新時期，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行營銷策略的制定能夠幫助企業(yè)更好地找到自身產(chǎn)品定位，并且能夠更好地服務(wù)于客戶，滿足客戶的需求，大數(shù)據(jù)的使用對于市場經(jīng)銷而言意義重大，下面將對我國市場營銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析。

二、市場營銷現(xiàn)狀

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國企業(yè)加大了對市場營銷的投入力度，但是市場營銷還存在諸多問題，下面將針對我國市場營銷存在的普遍不足做出說明，從而探究市場營銷與大數(shù)據(jù)融合的改革發(fā)展方向。

（一）營銷手段單一問題

市場營銷在進(jìn)行市場營銷的過程當(dāng)中營銷手段較為單一，并且大部分市場營銷只注重眼前的利益，大多數(shù)企業(yè)采用單一的打折促銷方式進(jìn)行市場營銷，作為市場銷售而言單僅僅依靠打折促銷的方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣市場營銷，并不能從長遠(yuǎn)角度拉動企業(yè)的成長，并且由于我國市場競爭激烈，同一物品同一屬性的商品種類較多，單一地采用降價手段進(jìn)行促銷的確能夠在短時間提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入，但是這會造成整體市場價格的崩盤，所有企業(yè)為了競爭市場，都采用了降價促銷模式，會使得市場競爭陷入惡性循環(huán)，導(dǎo)致惡性價格競爭，最終的結(jié)果為資本較大的一方獲勝，這種單一的銷售模式從長遠(yuǎn)來看，不能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需求，從宏觀來講，這種低價促銷的手段不利于我國市場經(jīng)濟(jì)的長期發(fā)展[2]。企業(yè)如果沒有辦法找到合適的銷售手段，進(jìn)行多元化的市場營銷，就會導(dǎo)致企業(yè)市場競爭力下滑，更有甚者會被市場所淘汰。

（二）營銷理念滯后

我國營銷理念雖然近些年得到了發(fā)展，但仍存在一定的滯后性。現(xiàn)代市場營銷理念已經(jīng)從傳統(tǒng)的以“產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)為以“服務(wù)為中心”，但是根據(jù)我國市場營銷研究來看，我國的絕大部分市場營銷理念并未跟上新時代的營銷理念，更多的企業(yè)追求市場占有率及市場銷售額度，將絕大多數(shù)的精力放在制造產(chǎn)品之中，這就導(dǎo)致這部分企業(yè)忽視了客戶的心聲，忽略了客戶的訴求，從而降低了市場的核心競爭能力，阻礙了企業(yè)良心的發(fā)展[3]。企業(yè)將產(chǎn)品制造放在營銷的核心位置還會導(dǎo)致市場商品供大于求的現(xiàn)象產(chǎn)生，使企業(yè)生存變得更加艱難，并且再無余力對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代工作，導(dǎo)致企業(yè)陷入絕境。

（三）營銷管理滯后

營銷管理是有效提高營銷質(zhì)量的重要工作環(huán)節(jié)，但是根據(jù)調(diào)查，我國大部分企業(yè)缺少專業(yè)的營銷團(tuán)隊，對于營銷團(tuán)隊建設(shè)還缺乏科學(xué)系統(tǒng)的管理模式，對于營銷人員的營銷教育不足，導(dǎo)致營銷人員對于營銷業(yè)務(wù)一知半解，從而降低了市場營銷的效果。與此同時，我國企業(yè)也存在著營銷策劃不足、營銷目標(biāo)定位不清、營銷管理混亂等諸多營銷管理問題[4]。

三、市場營銷的改革發(fā)展

通過市場營銷現(xiàn)狀可以得知，我國市場營銷存在銷售手段單一、營銷理念落后、營銷管理滯后等突出問題，針對市場營銷出現(xiàn)的問題，有關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以重視，在進(jìn)行市場營銷模式改進(jìn)的過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住大數(shù)據(jù)發(fā)展的契機(jī)，將大數(shù)據(jù)與市場營銷進(jìn)行有機(jī)融合，科學(xué)合理地進(jìn)行市場經(jīng)銷的改革與發(fā)展。

（一）營銷手段的改革

我國市場營銷中，營銷手段較為單一，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)營銷手段的多元化發(fā)展，實現(xiàn)營銷手段的多元化發(fā)展能夠有效地拓寬營銷范圍，避免市場營銷出現(xiàn)價格競爭的局面發(fā)生，在進(jìn)行營銷手段改革的過程中，相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)借鑒成功經(jīng)驗，拓展思路提高自身的銷售手段，我國的蘇寧環(huán)球集團(tuán)，救贖岸線利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)實現(xiàn)了銷售模式的轉(zhuǎn)變，為企業(yè)帶來巨大利潤的同時，也方便了人們的生活。蘇寧環(huán)球集團(tuán)在一般人眼中只是眾多家用電器售賣商場之一，其售賣種類豐富，價格公道且質(zhì)量有保證，它的經(jīng)營范圍包括：家用電器、電子產(chǎn)品、辦公設(shè)備、通信產(chǎn)品等眾多種類的電器。它是全球范圍內(nèi)家電連鎖銷售市值最高的企業(yè)之一。如果蘇寧僅靠傳統(tǒng)的旗艦店、社區(qū)店、專業(yè)店、專門店進(jìn)行家電銷售的話，那么今天蘇寧將徹底被時代所淘汰，成為全球家電連鎖銷售市值最高只會成為一種不切實際的幻想，在2011年蘇寧提出了“科技轉(zhuǎn)型、智慧服務(wù)”的企業(yè)銷售理念，使大數(shù)據(jù)服務(wù)模式進(jìn)一步深化，探索線上線下綜合的多渠道的經(jīng)營模式，對未來銷售模式進(jìn)行了大膽預(yù)測，并提出了“店商+電商+零售服務(wù)商”的經(jīng)營口號。這也是蘇寧易購平臺產(chǎn)生的原因，與線下交易不同，蘇寧易購迅速在全國形成銷售規(guī)模，且銷售量呈幾何增長，同時依托線下完備的物流、人工服務(wù)，使蘇寧易購能夠共享現(xiàn)有資源，實現(xiàn)盈利的增長。蘇寧的成功并非偶然，蘇寧能夠緊跟時代潮流，轉(zhuǎn)變自身的營銷理念，同時運(yùn)用成熟的電商系統(tǒng)進(jìn)行家電銷售，結(jié)合線上線下兩種銷售模式，結(jié)合傳統(tǒng)銷售網(wǎng)絡(luò)銷售兩種銷售手段，使企業(yè)利潤最大化，蘇寧已經(jīng)成為了有機(jī)結(jié)合線上線下銷售模式，拓展了市場營銷手段，避免了營銷手段單一帶來的危害。通過蘇寧銷售的成功案例可以看出，企業(yè)想要拓寬市場銷售渠道，拓展市場銷售手段，就需要配合大數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)模銷售，通過線上線下兩種銷售模式提高自身的產(chǎn)品銷售量，提升自己的市場核心競爭力[5]。

（二）營銷及管理理念改革

通過前文的描述可以得知，我國銷售理念正在由“產(chǎn)品為中心”逐漸轉(zhuǎn)化為“服務(wù)為中心”的銷售理念，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云曾經(jīng)說過，“未來的銷售，就是賣服務(wù)，是一種定制化服務(wù)”，企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變銷售思路，在轉(zhuǎn)變銷售思路的過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)善于結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)能夠準(zhǔn)確地找到自身產(chǎn)品定位，并且能夠準(zhǔn)確找到產(chǎn)品的受眾人群，根據(jù)受眾人群對于產(chǎn)品需求的不同，其也能夠適時地調(diào)整產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略，并對產(chǎn)品進(jìn)行升級換代，更加符合客戶要求，提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，在進(jìn)行銷售服務(wù)的過程中企業(yè)還應(yīng)當(dāng)利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對客戶集中反饋的問題進(jìn)行匯總，著力解決產(chǎn)品痛點。在進(jìn)行營銷理念改革時利用大數(shù)據(jù)技術(shù)還能夠幫助市場營銷部門將自身產(chǎn)品與市場產(chǎn)品進(jìn)行對比，從而幫助營銷人員分析自身產(chǎn)品的營銷特點。在營銷管理改革中通過大數(shù)據(jù)運(yùn)用SWOT系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)的優(yōu)勢劣勢、發(fā)展趨勢與發(fā)展風(fēng)險的總結(jié)，推動更加深入的營銷理念改革。通過大數(shù)據(jù)推動企業(yè)營銷理念的改革，通過大數(shù)據(jù)的分析參考，企業(yè)引入SWOT分析方式，能夠幫助企業(yè)進(jìn)一步提高企業(yè)營銷的決策水平[6]。企業(yè)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行營銷管理改革，能夠有效地幫助企業(yè)制定營銷目標(biāo)，幫助營銷團(tuán)隊進(jìn)一步明確市場需求，使?fàn)I銷管理能夠更好地制定營銷計劃，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行營銷管理還能夠幫助營銷團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)自身營銷工作的不足并加以改善。

結(jié)束語：

通過探索大數(shù)據(jù)環(huán)境下的市場營銷方式改革發(fā)展新方向可以得知，企業(yè)進(jìn)行營銷方式改革的過程中，應(yīng)當(dāng)針對銷售手段及營銷管理理念進(jìn)行改革，利用大數(shù)據(jù)強(qiáng)大的分析對比功能，努力拓展?fàn)I銷渠道，改革銷售理念。

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作者簡介：申錦（1974-），女，仡佬族，研究生，副教授。研究方向：市場營銷。