楊艷萍

“熊孩子”最初指的是調(diào)皮搗蛋的孩子，但伴隨新媒體技術(shù)的發(fā)展，“熊孩子”在網(wǎng)絡(luò)空間中的實(shí)際內(nèi)涵發(fā)生重大嬗變?！靶芎⒆印北旧碚Z義被弱化，帶有負(fù)面性質(zhì)的所指意義不斷被豐富。網(wǎng)絡(luò)空間話語權(quán)的變動(dòng)，鮮明網(wǎng)絡(luò)用語的形塑，“熊孩子”被建構(gòu)的大聲喧嘩、無理取鬧、破壞公物的污名化形象不斷深入廣大網(wǎng)民的心中。在大眾媒體、網(wǎng)民與社會(huì)民眾的極力推動(dòng)之下，在虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，天真無害的孩童被放逐了，留下的只是等待被摧毀、打敗的“熊孩子”。伴隨“熊孩子”刻板印象與污名形象的固化，針對“熊孩子”的暴力話語儼然成為其污名化形象的附加品與衍生物。

知乎作為當(dāng)下最具有影響力的網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)空間，高學(xué)歷、精英化與專業(yè)化成為是其對于自身的準(zhǔn)確定位。但筆者發(fā)現(xiàn)，在知乎“熊孩子”話題中，知乎用戶所建構(gòu)的同樣是具有負(fù)面形象的群體印象，構(gòu)成“熊孩子”暴力言論滋生的土壤。在此基礎(chǔ)上，筆者對研究范圍進(jìn)行特定圈定——?jiǎng)澐衷谥跎鐓^(qū)中“熊孩子”話題之中。

本文采用網(wǎng)絡(luò)參與式觀察與文本分析的研究方法，結(jié)合戈夫曼的污名理論，試圖闡述“熊孩子”污名形象與暴力話語之間的聯(lián)系，分析其污名化形象與暴力話語的來源、傳播途徑以及呈現(xiàn)特征。

1 知乎虛擬社區(qū)中“熊孩子”污名化現(xiàn)象呈現(xiàn)特征

1.1 “顯性”與“隱性”的負(fù)面標(biāo)簽張貼

雅各布曾提出“污名-標(biāo)簽”理論框架，認(rèn)為一系列與刻板印象相關(guān)的特征標(biāo)簽的集合構(gòu)成了污名。由此我們可以得知，污名通過標(biāo)簽的集合進(jìn)行自我呈現(xiàn)。貼標(biāo)簽行為的實(shí)質(zhì)是社會(huì)現(xiàn)狀與權(quán)力因素的影射，強(qiáng)勢群體通過標(biāo)簽的形式對弱勢群體進(jìn)行擠壓，并固化加深刻板印象，進(jìn)一步形成認(rèn)知偏見，造成社會(huì)區(qū)隔。在這個(gè)過程中，權(quán)力關(guān)系滲透，社會(huì)認(rèn)知偏見與隔閡形成，“我們”與“他們”的觀念深深地印刻在施污者與蒙受污名者的腦海之中。在知乎社區(qū)內(nèi)，負(fù)面標(biāo)簽的主要分為“顯性”和“隱性”兩種形式，主要通過用戶提問的方式顯露。

根據(jù)問題參與主體的劃分，“顯性”負(fù)面標(biāo)簽主要與受污兒童本身行為、性格有關(guān)，直接與帶有負(fù)面意義的詞語相聯(lián)系，往往是顯而易見的。在知乎“熊孩子”話題排行前十的問題之中，有三個(gè)問題直接使用帶有貶低意味的詞語，分別是“可怕”“壞”“殘忍”，直接表達(dá)社區(qū)用戶的情感傾向。此外，“怪癖”“吵鬧”等負(fù)面詞語也在社區(qū)中被廣泛使用?！帮@性”的負(fù)面標(biāo)簽帶有用戶鮮明的價(jià)值判斷與情感傾向，標(biāo)簽的背后實(shí)際是社會(huì)強(qiáng)勢群體的規(guī)訓(xùn)。

“隱性”負(fù)面標(biāo)簽主要來源于施污者的應(yīng)對策略。在污名形成的這個(gè)過程中，孩子成為一個(gè)虛擬的敵對對象和網(wǎng)絡(luò)公敵，網(wǎng)絡(luò)用戶試圖尋找各種辦法擊敗這個(gè)年幼的“對手”，這類標(biāo)簽往往是帶有對抗性質(zhì)。在這類標(biāo)簽中，“摧毀”“反擊”以及“應(yīng)付”等帶有隱秘?cái)硨範(fàn)幰庾R(shí)的詞語被頻繁使用。從標(biāo)簽的性質(zhì)而言，“顯性”負(fù)面標(biāo)簽比“隱性”負(fù)面標(biāo)簽更加直接、具有偏見性，后者隱蔽性更強(qiáng)。但不可忽視的是，“對抗式的”隱性負(fù)面標(biāo)簽中暗含的污名難以被用戶發(fā)現(xiàn)，并由于其貌似客觀的立場，網(wǎng)絡(luò)用戶參與度更高，帶來的影響力與破壞性更大。

1.2 “熊孩子”與“熊家長”之間的污名傳遞

戈夫曼提出，通過社會(huì)結(jié)構(gòu)，明白人與受污者的關(guān)系使得更大社會(huì)把雙方在某些方面當(dāng)做一種人對待，一種污名具有從污名攜帶人向其近親傳播的趨勢[1]。通過典型的社會(huì)結(jié)構(gòu)與親緣關(guān)系。“熊孩子”污名化向其家長延伸，“熊家長”的污名形象隨之出現(xiàn)，這也再次證實(shí)了戈夫曼“污名化”理論的合理性。只要親緣關(guān)系存在，當(dāng)“熊孩子”污名形象出現(xiàn)時(shí)，附加在“熊家長”上的污名也難以擺脫。

戈夫曼認(rèn)為，蒙受污名者面對的問題呈波浪般傳播，但強(qiáng)度會(huì)逐漸遞減。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，情況發(fā)生了一定變化，由此“熊孩子”的污名傳播特征得以顯現(xiàn)。但由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)匿名性的影響與技術(shù)賦權(quán)，污名向親近之人的傳播過程中，污名蒙受強(qiáng)度不會(huì)減弱。“如何一針見血地徹底擊潰熊孩子和熊家長？”“如何對付熊孩子及其家長？”等這些問題，都鮮明的同時(shí)指向了孩童與其家長這樣一個(gè)特殊群體。家長作為蒙受污名孩童的“明白人”，因?yàn)槠鋵τ诤⒆拥谋Ｗo(hù)而獲得污名。

1.3 用戶對“熊孩子”暴力懲治話語的緘默甚至支援

針對“熊孩子”污名化形象，大量內(nèi)容中含有暴力行為的懲治話語不斷出現(xiàn)，這類話語往往指向性十分明確，言辭用語激烈?！靶芎⒆印蔽勖F(xiàn)象與其衍生的暴力話語看起來離我們的生活很遙遠(yuǎn)，但暴力話語的生成與傳播離不開網(wǎng)絡(luò)用戶的緘默或參與。

在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，針對熊孩子的暴力話語成為了默認(rèn)的潛在規(guī)則，即使有少數(shù)堅(jiān)持正面教育的用戶，也往往支持者甚少。在“摧毀一個(gè)熊孩子有多困難？”的問題之下，對于孩童身體進(jìn)行暴力懲治的話語連綿不絕，并得到網(wǎng)絡(luò)用戶大規(guī)模點(diǎn)贊、支持與評論?！靶芎⒆泳鸵员┲票?，打到你老實(shí)”“抓住熊孩子的頭一下就撞到行李桿上去”類似的知乎回答，均得到數(shù)以萬計(jì)的點(diǎn)贊與評論。而反之，認(rèn)為要進(jìn)行正面積極教育的回答點(diǎn)贊人數(shù)少，甚至不少用戶在評論之中進(jìn)行反駁辯論。

2 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中“熊孩子”污名形象與暴力話語產(chǎn)生的原因

?？抡J(rèn)為，話語具有建構(gòu)性的力量，研究者要洞悉話語中的權(quán)力關(guān)系[2]。本文對“熊孩子”污名化形象與其暴力言論的來源與特征進(jìn)行分析，也需要進(jìn)一步審視其背后權(quán)力因素的交織滲透。

2.1 新聞媒體塑造：刻板印象的直接來源

“熊孩子”的刻板印象率先來源于新聞媒體的相關(guān)報(bào)道。在市場的引導(dǎo)下，新聞媒體在報(bào)道兒童事件時(shí)，優(yōu)先選擇帶有負(fù)面性質(zhì)的新聞事件，并往往采取標(biāo)簽化的處理策略，以此來吸引受眾眼球謀取經(jīng)濟(jì)利益。最終，“負(fù)面”成為新聞媒體報(bào)道“熊孩子”事件的一般態(tài)度與立場，“壞孩子”也成為這類孩童的標(biāo)簽。在大量負(fù)面標(biāo)簽的集群下，人們對于熊孩子的刻板印象生成，并在新聞媒體的繼續(xù)報(bào)道下不斷加深，受眾也開始習(xí)慣于利用已有的“刻板印象”形成個(gè)人意見。新聞媒體的選擇性報(bào)道，成為“熊孩子”刻板印象的直接來源。在知乎社區(qū)內(nèi)，同樣匯集著大量熊孩子與新聞事件相關(guān)的負(fù)面標(biāo)簽，刻板印象的背后是媒體意識(shí)的強(qiáng)加與印刻。

2.2 社會(huì)因素影響：角色預(yù)期錯(cuò)位與話語權(quán)的失衡

在許多社會(huì)里，年齡也是很重要的。在每個(gè)約定俗成地標(biāo)識(shí)的人生階段，都有著人們所預(yù)期的行為舉止，以及從文化上加以界定和稱許的人生體驗(yàn)，不同的年齡階段存在不同的角色預(yù)期[3]。當(dāng)社會(huì)普遍預(yù)期與個(gè)體實(shí)際呈現(xiàn)的個(gè)性特征發(fā)生錯(cuò)位時(shí)，就極易生產(chǎn)“污名”。具有破壞性的孩童與傳統(tǒng)文化中單純無辜的稚子印象相沖突；調(diào)皮搗蛋的孩子在公共場合大聲喧嘩，肆意吵鬧的行為舉止，與公共空間應(yīng)保持安靜的社會(huì)秩序規(guī)范相錯(cuò)位；任意妄為、我行我素的幼兒與傳統(tǒng)規(guī)范中乖巧懂事的兒童形象相悖。在某種意義上，施污者對“熊孩子”的污名化，折射的是超出社會(huì)規(guī)范的行為舉止的矯正與對幼兒群體的社會(huì)控制，實(shí)質(zhì)是施污者個(gè)人公共空間或利益受到侵害。

兒童不是網(wǎng)絡(luò)主要用戶，即便他們能在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)發(fā)聲，其微弱的聲音也被邊緣化了。在“沉默的螺旋”影響之下，施污者的聲音越來越響亮，而蒙受污名者的聲音被淹沒在了茫茫數(shù)據(jù)之中。愈加嚴(yán)重的污名化形象，背后是話語強(qiáng)勢群體對于話語弱勢群體的施壓。

2.3 技術(shù)賦權(quán)：網(wǎng)絡(luò)匿名性特征與算法技術(shù)對污名形象的推動(dòng)

新媒體的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)算法技術(shù)為污名化提供了暴力話語發(fā)出的空間場所。線下積累的些微不滿心理情緒，到了互聯(lián)網(wǎng)上，可能瞬間迸發(fā)，流露、放大成為尖銳的暴力話語。憑借網(wǎng)絡(luò)開放性和匿名性的特征，網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)入一個(gè)免責(zé)領(lǐng)域，受眾脫離了社會(huì)規(guī)范的約束，更在乎自身感受與情緒宣泄，現(xiàn)實(shí)生活中面對弱勢群體的道德壓力頓時(shí)削減。那些在現(xiàn)實(shí)生活中迫于面子或道德約束難以發(fā)出的暴力話語，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間成為個(gè)人情緒的承載體。

戈夫曼認(rèn)為，蒙受污名者會(huì)通過有意的自我印象管理進(jìn)行“去污”。但由于受污群體的特殊性，孩童缺乏印象管理的意識(shí)與措施，“去污”只能依托于外部管制。但在知乎社區(qū)中，算法計(jì)算失誤，直接導(dǎo)致“去污”成效微乎其微。知乎社區(qū)內(nèi)部主要依靠推送“話題活躍回答者”，進(jìn)行輿論引導(dǎo)。但在一個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)參與式觀察期間，知乎多次推送由于敏感原因被關(guān)閉或者完全與話題無關(guān)的回答內(nèi)容。算法推送失誤，“熊孩子”更加難以去污。

2.4 線下空間蔓延：暴力話語形成的家庭因素與權(quán)力關(guān)系

人們對于“熊孩子”污名形象與其暴力話語的高度容忍性，根源在于家庭教育的代際傳遞與傳統(tǒng)父權(quán)制文化習(xí)俗的潛移默化影響。心理學(xué)家武志紅曾出版過旨在剖析典型中國家庭運(yùn)行機(jī)制的讀本《為何家會(huì)傷人》，這本書的核心觀點(diǎn)是親子關(guān)系是個(gè)人與他人、社會(huì)的關(guān)系模式的映射，童年時(shí)期扭曲的親子關(guān)系將會(huì)持續(xù)影響人的一生，并會(huì)通過他的新家將這種不幸傳遞下去，側(cè)面指出暴力話語合理性的家庭淵源正是中國傳統(tǒng)打罵教育[4]。在知乎用戶舉出的一些案例中，不少涉及到了上一輩的暴力教育方式，并最終提出“熊孩子”的暴力話語與行為的結(jié)論。

在人類學(xué)領(lǐng)域，父權(quán)制是一種社會(huì)制度，即年長的男人有資格對家庭或血族關(guān)系成員(包括女人和年輕的男人)施行社會(huì)認(rèn)可的權(quán)威。長輩對于晚輩的強(qiáng)勢資源支配便是典型的父權(quán)制體現(xiàn)。在對“熊孩子”進(jìn)行批判與污名化之時(shí)，施污者不自覺將自身地位不斷提升，直至到達(dá)傳統(tǒng)意義上長輩的地位，由此出發(fā)對其施加污名。用戶所發(fā)出的“替你管教孩子”這類的言論，就是父權(quán)文化不自覺地對于意識(shí)形態(tài)的滲透。通過這樣的方式，對越過社會(huì)規(guī)范軌道的孩童實(shí)行規(guī)訓(xùn)。

3 總結(jié)

本文對“熊孩子”污名化與其暴力話語在網(wǎng)絡(luò)空間的蔓延進(jìn)行了分析，并試圖探究在線網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中“熊孩子”污名化及其暴力話語的呈現(xiàn)特征與背后推動(dòng)因素。研究發(fā)現(xiàn)，“熊孩子”污名形象的生成主要依賴于貼負(fù)面標(biāo)簽的手段，帶有對抗性質(zhì)的隱性標(biāo)簽往往比顯而易見的顯性標(biāo)簽更具有威脅性?！靶芎⒆印蔽勖S著親緣關(guān)系延伸，“熊家長”的污名化也日益嚴(yán)重。伴隨“熊孩子”的污名形象，針對孩童的暴力懲治話語在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間的每一個(gè)角落肆意滋生。在觀察表面現(xiàn)象的同時(shí)，其實(shí)也在審視“熊孩子”污名化與衍生的暴力話語背后的權(quán)力關(guān)系與社會(huì)根源。“熊孩子”污名形象及其暴力話語來源于大眾傳播媒體選擇性報(bào)道塑造的刻板印象，在網(wǎng)絡(luò)算法技術(shù)漏洞和復(fù)雜社會(huì)環(huán)境與價(jià)值取向的合力作用下，污名形象逐漸深入每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)受眾的內(nèi)心，從而形成壓倒式的認(rèn)知偏見，造成社會(huì)區(qū)隔。由于蒙受污名孩童的去污意識(shí)薄弱，對于“熊孩子”污名形象祛除只能依靠他者和外力發(fā)揮積極作用。在這種情況下，新聞媒體應(yīng)堅(jiān)持真實(shí)客觀的新聞原則，真實(shí)全面地進(jìn)行新聞報(bào)道，而非為了博取眼球簡單進(jìn)行標(biāo)簽分類處理；網(wǎng)絡(luò)受眾自覺提高媒介素養(yǎng)，提升理性意識(shí)，減少認(rèn)知偏見與刻板印象；網(wǎng)絡(luò)社區(qū)完善算法技術(shù)，加強(qiáng)科技建設(shè)，承擔(dān)“把關(guān)人”身份與責(zé)任，積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，自覺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管治。