棗莊市檔案局堅(jiān)持“換位思考、主動(dòng)服務(wù)”理念，積極構(gòu)建三項(xiàng)機(jī)制，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平，力求以審批權(quán)力的“減法”和政務(wù)服務(wù)的“加法”來(lái)?yè)Q取群眾獲得感的“乘法”。

一、構(gòu)建責(zé)任落實(shí)機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)簡(jiǎn)政放權(quán)。棗莊市檔案局深入落實(shí)“放管服”改革要求，按照“極簡(jiǎn)審批、極速效率、極優(yōu)服務(wù)、極嚴(yán)約束”目標(biāo)謀突破，結(jié)合全市提高“一網(wǎng)通辦”速度、提升政務(wù)服務(wù)水平行動(dòng)，研究制定《市檔案局“雙提”行動(dòng)方案》，明確工作任務(wù)、責(zé)任分工及完成時(shí)限，確保檔案簡(jiǎn)政放權(quán)有人抓、可持續(xù)、能見效。同時(shí)，堅(jiān)持著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，責(zé)任科室主動(dòng)加強(qiáng)與政務(wù)服務(wù)先進(jìn)地區(qū)的日常比對(duì)、借鑒和學(xué)習(xí)，及時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)整政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)要素指標(biāo)，用“網(wǎng)上辦”代替“現(xiàn)場(chǎng)辦”，不斷增強(qiáng)公眾的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)用體驗(yàn)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“推開一扇門，辦妥所有事”。

二、構(gòu)建整改提升機(jī)制，著力補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)。牢固樹立問(wèn)題導(dǎo)向，對(duì)照梳理《問(wèn)政山東》節(jié)目報(bào)道的政務(wù)服務(wù)方面問(wèn)題，重點(diǎn)聚焦市檔案局承擔(dān)的7個(gè)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，針對(duì)“承諾辦結(jié)時(shí)限”“即辦件”“到辦事現(xiàn)場(chǎng)次數(shù)”等事項(xiàng)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，摸清底數(shù)、舉一反三，全面梳理所有事項(xiàng)情況。在此基礎(chǔ)上，瞄準(zhǔn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”全省最先進(jìn)、排名第一位的地區(qū)，開展好“三個(gè)對(duì)照”：對(duì)照“承諾辦理件”承諾時(shí)限，對(duì)照“即辦件”事項(xiàng)清單，對(duì)照“到辦事現(xiàn)場(chǎng)次數(shù)”，能網(wǎng)辦的事項(xiàng)不到現(xiàn)場(chǎng)辦，能“即辦”的事項(xiàng)不“承諾辦”，能跑一次的不讓群眾多跑腿，實(shí)現(xiàn)“一次”為上限，“零跑腿”為常態(tài)。

三、構(gòu)建整體推進(jìn)機(jī)制，全面提升服務(wù)水平。始終堅(jiān)持全市一盤棋，在做好市局服務(wù)提升的同時(shí)，指導(dǎo)各區(qū)（市）檔案局對(duì)照省內(nèi)先進(jìn)地區(qū)，對(duì)照指標(biāo)抓整改、對(duì)標(biāo)縣區(qū)做排名，同步開展“雙提”行動(dòng)，切實(shí)提高廣大企業(yè)和社會(huì)群眾辦事的便利度、快捷度和滿意度。適時(shí)組織抽檢各區(qū)（市）檔案各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事時(shí)限、效率、網(wǎng)辦程度等情況，以此倒逼簡(jiǎn)政放權(quán)落到實(shí)處。