王秋

研究設(shè)計(jì)思路

通過內(nèi)容分析法和個(gè)案分析法對(duì)疫情期間洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、晚報(bào)微博、晚報(bào)微信、晚報(bào)抖音、洛陽(yáng)網(wǎng)發(fā)表的報(bào)道，在頻率數(shù)量、主題內(nèi)容、傾向和報(bào)道形式等方面進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)和編碼分析，從融媒體產(chǎn)品角度探究洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)在推進(jìn)媒體融合，提高融合傳播力方面的做法，以期總結(jié)區(qū)域媒體提升融合傳播力的有效路徑。

（一）樣本的選擇與構(gòu)成

1月23日，武漢封城，抗擊新冠肺炎疫情戰(zhàn)正式全面打響，與此同時(shí)洛陽(yáng)報(bào)告第一例新冠肺炎患者。洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)迅速召集編輯記者投入到新冠肺炎疫情報(bào)道中，歷時(shí)一個(gè)月全員連續(xù)作戰(zhàn)，直到2月23日才恢復(fù)正常出報(bào)周期。在這期間，洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)所屬的《洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)》《洛陽(yáng)晚報(bào)》已經(jīng)按照提前做好的春節(jié)休假安排進(jìn)行了人員和出報(bào)調(diào)整，疫情暴發(fā)后兩報(bào)分別在1月29日和2月2日恢復(fù)出報(bào)，同時(shí)，報(bào)業(yè)集團(tuán)所屬的新媒體平臺(tái)洛陽(yáng)網(wǎng)、掌上洛陽(yáng)和其他自媒體平臺(tái)上的官方賬號(hào)比如洛陽(yáng)晚報(bào)微博、洛陽(yáng)晚報(bào)微信、洛陽(yáng)晚報(bào)頭條號(hào)等都正常發(fā)布信息。由于后期人工統(tǒng)計(jì)在統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站和客戶端數(shù)據(jù)信息時(shí)難度太大，這一部分的數(shù)據(jù)沒有采取逐日統(tǒng)計(jì)的方式，而是進(jìn)行了整體數(shù)量統(tǒng)計(jì)和宏觀樣本觀察。洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)所屬的自媒體賬號(hào)非常多，考慮到各自媒體賬號(hào)的信息發(fā)布頻率，賬號(hào)與集團(tuán)主要媒體的關(guān)系，以及賬號(hào)所屬機(jī)構(gòu)的組織關(guān)系和賬號(hào)之間的傳播聯(lián)動(dòng)效果，本研究統(tǒng)計(jì)只選擇了洛陽(yáng)晚報(bào)微博，洛陽(yáng)晚報(bào)微信和洛陽(yáng)晚報(bào)在抖音平臺(tái)的官方賬號(hào)洛視頻進(jìn)行逐日統(tǒng)計(jì)。最終，本研究統(tǒng)計(jì)整理了《洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)》《洛陽(yáng)晚報(bào)》、洛陽(yáng)晚報(bào)微博、洛陽(yáng)晚報(bào)微信、洛視頻1月23日到2月22日發(fā)布的關(guān)于新冠肺炎疫情的信息，共收集到的有效樣本量見表1。

（二）內(nèi)容編碼說明

本研究在參照以往一些對(duì)疫情相關(guān)報(bào)道內(nèi)容分類的基礎(chǔ)上，結(jié)合本次疫情報(bào)道的整體情況，整理出了編碼統(tǒng)計(jì)類目表。邀請(qǐng)新聞學(xué)專業(yè)學(xué)生擔(dān)任編碼員，在對(duì)編碼員進(jìn)行培訓(xùn)之后開始進(jìn)行逐條編碼統(tǒng)計(jì)。編碼類目表見表2。

由于媒體所在平臺(tái)的特征不同，只有微博、抖音進(jìn)行信息來源的編碼統(tǒng)計(jì)。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析討論

（一）各平臺(tái)數(shù)量頻率

從統(tǒng)計(jì)圖（圖1）上來看，各平臺(tái)在短期內(nèi)的發(fā)布數(shù)量和頻率都快速增長(zhǎng)，且都在2月中旬以后逐漸下降，趨于穩(wěn)定進(jìn)入常態(tài)化報(bào)道階段，這和疫情的發(fā)展變化整體趨勢(shì)相吻合。

值得注意的是，日?qǐng)?bào)和微博的發(fā)布數(shù)量遠(yuǎn)超過其他平臺(tái)，尤其是日?qǐng)?bào)在休刊四天的情況下，發(fā)布數(shù)量還位居第一，一方面是因?yàn)槿請(qǐng)?bào)的版面是對(duì)開大版，版面容量本身比較大，另一方面是日?qǐng)?bào)在疫情期間，投入了所有的版面發(fā)布信息，高峰期達(dá)到單日47條信息。在紙媒休刊的情況下，洛陽(yáng)晚報(bào)微博與其他自媒體承擔(dān)了最主要的信息發(fā)布任務(wù)，連續(xù)發(fā)布信息，疫情初期發(fā)布數(shù)量隨著疫情進(jìn)展逐日增加，發(fā)布高峰期單日最高達(dá)到46條信息。這得益于微博便捷的信息發(fā)布機(jī)制，單日可以推送100條信息，隨時(shí)隨地可以進(jìn)行信息發(fā)布，且不要需要版面編輯美化。因此，在統(tǒng)計(jì)時(shí)間段的前十天，微博成為報(bào)業(yè)集團(tuán)最主要的信息發(fā)布渠道，后期的信息發(fā)布數(shù)量和頻率則與日?qǐng)?bào)不相上下。

表1

表2

洛陽(yáng)晚報(bào)微信公眾號(hào)日常推送一般是單日兩次，2月7日以后，在單日推送數(shù)量沒有太大變化的情況下，增加了推送頻率，提高到了單日3-5次，大大提高了信息推送的時(shí)效性。

洛陽(yáng)網(wǎng)制作了《洛陽(yáng)網(wǎng)抗擊疫情24小時(shí)播報(bào)滾動(dòng)平臺(tái)》，快速及時(shí)發(fā)稿，日均發(fā)布信息40條左右（見圖1）。

（二）報(bào)道內(nèi)容主題分析

從報(bào)道內(nèi)容主題上來看，所有的媒體平臺(tái)幾乎都涵蓋了與疫情報(bào)道相關(guān)的內(nèi)容，其中“疫情核心信息”“防疫一線”“危機(jī)部署和決策”“知識(shí)科普”的報(bào)道比重都位居各平臺(tái)前四位，由此可見，洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)充分利用了不同性質(zhì)的媒體平臺(tái)發(fā)布重要信息，放大重要信息的傳播聲量，實(shí)現(xiàn)立體化傳播。

值得注意的是洛陽(yáng)晚報(bào)微信和微博平臺(tái)均沒有“國(guó)際關(guān)注及影響”，《洛陽(yáng)晚報(bào)》與洛視頻在“國(guó)際關(guān)注及影響”方面的報(bào)道量也很少，只有《洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)》在“國(guó)內(nèi)國(guó)際”版中有相關(guān)的報(bào)道，這個(gè)很符合洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)區(qū)域媒體的定位。

相比較其他媒體平臺(tái)，《洛陽(yáng)晚報(bào)》在“知識(shí)科普”“疫情生活”“媒體服務(wù)”上的報(bào)道比重都超過其他媒體平臺(tái)，這與《洛陽(yáng)晚報(bào)》的媒體定位有關(guān)。由于新媒體尤其是社交媒體與資訊平臺(tái)對(duì)紙媒造成了強(qiáng)烈的沖擊，洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)及時(shí)調(diào)整紙媒定位，把《洛陽(yáng)晚報(bào)》定位為服務(wù)“一老一少”的民生性地方媒體。因此在疫情期間，《洛陽(yáng)晚報(bào)》的報(bào)道內(nèi)容就傾向于報(bào)道本地疫情發(fā)展?fàn)顩r，疫情防護(hù)知識(shí)科普，疫情期間的日常生產(chǎn)生活，洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)開展的便民媒體服務(wù)活動(dòng)，使得在家里隔離不方便不擅長(zhǎng)不能使用社交媒體的老人或者孩子依然可以通過《洛陽(yáng)晚報(bào)》及時(shí)了解疫情信息。

對(duì)于三個(gè)自媒體賬號(hào)來說，都做到了依據(jù)平臺(tái)調(diào)性安排內(nèi)容發(fā)布。

據(jù)相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，疫情期間新媒體用戶主要通過微信獲知疫情信息，洛陽(yáng)晚報(bào)微信公眾號(hào)把超過三分之一的關(guān)注點(diǎn)放在了疫情核心信息推送上，尤其是本地疫情進(jìn)展是本地新媒體用戶最為關(guān)注的信息，做到了及時(shí)高效服務(wù)本地用戶。在“辟謠”方面，洛陽(yáng)晚報(bào)微博有突出表現(xiàn)，洛陽(yáng)晚報(bào)微博不僅針對(duì)本地的謠言流言傳播進(jìn)行針對(duì)性辟謠，還對(duì)盛行于網(wǎng)絡(luò)的其他謠言進(jìn)行驗(yàn)證報(bào)道。與微信平臺(tái)相比，微博的公共性更強(qiáng)，信息的跨圈傳播更容易，廣場(chǎng)效應(yīng)更突出，比較容易滿足用戶的多重信息需求，營(yíng)造廣而全的信息環(huán)境。抖音平臺(tái)主要傳播手段是短視頻，能夠有效還原抗疫一線各行各業(yè)人員的奮戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)。尤其是短視頻比文字和圖片更有說服力和視覺沖擊力，更容易引起用戶情感共鳴。因此，洛陽(yáng)晚報(bào)抖音賬號(hào)洛視頻在內(nèi)容發(fā)布上最多的是“防疫一線”，占比48.1%，其次是“疫情生活”。洛視頻將國(guó)家大事與個(gè)體生活濃縮在幾秒鐘內(nèi)的短視頻推送中，打通了國(guó)家與個(gè)人的情感鏈接，展示了疫情之下全國(guó)人民齊心協(xié)力抗擊疫情樂觀生活的時(shí)代畫卷。

在保證報(bào)道內(nèi)容主題全覆蓋的前提下，洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)各媒體平臺(tái)依據(jù)媒體的特性定位，差異化報(bào)道不同類型的內(nèi)容，使得每一類別的信息都能通過最合適的渠道傳播出去，實(shí)現(xiàn)了傳播效果最優(yōu)化。

圖1 各平臺(tái)數(shù)量頻率圖

表3

（三）表現(xiàn)形式分析

洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)在疫情報(bào)道期間，各媒體平臺(tái)都結(jié)合媒體傳播特點(diǎn)設(shè)計(jì)報(bào)道表現(xiàn)形式。《洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)》《洛陽(yáng)晚報(bào)》主要是圖文，為提高傳播效果，兩報(bào)都在版面視覺設(shè)計(jì)上、圖文搭配上、信息可視化上做足了功夫?！胺酪咝≠N士”采用信息圖表的設(shè)計(jì)，定期普及疫情防護(hù)知識(shí)；疫情報(bào)道專版都采用了通版設(shè)計(jì)，強(qiáng)化視覺沖擊力；抗疫海報(bào)充分利用語(yǔ)言文字諧音或者語(yǔ)義表達(dá)，把熟悉的詞語(yǔ)賦予時(shí)代的表達(dá)，視覺美化與表達(dá)新奇感有效結(jié)合，強(qiáng)化記憶點(diǎn)。兩報(bào)還有相當(dāng)數(shù)量的報(bào)道都添加了二維碼或者云閱讀標(biāo)識(shí)，方便讀者掃碼延申閱讀，實(shí)現(xiàn)紙媒與新媒體平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)傳播。

微博和微信平臺(tái)可以展示的表現(xiàn)形式比較多，文字、圖片、視頻、直播、互動(dòng)H5都可以盡情使用。洛陽(yáng)晚報(bào)微博和洛陽(yáng)晚報(bào)微信公眾號(hào)這五種表現(xiàn)形式都有所采納，含圖類的表現(xiàn)形式使用比例最高，不僅包含新聞圖片，還有信息圖表、海報(bào)等表現(xiàn)形式，尤其是海報(bào)和信息圖表，視覺沖擊力最強(qiáng)，信息強(qiáng)調(diào)效果最好。在洛陽(yáng)建設(shè)應(yīng)急救治中心、全城大消殺等重大事件中，洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)都啟動(dòng)了直播，兩個(gè)媒體平臺(tái)也都接入了直播畫面，方便用戶直觀感受本地政府打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)的決心。除此之外，洛陽(yáng)晚報(bào)微博還直播了武漢湖北的疫情新聞發(fā)布會(huì)。

抖音以視頻為載體，洛視頻一方面通過拍攝實(shí)錄的方式展現(xiàn)“疫情防控一線”的工作場(chǎng)景，記錄疫情之下洛陽(yáng)百姓的日常生活，給人一種在場(chǎng)感陪伴感。同時(shí)通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)素材進(jìn)行二次加工的方式制作短視頻，尤其是對(duì)武漢湖北疫情防控的短視頻展示，縮短了洛視頻用戶獲取信息的路徑，提升用戶的短視頻觀看體驗(yàn)。

洛陽(yáng)網(wǎng)除了覆蓋多種形態(tài)產(chǎn)品外，還原創(chuàng)制作了短視頻《疫情之下！你從未見過的洛陽(yáng)！》，展示本地上下眾志成城抗擊疫情的決心。該產(chǎn)品點(diǎn)擊量很快突破10萬(wàn)。洛陽(yáng)網(wǎng)還制作了互動(dòng)小游戲《洛陽(yáng)加油，微信換頭像》，互動(dòng)H5《“我是第XXX位承諾的洛陽(yáng)人！防控疫情，從我做起！”》，兩個(gè)互動(dòng)產(chǎn)品分別有28萬(wàn)、36萬(wàn)用戶參與。

洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)各媒體平臺(tái)都在平臺(tái)特性的基礎(chǔ)上進(jìn)行了創(chuàng)新傳播，實(shí)現(xiàn)了差異化傳播，使得各媒體平臺(tái)都各具特色，同時(shí)又兼顧內(nèi)容的統(tǒng)一性和報(bào)道方向的協(xié)調(diào)性。

（四）報(bào)道基調(diào)分析

洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)對(duì)疫情的報(bào)道整體上是以客觀中立報(bào)道為主，輔以正面報(bào)道，同時(shí)不忘輿論監(jiān)督。在“疫情核心信息”“危機(jī)部署決策”“辟謠”“知識(shí)科普”等方面，媒體報(bào)道都做到了信息發(fā)布及時(shí)準(zhǔn)確、公開透明、客觀公正，以避免引發(fā)公眾恐慌情緒。“防疫一線”主要是展現(xiàn)防疫一線工作人員的奉獻(xiàn)精神，以及各界人士的愛心志愿行為，這些都起到了傳播正能量，鼓舞受眾信心的作用。負(fù)面報(bào)道，主要是對(duì)疫情期間的違法犯罪行為進(jìn)行批評(píng)報(bào)道，比如售賣假口罩的報(bào)道。五個(gè)渠道中，抖音平臺(tái)上的洛視頻的正面傾向占比最高（44.3%），這其實(shí)和抖音平臺(tái)的內(nèi)容發(fā)布調(diào)性相關(guān)，抖音平臺(tái)上正能量作品比較容易傳播，獲得大家的情感共鳴。

從標(biāo)題高頻詞分布看，除了與疫情有關(guān)的常規(guī)詞匯，“打贏”“加油”“抗擊”“戰(zhàn)疫”這種表示樂觀向上的詞匯也都出現(xiàn)在高頻詞匯中。整體體現(xiàn)了洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)疫情報(bào)道增強(qiáng)媒體公信力，引導(dǎo)社會(huì)輿論，提升用戶信心的報(bào)道基調(diào)。就前十個(gè)高頻詞來看，五個(gè)平臺(tái)的高頻詞匯相近程度很高，這說明了集團(tuán)在疫情報(bào)道上的整體表述具有一致性，體現(xiàn)了集團(tuán)的報(bào)道權(quán)威性和統(tǒng)一性。同時(shí)，各個(gè)平臺(tái)的部分關(guān)鍵詞又稍有不同，體現(xiàn)了平臺(tái)的差異性。

融合傳播特點(diǎn)

（一）優(yōu)化信息發(fā)布形成全時(shí)覆蓋

武漢封城之前，洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)已經(jīng)做好了春節(jié)休假安排，紙媒按照原定計(jì)劃休刊。在重大事件發(fā)生時(shí)，洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)彰顯了區(qū)域主流媒體的責(zé)任，迅速集結(jié)記者編輯投入到疫情報(bào)道中，所有信息通過新媒體平臺(tái)發(fā)布。隨后，抖音、微信、洛陽(yáng)網(wǎng)、掌上洛陽(yáng)客戶端都提高了推送頻率，微信推送頻率提高到每天3—5次，抖音平均日推7.6個(gè)作品。多個(gè)新聞報(bào)道都是優(yōu)先在抖音平臺(tái)推送短視頻，在微博平臺(tái)推送圖文，洛陽(yáng)網(wǎng)、掌上洛陽(yáng)客戶端同步推出相關(guān)報(bào)道。

紙媒恢復(fù)出報(bào)后，所有的報(bào)道仍然是遵循新媒體優(yōu)先推送策略。比如，2月2日首批援鄂醫(yī)療隊(duì)出征，當(dāng)天上午洛視頻就推送了3個(gè)出征現(xiàn)場(chǎng)短視頻，微博先后發(fā)布了圖文版的快訊和詳細(xì)報(bào)道，2月3日《洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)》《洛陽(yáng)晚報(bào)》做了更為詳細(xì)的報(bào)道，并附上了出征醫(yī)療隊(duì)員的名字，洛陽(yáng)晚報(bào)微信公眾號(hào)則推出了包含圖文、短視頻、H5的聚合性報(bào)道。

表4

表5

洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)早在2018年就通過打造中央廚房完成了媒體融合的改革，這次疫情報(bào)道在信息發(fā)布時(shí)間安排上，更凸顯了新舊媒體融合的優(yōu)勢(shì)，照顧到了不同渠道、不同類型的用戶信息閱讀需求，實(shí)現(xiàn)了信息傳播的全時(shí)全平臺(tái)覆蓋。

（二）媒體聯(lián)動(dòng)提高信息傳播廣度和深度

融合傳播的關(guān)鍵點(diǎn)是各媒體平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)動(dòng)，否則就難以形成合力，無法起到通過融合提高信息傳播有效性的作用。洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)在這方面做得很有代表性，同一個(gè)新聞事件，根據(jù)平臺(tái)特點(diǎn)發(fā)布不同形態(tài)的產(chǎn)品，形成傳播矩陣。比如，河南科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院的護(hù)士剪去頭發(fā)，記者先把剪頭發(fā)視頻發(fā)送在抖音平臺(tái)，然后第二天報(bào)紙推出文字報(bào)道。該視頻在抖音平臺(tái)迅速獲得百萬(wàn)級(jí)觀看成為熱點(diǎn)，隨后紙媒推出反響稿件，配發(fā)短評(píng)，并附上抖音二維碼，方便讀者用戶觀看，該視頻又迎來二次傳播高潮。接著洛陽(yáng)晚報(bào)微信公眾號(hào)和微博賬號(hào)、洛陽(yáng)網(wǎng)、掌上洛陽(yáng)客戶端都對(duì)此事件進(jìn)行了跟進(jìn)報(bào)道。報(bào)業(yè)集團(tuán)所有的媒體平臺(tái)用不同的報(bào)道形態(tài)接力傳播，引發(fā)一輪又一輪的傳播高潮，把該事件多次送上熱點(diǎn)。

各媒體平臺(tái)聯(lián)動(dòng)傳播，一方面會(huì)豐富報(bào)道的形態(tài)，滿足不同群體的信息接收喜好，另一方面會(huì)形成持續(xù)接力，使事件一直維持在一個(gè)熱度上，有利于形成討論話題，加深事件印象，再者媒體之間鏈條般的接力傳播會(huì)不斷深化事件，提高信息傳播的深度和廣度。

表6

（三）借勢(shì)傳播擴(kuò)大傳播聲量

融媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體的區(qū)隔度被模糊了，所有的媒體都站在同一條競(jìng)爭(zhēng)線上，機(jī)會(huì)增加的同時(shí)，也意味著信息很容易被淹沒，出圈難度增大。借勢(shì)傳播成為很多媒體在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中拔頭籌的方式。

疫情期間，信息增量成倍增加，如何把本媒體的聲音傳播得更廣，成為很多區(qū)域媒體的目標(biāo)。2月9日洛陽(yáng)第二批援鄂醫(yī)療隊(duì)員出發(fā)抵達(dá)武漢，2月10日醫(yī)療隊(duì)幾位護(hù)士剃了光頭。當(dāng)天洛陽(yáng)晚報(bào)微博對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道，2月11、12日《洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)》《洛陽(yáng)晚報(bào)》又集中報(bào)道了此事，2月11號(hào)醫(yī)療隊(duì)員剃光頭前后的視頻在洛視頻發(fā)布。2月13日《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道了洛陽(yáng)援鄂醫(yī)療隊(duì)護(hù)士剃光頭的事情，并給與贊賞。這個(gè)時(shí)候該事件成為全國(guó)人盡皆知的事件，傳播范圍突破了地域媒體的傳播空間限制，傳播聲量增大。緊接著《洛陽(yáng)晚報(bào)》推出后續(xù)報(bào)道，洛陽(yáng)晚報(bào)微信公眾號(hào)推出聚合性報(bào)道。借著《人民日?qǐng)?bào)》的聲量，再一次傳播擴(kuò)散該事件，并提高了報(bào)道深度，加深了報(bào)道在用戶心目中的印象留存。

類似的還有，洛陽(yáng)嵩縣農(nóng)民捐贈(zèng)大蔥給武漢，經(jīng)由洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)聯(lián)合報(bào)道后，該事件又被河南省內(nèi)媒體報(bào)道。最后，央視報(bào)道了該事件，但由于播音員念錯(cuò)了“嵩”字，一時(shí)成為話題，后續(xù)關(guān)于嵩縣的其他抗擊疫情的先進(jìn)人物事件報(bào)道中，洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的自媒體賬號(hào)都借用了這個(gè)梗，在“嵩”字后面配上了拼音。此次借勢(shì)傳播，嵩縣知名度得到提高，洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的新媒體報(bào)道也得以提高傳播聲量。

（四）服務(wù)民生彰顯媒體責(zé)任

疫情期間人們的生活處于非常態(tài)狀態(tài)，線上聯(lián)系緊密，線下交流有限，出行尤其不便。與此同時(shí)，疫情防控的需要與物資交通不便構(gòu)成矛盾。洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)發(fā)揮了區(qū)域媒體平臺(tái)的功能，推出了多項(xiàng)民生服務(wù)項(xiàng)目。

在市民采買生活物資不便捷的情況下，集團(tuán)電商平臺(tái)購(gòu)時(shí)惠推出物品消毒隔空送貨的服務(wù)，極大地緩解了疫情期間市民買菜難的問題?！堵尻?yáng)晚報(bào)》組建愛心聯(lián)盟，洛陽(yáng)網(wǎng)組建了愛心企業(yè)聯(lián)盟，承擔(dān)了疫情期間愛心捐贈(zèng)與物資求助之間的信息聯(lián)通和物資分配工作，尤其是洛陽(yáng)網(wǎng)在其微信公眾號(hào)上推出了對(duì)接服務(wù)，方便快捷。疫情期間，每報(bào)道一例新冠肺炎患者確診案例，就有用戶揪心地詢問“離我們家遠(yuǎn)不遠(yuǎn)？我最近有沒有有可能接觸到了？”洛陽(yáng)網(wǎng)推出了本地疫情查詢地圖，用戶只要在地圖上導(dǎo)入所在地位置，就可以查詢到附近的疫情數(shù)據(jù)，緩解用戶焦慮的心態(tài)。口罩成為疫情期間的暢銷品，為方便市民購(gòu)買口罩，同時(shí)避免藥店聚集排隊(duì)造成不必要的感染，洛陽(yáng)網(wǎng)承擔(dān)了洛陽(yáng)市一次性使用口罩投放工作，先后通過微信公眾號(hào)組織了三批口罩投放，市民通過洛陽(yáng)網(wǎng)微信公眾號(hào)進(jìn)行線上預(yù)約，線下領(lǐng)取口罩，該活動(dòng)不僅方便了市民和政府，同時(shí)還增加了用戶黏性。

洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)在疫情期間推出的各項(xiàng)民生服務(wù)工作，不僅架起了黨和政府與百姓之間的橋梁，傳播了黨和政府的聲音，方便了市民生活，同時(shí)還獲得了媒體美譽(yù)度，增加了用戶，提高了用戶黏性，彰顯了作為區(qū)域主流媒體的責(zé)任意識(shí)和黨媒風(fēng)范。

區(qū)域媒體提高融合傳播力建議

（一）合中有分分中融合

媒體融合進(jìn)入到縱深階段，對(duì)媒體集團(tuán)來說，融合目標(biāo)從豐富媒介形態(tài)變成有效融合，提高融合傳播力。媒體融合的根本目標(biāo)是融合，但是其發(fā)展路徑是通過分眾化傳播、專業(yè)化傳播、差異化傳播觸達(dá)不同群體用戶，重新聚合用戶，實(shí)現(xiàn)全時(shí)全效全程全息傳播。

洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)在利用不同媒介形態(tài)對(duì)疫情信息進(jìn)行矩陣化聚合性傳播的同時(shí)，各媒體平臺(tái)一直依據(jù)媒體特性進(jìn)行專業(yè)化內(nèi)容生產(chǎn)，特色化傳播策略，差異化文本表達(dá)。比如《洛陽(yáng)晚報(bào)》在報(bào)道抗議一線的事跡時(shí)，文本敘事充滿了故事性。洛陽(yáng)網(wǎng)和掌上洛陽(yáng)客戶端以及洛陽(yáng)晚報(bào)微博則利用推送不限次數(shù)的特征，一直在滾動(dòng)循環(huán)推送信息，提高信息傳播時(shí)效性。洛陽(yáng)晚報(bào)微信公眾號(hào)則第一時(shí)間公布疫情信息，并推出確診患者關(guān)系長(zhǎng)圖。

內(nèi)容生產(chǎn)專業(yè)化有利于樹立媒體品牌形象，根據(jù)受眾群體特征進(jìn)行差異化傳播有利于實(shí)現(xiàn)用戶全面覆蓋，結(jié)合媒介形態(tài)特征定制符合平臺(tái)調(diào)性的傳播策略有利于聚合用戶，提高融合傳播效果。

（二）對(duì)內(nèi)融合對(duì)外聯(lián)動(dòng)

爆款產(chǎn)品因?yàn)槠湓掝}討論熱度、傳播廣度、知名度等深受各媒體青睞。然而單靠一個(gè)媒體渠道很難產(chǎn)出爆款，這就需要采用對(duì)內(nèi)融合矩陣化傳播，對(duì)外聯(lián)動(dòng)借勢(shì)傳播，提升產(chǎn)品知名度，用戶覆蓋率。

洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)在疫情期間所有的報(bào)道都是報(bào)、網(wǎng)、社交等渠道同時(shí)持續(xù)發(fā)力，共同營(yíng)造傳播熱點(diǎn)。比如，河南科技大學(xué)附屬醫(yī)院一位護(hù)士剪去頭發(fā)，洛陽(yáng)網(wǎng)抖音賬號(hào)、洛陽(yáng)晚報(bào)抖音賬號(hào)同步推出，經(jīng)由其他媒體轉(zhuǎn)發(fā)，一起把該視頻推上抖音熱點(diǎn)。形成熱點(diǎn)后，媒體產(chǎn)品就比較容易出圈，引起其他媒體關(guān)注，被影響力更大的媒體點(diǎn)名。該事件在抖音形成熱點(diǎn)后，被人民日?qǐng)?bào)“點(diǎn)名帶貨”，該產(chǎn)品熱度再次升高，最終成為爆款產(chǎn)品。

對(duì)內(nèi)融合就是要形成矩陣化傳播，是調(diào)動(dòng)集團(tuán)內(nèi)所有的媒介資源，整體優(yōu)化協(xié)調(diào)資源配置，通過建設(shè)結(jié)構(gòu)合理、差異發(fā)展、協(xié)同高效的全媒體傳播體系提高媒體融合傳播力。對(duì)外聯(lián)動(dòng)，就是利用了傳播中的疊加效應(yīng)和窗口效應(yīng)，在一定時(shí)間內(nèi)讓某一產(chǎn)品在多個(gè)窗口渠道不斷展示而形成熱點(diǎn)。

（三）全時(shí)在線聚合用戶

隨著技術(shù)更迭，媒體平臺(tái)和賬號(hào)留存率變化相當(dāng)快，一不留神就會(huì)用戶流失，賬號(hào)變成自?shī)首詷返淖粤舻?。自媒體賬號(hào)只有持續(xù)穩(wěn)定輸出產(chǎn)品，才能建立口碑，穩(wěn)住用戶量。

洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)微博賬號(hào)、抖音賬號(hào)和洛陽(yáng)網(wǎng)微博賬號(hào)、抖音賬號(hào)在沒有本地新聞素材的情況下，利用網(wǎng)絡(luò)素材制作推送，保持全時(shí)在線“營(yíng)業(yè)”狀態(tài)。這些推送雖然不是本地信息，但也都是對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)信息的再次加工處理，有利于縮短用戶獲取信息的路徑，增強(qiáng)用戶黏性，增加媒體在平臺(tái)上的曝光度。

當(dāng)媒體賬號(hào)一直保持穩(wěn)定高質(zhì)量的推送時(shí)，就能夠在自媒體平臺(tái)上建立口碑和權(quán)威，聚合用戶的同時(shí)，也能夠增加用戶黏性，建立賬號(hào)與用戶之間的穩(wěn)定密切的鏈接關(guān)系，有利于媒體產(chǎn)品出圈。

（四）平臺(tái)鏈接深耕本地

媒體融合是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅僅體現(xiàn)在媒介形態(tài)的融合、報(bào)道的融合，還包括媒體組織功能的融合提升。傳統(tǒng)媒體進(jìn)行媒體融合改造后，就具備了平臺(tái)化的可能，利用媒體平臺(tái)圍繞本地需求進(jìn)行發(fā)力，能夠有效提升媒體的融合傳播力。

洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)作為本地主流媒體，在平臺(tái)功能開發(fā)上，就開發(fā)了電商、公益互助、百姓呼聲、輿情匯集等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，尤其是疫情期間，洛陽(yáng)網(wǎng)利用平臺(tái)推出了疫情地圖查詢、口罩購(gòu)買預(yù)約、愛心互助等多項(xiàng)服務(wù)，用戶關(guān)注度提高很多。集團(tuán)的電商平臺(tái)在疫情期間推出的上門隔空送貨服務(wù)，也贏得了用戶點(diǎn)贊，客戶下單量顯著增加。

深度開發(fā)平臺(tái)功能，有效鏈接各群體用戶，一方面能夠?yàn)槊襟w集團(tuán)開發(fā)出多項(xiàng)業(yè)務(wù)增加營(yíng)收空間，另一方面也能夠在本地用戶中建立良好形象口碑，樹立媒體公信力，提高輿論引導(dǎo)有效度。

結(jié)語(yǔ)

洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)在疫情期間的融合傳播上有很多可圈可點(diǎn)的地方，也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但也有一些小問題，比如雖然媒體產(chǎn)品形態(tài)比較豐富，但形態(tài)比例分布不夠均衡，短視頻較少，交互性產(chǎn)品、可視化產(chǎn)品不夠多；另外就是在融合聯(lián)動(dòng)上，主動(dòng)性和創(chuàng)意性不夠強(qiáng)，有些時(shí)機(jī)把握得不是很好。整體來說，作為區(qū)域媒體，洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)通過疫情融合報(bào)道，證實(shí)了其提高融合傳播力的很多做法是值得借鑒和推廣的。