戴曉燕

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)也在不斷完善，使得大數(shù)據(jù)的應(yīng)用愈發(fā)廣泛。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用不僅可以改進(jìn)城市燃?xì)馄髽I(yè)現(xiàn)有的管理模式，且可以在原有模式的基礎(chǔ)上提高工作效率，以大數(shù)據(jù)平臺(tái)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展建設(shè)，使設(shè)備實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化、自動(dòng)化?；诖?，本文對(duì)城市燃?xì)馄髽I(yè)開展大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的未來發(fā)展進(jìn)行分析，并提出了具體策略。

關(guān)鍵詞：燃?xì)馄髽I(yè);大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略;未來發(fā)展

中圖分類號(hào)：TU996文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-9129（2020）14-0122-01

1大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略概述

大數(shù)據(jù)是當(dāng)前信息化時(shí)代的產(chǎn)物，其可以通過中心數(shù)據(jù)庫處理相關(guān)信息，且可以為不同的工作提供決策分析，其在實(shí)際應(yīng)用中以云計(jì)算為載體獲取數(shù)據(jù)資源。大數(shù)據(jù)可以稱為信息化的深入改革，也是信息化的一種拓展，不僅可以加快行業(yè)的發(fā)展速度，且能夠?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)提供有效推動(dòng)力。在數(shù)字化變革的大潮之中，城市燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)結(jié)合我國正大力推進(jìn)兩化融合戰(zhàn)略，以大數(shù)據(jù)改進(jìn)現(xiàn)有的管理模式，重新審視發(fā)展及技術(shù)戰(zhàn)略的問題，從根本上調(diào)整不符合時(shí)代需求的服務(wù)模式，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，滿足時(shí)代發(fā)展需求。

2城市燃?xì)馄髽I(yè)開展大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的架構(gòu)

2.1信息化架構(gòu)。

（1）采集數(shù)據(jù)層：持在數(shù)據(jù)庫實(shí)施數(shù)據(jù)采集，且可以根據(jù)企業(yè)要求采集所需數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)集中化管理。

（2）數(shù)據(jù)傳輸、處理層：主要負(fù)責(zé)多種數(shù)據(jù)核算模型建立，包含了數(shù)據(jù)的輸出和輸入全過程，以此提高數(shù)據(jù)的完整性。在此過程中大數(shù)據(jù)平臺(tái)會(huì)自動(dòng)篩選錯(cuò)誤采集的數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性。

（3）存儲(chǔ)數(shù)據(jù)層：儲(chǔ)存數(shù)據(jù)成是大數(shù)據(jù)一體化平臺(tái)的管控中心，其可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理，且可以對(duì)所需數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。

（4）業(yè)務(wù)處理層。業(yè)務(wù)處理層會(huì)對(duì)模塊數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，在數(shù)據(jù)處理完成后傳輸至存儲(chǔ)數(shù)據(jù)層。

2.2大數(shù)據(jù)的整體功能。大數(shù)據(jù)具備處理問題的一系列機(jī)制，可通過實(shí)時(shí)的監(jiān)控發(fā)現(xiàn)城市燃?xì)馄髽I(yè)在發(fā)展中的問題，并最終解決問題。

（1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括城市天然氣使用的實(shí)時(shí)信息數(shù)據(jù)和過往數(shù)據(jù)，且可以對(duì)相關(guān)文檔的信息進(jìn)行提取。

（2）數(shù)據(jù)甄別：對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行甄別，如出現(xiàn)不符合要求的數(shù)據(jù)將會(huì)舍棄并發(fā)出提示，是數(shù)據(jù)處理中的重要組成部分。

（3）實(shí)時(shí)分析：主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的計(jì)算，以此將數(shù)據(jù)詳細(xì)分析并歸類。

（4）分析統(tǒng)計(jì)：對(duì)全部分析數(shù)據(jù)進(jìn)行二次分析，并按照實(shí)際需求開展統(tǒng)計(jì)分析。

（5）大數(shù)據(jù)分析：以大數(shù)據(jù)處理相關(guān)工作，在處理完成后展示處理信息。

3城市燃?xì)馄髽I(yè)開展大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的未來發(fā)展分析

3.1燃?xì)馄髽I(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新。城市燃?xì)馄髽I(yè)需要以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，并在此基礎(chǔ)上降低服務(wù)成本，因此需要利用燃?xì)馄髽I(yè)的大數(shù)據(jù)資源，結(jié)合用戶線下業(yè)務(wù)訴求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足城市用戶的需求。燃?xì)馄髽I(yè)用戶數(shù)據(jù)庫可以而實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的分類管理，對(duì)于信用記錄良好的用戶，可實(shí)行代繳費(fèi)服務(wù)，針大齡用戶則可以入戶精細(xì)化服務(wù)，滿足不用用戶的實(shí)際需求。對(duì)于燃?xì)夤径裕瑢?shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展需要與用戶無縫對(duì)接，驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)，可以利用支付寶和微信作為通信流媒體平臺(tái)，構(gòu)建溝通交流的服務(wù)“生態(tài)圈”，以此為用戶發(fā)布即時(shí)服務(wù)信息，根據(jù)不同需求提供個(gè)性化內(nèi)容推送等專項(xiàng)服務(wù)，從而提升企業(yè)的服務(wù)水平。

3.2燃?xì)馄髽I(yè)智能安全服務(wù)。安全用氣是城市燃?xì)馄髽I(yè)的生命線，將安全做好是提升服務(wù)的重要措施，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)燃?xì)獍踩A(yù)警預(yù)防，安全作業(yè)前，對(duì)隱患自動(dòng)預(yù)警并對(duì)燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)確定位，通過大數(shù)據(jù)分析制定作業(yè)預(yù)案，安全作業(yè)后提煉有效數(shù)據(jù)并入庫，完成智能化服務(wù)創(chuàng)新。同時(shí)，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，通過實(shí)時(shí)采集的流量數(shù)據(jù)了解用戶用氣行為、燃?xì)馄骶咝畔?，?shí)現(xiàn)對(duì)用氣異常信息的預(yù)警提示，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)及時(shí)排查各類安全你隱患，根據(jù)采集的歷史數(shù)據(jù)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)監(jiān)測(cè)模型，進(jìn)行大數(shù)據(jù)的分析、預(yù)警，實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和報(bào)警。在監(jiān)管過程中，需要對(duì)用氣位置等信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)告警，確保用戶用氣過程的安全。

3.3實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)反饋分析。我國城市燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展已初具規(guī)模，大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的應(yīng)用為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了全新的道路，極大推動(dòng)了天然氣在我國的普及，未來進(jìn)一步發(fā)展是可以預(yù)期的。城市天然氣企業(yè)的數(shù)據(jù)內(nèi)容較多，且多數(shù)據(jù)的內(nèi)容較為復(fù)雜，為了滿足實(shí)際需求，需要應(yīng)用大數(shù)據(jù)處理各類信息，通過對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的反饋分析，以糾正大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略在實(shí)施過程中出現(xiàn)的偏差，識(shí)別與大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略匹配的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，明確在大數(shù)據(jù)環(huán)境下打造新型能力的要求，將數(shù)據(jù)整理后存入數(shù)據(jù)庫中，以此實(shí)施深層次剖析，從而滿足用戶的需求。

3.4積累城市燃?xì)鈹?shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施過程中，需要不斷積累實(shí)施數(shù)據(jù)和績效數(shù)據(jù)，做到對(duì)實(shí)施方案不間斷監(jiān)控與實(shí)時(shí)優(yōu)化，保證戰(zhàn)略目標(biāo)能夠順利地達(dá)成。同時(shí)，在評(píng)測(cè)與改進(jìn)中需要不斷調(diào)整優(yōu)化、持續(xù)改進(jìn)，保證大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略全過程處于實(shí)時(shí)反饋、持續(xù)改進(jìn)之中，實(shí)施、評(píng)測(cè)、改進(jìn)與共享形成閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)全局優(yōu)化，最終確保管理體系的有效性。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)收集、整理、分析的數(shù)據(jù)可以作為測(cè)評(píng)和改進(jìn)的基礎(chǔ)，過四個(gè)相互作用的管理域循環(huán)互動(dòng)，直觀反映實(shí)施過程中的目標(biāo)，且可以通過測(cè)評(píng)和改進(jìn)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的全面實(shí)施奠定基礎(chǔ)。

結(jié)語：在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，城市燃?xì)馄髽I(yè)需要制訂符合用戶需求的戰(zhàn)略，既將安全、風(fēng)險(xiǎn)等要素考充分考慮。同時(shí)，城市燃?xì)馄髽I(yè)明確戰(zhàn)略目標(biāo)，梳理自身建設(shè)系統(tǒng)的關(guān)系，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展建設(shè)中，從而發(fā)揮模式創(chuàng)新的定位及作用，提升數(shù)據(jù)資源的利用率，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)收集、處理、分析、共享，在滿足用戶需求的基礎(chǔ)上，降低服務(wù)成本。

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