李佳昕 （北京工商大學(xué)）

高校輔導(dǎo)員作為與學(xué)生接觸最密切的群體，不僅要對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、日常生活管理，還要關(guān)注他們的心理問(wèn)題，及時(shí)開(kāi)展心理健康教育。由于影響大學(xué)生心理健康的因素復(fù)雜，而高校輔導(dǎo)員大多是非心理學(xué)專(zhuān)業(yè)出身，在開(kāi)展心理健康教育工作中會(huì)面臨諸多挑戰(zhàn)，如何解決這些問(wèn)題，如何完善大學(xué)生心理健康教育工作機(jī)制，是高校輔導(dǎo)員需要思考的重要問(wèn)題。

一 影響當(dāng)代大學(xué)生心理健康的因素

（一）個(gè)人因素

“00 后”為主體的大學(xué)生已經(jīng)逐步進(jìn)入到大學(xué)校園，他們大部分是獨(dú)生子女，成長(zhǎng)環(huán)境不同造就了他們凡事追求個(gè)性化，每個(gè)學(xué)生的興趣愛(ài)好、性格特點(diǎn)、世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)大不相同。加之年紀(jì)尚小，以往過(guò)于依賴(lài)父母，思想未完全成熟，在自我認(rèn)知方面也會(huì)出現(xiàn)偏差。因此，脫離了父母的精心照料，遠(yuǎn)離自己的舒適生活區(qū)，在全新而又陌生的環(huán)境下就會(huì)產(chǎn)生一系列問(wèn)題，比如“很多學(xué)生感到茫然、孤獨(dú)、束手無(wú)措，導(dǎo)致食欲不振、失眠、焦躁不安、焦慮、神經(jīng)衰弱等”[1]，心理素質(zhì)脆弱使得很多學(xué)生在面臨挫折與打擊時(shí)，內(nèi)心無(wú)法排解，不能控制好自己的情緒，人際交往出現(xiàn)障礙。這些問(wèn)題久而久之侵蝕學(xué)生健康的心理，形成負(fù)面的心理障礙。

（二）家庭因素

據(jù)調(diào)查，許多學(xué)生產(chǎn)生的心理問(wèn)題直接源自原生家庭，家庭氛圍、家庭人際關(guān)系、教育培養(yǎng)方式的不同形成了五彩斑斕的成長(zhǎng)環(huán)境。比如，離異家庭的父母雙方關(guān)系疏離或多或少會(huì)影響孩子性格的養(yǎng)成；不少家長(zhǎng)為滿(mǎn)足學(xué)生的物質(zhì)需求而忽視其內(nèi)心世界，缺乏與孩子的溝通；一些家長(zhǎng)望子成龍，將自己的意愿強(qiáng)加到子女身上，這些情況使得大學(xué)生容易產(chǎn)生巨大壓力和抵觸情緒。當(dāng)代大學(xué)生獨(dú)生子女偏多，習(xí)慣于以自我為中心，包容性差，在面對(duì)和處理問(wèn)題時(shí)力不從心也容易導(dǎo)致一些心理問(wèn)題的發(fā)生。因此家庭教育和成長(zhǎng)環(huán)境是影響大學(xué)生心理健康的重要因素之一。

（三）學(xué)校因素

大學(xué)是社會(huì)的縮影，是大學(xué)生步入社會(huì)前的過(guò)渡階段。由于高校的管理制度完全不同于中小學(xué)，即步入大學(xué)后學(xué)習(xí)和生活要學(xué)生自理，不再有全天父母、老師的嚴(yán)格監(jiān)管。部分學(xué)生會(huì)出現(xiàn)自身松懈、目標(biāo)不明確、整天無(wú)所事事等現(xiàn)象，不僅荒廢時(shí)間又將自己置于對(duì)未來(lái)焦慮、迷茫的狀態(tài)中。此外，大學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題還由不正確的情感、態(tài)度與價(jià)值觀(guān)及戀愛(ài)觀(guān)而引起。當(dāng)大學(xué)生擺脫了家長(zhǎng)的束縛，很容易在充滿(mǎn)青春洋溢的校園中展開(kāi)屬于自己的愛(ài)情之旅。但是，由于人生閱歷的缺乏，不能很好地面對(duì)和處理其中的得與失，常常因失戀問(wèn)題產(chǎn)生悲傷情緒而不能自拔。

（四）社會(huì)因素

近年來(lái)社會(huì)對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生的要求越來(lái)越嚴(yán)格，不少名牌大學(xué)的畢業(yè)生都難以找到心儀的工作，就業(yè)壓力趨大。據(jù)了解，每年臨近學(xué)期末和畢業(yè)季，都會(huì)有部分學(xué)生因?yàn)閷W(xué)業(yè)壓力等原因情緒出現(xiàn)波動(dòng)，輕者自卑、封閉自己，重者則產(chǎn)生焦慮、抑郁狀態(tài)甚至有輕生的念頭。進(jìn)入新媒體時(shí)代，信息傳播方式呈現(xiàn)多元化。除了傳統(tǒng)課堂教學(xué)、書(shū)本知識(shí)之外，大學(xué)生們能夠更直接地從網(wǎng)絡(luò)上獲取各種信息，但由于大學(xué)生心理尚未成熟，無(wú)法準(zhǔn)確過(guò)濾不良信息，從而影響心理健康發(fā)展。

二 大學(xué)生心理健康教育存在的問(wèn)題

（一）輔導(dǎo)員自身心理專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏

當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容除了要堅(jiān)持以大學(xué)生思想政治教育為工作中心，將大學(xué)生思想政治教育融入學(xué)生的日常教育管理中，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行日常心理健康教育和維護(hù)也包含其中。而高校輔導(dǎo)員大多是非相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，在處理突發(fā)問(wèn)題時(shí)因缺乏專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技能作支撐會(huì)稍顯吃力。此外，輔導(dǎo)員在開(kāi)展心理健康教育時(shí)多以談話(huà)的形式，道理淺顯、形式單一，大多數(shù)停留在曉之以理、動(dòng)之以情的思想政治教育模式中，難以深入到學(xué)生內(nèi)心深處，無(wú)法從根本上解決問(wèn)題。

（二）高校心理健康教育資源有限

高校心理健康教育機(jī)制設(shè)置不完善。雖然很多高校都設(shè)有獨(dú)立的心理咨詢(xún)中心，并設(shè)有專(zhuān)業(yè)心理教師?！鞍摧^多高校1：3000—4000 的專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)教師的配置比例，僅憑心理健康教育專(zhuān)業(yè)人員的力量還難以在短時(shí)間內(nèi)改善高校大學(xué)生心理健康教育的工作狀況”[2]，有些高校心理健康專(zhuān)業(yè)教師配備能夠達(dá)到要求，但由于宣傳力度不夠，有的流于形式不重視質(zhì)量，導(dǎo)致只有少數(shù)學(xué)生主動(dòng)咨詢(xún)并尋求幫助。有些高校專(zhuān)業(yè)人員缺乏，力量還比較薄弱，學(xué)生有些心理問(wèn)題卻預(yù)約不上專(zhuān)業(yè)心理教師。在職工人數(shù)、規(guī)模條件有限的情況下，心理咨詢(xún)中心只能完成學(xué)校固定的素質(zhì)拓展、團(tuán)體輔導(dǎo)等活動(dòng)任務(wù)。此外，進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)生的時(shí)間被專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)填滿(mǎn)，對(duì)心理健康教育認(rèn)識(shí)不足，體驗(yàn)不深刻，導(dǎo)致學(xué)生本身對(duì)心理健康重視程度不夠，或難以啟齒或認(rèn)為心理健康教育無(wú)關(guān)緊要。

三 創(chuàng)新大學(xué)生心理健康教育工作方式方法

（一）利用校園文化建設(shè)，做好學(xué)生心理健康引領(lǐng)者

健康的心理品質(zhì)是大學(xué)生全面發(fā)展的基本要求。傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員一對(duì)一咨詢(xún)形式已經(jīng)難以應(yīng)對(duì)數(shù)量龐大的心理輔導(dǎo)需求，在進(jìn)行大學(xué)生心理輔導(dǎo)過(guò)程中，輔導(dǎo)員可以利用校園文化建設(shè)，創(chuàng)設(shè)便于學(xué)生接受指導(dǎo)改善其心理問(wèn)題的方式方法，提升學(xué)生心理健康水平。校園文化建設(shè)作為校園基礎(chǔ)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，具備心理健康教育功能，對(duì)學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)起到了潛移默化的作用。首先，輔導(dǎo)員利用校園環(huán)境對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。例如，與心情低落的學(xué)生在校園里開(kāi)辟的小長(zhǎng)廊、涼亭、花園談心，會(huì)讓學(xué)生在行走中感受到美的意境，從而能夠凈化心靈，也能與學(xué)生建立平等密切的師生關(guān)系，關(guān)注學(xué)生主體感受，實(shí)現(xiàn)老師與同學(xué)之間的相互認(rèn)同和信任，從心理上信服教育內(nèi)容。利用學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、展覽板等媒體上推廣心理健康的知識(shí)與新聞，有意識(shí)強(qiáng)化教育內(nèi)容，讓學(xué)生耳濡目染通過(guò)這些校園文化建設(shè)潛移默化地接受心理健康教育。正確的心理疏導(dǎo)方法配合良好的校園環(huán)境可以激發(fā)學(xué)生對(duì)于校園的熱愛(ài)，對(duì)于知識(shí)的渴望以及飽滿(mǎn)健康的精神狀態(tài)。其次，適當(dāng)組織心理健康教育相關(guān)講座、主題班會(huì)、社團(tuán)等校園文化生活。抓住時(shí)機(jī)，了解學(xué)生心理層面需求，開(kāi)展學(xué)生感興趣的課外活動(dòng)，形成良好的人際關(guān)系，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)進(jìn)取、融洽的生活氛圍，做好學(xué)生心理健康的引領(lǐng)者。鼓勵(lì)學(xué)生參加各種活動(dòng)，適應(yīng)大學(xué)生活，身心愉悅積極樂(lè)觀(guān)度過(guò)充實(shí)有意義的大學(xué)生活，在解壓放松的同時(shí)強(qiáng)化學(xué)生心理健康教育意識(shí)。

（二）提高心理專(zhuān)業(yè)能力，成為心理健康團(tuán)隊(duì)建設(shè)者

目前還有很多學(xué)生和家長(zhǎng)認(rèn)為進(jìn)行心理輔導(dǎo)是不光彩的，需幫助其糾正錯(cuò)誤觀(guān)念和思想，普及進(jìn)行心理輔導(dǎo)的重要性，鼓勵(lì)大家遇到問(wèn)題主動(dòng)求助于專(zhuān)業(yè)心理教師或者高校輔導(dǎo)員。目前大多數(shù)高校按照《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)教師配備基本達(dá)到要求，但實(shí)際上僅有的這些心理咨詢(xún)教師數(shù)量卻難以應(yīng)對(duì)所有來(lái)訪(fǎng)學(xué)生，甚至?xí)霈F(xiàn)一些學(xué)生預(yù)約不上咨詢(xún)的情況。因此，加強(qiáng)高校心理健康教育團(tuán)隊(duì)建設(shè)尤為重要。

首先，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍心理健康能力建設(shè)。作為高校輔導(dǎo)員，可以根據(jù)時(shí)代變化及學(xué)生不斷出現(xiàn)的新需求，及時(shí)優(yōu)化、提升自身心理專(zhuān)業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng)，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展及學(xué)生訴求。通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，專(zhuān)家講座、網(wǎng)絡(luò)資源等方式提供更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，加強(qiáng)自身心理健康知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建一支“專(zhuān)兼結(jié)合”的大學(xué)生心理健康教育隊(duì)伍，運(yùn)用多樣化方式、方法去教育引導(dǎo)學(xué)生。

其次，可以通過(guò)通識(shí)性課程，設(shè)計(jì)心理健康知識(shí)普及、心智拓展、團(tuán)體輔導(dǎo)等相關(guān)教學(xué)，進(jìn)一步實(shí)踐探索，也可以引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，通過(guò)視頻課程、直播課程等調(diào)動(dòng)學(xué)生自主參與的意識(shí)，把大學(xué)生心理健康知識(shí)與教育、輔導(dǎo)技能相融合，幫助學(xué)生打好心理健康和正確思想的基礎(chǔ)，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育工作中的積極作用。

（三）構(gòu)建朋輩咨詢(xún)形式，做好學(xué)生干部管理者

朋輩心理咨詢(xún)，顧名思義，指年紀(jì)相當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)對(duì)需要心理幫助的同學(xué)、朋友進(jìn)行安慰，給予開(kāi)導(dǎo)鼓勵(lì)的咨詢(xún)形式。由于同齡同輩的優(yōu)勢(shì)，學(xué)生之間更容易敞開(kāi)心扉有利于溝通交流。輔導(dǎo)員可以在各個(gè)班級(jí)設(shè)置專(zhuān)職心理委員，建立多級(jí)管理模式，即校級(jí)心理咨詢(xún)中心——院級(jí)輔導(dǎo)員和班主任——班級(jí)心理委員，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并有針對(duì)性開(kāi)展心理疏導(dǎo)。但要對(duì)心理委員和其他學(xué)生干部進(jìn)行前期專(zhuān)業(yè)心理指導(dǎo)，進(jìn)行有針對(duì)性的系統(tǒng)培訓(xùn)，以朋友和同輩的身份走進(jìn)同學(xué)之間，充分發(fā)揮角色優(yōu)勢(shì)，宣傳心理健康知識(shí)，結(jié)合班級(jí)特色開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，并組織學(xué)生積極參加學(xué)校、學(xué)院舉辦的心理健康相關(guān)活動(dòng)等。通過(guò)自己掌握的心理學(xué)知識(shí)和咨詢(xún)技巧對(duì)有需要的同學(xué)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、面談等幫助。朋輩咨詢(xún)將傳統(tǒng)的心理健康教育管理模式創(chuàng)新和完善，提高了工作效率并且全面深入到所有學(xué)生之中，為大學(xué)生提供傾訴平臺(tái)，緩解了人際交往、社會(huì)適應(yīng)、學(xué)習(xí)、戀愛(ài)等各方面心理困擾。同時(shí)，輔導(dǎo)員做好心理委員等學(xué)生干部的管理工作，要求定時(shí)向輔導(dǎo)員匯報(bào)學(xué)生情況、思想動(dòng)態(tài)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)行為異常的同學(xué)。調(diào)動(dòng)他們自主參與心理工作的積極性，充分發(fā)揮學(xué)生干部的模范帶頭作用。

高校正在為培養(yǎng)一批積極向上、人格健全的新時(shí)代大學(xué)生而不懈努力，而大學(xué)生心理健康教育是貫穿始終的，它是“學(xué)生思想政治工作的重要組成部分，在落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)中發(fā)揮著不可替代的作用”[3]。作為高校輔導(dǎo)員需結(jié)合時(shí)代發(fā)展，不斷儲(chǔ)備專(zhuān)業(yè)心理健康知識(shí)并提升將其運(yùn)用于實(shí)踐的能力，更好地適應(yīng)在學(xué)生工作中的需求。通過(guò)心理健康教育，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，進(jìn)而促進(jìn)大學(xué)生全面健康發(fā)展。