（安徽商貿(mào)職業(yè)技術學院人文外語系，安徽 蕪湖 241002）

有別于普通教育，職業(yè)教育不僅要重視學生基本的理論知識學習，還需要培養(yǎng)學生實際的動手能力，使學生掌握與社會需求相適應的相關技術技能［1］。具體到高職院校文秘專業(yè)，隨著技術進步、產(chǎn)業(yè)升級，行業(yè)企業(yè)用人標準發(fā)生變化，傳統(tǒng)的以辦文、辦事、辦會為核心技能的文秘人才已不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的用人需求，且這部分人才在職場上的可替代性很強，以至于很多用人單位在招聘文員崗位時不限專業(yè)。如何提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，培養(yǎng)出具備職場核心競爭力和長期職業(yè)發(fā)展能力、適應用人單位新需求的技能型文秘人才是文秘專業(yè)發(fā)展過程中亟待解決的問題。

針對上述問題，安徽商貿(mào)職業(yè)技術學院文秘專業(yè)通過對就業(yè)市場、畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)的分析，提出打造“速錄+文秘”雙技能型人才的解決方案。我校文秘專業(yè)自2013 年其即開設文秘速錄課程，連續(xù)多年參加各級文秘速錄技能比賽，先后獲得省級三等獎兩次、二等獎兩次、一等獎一次，并于2017 年在全國職業(yè)院校技能大賽文秘速錄賽項中榮獲團體一等獎，同時獲得2018 年全國文秘速錄技能大賽團體一等獎，并有一名選手入選國際蘇聯(lián)大賽中國集訓隊。在此基礎上，文秘專業(yè)不斷探索如何有效地將速錄技能競賽與文秘速錄課程的日常教學相結合，形成了以“課賽融合”為整體指導思想，以“分層教學”、“階段考核”為具體方式的文秘速錄課程教學改革思路，力求將技能大賽成果全面轉化為專業(yè)教學資源，實現(xiàn)大賽的普惠作用。

一、教學內(nèi)容分層設計

以國賽省賽內(nèi)容、模式為基點，將大賽賽點與職業(yè)崗位能力相結合，將文秘速錄課程的核心知識點提煉為“文字校對”、“文本創(chuàng)建”、“實時記錄”、“文書整理”和“辦公室實務”五項。在此基礎上，創(chuàng)新教學方式，采取“分層教學”和“動態(tài)考核”兩種方式提升課堂教學效率。

（一）分層教學

《文秘速錄》課程是一門操作性強的課程，學生受理解能力、練習效率不同等因素影響，其操作水平也參差不齊。我校文秘速錄課程所采取的分層教學方法具體如下：

在第一階段課程中，面向全體學生普及課程基礎內(nèi)容——速錄指法。在此階段，教師通過統(tǒng)一講授、課堂巡視和個別指導相結合的方式保證每一個學生都能掌握正確指法。

當課程進入到聲碼和韻碼階段的學習后，課堂教學流程將分五步走。首先，由教師講授、演示本講內(nèi)容；二、教師布置練習任務，學生根據(jù)任務自行練習；三、教師通過課堂巡視和統(tǒng)一測試的方式進行隨堂考核；四、根據(jù)考核結果，將學生練習情況分為ABC 三等，再分別講授不同的知識點、布置相應的練習任務；五、分層考核，根據(jù)考核結果布置難易有別的三類課后練習任務。課程中，要求學生將每次考核成績記錄到《練習情況登記表》并提交給老師。

（二）動態(tài)考核

考慮到學生的速錄水平隨著練習方式、練習時間的變化而處于動態(tài)變化之中，因此對學生技能水平的劃分也有必要進行階段性調(diào)整。我校文秘速錄課程一般以“五講”為一個時間單位，進行階段小考。教師綜合學生階段小考成績、隨堂測試成績以及日常練習情況，重新劃分其所屬層級，及時調(diào)整針對各級學生的教學內(nèi)容和練習任務。

分層教學和動態(tài)考核兩種手段必須相互結合才能實現(xiàn)教學效果的最大化。動態(tài)考核貫穿于課程教學的全過程，教師借此了解每個學生在不同階段的學習情況，以此為依據(jù)來設計教學內(nèi)容才能確保其合理性和針對性；同時，合理、有針對性的教學內(nèi)容又有利于提高學生的練習效率，逐步縮小其成績差距，在全面培養(yǎng)的基礎上打造出一批高層次速錄文秘人才。

需要說明的是，在分層教學方法實施過程中，為維護學生的自尊心和學習積極性，教師并不會直接公布分層名單，而是以“錄入正確率”或“錄入時間”為依據(jù)，分別布置學習任務。

二、“第一”、“第二”課堂緊密銜接

所謂“冰凍三尺非一日之寒”，累積效應在文秘速錄訓練過程中體現(xiàn)得尤為明顯。文秘速錄國賽一等獎獲獎選手平均錄入速度為240 字/分，這一速度的取得絕非一朝一夕之功，僅僅依靠有限的課堂練習時間無法達到。同時，職業(yè)技能大賽考察的不僅是選手的速錄水平，在文秘知識以及應變能力、心理素質(zhì)等方面也提出很高要求。為適應大賽需要，文秘速錄課程中的“課賽融合”思想由第一課堂延伸到了第二課堂，并將兩個課堂緊密銜接起來。

為有效開展第二課堂活動，我校文秘專業(yè)組織學生成立了專門的文秘速錄協(xié)會，由速錄教師擔任社團指導教師。文秘速錄第一課堂承擔著知識傳授和基礎性技能訓練的任務，第二課堂則承擔著強化技能訓練、提升綜合素質(zhì)的任務。具體來說，教師在第一課堂上根據(jù)學生練習情況布置相應的課后任務；協(xié)會利用晚自習時間，輪流安排各班級進行練習并及時通過協(xié)會QQ 群將練習情況反饋給指導教師；成員在完成練習任務的前提下，結合自身情況，或查缺補漏或預習新課，進行有針對性的強化訓練。除此以外，文秘速錄協(xié)會還為校內(nèi)各部門提供會議服務工作，實踐證明，這種仿真文秘職業(yè)情境確實有助于提高參與者的速錄水平、寫作能力和心理素質(zhì)，歷年比賽獲獎選手往往也都是協(xié)會的中堅分子。同時，文秘速錄協(xié)會還是每年系部和校級文秘速錄技能大賽的實際協(xié)辦方，承擔著會場布置、機器調(diào)試、賽前培訓、賽紀維持、頒獎主持等輔助工作，在此過程中，成員的辦會、辦事等文秘技能也得到鍛煉。

三、校企合作建立集訓隊

《國家職業(yè)教育改革實施方案》中明確提出，職業(yè)院校應當根據(jù)自身特點和人才培養(yǎng)需要，主動與具備條件的企業(yè)在人才培養(yǎng)、技術創(chuàng)新、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會服務、文化傳承等方面開展合作。我校文秘專業(yè)自2015 年起與安徽亞式速錄科技有限公司建立校企合作關系，雙方在人才培養(yǎng)方案制定、師資培訓、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面開展了深度合作，并合作組建了文秘速錄集訓隊，通過校內(nèi)選拔、企業(yè)集訓的方式定期開展賽前集訓工作。亞式速錄發(fā)揮企業(yè)人才資源優(yōu)勢，指派兩名具有豐富培訓經(jīng)驗和一線速錄經(jīng)驗的資深速錄師擔任集訓隊指導教師，校企雙方教師結合大賽考點和速錄文秘崗位要求共同制定培訓方案，明確了錄入速度達到200 字/分、具備會議現(xiàn)場速記能力的培訓目標。第一輪集訓期間，除了每日8小時的高強度速錄技能訓練外，為加強學生實戰(zhàn)技能和心理素質(zhì)，由企業(yè)指導教師帶學生上會10 余場，本階段內(nèi)隊員需順利通過高級速記師資格鑒定。第二階段集訓時長一般在3 個月左右，這一階段，企業(yè)指導教師結合文秘行業(yè)發(fā)展趨勢、大賽命題方向和自身從業(yè)經(jīng)驗，針對國賽、省賽和行業(yè)賽的賽點、熱點進行有針對性的集中訓練，確保大賽成績。

基于課賽融合理念的文秘速錄課程教學模式打破了舊有的內(nèi)容同一化、考核方式一刀切的舊有教學及考核模式，依照學生速錄成績因訓練時間、方式等不同而不斷變化的課程特點，采取動態(tài)考核方式，綜合運用課堂考察、隨堂測試和階段小考等方式全面掌握每個學生在各階段的技能水平；依據(jù)考核結果，根據(jù)學生學習程度的不同，分層設計有針對性的教學內(nèi)容和學習任務，真正做到因材施教；在第一課堂時間有限的前提下，利用第二課堂強化學生技能訓練，發(fā)揮學生學習自主性，有利于在全面培養(yǎng)的基礎上打造出一批高層次速錄文秘人才。