朱旭濤

【摘 要】近年來，伴隨社會的發(fā)展、科技的進步，互聯(lián)網(wǎng)及信息技術得以迅速發(fā)展，被廣泛應用在各個領域。新媒體工具的運用滲透到各行各業(yè)，給人們的工作和生活帶來巨大的改變。眾所周知，醫(yī)療行業(yè)是關系國計民生的產(chǎn)業(yè)，醫(yī)院的思想政治工作也廣受重視。如何在新媒體環(huán)境下，對醫(yī)院的思想政治工作加以創(chuàng)新，是當前醫(yī)院在發(fā)展過程中面臨的重要問題。筆者針對當前形勢下醫(yī)院思想政治工作的現(xiàn)狀和問題加以分析和探究，并對如何在新媒體環(huán)境下對醫(yī)院思想政治工作加以創(chuàng)新提出了自己的觀點，以期與更多的專業(yè)人士共同探討這一課題。

【關鍵詞】新媒體環(huán)境? ?醫(yī)院? ?思想工作? ?創(chuàng)新分析

時代在發(fā)展，社會在變化。近年來，無論是互聯(lián)網(wǎng)新媒體、數(shù)字新媒體還是手機新媒體發(fā)展都十分迅速，對醫(yī)院的思想工作帶來了前所未有的沖擊。為了順應社會的發(fā)展，跟上時代的步伐，各個醫(yī)院必須對新媒體環(huán)境下醫(yī)院的思想政治工作加以認真分析和探究，以找到適合醫(yī)院當前發(fā)展的行之有效的思想政治工作方法，將思想政治工作切實落到各個環(huán)節(jié)中，為醫(yī)院工作的順利開展保駕護航。

一、新媒體環(huán)境下醫(yī)院開展思政工作的意義

1.順應新醫(yī)改的要求

隨著社會的發(fā)展、醫(yī)改的不斷深化，醫(yī)院基礎設施、醫(yī)療設備、醫(yī)療技術水平及醫(yī)療服務等方面都得到了一定提升。除此之外，越來越多的醫(yī)院為了深化醫(yī)改，完善了醫(yī)院的內部制度。在醫(yī)改的過程中，員工的思想變化、醫(yī)療的縱向改革、醫(yī)患關系等多種因素，使得醫(yī)院的改革工作困難重重。其中醫(yī)院工作人員思想的變化對改革工作有著重要的影響，一些工作人員缺乏正確的價值觀而做出違背職業(yè)道德的行為，影響醫(yī)院正常工作的進行，有損醫(yī)院形象，這樣的案例屢見不鮮。在新媒體環(huán)境下，積極開展醫(yī)院職工思想教育工作，幫助員工樹立正確的價值觀，不僅有利于醫(yī)院工作的有序進行，為醫(yī)院的良性發(fā)展提供基礎保障，同時可以促進醫(yī)患關系的健康發(fā)展。

2.規(guī)范醫(yī)院的醫(yī)療行為

眾所周知，醫(yī)院是一個相對比較復雜的機構，從專家、醫(yī)生、護士到其他的工作人員，員工人數(shù)眾多，因接受的教育及文化程度不同，員工的思想往往存在較大的差異性。筆者在調研過程中發(fā)現(xiàn)，一部分工作人員對自己的工作及人生沒有明確的定位，對醫(yī)改工作及醫(yī)院內部管理制度的創(chuàng)新沒有充分的認識，往往認為這些工作和自己無關，是醫(yī)院或者是別人的事情。一旦產(chǎn)生了該種思想，在工作過程中，涉及利益問題時，有的員工就會犯錯，做出違背道德和職業(yè)操守的事情。對于這種現(xiàn)象，醫(yī)院要引起足夠的重視，切實做好員工的思想政治教育工作，幫助員工端正工作態(tài)度，改變工作作風。規(guī)范醫(yī)院的醫(yī)療行為，有助于醫(yī)院工作的可持續(xù)發(fā)展。

二、新媒體環(huán)境對醫(yī)院思政工作的影響

1.有助于彰顯醫(yī)護人員的主體地位

新媒體作為大眾傳播媒介，有一個重要特征就是交換性很強。在醫(yī)療服務過程中，患者可以根據(jù)自己意愿選擇服務內容。拿網(wǎng)絡掛號來舉例說明，年初受疫情的影響，很多醫(yī)院都實行網(wǎng)絡預約掛號，非急診或者特殊情況不接受現(xiàn)場預約，患者可以通過電腦或者手機在網(wǎng)上提前預約掛號，醫(yī)院會對外公開醫(yī)生的出診信息，例如專家門診時間安排、專家的相關信息以及所擅長的領域。患者可以根據(jù)自己的實際意愿和需求來進行選擇。這在一定程度上充分體現(xiàn)了醫(yī)護人員的主體地位。另外，新媒體有助于建立醫(yī)院內部的信息網(wǎng)絡，有利于醫(yī)院思想政治工作者及時了解員工的相關信息，便于雙方交流，對提升思想工作的效率有著重要作用。

2.新媒體為醫(yī)院思想工作的開展提供新途徑

和傳統(tǒng)媒體相比較，新媒體克服了空間和時間的障礙，極大地提升了信息傳遞的及時性。提到傳統(tǒng)的醫(yī)院思政工作，人們第一時間想到的是開會、組織學習教育，不僅占用員工的工作時間，往往信息的傳遞也不及時。新媒體時代，只要通過電腦或手機，就可以對員工隨時隨地開展教育和思想指導。例如，某地區(qū)出現(xiàn)了醫(yī)患糾紛事件，醫(yī)院思政工作者第一時間將這個新聞事件的全過程及處理結果告知醫(yī)院的工作人員。思政工作者可以通過醫(yī)院官網(wǎng)或者醫(yī)院微信公眾號將信息編輯好第一時間傳遞給每個工作人員，這極大地提升了工作的效率，給思政工作提供了極大的便利。

3.豐富醫(yī)院思想工作的形式

前文提到，傳統(tǒng)的思政工作形式非常單一，多半是以組織員工召開會議或學習的方式進行，員工的參與度相對較低，且該形式下開展的思政工作往往無法收獲良好的效果。新媒體的盛行，豐富了醫(yī)院思想政治工作開展的形式，醫(yī)院思政工作者可以充分利用新媒體技術進行實時的思想指導和教育工作，常用的方式有QQ、微信、微博等。員工只要一人一部手機，就可以隨時參與到思想政治工作中，打破了時間和空間的限制，同時也消除了傳統(tǒng)模式下的抵觸情緒。多種形式的開展使得醫(yī)院思想政治工作的成效得以提高。

三、新媒體環(huán)境下醫(yī)院思政工作的創(chuàng)新分析

1.在工作理念上進行創(chuàng)新

一切創(chuàng)新工作要先從工作理念上進行創(chuàng)新。在新媒體環(huán)境下，醫(yī)院的思政工作者要擯棄傳統(tǒng)的工作理念，切實做好醫(yī)院思政宣傳工作，只有做好宣傳工作才能達到事半功倍的效果。醫(yī)院思政工作者要充分利用新媒體優(yōu)勢，在新媒體環(huán)境下，加強各個科室之間的交流和溝通，并針對全院員工，搭建一個供全院員工交流和學習的思政學習平臺。醫(yī)院思政工作者可以不定期發(fā)布思政工作活動動態(tài)、學習內容等，給員工提供互動平臺，第一時間了解員工心聲，認真聽取員工提出的意見和建議，及時采納可行性較高的方案，確保醫(yī)院思政工作的順利開展，提高醫(yī)院思政工作的成效。

2.鼓勵員工自主學習

一提到思想政治教育工作，人們第一時間想到的是被動學習和被動教育。新媒體時代，醫(yī)院的思政工作也要求“新”，改變傳統(tǒng)的被動學習模式，鼓勵醫(yī)院員工主動學習。醫(yī)院思政工作者可以對思政課程進行精心設計，以視頻的形式呈現(xiàn)，增強內容的趣味性和多樣性，不要讓員工在學習的過程中產(chǎn)生反感或抵觸心理?？梢酝ㄟ^學習獲取積分，積分可以兌換禮品，讓員工自覺參與到相關內容的學習中，這可以有效調動員工學習的積極性。

筆者在調研中發(fā)現(xiàn)，部分醫(yī)院領導借助新媒體平臺表達對員工的慰問和鼓勵，這在一定程度上體現(xiàn)了醫(yī)院對員工的關懷，讓員工體會到了溫暖，增強了員工對醫(yī)院的歸屬感和信任感，對提升醫(yī)院整體的凝聚力有著重要意義。

3.在工作內容上加以創(chuàng)新

新媒體時代下，信息的傳播速度非?？?，人們獲取知識的途徑也變得多元化。因此在醫(yī)院的思政工作開展過程中，要與時俱進創(chuàng)新工作內容，切實改變傳統(tǒng)模式下醫(yī)院思想政治工作宣傳單一化的現(xiàn)狀。這就要求醫(yī)院的思政工作者結合社會形勢對醫(yī)院工作人員的思想現(xiàn)狀進行分析。例如，結合相關會議精神，強化醫(yī)院工作者的奉獻意識，讓廣大的醫(yī)院公職人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在工作過程中恪守原則，遵從醫(yī)院的相關規(guī)定，堅持職業(yè)操守，認真處理好自己和患者之間的關系。在工作實踐中，自覺遵守和維護社會公眾秩序。醫(yī)院思政工作者要根據(jù)自己所在醫(yī)院實際的發(fā)展情況，有針對性地展開新形勢下的教育工作。針對一些新現(xiàn)象，以創(chuàng)新的思路來看待問題、解決問題，用新理念新思想新戰(zhàn)略教育人、引導人，配心靈“鑰匙”，解思想“疙瘩”。

四、總結

綜上所述，在新媒體環(huán)境下醫(yī)院思政工作者想要創(chuàng)新醫(yī)院的思想政治工作，必須明確新媒體對于醫(yī)院思政工作的影響。思政工作者要結合醫(yī)院現(xiàn)狀，充分借助新媒體優(yōu)勢，針對思政工作的理念、內容及方式加以創(chuàng)新，切實提高醫(yī)院公職人員的思想政治覺悟，促進醫(yī)院的良性發(fā)展。把思想政治工作作為推動醫(yī)院發(fā)展的政治優(yōu)勢常抓不懈，抓住關鍵點，保持思想政治工作和業(yè)務工作的整體性和一致性，實現(xiàn)目標同向、業(yè)務同進、齊抓共管。找準切入點，將“以人為本”作為思想政治工作的重要遵循，提高思想政治工作的針對性、實效性。院領導要經(jīng)常走入基層、走近員工、走上講臺，傳承歷史、傳播文化、傳遞能量，懇談訴求、交談工作、暢談夢想，以心換心、以情換情，準確把握醫(yī)院基層員工思想特點，著力解決基層員工最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，以實際行動引領員工、帶動員工。

（作者單位：宜興市中醫(yī)醫(yī)院）

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