黃衛(wèi)星

摘要：在新媒體持續(xù)發(fā)展的過程中，廣播媒體只有加速與新媒體的融合，才能保住自己在傳媒界的優(yōu)勢地位。本文以“聽珠海”微信公眾平臺(tái)為例，對(duì)廣播媒體與微信公眾平臺(tái)之間的融合發(fā)展路徑進(jìn)行了探析，希望能夠?yàn)閺V播媒體的可持續(xù)發(fā)展提供一定的幫助。

關(guān)鍵詞：廣播媒體;微信公眾平臺(tái);聽珠海;融合發(fā)展

一、廣播媒體與微信公眾平臺(tái)的

融合發(fā)展優(yōu)勢

（一）彌補(bǔ)廣播媒體的缺陷

傳統(tǒng)廣播媒體通過無線電、衛(wèi)星等信號(hào)或者是有線網(wǎng)絡(luò)作為信息傳播媒介，雖然其信息傳播速度非?？欤菂s具有即逝性的特點(diǎn)，也就是說受眾只能即時(shí)收聽節(jié)目，如果電臺(tái)不重播的話，那么錯(cuò)過即告錯(cuò)過，無法再次收聽。而廣播媒體與微信公眾平臺(tái)的融合能夠有效彌補(bǔ)這一缺陷，受眾通過微信公眾平臺(tái)不僅能夠即時(shí)收聽節(jié)目，還可以進(jìn)行回放，收聽那些已經(jīng)播出的節(jié)目。以“聽珠?！惫娖脚_(tái)為例，在其微信公眾平臺(tái)的“我要互動(dòng)”一欄中，有“節(jié)目推薦”功能，用戶利用該功能可以收聽先鋒951、交通875、音樂915這三個(gè)電臺(tái)中的主要節(jié)目的廣播回放內(nèi)容，這樣可以避免出現(xiàn)用戶由于錯(cuò)過節(jié)目播出時(shí)段而無法收聽節(jié)目的問題，大大增加了用戶的黏性。同時(shí)，新用戶通過收聽以往的節(jié)目內(nèi)容能夠找到自己感興趣的節(jié)目，從而成為該節(jié)目的受眾，可見微信公眾平臺(tái)能夠?yàn)閺V播媒體吸引更多受眾，對(duì)其可持續(xù)發(fā)展有益。

（二）擴(kuò)大廣播媒體的影響力

廣播媒體還可以利用微信公眾平臺(tái)的推送功能，宣傳推廣珠海地區(qū)或者是電臺(tái)舉辦的各種活動(dòng)，這樣可以增加平臺(tái)用戶的活躍度，同時(shí)也能借助平臺(tái)來擴(kuò)大相關(guān)活動(dòng)的影響力，而活動(dòng)推廣開來之后能夠吸引大量的用戶參與，能夠進(jìn)一步增加廣播媒體對(duì)用戶的影響力，提升其社會(huì)形象和地位，對(duì)其日后發(fā)展有益。以《聽珠?！肺⑿殴娖脚_(tái)為例，平臺(tái)通過推廣珠海市精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室主辦的“2020珠海第四屆百日交通零違法挑戰(zhàn)賽”活動(dòng)，既能借助平臺(tái)的影響力吸引大量用戶參與活動(dòng)，又能通過與政府相關(guān)部門的合作提升自身的社會(huì)影響力，進(jìn)而達(dá)到擴(kuò)大相應(yīng)廣播媒體影響力的目的。

（三）增強(qiáng)與受眾的互動(dòng)性

廣播媒體還可以利用微信公眾平臺(tái)增強(qiáng)與受眾之間的互動(dòng)性。用戶關(guān)注平臺(tái)后，可以通過平臺(tái)與電臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)，這樣可以解決以往廣播節(jié)目單向傳播的問題，滿足受眾的表達(dá)需求。隨著我國精神文明建設(shè)工作的持續(xù)開展，廣播節(jié)目應(yīng)當(dāng)對(duì)受眾的心理需求進(jìn)行分析，并且選取一些具體的話題與受眾開展實(shí)時(shí)互動(dòng)，這樣可以滿足廣播節(jié)目受眾的個(gè)性化需求，從而吸引更多的受眾成為廣播節(jié)目的重要聽眾。特別是在一些民生、訪談等類型的節(jié)目當(dāng)中，受眾對(duì)互動(dòng)的需求更是強(qiáng)烈，而微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用可以讓受眾將自己的想法、觀點(diǎn)、反饋信息或者是對(duì)節(jié)目的評(píng)價(jià)等內(nèi)容及時(shí)傳遞給廣播媒體的工作人員，如果其觀點(diǎn)和意見能夠獲得工作人員的重視，就能增強(qiáng)其滿足感，進(jìn)而增強(qiáng)其對(duì)節(jié)目的黏性。

“聽珠海”微信公眾平臺(tái)，分別為先鋒951、交通875、音樂915這三個(gè)電臺(tái)設(shè)置了專門的互動(dòng)渠道，用戶通過951互動(dòng)渠道可以進(jìn)行“市民投訴”，電臺(tái)工作人員會(huì)針對(duì)這些投訴問題與相關(guān)部門聯(lián)系，從而幫助用戶解決一些生活實(shí)際問題;875互動(dòng)渠道則是設(shè)置了專門的交通投訴渠道，可以幫助用戶解決一些交通方面的問題。如果這些互動(dòng)渠道能夠得到充分有效的利用，相信不僅能夠幫助用戶解決更多的民生、交通等方面的問題，還將有效增加用戶對(duì)電臺(tái)的忠誠度，從而擴(kuò)大其社會(huì)影響力。

二、廣播媒體與微信公眾平臺(tái)的

融合發(fā)展路徑

（一）充分利用微信公眾平臺(tái)的信息推送功能

廣播電臺(tái)通常擁有多種類型的節(jié)目，這些節(jié)目之間具有較大的差異性，而不同的節(jié)目所擁有的受眾群體也不同，這就導(dǎo)致電臺(tái)用戶類型多樣化。在這種情況下，如果電臺(tái)舉辦一些重要活動(dòng)時(shí)，想要獲得更多的用戶關(guān)注，就不能只在某個(gè)節(jié)目中進(jìn)行宣傳，而在所有節(jié)目中進(jìn)行宣傳所耗費(fèi)的成本相對(duì)較大。此時(shí)，廣播電臺(tái)就可以利用微信公眾平臺(tái)的信息推送功能，向平臺(tái)上的所有用戶推送相關(guān)的活動(dòng)信息，不僅簡單快捷，而且還能確?；顒?dòng)信息的覆蓋范圍，從而獲得更好的活動(dòng)宣傳效果。

（二）利用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行品牌塑造

融媒體時(shí)代背景下，傳統(tǒng)廣播媒體與微信公眾平臺(tái)之間以科學(xué)合理的方式融合在一起，不僅對(duì)廣播節(jié)目的推廣有益，同時(shí)還能強(qiáng)化廣播媒體的品牌塑造工作。比如，利用微信公眾平臺(tái)發(fā)布各種節(jié)目宣傳信息，同時(shí)將品牌宣傳也融入到這些節(jié)目宣傳信息當(dāng)中，這樣受眾在了解和收聽相關(guān)節(jié)目的同時(shí)，也對(duì)廣播媒體的品牌有了一定的印象，有利于促進(jìn)其品牌發(fā)展。需要注意的是，微信公眾平臺(tái)的設(shè)立門檻相對(duì)較低，因此數(shù)量也比較多，用戶每天能夠從各種微信公眾平臺(tái)上獲得難以計(jì)數(shù)的信息，加之多數(shù)廣播媒體都設(shè)立了微信公眾平臺(tái)，且由于節(jié)目本身的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，也會(huì)導(dǎo)致各個(gè)廣播媒體的微信公眾平臺(tái)在信息發(fā)布方面出現(xiàn)同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)象，這些必然會(huì)影響到用戶對(duì)平臺(tái)的評(píng)價(jià)，從而使得平臺(tái)訂閱量降低。

因此，廣播媒體想要利用微信公眾平臺(tái)來強(qiáng)化自身的品牌，就應(yīng)當(dāng)保證平臺(tái)發(fā)布的信息質(zhì)量，也就是要做好內(nèi)容制造工作，同時(shí)還要針對(duì)不同用戶的信息偏好為其推送合適的信息內(nèi)容，這樣才能充分確保平臺(tái)對(duì)用戶的吸引力，為利用平臺(tái)進(jìn)行品牌塑造打好基礎(chǔ)。當(dāng)然，平臺(tái)還應(yīng)當(dāng)充分利用自身的互動(dòng)功能，在與用戶進(jìn)行高效率、近距離互動(dòng)的過程中來宣傳和塑造自身的品牌，從而不斷提升品牌知名度和影響力。

（三）善用微信公眾平臺(tái)的“搖一搖”功能

“搖一搖”是微信自帶的一個(gè)小應(yīng)用，通過搖動(dòng)手機(jī)的方式可以自動(dòng)為用戶匹配該時(shí)段同樣使用此功能的用戶，增加了用戶與他人交流互動(dòng)的機(jī)會(huì)。廣播媒體同樣可以應(yīng)用此功能來增加節(jié)目的互動(dòng)性，比如通過“搖一搖”的方式邀請(qǐng)聽眾參加到節(jié)目互動(dòng)當(dāng)中，不僅有助于增加受眾對(duì)廣播節(jié)目的黏性，同時(shí)還有助于廣播媒體通過后臺(tái)數(shù)據(jù)分析了解同時(shí)段參與受眾的數(shù)量。廣播媒體還可以利用“搖一搖”的方式進(jìn)行抽獎(jiǎng)互動(dòng)，這樣可以增加聽眾的節(jié)目參與感，從而更好地增加其黏性。這種方式還能打破地域限制，無論聽眾身處何地，只要收聽節(jié)目就可以參加此活動(dòng)，同時(shí)廣播媒體還可以通過后臺(tái)設(shè)定的方式讓某一特定人群參與到“搖一搖”活動(dòng)中，比如只有關(guān)注微信公眾平臺(tái)后才能參加此活動(dòng)。這樣不但可以快速增加平臺(tái)的用戶量，還能對(duì)中獎(jiǎng)率予以控制。

（四）利用微信公眾平臺(tái)挖掘和傳播信息

微信是一個(gè)互動(dòng)方式多樣化的社交平臺(tái)軟件，用戶可以通過微信發(fā)布和接收信息。廣播媒體可以從用戶發(fā)布的信息中搜索熱點(diǎn)信息，了解用戶的信息關(guān)注點(diǎn)，從而為節(jié)目制作提供一定的參考依據(jù)，這樣有助于提升節(jié)目內(nèi)容的吸引力，獲得更多用戶的關(guān)注，同時(shí)也有利于增加用戶互動(dòng)的主動(dòng)性，讓節(jié)目變得更有人氣。

此外，在微信公眾平臺(tái)上有很多與用戶進(jìn)行互動(dòng)的機(jī)會(huì)，用戶在互動(dòng)的過程中經(jīng)常會(huì)將自己的觀點(diǎn)、意見甚至是見聞感受等表達(dá)出來，廣播媒體可以從中挖掘出有價(jià)值的熱點(diǎn)信息，利用其來制作節(jié)目，或者是為節(jié)目制造互動(dòng)話題，這樣能夠讓用戶感受到自己的意見、觀點(diǎn)等受到了關(guān)注，從而增強(qiáng)其對(duì)節(jié)目的好感度和黏性。

此外，廣播媒體在微信公眾平臺(tái)發(fā)布的信息可以被平臺(tái)用戶轉(zhuǎn)發(fā)，隨著轉(zhuǎn)發(fā)量的增加，平臺(tái)影響力也將隨之?dāng)U大，從而吸引到更多的用戶，而這些用戶又能借助微信公眾平臺(tái)轉(zhuǎn)化為廣播節(jié)目的受眾，進(jìn)而促進(jìn)節(jié)目和電臺(tái)影響力的擴(kuò)大。

（五）實(shí)時(shí)互動(dòng)打造廣播新渠道

傳統(tǒng)廣播媒體與受眾之間的互動(dòng)方式主要是欄目熱線、電子郵件等，還有極少數(shù)的面對(duì)面互動(dòng)，但是這些互動(dòng)方式不僅耗時(shí)耗力還耗財(cái)，這也在一定程度上影響了互動(dòng)的吸引力和有效性。而微信公眾平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)互動(dòng)的多樣性，通過語音、文字甚至是視頻的方式與用戶實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。廣播媒體還可以在公眾平臺(tái)上植入一些實(shí)用性較強(qiáng)的小應(yīng)用，比如實(shí)時(shí)路況、天氣預(yù)報(bào)、交通違章查詢等，這樣能夠增強(qiáng)平臺(tái)的實(shí)用性，從而增強(qiáng)平臺(tái)用戶的黏性。“聽珠?！蔽⑿殴娖脚_(tái)完全可以利用自己在相關(guān)方面的優(yōu)勢來增加這些小應(yīng)用，比如利用交通875廣播電臺(tái)在交通信息方面的優(yōu)勢，將實(shí)時(shí)路況、交通違章查詢這兩個(gè)小應(yīng)用添加到平臺(tái)上。

三、結(jié)語

綜上所述，融媒體時(shí)代背景下，廣播媒體與微信公眾平臺(tái)之間融合發(fā)展具有非常強(qiáng)大的優(yōu)勢。具體而言，廣播媒體與微信公眾平臺(tái)融合發(fā)展的過程中，要注意善用微信公眾平臺(tái)的信息推送、“搖一搖”等功能來增加平臺(tái)的互動(dòng)性，吸引更多用戶，同時(shí)還要注意利用平臺(tái)進(jìn)行品牌塑造，打造廣播新渠道等。相信二者融合能夠?yàn)閺V播媒體的發(fā)展帶來新的動(dòng)力，為其可持續(xù)發(fā)展提供更好的保障。