湖南人文科技學(xué)院商學(xué)院 羅 燦 曾建中

在飛速發(fā)展的社會(huì)環(huán)境中成長，新生代員工與老一代員工在價(jià)值觀、思維模式和做事風(fēng)格等方面存在極大差異，所以必須制定有針對性的人力資源管理方案，針對新生代員工的特點(diǎn)分析他們的行為表現(xiàn)，掌握影響新生代員工行為的因素，完善新生代員工的培養(yǎng)方案，最終達(dá)到提高員工工作績效實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織績效最大化。新生代員工大部分都對生活感到迷茫，沒有清晰的目標(biāo)；渴望成功卻常常在迷茫與等待，這導(dǎo)致了新生代員工對生活的積極性降低，同樣帶來的是對工作的追求變低，職業(yè)興趣也隨之下降。對職業(yè)的興趣越低，對企業(yè)的忠誠度就會(huì)越低，所以新生代員工往往會(huì)為了追求更有刺激選擇更加富有挑戰(zhàn)性的工作，這也是我國新生代員工離職率和流動(dòng)率越來越高的原因。綜上所述，研究職業(yè)興趣視角下的新生代員工行為，制定新生代員工的行為培養(yǎng)計(jì)劃對企業(yè)舉足輕重。

一、新生代員工的特點(diǎn)

（一）現(xiàn)實(shí)和期望存在差距

“80 后”“90 后”新生代員工進(jìn)入社會(huì)不久，往往還帶著青春叛逆，在成長過程中基本上沒遇到過什么困難，因而他們對生活的期望值比現(xiàn)實(shí)要高出很多。從成長背景看，新生代員工在科技飛速發(fā)展的現(xiàn)在接受者多元文化的融合，往往具有較強(qiáng)的自主意識(shí)和表現(xiàn)欲望，他們希望通過創(chuàng)新推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，從而獲得較高的自我認(rèn)同感。但是現(xiàn)實(shí)和期望往往存在差距，對于急切想要表現(xiàn)自己的新生代員工而言需要更多的在實(shí)踐中磨煉自己，明確自己的目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距，通過不斷地學(xué)習(xí)來完善自己的綜合素質(zhì)，最終克服現(xiàn)實(shí)中的困難。在這個(gè)過程中不但能開拓自己的思維，激發(fā)自身的創(chuàng)造能力，還能夠幫助自己更加清晰的了解目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)新生代員工的價(jià)值觀由理想型向現(xiàn)實(shí)型轉(zhuǎn)變。

（二）希望得到認(rèn)可

在我國計(jì)劃生育的背景下，新生代員工多為獨(dú)生子女，并且在新時(shí)代的繁榮下成長起來。所以他們具有獨(dú)特的個(gè)性，相對于薪資福利待遇和企業(yè)文化，新生代員工更加希望得到一份滿足自己工作興趣的職業(yè)。對于這一類新生代員工而言，吸引他們的不是職業(yè)帶來的物質(zhì)文化，而是工作中獲得的滿足感和成就感。一份帶有自己思想和興趣的職業(yè)會(huì)成為培養(yǎng)新生代員工高績效的行為特征的方向標(biāo)。隨著我國九年義務(wù)教育的普及和科技文化的發(fā)展，新生代員工大多數(shù)受到了很好的教育，豐富的知識(shí)底蘊(yùn)使得他們變得自信，并且渴望通過實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值為公司創(chuàng)造收益，在為公司創(chuàng)造收益的過程中也能夠提高他們的自我認(rèn)同感。所以批評新生代員工必須關(guān)注他們的情緒變化，在合適的時(shí)機(jī)與他們進(jìn)行交流，以提建議的方式給予他們尊重，盡量避免觸及隱私，與新生代員工成為合作伙伴是最理想溝通模式。給予員工更多的關(guān)懷，留給他們成長的空間，可以建立新生員工與企業(yè)之間的家庭關(guān)系，從而讓他們產(chǎn)生對企業(yè)的依賴感和歸屬感。

（三）新生代員工的創(chuàng)造性、積極性、思維活力都很高

對于學(xué)歷較高的新生代員工來說，他們愿意投入更多的精力去學(xué)習(xí)和運(yùn)用那些可以帶來成功的方法。妥善處理各種具有挑戰(zhàn)性的工作，會(huì)使得他們獲得較高的職業(yè)成就感，最終激發(fā)他們的潛能，形成不斷發(fā)散的思維模式，產(chǎn)生不斷創(chuàng)新的行為模式。不斷創(chuàng)造會(huì)使得新生代員工參與的積極性不斷提高，能夠給企業(yè)帶來持續(xù)的活力，因而除必備的領(lǐng)域知識(shí)和技能外，還應(yīng)該提供多種多樣的團(tuán)建活動(dòng)，開發(fā)新生代員工的動(dòng)手能力，通過培訓(xùn)給予新生代員工的思維不斷地刺激，從而保證企業(yè)整體的創(chuàng)造性、積極性不斷提高，持續(xù)擁有較高的企業(yè)活力。

二、職業(yè)興趣、行為培養(yǎng)的研究動(dòng)態(tài)

（一）職業(yè)興趣研究動(dòng)態(tài)

我國早期的職業(yè)興趣研究研究大部分以引進(jìn)和修訂西方量表為主，不少學(xué)者從中提出了符合我國國情的理論內(nèi)容和實(shí)踐方法，對職業(yè)興趣有開創(chuàng)性的研究成果。隨從霍蘭德的六種職業(yè)興趣類型理論構(gòu)想，逐漸研究到自我評價(jià)、職業(yè)類型等方面，研究結(jié)果表明與霍蘭德的六種職業(yè)興趣類型理論構(gòu)想相似。隨后通過對員工年齡、身份、性別等因素進(jìn)行研究，不斷修訂職業(yè)興趣量表。根據(jù)對研究因素的多樣化選擇，從各個(gè)角度完善了我國職業(yè)興趣的研究。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)迫切需要搶奪人力資源，通過職業(yè)興趣吸引優(yōu)秀的人才，做到合理科學(xué)的運(yùn)用人力資源會(huì)成為未來的研究趨勢。

（二）員工行為培養(yǎng)研究動(dòng)態(tài)

我國學(xué)者黃蕾(2005)認(rèn)為企業(yè)價(jià)值觀與員工忠誠度有著密不可分的關(guān)系，增強(qiáng)員工忠誠度能夠就促進(jìn)員工工作的積極性。近年來對員工行為培養(yǎng)的研究大多從案例的角度進(jìn)行分析，研究員工的工作行為提出提高員工工作效率的措施，并且能有效地防范員工違規(guī)事件。研究員工行為旨在提高員工的工作效率，使員工感受到企業(yè)的關(guān)懷，培養(yǎng)員工的責(zé)任心，促進(jìn)員工將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為自己的價(jià)值目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的高度一致。

三、職業(yè)興趣對新生代員工行為的影響因素

（一）職業(yè)幸福感

有研究表明，職業(yè)興趣對人的行為有一定的影響力，職業(yè)興趣中包括員工對職業(yè)的幸福感，企業(yè)員工幸福感能夠從企業(yè)凝聚力中體現(xiàn)，表現(xiàn)為新生代員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。霍蘭德(1997)提出了與霍蘭德職業(yè)興趣理論相對應(yīng)的六種工作環(huán)境，表明個(gè)體會(huì)被符合他們興趣的工作環(huán)境所吸引。新生代員工容易被自己更加感興趣的職業(yè)吸引，在符合自己興趣的工作中，他們往往表現(xiàn)出更加積極的工作欲望和更加高效的工作方案，更容易完成項(xiàng)目指標(biāo)。在面對困難和挫折時(shí)更加能堅(jiān)定自己的目標(biāo)和任務(wù)，更加有責(zé)任性直到完成任務(wù)，并且能從中獲得較大自我成就感。職業(yè)興趣能夠使員工產(chǎn)生較大的積極性，投入更多的精力，并且?guī)椭律鷨T工適應(yīng)新的工作環(huán)境，讓他們更加努力的展現(xiàn)自己的才華?？焖俚倪m應(yīng)工作環(huán)境，表現(xiàn)出來的責(zé)任心越強(qiáng)烈，對組織的忠誠度就越高，他們的興趣能夠指導(dǎo)他們的行為，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。工作幸福感不僅能激發(fā)員工的工作激情，降低缺勤率和離職率，也能激發(fā)個(gè)人的潛能，提高生產(chǎn)率。

（二）職業(yè)成就感

在如今文化交流全球化的大背景下，新生代員工接受的是國際融合的文化價(jià)值觀，他們不僅希望自己的職業(yè)滿足自己的生活需求，更加希望從職業(yè)中找到自己的價(jià)值。新生代員工渴望做自己想做的事，將目標(biāo)清晰化，通過利用自己的學(xué)識(shí)和文化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，從而獲得職業(yè)成就感。員工的能力和目標(biāo)的完成欲望強(qiáng)化的過程會(huì)一直持續(xù)下去,初定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后員工能力得到提升，同時(shí)又會(huì)產(chǎn)生新的更高的目標(biāo)，如此反復(fù)下去，會(huì)使得新生代員工對自己目標(biāo)更加清晰，不斷強(qiáng)化自己的責(zé)任心，形成對企業(yè)文化和目標(biāo)的認(rèn)同感，從而與企業(yè)建立強(qiáng)大的心理契約，成為企業(yè)家庭里的一員。

（三）工作績效

剛剛踏入職場的新生代員工與現(xiàn)實(shí)社會(huì)接軌的第一種事物必定是金錢。面對未知他們只能用自己概念里的通用貨幣來衡量自己工作的幸福程度，所以往往工作績效的考核對于企業(yè)十分重要。一個(gè)良好、與績效掛鉤的具有吸引力的合理薪酬體系能有效地提高新生代員工的積極性。希望提高新生代員工的職業(yè)興趣，只要擁有合理的績效考核計(jì)劃與激勵(lì)機(jī)制，使員工能夠得到肯定，最終就能有效驅(qū)動(dòng)員工工作行為。新生代員工需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，在不斷地培訓(xùn)與交流的過程中學(xué)習(xí)，提高他們的綜合素質(zhì)。許多新生代員工選擇自己感興趣的職業(yè)并不僅僅是因?yàn)闈M足自己的興趣，同樣也是希望在職業(yè)中不斷學(xué)習(xí)，可以利用新生代員工對培訓(xùn)的重視，在培養(yǎng)優(yōu)秀員工的同時(shí)促進(jìn)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，引起員工更加有責(zé)任心的工作行為。

四、職業(yè)興趣視角下的新生代員工行為培養(yǎng)的措施

由于時(shí)代文化的特點(diǎn)，對于新生代員工而言，理想信念十分重要，他們更加需要滿足心理需求、提高生活滿意度和享受幸福。因此提出以下培養(yǎng)新生代員工在職業(yè)興趣的措施:

（一）滿足心理需求和幸福感

要提高新生代員工的職業(yè)興趣首先需要滿足他們的心理需求，給新生代員工參與管理的方式，支持員工參與公司規(guī)章制度的制定，并且建立完善的反饋制度，這樣能夠及時(shí)地了解新生代員工的心理需求。收集新生代員工對工作的建議，并且通過分析他們的特點(diǎn)和專長，在滿足員工心理需求的條件下最大化合理配置人員。根據(jù)工作所體現(xiàn)的重要性、任務(wù)完整性和技能多樣性、工作的復(fù)雜程度匹配新生代員工，做到為企業(yè)新生代員工建立帶有個(gè)人特色職業(yè)成長規(guī)劃。要達(dá)到使新生代員工促進(jìn)新生代員工與企業(yè)成為精神上的伙伴。因此需要給員工足夠的參與感，讓他們在溫馨的企業(yè)管理氛圍之下，在企業(yè)找到家庭的感覺，避免新生代員工降低工作的積極性，表現(xiàn)出對企業(yè)不信任的現(xiàn)象。在尊重他們的想法，并且給予及時(shí)的回應(yīng)與肯定，并且可以與他們進(jìn)行交流，共同制定措施，陪伴新生代員工一起成長。

（二）構(gòu)建包容、創(chuàng)新、拼搏、共贏的企業(yè)文化

隨著新生代員工日漸成為新時(shí)代企業(yè)發(fā)展的核心力量，給人力資源管理方案提出了更高的要求，我們需要不斷培養(yǎng)新生代員工的行為模式，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。關(guān)注新生代員工的企業(yè)福利、企業(yè)文化、組織生活、領(lǐng)導(dǎo)肯定，尊重新生代員工的自尊心理，給予足夠的關(guān)心和支持，使新生代員工得到尊重并且發(fā)自內(nèi)心的為企業(yè)效力。建立并且完善新生代人員工力資源管理模式，讓新生代員工積極參與企業(yè)內(nèi)外的交流與學(xué)習(xí)，提升員工參與感、認(rèn)同感和歸屬感，提升企業(yè)的競爭實(shí)力，進(jìn)而促進(jìn)員工與企業(yè)的雙贏。

（三）建立并且完善公司人力資源管理制度

針對不同類型的員工特點(diǎn)，制定不同的管理策略，有針對性的解決新生代員工的顧慮，得出全面的企業(yè)人力資源管理方案。其次是要完善新生代員工的培訓(xùn)計(jì)劃，給新生代員工提供繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過培訓(xùn)改善和提高他們的行為模式和思維模式。通過完善企業(yè)的人力資源管理制度來激發(fā)員工的職業(yè)興趣，并且通過員工培訓(xùn)增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)，開發(fā)新生代員工的潛力。并且可以創(chuàng)造更多的員工參與決策機(jī)會(huì)，讓新生代員工參與公司各項(xiàng)制度的制定，增強(qiáng)他們對企業(yè)的歸屬感。

四、結(jié)論

本研究的實(shí)踐指導(dǎo)意義在于:1.根據(jù)分析新生代員工的主要特點(diǎn)和影響他們職業(yè)興趣的主要因素，得出了新生代員工的員工滿意度對其員工行為有顯著的正向作用。2.揭示了職業(yè)興趣視角下的新生代員工行為培養(yǎng)與其對企業(yè)文化的認(rèn)同感，對企業(yè)的歸屬感的關(guān)系，對新生代員工人力資源管理理論是有價(jià)值的探索。3.找到了職業(yè)興趣視角下的新生代員工行為培養(yǎng)的措施:要滿足新生代員工的心理需求，使他們獲得幸福感；構(gòu)建包容、創(chuàng)新、拼搏、共贏的企業(yè)文化；建立并且完善公司人力資源管理制度，包括建立全面的人力資源管理方案和完善企業(yè)新生代員工培訓(xùn)計(jì)劃，并且創(chuàng)造更多的員工參與決策機(jī)會(huì)。新生代員工給予管理者無限的驚喜，企業(yè)對新生代員工應(yīng)該給予更多的理解、尊重和認(rèn)同。給予新生代員工足夠的重視與關(guān)心，揚(yáng)長避短，發(fā)揮新生代員工的潛力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與新生代員工的共贏。