陳燁琪　朱長根

摘 要 社交能力作為個人綜合素質(zhì)中重要的一項(xiàng)，在日常生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。但部分高職學(xué)生社交能力不足，無法適應(yīng)畢業(yè)后的新環(huán)境、新角色。從高職學(xué)生社交存在的問題及原因著手，對高職學(xué)生線下交往能力進(jìn)行探索研究，并以學(xué)校和個人角度出發(fā)，就如何培養(yǎng)高職學(xué)生線下社交能力提出對策分析。

關(guān)鍵詞 高職學(xué)生 交往能力 原因分析 對策

中圖分類號：G712文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

近年來，高職學(xué)生交往能力是高校思想政治工作的重點(diǎn)研究方向。社交能力作為個人綜合素質(zhì)中重要的一項(xiàng)，在日常生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當(dāng)代高職學(xué)生出于擴(kuò)大交際圈、獲取更多信息、塑造自我形象、傾訴或發(fā)泄情感等需求，他們認(rèn)可社交尤其是線下社交對其學(xué)習(xí)、生活以及日后工作有必不可少的作用，也希望能利用在校期間，培養(yǎng)和增強(qiáng)自身社交能力，提高對畢業(yè)后新環(huán)境、新角色的適應(yīng)能力。但部分高職學(xué)生社交能力不足，對如何培養(yǎng)、提高自身社交能力感到十分困惑，也沒有明確的方法。本文將從高職學(xué)生社交存在的問題及原因著手，對高職學(xué)生線下交往能力進(jìn)行探索研究，并從學(xué)校和個人角度出發(fā)，就如何培養(yǎng)高職學(xué)生線下社交能力提出對策分析。

1高職學(xué)生社交存在的問題及原因

1.1過度依賴網(wǎng)絡(luò)，存在社交恐懼感

隨著科技日新月異，網(wǎng)絡(luò)已在高職學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活中占據(jù)了極大比重：想找資料，有各類網(wǎng)上資料庫;想和遠(yuǎn)方朋友聊天，通過各類社交軟件;想買東西，有各類電商平臺;餓了想吃東西，有各類外賣軟件。這些網(wǎng)絡(luò)平臺在方便高職學(xué)生學(xué)習(xí)生活的同時，無形之中使得高職學(xué)生對其產(chǎn)生了依賴性，降低了與人社交尤其是當(dāng)面交流的能力。同時出于保護(hù)自己的本能，高職學(xué)生更喜歡在具有掩護(hù)身份、出錯成本較小的網(wǎng)絡(luò)世界里社交，而不愿意在真實(shí)世界與他人互動。部分高職學(xué)生因?yàn)樾愿駜?nèi)向，害怕犯錯誤，在陌生人面前容易緊張，在公共場合缺乏表達(dá)自我的信心，這種惡性循環(huán)久而久之導(dǎo)致了部分高職學(xué)生對社交產(chǎn)生恐懼感，更愿意沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界。因此，部分高職學(xué)生社交能力逐漸下降，尤其是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)成癮者，社交能力較弱。

1.2存在性格缺點(diǎn)，忽視社交能力培養(yǎng)

在小學(xué)、中學(xué)期間，父母和老師過度重視學(xué)習(xí)成績，忽視了對他們的社交能力培養(yǎng)。部分高職學(xué)生從其開始接受教育之初，受家庭、老師唯分?jǐn)?shù)論英雄的影響，只重視文化課程，認(rèn)為培養(yǎng)社交能力是浪費(fèi)時間、耽誤學(xué)業(yè)，結(jié)果進(jìn)入高校這個相對小學(xué)、中學(xué)更加開放、更加接近社會的環(huán)境因缺乏社交能力而感到不適應(yīng)甚至產(chǎn)生自卑心理。而部分高職學(xué)生存在的性格缺點(diǎn)如心胸狹隘、自私自利、沒有集體觀念等性格缺點(diǎn)在學(xué)校暴露得一覽無余，還有部分高職學(xué)生自尊心過于強(qiáng)烈，認(rèn)為自己本不應(yīng)考入高職院校而刻意封閉自己，不愿與老師、同學(xué)打交道，認(rèn)為自己和同學(xué)打成一片是非常沒面子的事。

1.3缺乏社交技巧，社交圈較局限

與人溝通交流需要注意形象、儀表、語言、情緒等因素，但很多高職學(xué)生在與他人交流時常常不會特別注意自身的形象、儀表等細(xì)節(jié)，溝通時的用語也存在比較隨意、詞不達(dá)意的情況，還有部分高職學(xué)生在與人交流時不顧及對方感受，或口若懸河說個不停或情緒過于激動手舞足蹈。部分高職學(xué)生社交圈十分局限，進(jìn)而出現(xiàn)以小圈子社交代替社交的情況。這些學(xué)生社交圈僅限于寢室或三五個關(guān)系較好同學(xué)，而與班級其他同學(xué)缺乏交流聯(lián)系，長此以往不僅對學(xué)生個人不利，小團(tuán)體盛行還會導(dǎo)致集體意識淡薄，甚至對整個班級造成不良影響。

2如何培養(yǎng)高職學(xué)生線下社交能力

2.1從學(xué)生角度出發(fā)

2.1.1塑造有利于社交的性格

對高職學(xué)生而言，雖然多年養(yǎng)成的性格不容易改變，但并不是不能改變，只要有意識地注意改變自己的性格，塑造自己，就會收到好的效果。首先要成為一個讓人喜愛人。成為讓人喜歡的人，一是要培養(yǎng)自身樂觀向上的性格，沒有人喜歡和一個整日愁眉苦臉、抑郁的人打交道;二是可以參加不同的活動，擴(kuò)大交際圈;三是要注意培養(yǎng)自身的幽默感。？其次在與他人交流時要持友善態(tài)度，樂于接納他人的性格和觀點(diǎn)，做一個善于傾聽的人，不可強(qiáng)求改變他人，而應(yīng)樂于改變自己，這樣才能讓其他人更樂于與你相處。最后在和朋友相處時，要注意堅(jiān)持原則，不可一味向朋友作出妥協(xié)，而應(yīng)堅(jiān)持朋友相交以互助為原則，在向朋友敘說感覺和想法時應(yīng)注意彼此相交的深淺程度，以免出現(xiàn)尷尬局面。

2.1.2克服對社交的恐懼心理

沒有人天生就擅長與人交際，所有社交技巧都是通過后天的學(xué)習(xí)、鍛煉逐漸摸索掌握的，高職學(xué)生要克服對社交的恐懼心理，首先要建立起信心，不要總認(rèn)為與人交往是一件很困難得事情;其次要勇于嘗試，在同學(xué)、老師面前出錯總比進(jìn)入社會在單位領(lǐng)導(dǎo)、同事面前出錯要強(qiáng)，可以循序漸進(jìn)地與他人分享自己得想法，鍛煉自己的表達(dá)能力;最后要在不斷與人交往過程中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改善自身不足，這樣才能在與人的交往中越來越得心應(yīng)手，越來越愿意與人交往。

2.1.3積極學(xué)習(xí)社交技巧

高職學(xué)生要積極學(xué)習(xí)社交技巧，一是要把握人際交流的基本原則：平等、包容、互利、誠信、寬容，二是要重視自身形象，熱情主動，待人真誠，尊重他人;三是要注意言語，根據(jù)不同場合、不同對象采用合適的語言，切不可在正式場合過度幽默，也不能在與長輩、領(lǐng)導(dǎo)交談時直呼其名或綽號，更不能在對方不開心的時候開對方的玩笑;四是要少看別人缺點(diǎn)，多看別人優(yōu)點(diǎn)，如果一直盯著對方的缺點(diǎn)，會使對方在心理上產(chǎn)生戒備和疏遠(yuǎn)，但如果能發(fā)現(xiàn)對方優(yōu)點(diǎn)，更容易拉近雙方的距離，減少不必要的誤會;五是要懂得觀察對方，盡可能設(shè)身處地地從對方角度考慮問題，積極與對方產(chǎn)生共鳴，這樣更容易找到共同點(diǎn)，促進(jìn)雙方關(guān)系。

2.1.4參與各類校內(nèi)活動、實(shí)習(xí)，積極融入集體、融入社會

對高職學(xué)生而言，各類校內(nèi)活動、校外實(shí)習(xí)，既是可以放松學(xué)習(xí)帶來的緊張感，同時檢驗(yàn)自身學(xué)習(xí)成果，還有一個重要的作用就是作為一個把自己推向他人的社交平臺，如果一名高職學(xué)生不愿參與各類校內(nèi)活動、校外實(shí)習(xí)，那不僅損失了許多檢驗(yàn)自身學(xué)習(xí)成效的機(jī)會，更重要的是損失了許多鍛煉自己社交能力的機(jī)會。作為高職學(xué)生，要在努力完成學(xué)業(yè)的同時，拓寬自己的興趣愛好，積極參與學(xué)校、班級組織的各類集體活動，增進(jìn)同學(xué)友誼，參與校外實(shí)習(xí)、志愿者活動，積極接觸社會，鍛煉自己的社交能力，為今后走出校園，走向社會積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

2.2從學(xué)校角度出發(fā)

2.2.1引導(dǎo)高職學(xué)生正確區(qū)分虛擬與現(xiàn)實(shí)，認(rèn)識線下社交重要性

許多高職學(xué)生認(rèn)為，自己經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)社交活動，在網(wǎng)上與人交往過程中一切順利，線下社交理所當(dāng)然與網(wǎng)上社交沒有什么區(qū)別。而現(xiàn)實(shí)是，這些學(xué)生在與陌生人當(dāng)面交流時，要么忽略形象、儀表，要么用詞不準(zhǔn)，將自身缺乏社交技巧的問題全部暴露出來。培養(yǎng)高職學(xué)生社交能力，首先要引導(dǎo)學(xué)生正確區(qū)分虛擬與現(xiàn)實(shí)，認(rèn)識線下社交的重要性，要通過具體案例、模擬訓(xùn)練等方式讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)社交的局限性和與線下社交的區(qū)別，重視學(xué)習(xí)線下社交技巧。

2.2.2加強(qiáng)心理干預(yù)，幫助高職學(xué)生建立線下社交信心

作為高校，要加強(qiáng)對學(xué)生的心理疏導(dǎo)，通過談心、家訪等方式及時了解學(xué)生心理動態(tài)，對因個人因素不愿與人社交或?qū)ι缃挥锌謶中睦淼膶W(xué)生，要針對具體原因加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，如因內(nèi)向而對社交有恐懼心理的學(xué)生可先培養(yǎng)其在無人的地方大聲表達(dá)，然后逐步擴(kuò)展其聽眾，并適時給予鼓勵，培養(yǎng)和建立其與人交往的信心;因家庭原因不愿與人交往的學(xué)生要及時準(zhǔn)確了解其家庭困難，盡可能幫助其家庭度過難關(guān)，同時要鼓勵學(xué)生樂觀積極面對困難，不能因困難而感覺低人一等，自暴自棄;對認(rèn)為與同學(xué)打成一片是有損面子的學(xué)生，可以告知其如果班上同學(xué)都很優(yōu)秀，那他也不會沒有面子，并通過委任其為學(xué)習(xí)委員，創(chuàng)造與其他同學(xué)溝通交流機(jī)會，逐步破除社交心理障礙。

2.2.3組織高職學(xué)生開展有助于線下社交的活動，鍛煉高職學(xué)生社交能力

絕大部分高職學(xué)生都渴望開展社交活動、培養(yǎng)社交能力，以網(wǎng)絡(luò)社交代替線下社交、小圈子社交等并非學(xué)生天生喜歡。既然學(xué)生有社交需求，作為學(xué)校便可以因勢利導(dǎo)，除開展軍訓(xùn)、運(yùn)動會、聯(lián)歡會等傳統(tǒng)集體性活動外，還可以在安全的前提下以班級或年級為單位，開展工作實(shí)習(xí)、社區(qū)志愿者、拓展訓(xùn)練、旅游、參觀、多人桌游等學(xué)生樂于參與的集體活動，使學(xué)生更多地接觸社會，樹立集體意識，培養(yǎng)線下社交能力。

2.2.4開設(shè)社交課程，提高高職學(xué)生社交能力

高職學(xué)生對社交技巧有學(xué)習(xí)的需求，學(xué)?？梢砸赃x修課或講座形式邀請社交禮儀專家來校開設(shè)社交課程，內(nèi)容可以包括思想教育、性格培養(yǎng)、社交禮儀、語言技巧等，培養(yǎng)高職學(xué)生在進(jìn)行社交時的內(nèi)在素質(zhì)、氣質(zhì)形象、規(guī)范用語，還可以進(jìn)行設(shè)計(jì)模擬社交場合，讓高職學(xué)生充分了解不同場合下應(yīng)該注意的各種細(xì)節(jié)，提升他們的社交能力和社交成功率。

2.2.5將高職學(xué)生社交能力納入期末考評、評先評優(yōu)，鼓勵高職學(xué)生培養(yǎng)社交能力

現(xiàn)有高?？荚u體制，更多的還是強(qiáng)調(diào)高職學(xué)生的專業(yè)成績，對社交技巧這類綜合素質(zhì)能力的考評比重不大，在某種程度上也促進(jìn)了高職學(xué)生對社交能力尤其是線下社交能力的不重視。為改變這種情況，學(xué)?？梢栽谠u先評優(yōu)中提高對高職學(xué)生的社交能力考評占比，同時在教學(xué)過程中，各任課教師也可以將平時學(xué)生在課堂中的溝通表達(dá)能力作為期末考評的部分依據(jù)，以次鼓勵學(xué)生培養(yǎng)和提升線下社交能力。

3結(jié)語

良好的交際能力是個人全面發(fā)展的必要條件，是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)具備的重要技能。培養(yǎng)高職學(xué)生線下社交能力，學(xué)生是主體，但學(xué)校也應(yīng)在其中發(fā)揮更大的引導(dǎo)作用，形成和諧共處、奮發(fā)向上的整體環(huán)境，幫助高職學(xué)生建立和培養(yǎng)良好的社交能力，充實(shí)生活、完善個性，實(shí)現(xiàn)人生價值。

基金項(xiàng)目：2017年江西省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃項(xiàng)目“手機(jī)網(wǎng)絡(luò)成癮對高職學(xué)生人際交往的影響研究”，課題編號：17YB312。

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