傅 衛(wèi) 趙東輝,2
(1國家衛(wèi)生健康委衛(wèi)生發(fā)展研究中心 北京 100044;2中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院 北京 100872)
近期,國家醫(yī)保局發(fā)出《關(guān)于建立健全職工基本醫(yī)療保險門診共濟保障機制的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》(簡稱《征求意見稿》),從指導(dǎo)思想、基本原則、主要措施等方面對建立健全門診共濟保障機制,改革職工基本醫(yī)療保險個人賬戶做出了規(guī)定。職工醫(yī)保門診共濟保障改革的正式啟動,對優(yōu)化職工醫(yī)保制度框架、提高參保職工門診保障水平具有重要意義。從更廣闊的視角看,職工醫(yī)保門診共濟保障改革的意義并不局限于醫(yī)保制度本身,其對整體醫(yī)改工作的推進,尤其是分級診療制度建設(shè)也具有十分重要的作用和影響。
分級診療制度是我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革著力建設(shè)的五項基本醫(yī)療衛(wèi)生制度之一,是優(yōu)化醫(yī)療資源配置和就醫(yī)秩序、解決“看病難、看病貴”問題的關(guān)鍵舉措,也是新時期適應(yīng)人群疾病譜變化、向患者提供以人為本的整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、改善患者健康管理效果、提高衛(wèi)生系統(tǒng)績效的重要手段。
我國當前的醫(yī)療服務(wù)資源總量有限,且區(qū)域間、城鄉(xiāng)間、層級間和學(xué)科間也存在結(jié)構(gòu)布局不均衡的問題,加之患者自由就醫(yī),以及醫(yī)療機構(gòu)獨立核算、同質(zhì)競爭等因素,患者在就醫(yī)時普遍傾向直接到高級別醫(yī)療機構(gòu)就診,導(dǎo)致大醫(yī)院人滿為患、持續(xù)擴張,基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)門可羅雀、發(fā)展萎縮。
為打破這種惡性循環(huán),提高疾病治療需求與醫(yī)療衛(wèi)生資源的適配性,黨中央、國務(wù)院于2009年印發(fā)《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》,明確提出“逐步建立分級診療和雙向轉(zhuǎn)診制度,為群眾提供便捷、低成本的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”。2015年9月,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進分級診療制度建設(shè)的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2015〕70號),全面部署推進分級診療制度相關(guān)工作,并提出“到2020年,……基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動的分級診療模式逐步形成,基本建立符合國情的分級診療制度”的目標任務(wù)。2016年8月,習(xí)近平總書記在全國衛(wèi)生與健康大會上發(fā)表重要講話,強調(diào)要努力在分級診療制度、現(xiàn)代醫(yī)院管理制度、全民醫(yī)保制度、藥品供應(yīng)保障制度和綜合監(jiān)管制度五項基本醫(yī)療衛(wèi)生制度建設(shè)上取得突破。2016年10月,黨中央、國務(wù)院印發(fā)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》,再次提出“全面建立成熟完善的分級診療制度,形成基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、上下聯(lián)動、急慢分治的合理就醫(yī)秩序”的改革要求。近年來,國家層面從建設(shè)醫(yī)療聯(lián)合體、建立全科醫(yī)生制度、推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)等多個角度制定了推進分級診療制度建設(shè)的配套文件,各地也紛紛開展試點,探索分級診療制度建設(shè)的有效形式。
盡管國家層面積極倡導(dǎo),各地也開展了實踐探索,但截至目前,分級診療制度建設(shè)仍未取得理想效果。2019年,各級各類醫(yī)院的診療人次、入院人數(shù)占比分別為44.0%、79.6%,與2009年相比上升了9.1和15.6個百分點;基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的診療人次、入院人數(shù)占比則分別為51.9%、16.1%,較2009年下降了9.8和14.9個百分點,患者就醫(yī)向上集中、基層服務(wù)量占比下降的趨勢仍在持續(xù)。在雙向轉(zhuǎn)診方面,據(jù)不完全統(tǒng)計,南京市三級醫(yī)院平均每周下轉(zhuǎn)患者4.9例,下轉(zhuǎn)率約為2.2%,社區(qū)醫(yī)院平均每周上轉(zhuǎn)患者6.2例,上轉(zhuǎn)率約為7.3%,綜合醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)之間仍存在“上轉(zhuǎn)容易下轉(zhuǎn)難”的問題,尚未建立起有效的分工協(xié)作機制。
建立分級診療制度是深化醫(yī)改的一項重要任務(wù),也是醫(yī)改綜合推進、實現(xiàn)三醫(yī)聯(lián)動的結(jié)果體現(xiàn)。其中“推進醫(yī)保支付制度改革、建立完善利益分配機制”是重要的支撐條件。分級診療制度建設(shè)評估結(jié)果顯示,截至2019年12月,在開展分級診療試點的320個城市中,對縱向合作的醫(yī)療聯(lián)合體實行醫(yī)保總額付費的試點城市僅有125個,占全部試點城市的39.1%。醫(yī)保支付制度改革及其建立起的利益分配機制是調(diào)節(jié)醫(yī)療服務(wù)行為的重要杠桿,但由于門診共濟政策尚未普遍建立,基本醫(yī)保還沒有形成覆蓋各類醫(yī)療服務(wù)的購買能力,對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的行為約束存在短板和薄弱環(huán)節(jié),難以對各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)構(gòu)建起有序協(xié)作、合理分流的醫(yī)療秩序并提供利益驅(qū)動。職工醫(yī)保門診共濟保障改革的開展為基本醫(yī)保支持分級診療制度建設(shè)提供了新的契機。
表1 不同人群普通門急診患者就醫(yī)流向構(gòu)成 (單位:%)
職工是城鄉(xiāng)居民中收入較高、支付能力較強的群體,其門診就醫(yī)流向相對其他人群更集中于高級別醫(yī)療機構(gòu)。2018年,職工醫(yī)保參保患者中,55.8%的普通門急診患者選擇在二、三級醫(yī)療機構(gòu)就診,僅44.2%的患者到一級及以下醫(yī)療機構(gòu)就診;而根據(jù)全國第六次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查結(jié)果,在調(diào)查地區(qū)的城市居民中,兩周患病時首先到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)就診的人員占比為61.7%,首先到縣級及以上醫(yī)院就診的城市居民僅占34.0%(見表1)。
有數(shù)據(jù)分析指出,75%-85%的人一年內(nèi)只需接受初級保健和基本醫(yī)護即可,約有10%-12%的人需要短期的二級??漆t(yī)護,只有5%-10%的人需要三級醫(yī)療專家進行健康干預(yù)。與此對比,我國職工醫(yī)保參保人群的門診就醫(yī)流向有很大調(diào)整空間。
根據(jù)《征求意見稿》,職工醫(yī)保門診共濟保障改革的內(nèi)容可以概括為“一減一增、一建一調(diào)”,即:減少劃入個人賬戶的資金,增加門診共濟保障資金投入,建立普通門診醫(yī)療費用統(tǒng)籌保障機制,調(diào)整個人賬戶使用范圍。2018年,職工醫(yī)保個人賬戶收入5297億元,如果按參保職工繳費(本人工資2%)全部劃入、單位繳費(工資總額6%-10%)向個人賬戶劃入三成(相當于職工繳費基數(shù)的1.8%-3%)粗略估算,將單位繳費劃入部分置換成門診統(tǒng)籌,可以從個人賬戶中釋放約2500億元~3100億元的資金用于門診統(tǒng)籌,約相當于同期公立醫(yī)院全部門診收入(約8300億元)的30%~37%??紤]到改革后部分統(tǒng)籌地區(qū)或?qū)β毠めt(yī)保的個人賬戶與門診統(tǒng)籌基金實行“通道式”管理,則門診共濟保障改革能夠撬動的用于門診保障的資金量會更大,這就為醫(yī)保部門對職工的門診就醫(yī)行為進行規(guī)范和引導(dǎo)提供了可能性。
表2 中國與OECD國家醫(yī)療服務(wù)利用率對比 (2018年或最近年份)
在門診共濟保障機制下,參保職工的門診費用支付將由個人賬戶模式下的風(fēng)險自擔、自我平衡變?yōu)榻y(tǒng)籌支付、共濟保障,門診就醫(yī)行為也將由過去的自我決策、自由就醫(yī)轉(zhuǎn)為保方引導(dǎo)、有序就醫(yī)。統(tǒng)籌基金承擔了支付參保職工門診費用的責(zé)任,相應(yīng)地也獲得了引導(dǎo)、規(guī)范和監(jiān)管參保職工門診就醫(yī)行為和醫(yī)療機構(gòu)門診服務(wù)行為的管理權(quán)限,從而可以更好地發(fā)揮醫(yī)保戰(zhàn)略性購買作用,將門診支付由粗放管理轉(zhuǎn)為精細管理,從被動付費轉(zhuǎn)向主動購買。通過采取多種措施引導(dǎo)和規(guī)范職工的門診就診行為,醫(yī)保部門可以在引導(dǎo)建立合理門診就醫(yī)秩序方面發(fā)揮積極作用,同時對門診服務(wù)及前端的疾病預(yù)防、健康管理服務(wù)和后端的慢病管理、住院服務(wù)等進行規(guī)范和調(diào)節(jié),從而在門診服務(wù)領(lǐng)域推動分級診療制度的落實。
門診服務(wù)和住院服務(wù)是患者醫(yī)療服務(wù)需求實現(xiàn)的不同階段和不同形式,二者緊密相連、相互影響?;踞t(yī)保對門診服務(wù)的干預(yù)也會對住院服務(wù)產(chǎn)生一定的影響。
2.2.1 基本醫(yī)保對門診服務(wù)的補償政策會影響到參保人員對住院服務(wù)的利用頻率。當基本醫(yī)保對門診服務(wù)不予補償或補償不足時,參?;颊叩尼t(yī)療服務(wù)利用行為可能出現(xiàn)扭曲,門診服務(wù)甚至?xí)ψ≡悍?wù)產(chǎn)生“擠入效應(yīng)”。2018年,我國城鄉(xiāng)居民年人均就診6次,與經(jīng)合組織(OECD)國家相比處于中等水平;年住院率則達到18.2%,與OECD國家相比明顯偏高(見表2)。這種狀況與我國各項基本醫(yī)保制度對普通門診的保障不足直接相關(guān)。
表3 不同類別醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)每百名門急診患者入院人數(shù) (人)
2.2.2 門診共濟保障改革對門診服務(wù)的引導(dǎo)和規(guī)范間接影響住院服務(wù)的總量和流向構(gòu)成。在我國當前的衛(wèi)生服務(wù)管理體制下,門診服務(wù)是住院服務(wù)的入口,但不同層級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的“門診-住院”服務(wù)轉(zhuǎn)化率存在差異,門診就醫(yī)流向的調(diào)整也將對住院服務(wù)的總量和結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。2018年我國各級各類醫(yī)院每百名門急診患者的入院人數(shù)為5.7人,基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)則為2.4人(見表3)。相對于基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),醫(yī)院擁有更強的服務(wù)能力和更多的床位數(shù),因而也具有更強的“門診-住院”轉(zhuǎn)化能力,這會進一步加速門診無序就醫(yī)所導(dǎo)致的住院就醫(yī)流向趨上的趨勢。職工醫(yī)保門診共濟保障改革雖然直接作用于門診服務(wù),但通過上述關(guān)聯(lián)作用,在引導(dǎo)和規(guī)范門診服務(wù)的同時間接影響住院服務(wù)的總量和流向構(gòu)成,從而助力推動住院服務(wù)領(lǐng)域分級診療制度的落實。
目前,我國各項基本醫(yī)保制度均尚未建立規(guī)范化、完善的門診統(tǒng)籌保障機制。作為我國建立時間最早、基金規(guī)模最大的基本醫(yī)保制度,職工醫(yī)保開展門診共濟保障改革面臨著制度運行慣性大、既定制度模式固化和公眾接受度低等阻力,改革難度最大;但同時這一改革實踐對城鄉(xiāng)居民醫(yī)保也具有明顯的示范效應(yīng)和帶動作用,其在促進分級診療制度建設(shè)方面的一些改革措施將為居民醫(yī)保樹立標桿、搭好平臺,并可以同城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度相互配合、同向發(fā)力,更好地促進分級診療制度的落實。
分級診療制度建設(shè)涉及供需雙方,基本醫(yī)保則是能夠?qū)┬桦p方行為同時進行調(diào)節(jié)的重要經(jīng)濟杠桿:分級診療制度建設(shè)需要基本醫(yī)保制度的有力支持;同時,分級診療制度的建成將促進形成有序的就醫(yī)秩序,減少盲目就醫(yī)導(dǎo)致的醫(yī)療資源浪費,提高基本醫(yī)?;鸬氖褂眯?,二者具有內(nèi)在宗旨的一致性和實現(xiàn)路徑的依存性,相互支撐、協(xié)同推進。
與分級診療制度建設(shè)相協(xié)調(diào),職工醫(yī)保門診共濟保障改革也應(yīng)以建立有序就醫(yī)、整合連續(xù)、健康優(yōu)先、適度保障的門診服務(wù)秩序和補償格局為目標,在促進分級診療制度建設(shè)的同時,為醫(yī)保制度的健康發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
針對當前分級診療制度建設(shè)面臨的動力不足、能力不夠、吸引力不強等問題,分級診療制度建設(shè)迫切需要醫(yī)保和醫(yī)療領(lǐng)域采取綜合措施,賦予醫(yī)療服務(wù)供方尤其是綜合醫(yī)院主動分流患者的動力,提高醫(yī)療服務(wù)供方尤其是基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的能力,同時增強分級診療對患者的吸引力。為此,職工醫(yī)保門診共濟保障改革可以遵循供需同時發(fā)力、急慢按需分治、醫(yī)防緊密融合、機構(gòu)分工協(xié)作的原則,采取措施促進分級診療制度建設(shè)。
3.2.1 優(yōu)化支付方案,調(diào)節(jié)就醫(yī)行為。醫(yī)保部門應(yīng)當根據(jù)籌資能力確定門診支付的適宜水平,并完善政策設(shè)計。橫向上,統(tǒng)籌考慮不同類型醫(yī)療服務(wù)的支付政策,使普通門診支付與門診慢特病支付、住院支付政策有機銜接,防止支付政策對患者產(chǎn)生“小病大治、門診轉(zhuǎn)住院”等不當激勵。縱向上,對不同級別醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)設(shè)置差別化、階梯式支付政策,相鄰等級醫(yī)療機構(gòu)之間的報銷比例差距不低于10個百分點。同時,要逐步建立具有一定強制性的基層首診制度,參?;颊卟唤?jīng)過基層首診或不遵守轉(zhuǎn)診安排,自行選擇高級別醫(yī)療機構(gòu)就診的,可顯著提高個人自付比例直至不予補償;對連續(xù)轉(zhuǎn)診患者給予減免下級醫(yī)療機構(gòu)起付線等傾斜政策,引導(dǎo)參保人員在非急危重癥時遵循基層首診要求并依轉(zhuǎn)診安排有序流動,優(yōu)化門診就醫(yī)流向。
圖1 慢性病患者全程管理模式示意圖
3.2.2 實行打包付費,建立利益驅(qū)動。實踐表明,醫(yī)保支付方式的變革可以促進衛(wèi)生服務(wù)提供者產(chǎn)生內(nèi)在合作動力,打破利益壁壘,推動服務(wù)整合。我國目前正在推進建設(shè)城市醫(yī)療集團、縣域醫(yī)療共同體、跨區(qū)域?qū)?坡?lián)盟、遠程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)等多種形式的醫(yī)聯(lián)體,職工醫(yī)保門診統(tǒng)籌基金建立后,可以對具有緊密協(xié)作關(guān)系的醫(yī)聯(lián)體實行總額預(yù)付下的多元復(fù)合式支付制度,以參保人員數(shù)量和健康風(fēng)險分布等因素為基礎(chǔ),通過談判協(xié)商確定下一年度對醫(yī)聯(lián)體門診服務(wù)支付的基金總額,并建立打包付費、結(jié)余留用、超支合理分擔的激勵機制,從而將參保人員的門診服務(wù)費用由醫(yī)聯(lián)體的收入轉(zhuǎn)化為成本,促使醫(yī)聯(lián)體主動調(diào)整患者就醫(yī)流向,在確保診療效果的前提下引導(dǎo)患者更多利用基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),并將原來集中在三級醫(yī)院的常見病、多發(fā)病診療,穩(wěn)定期、恢復(fù)期康復(fù)以及慢性病護理等服務(wù)逐步轉(zhuǎn)入基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),從而在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部建立合理的分工協(xié)作機制,優(yōu)化參?;颊叩拈T診就醫(yī)流向。
3.2.3 明確病種目錄,確保有效分診。分級診療制度要求實現(xiàn)“急慢分治”,其中急性病不是指必須到急診才能治療的疾病,而是那些需要醫(yī)療干預(yù)并可以治愈或好轉(zhuǎn)的疾病。對于可以在門診治療的急性病,醫(yī)保和衛(wèi)生健康管理部門可以根據(jù)本地各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的實際服務(wù)能力,建立不同級別醫(yī)療機構(gòu)的診療病種目錄和轉(zhuǎn)診指導(dǎo)目錄,并根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力的發(fā)展情況逐年進行動態(tài)調(diào)整,從而打破不同層級醫(yī)療機構(gòu)之間的同質(zhì)競爭關(guān)系,形成綜合醫(yī)院與基層衛(wèi)生機構(gòu)合理分工、錯位發(fā)展的格局。除急危重癥患者可以直接到二級以上醫(yī)院就診外,參保患者應(yīng)首先到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)就診,醫(yī)生結(jié)合病情根據(jù)診療病種目錄和轉(zhuǎn)診指導(dǎo)目錄為其進行分診和必要的轉(zhuǎn)診。對分級就診的急性病,醫(yī)保部門可以實行按病種付費或DRGs付費,并對醫(yī)療機構(gòu)收治超出目錄范圍、不符合自身功能定位和服務(wù)能力的急性病患者等情況實行相應(yīng)的懲戒性措施,以引導(dǎo)醫(yī)聯(lián)體落實急性病的分級診療要求。
3.2.4 樹立健康導(dǎo)向,促進關(guān)口前移。當前,慢性病已經(jīng)成為我國城鄉(xiāng)居民的主要健康威脅。2018年我國居民排名前三位的主要死因系心臟病、腦血管病和惡性腫瘤,均以慢性病為主(城市和農(nóng)村居民的位次構(gòu)成不同),三類疾病導(dǎo)致的死亡人數(shù)合計占全部死亡人數(shù)的近70%。鑒于此,慢性病管理應(yīng)當成為門診統(tǒng)籌支付和分級診療制度建設(shè)的重點。對診斷明確、病情穩(wěn)定、需長期管理的慢性病,醫(yī)保部門可以結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù),對醫(yī)聯(lián)體實行涵蓋慢性病防控、管理、治療、康復(fù)等服務(wù)內(nèi)容的按人頭打包付費,并建立質(zhì)量和結(jié)果導(dǎo)向的考核評價和獎懲體系,將慢性病患者的健康管理服務(wù)提供情況和健康改善情況與最終的支付結(jié)果掛鉤,激勵醫(yī)聯(lián)體同時關(guān)注慢性病患者的管理成本和管理效果,主動將聯(lián)合體內(nèi)的資源配置向成本較低且有利于改善患者健康的早期干預(yù)和日常管理傾斜。對于納入簽約管理的參保慢性病患者,可以設(shè)定基于個人健康行為和健康管理依從性的補償待遇調(diào)整機制,激勵其積極配合醫(yī)聯(lián)體的慢性病管理工作。通過這樣的支付方式和補償政策設(shè)計,醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部將逐步建立起綜合醫(yī)院確診和制定管理方案、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)提供日常隨訪與跟蹤管理,病情加重時及時上轉(zhuǎn)、病情穩(wěn)定后適時下轉(zhuǎn)的慢性病患者全程管理模式(見圖1),從而在綜合醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)之間建立起分工明確、協(xié)作緊密的合作關(guān)系,為醫(yī)聯(lián)體向簽約慢性病患者提供整合、連續(xù)、個性化的疾病管理服務(wù),落實慢性病患者的分級診療和連續(xù)管理提供有效保障。
分級診療制度建設(shè)是對現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)秩序的徹底變革,涉及諸多要素的調(diào)整,需要醫(yī)保、醫(yī)療和醫(yī)藥領(lǐng)域相關(guān)改革的統(tǒng)籌推進。為推動建立分級診療制度,除上述改革措施外,醫(yī)保部門還需要會同衛(wèi)生健康部門、藥品管理部門等統(tǒng)籌推進相關(guān)的配套改革措施。
3.3.1 擴大定點范圍,提高服務(wù)能力?;鶎有l(wèi)生服務(wù)能力偏低是阻礙患者到基層首診的主要障礙之一,在將基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)納入定點醫(yī)藥機構(gòu)的同時,也要通過內(nèi)部能力提升和外部援助等多種途徑,有針對性地提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對常見病、多發(fā)病的治療能力,對大病、重病的識別能力,對急危重癥的轉(zhuǎn)診能力和對慢性病的管理能力,使基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)成為分級診療制度建設(shè)的堅實網(wǎng)底。門診共濟保障改革推進過程中,醫(yī)保部門應(yīng)當進一步完善定點醫(yī)藥機構(gòu)管理,探索對參保人門診就醫(yī)實施定點管理,將符合條件的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)按程序納入定點范圍,為基層首診和門診患者下沉就醫(yī)提供基礎(chǔ)。
3.3.2 調(diào)整藥品政策,確保用藥銜接。落實慢性病患者分級診療和連續(xù)管理的前提是基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)能夠提供其疾病管理所需的藥品和相應(yīng)服務(wù)。在藥品使用方面,要及時梳理針對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)用藥的限制性政策,根據(jù)急性病分級診療和慢性病連續(xù)管理的需要,在確?;鶎影踩褂玫那疤嵯?,放開部分必需藥品的使用限制,確?;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與綜合醫(yī)院的用藥銜接。
3.3.3 明確技術(shù)標準,強化質(zhì)量監(jiān)管。分級診療引導(dǎo)患者就醫(yī)下沉不能以犧牲服務(wù)質(zhì)量為代價,國家層面應(yīng)制定主要門診診療病種,尤其是由基層接診的常見病、多發(fā)病的臨床路徑、服務(wù)規(guī)范和雙向轉(zhuǎn)診流程等技術(shù)標準,提高分級診療過程中各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)提供服務(wù)的規(guī)范化程度。同時,醫(yī)保和衛(wèi)生健康部門應(yīng)結(jié)合大數(shù)據(jù)、信息化、智能審核等技術(shù)手段,共同做好對各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)門診服務(wù)過程及質(zhì)量的綜合監(jiān)管,防止打包付費可能導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量下降。