晁全新，韓繼偉

(華北理工大學(xué) 黨委組織部，河北 唐山 063210)

一、社交媒體時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的必要性

高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)在大學(xué)生思想政治教育工作中占據(jù)十分重要的位置，影響著高校思想政治教育工作的實(shí)際效果。以微博、微信、QQ為代表的社交媒體使得信息傳播的內(nèi)容、方式和效果實(shí)現(xiàn)了全方位的變革。這些社交媒體平臺(tái)大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)粘性及其內(nèi)容的復(fù)雜性，使信息傳播的速度得到提升，人與人之間的溝通交流也愈加順暢和便捷。[1]社交媒體平臺(tái)已經(jīng)融入了高校大學(xué)生日常生活中的方方面面，成為當(dāng)代大學(xué)生情感宣泄和意見(jiàn)表達(dá)的主流渠道，以此為平臺(tái)，往往會(huì)在較為集中的范圍內(nèi)產(chǎn)生針對(duì)學(xué)生自身及周?chē)骋皇录蚰骋粏?wèn)題的群體性行為、意見(jiàn)和情緒，構(gòu)成并引發(fā)強(qiáng)大的高校網(wǎng)絡(luò)輿情影響，其與社會(huì)輿情交替?zhèn)鞑?，?duì)社會(huì)生活中的方方面面產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。

高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研判與引導(dǎo)工作更多的是需要正面灌輸和規(guī)范教育，這就需要高校思想政治教育工作者準(zhǔn)確把握當(dāng)代高校大學(xué)生價(jià)值取向的日趨多元和主體意識(shí)不斷增強(qiáng)等特點(diǎn)，堅(jiān)持高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)服務(wù)，以凝聚團(tuán)結(jié)大學(xué)生為基本目的，引導(dǎo)并幫助當(dāng)代大學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，將其思想意識(shí)凝聚到社會(huì)主義主流意識(shí)形態(tài)當(dāng)中[2-3]。同時(shí)，發(fā)揚(yáng)并繼承我黨長(zhǎng)期以來(lái)在實(shí)踐過(guò)程中形成的關(guān)于宣傳教育工作的一系列卓有成效的優(yōu)良傳統(tǒng)和基本經(jīng)驗(yàn)，并將其創(chuàng)造性的運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下大學(xué)生思想政治教育工作的具體實(shí)踐過(guò)程中。[4]如何利用高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)現(xiàn)代教育方式方法的創(chuàng)新性轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為擺在高校思想政治教育工作者面前的一個(gè)重大的理論和實(shí)踐課題。習(xí)近平總書(shū)記曾強(qiáng)調(diào)，要著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競(jìng)爭(zhēng)力的新型主流媒體。這就要求高校思想政治教育工作者以社交媒體平臺(tái)為依托來(lái)真正增強(qiáng)輿論引導(dǎo)力，創(chuàng)新思想政治教育的方式方法，加強(qiáng)主流媒體與思想政治教育的深度融合，有效引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿情向著健康的軌道發(fā)展。與此同時(shí)，利用社交媒體科學(xué)引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿情，不僅可以調(diào)整呈情緒化表現(xiàn)形式的個(gè)人觀念，還可以通過(guò)對(duì)一些內(nèi)容的不斷引導(dǎo)和整合，促進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)輿情向著有益于促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的方向發(fā)展。具體到大學(xué)生自身，他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解社會(huì)信息、表達(dá)自己的看法和觀點(diǎn)，甚至在出現(xiàn)學(xué)習(xí)和生活的困惑時(shí)直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋求幫助，通過(guò)在微博等平臺(tái)發(fā)帖、跟帖的形式表達(dá)看法、宣泄情感。[5]因此，在高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)過(guò)程中，運(yùn)用社交媒體更容易接觸到真正的學(xué)生群體并對(duì)他們進(jìn)行深入了解，與他們進(jìn)行日常交流互動(dòng)，切實(shí)、實(shí)時(shí)把握當(dāng)代大學(xué)生的心理狀態(tài)和思想動(dòng)態(tài)。在對(duì)大學(xué)生心理狀態(tài)和思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行有效管控的同時(shí)，深入推進(jìn)當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育，提高當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育的精準(zhǔn)性和實(shí)效性。

二、社交媒體時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的可行性

由于受到網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響，發(fā)生在當(dāng)代大學(xué)生身邊的關(guān)乎道德和責(zé)任的問(wèn)題已經(jīng)成為社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題之一。諸如網(wǎng)上侵權(quán)、造謠傳謠等現(xiàn)象，嚴(yán)重破壞新時(shí)代大學(xué)生健康人格的塑造，阻礙大學(xué)生成長(zhǎng)成才。面對(duì)這些危害，思想政治教育工作者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)運(yùn)用社交媒體平臺(tái)這一有利武器，發(fā)揮其教育宣傳的積極作用，幫助大學(xué)生增強(qiáng)自我防范的意識(shí)和能力，塑造健康、積極向上的網(wǎng)絡(luò)人格。同時(shí)，通過(guò)對(duì)社交媒體平臺(tái)的有效運(yùn)用便于及時(shí)了解到大學(xué)生的心理狀況，精準(zhǔn)的進(jìn)行心理疏導(dǎo)和思想健康教育。高校思想政治教育工作者可以采用問(wèn)卷調(diào)查、建立心理健康檔案等方式對(duì)大學(xué)生出現(xiàn)的心理偏差進(jìn)行正確的教育引導(dǎo)，糾正其不同程度的心理障礙，從而使他們拾起積極樂(lè)觀的心態(tài)重新投入到學(xué)習(xí)和生活之中。此外，社交媒體平臺(tái)所傳播的信息中蘊(yùn)含著社會(huì)主義主流價(jià)值思想，所以利用社交媒體平臺(tái)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行有效的宣傳教育必然能夠促使大學(xué)生價(jià)值觀內(nèi)涵不斷豐富和完善，引導(dǎo)大學(xué)生形成健康向上的社會(huì)主義主流價(jià)值取向。

大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活已經(jīng)和社交媒體平臺(tái)深度融合，除了通過(guò)手機(jī)微博、微信、QQ等進(jìn)行日常溝通交流外，這也成為大學(xué)生情感表達(dá)和宣泄的重要渠道。利用好這些社交媒體平臺(tái)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育將會(huì)更容易接觸到真正的大學(xué)生群體，更為深入的了解并熟悉他們。通過(guò)這些平臺(tái)多與他們進(jìn)行互動(dòng)交流，能夠更準(zhǔn)確的把握大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和心理狀況，提高大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性。在這個(gè)過(guò)程中，高校思想政治教育工作者要明白，社交媒體平臺(tái)是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想教育實(shí)踐的新陣地，應(yīng)著力打造。這種教育方式的創(chuàng)新運(yùn)用將對(duì)思想政治教育的成效發(fā)揮一定的積極作用。此外，通過(guò)社交媒體平臺(tái)可營(yíng)造和諧互動(dòng)的教育氛圍，使思想政治教育內(nèi)容從根本上得到學(xué)生共鳴，激發(fā)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、開(kāi)放學(xué)習(xí)，從而幫助大學(xué)生個(gè)體不斷發(fā)展完善。特別需要指出的是，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育和培養(yǎng)是一個(gè)融合了管理與服務(wù)，二者同步開(kāi)展的過(guò)程，是為大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和為大學(xué)生解決困難相結(jié)合，切實(shí)推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育不斷進(jìn)步的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建有助于更好的為學(xué)生提供管理和服務(wù)，使二者協(xié)調(diào)推進(jìn)，促進(jìn)大學(xué)生成長(zhǎng)成才。

三、社交媒體時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的新途徑

(一)把握新原則

社交媒體時(shí)代，高校思想政治教育從業(yè)者應(yīng)當(dāng)將信息時(shí)代元素與大學(xué)生思想政治教育實(shí)踐相互融合，結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生思想變化的新特點(diǎn)開(kāi)展教育活動(dòng)，更新教育理念，積極運(yùn)用社交媒體平臺(tái)，在具體的教育過(guò)程中構(gòu)建教育者與受教育者之間平等互動(dòng)的關(guān)系，尊重大學(xué)生群體，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他們的聲音，營(yíng)造和諧輕松的教育氛圍，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己內(nèi)心深處的想法進(jìn)行真實(shí)的外在表達(dá)，坦誠(chéng)的交流探討，從而掌握學(xué)生的思想活動(dòng)和心理狀態(tài)，真正做到及時(shí)有效的解決學(xué)生的學(xué)習(xí)疑惑以及思想問(wèn)題，避免出現(xiàn)思想政治教育的盲區(qū)。在應(yīng)對(duì)社交媒體平臺(tái)上所出現(xiàn)的導(dǎo)致大學(xué)生迷茫和困惑的一些不良信息時(shí)，高校思想教育工作者往往需要及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，可以通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，創(chuàng)辦校園虛擬信息社區(qū)，開(kāi)通主流價(jià)值觀宣傳特色網(wǎng)站等形式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社交媒體與校園內(nèi)網(wǎng)教育平臺(tái)的系統(tǒng)對(duì)接，宣傳和引導(dǎo)健康積極的信息內(nèi)容，屏蔽和解釋錯(cuò)誤、消極的思想意識(shí)，并在此基礎(chǔ)上著力開(kāi)展豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)社交與教育教學(xué)活動(dòng)，吸引大學(xué)生主動(dòng)參與，繁榮校園網(wǎng)絡(luò)文化，多層次全方位加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育。尤其要注意的是，在運(yùn)用社交媒體引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的過(guò)程中必須牢牢把握思想政治教育工作的工作原則和思路，明確習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)的高校思想政治工作關(guān)系到高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰(shuí)培養(yǎng)人的一系列根本問(wèn)題，深入貫徹并堅(jiān)持落實(shí)將立德樹(shù)人作為教育工作的中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿于教育教學(xué)全過(guò)程，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開(kāi)創(chuàng)我國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展新局面的指導(dǎo)精神，明確高校思想政治教育服務(wù)青年、凝聚青年的首要任務(wù)，為大學(xué)生搭建健康成長(zhǎng)發(fā)展的平臺(tái)，以新的教育理念為引領(lǐng)，采取積極主動(dòng)的教育方式，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，努力將其培養(yǎng)成為德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。

(二)占領(lǐng)新陣地

習(xí)近平總書(shū)記提出：“互聯(lián)網(wǎng)雖然是無(wú)形的，但運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的人們都是有形的”。社交媒體時(shí)代，對(duì)高校思想政治教育工作者的自身能力和整體素質(zhì)提出了更高的要求，在要求思想政治教育從業(yè)者專(zhuān)業(yè)化的基礎(chǔ)上要更貼近生活，能夠做到從學(xué)生中來(lái)到學(xué)生中去。因此，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的正確引導(dǎo)有賴(lài)于一支熟悉掌握網(wǎng)絡(luò)新媒體技術(shù)的思想政治教育骨干人才隊(duì)伍。在網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺(tái)上通過(guò)注冊(cè)實(shí)名賬號(hào)，建立權(quán)威平臺(tái)，適時(shí)發(fā)布更新并豐富緊密?chē)@大學(xué)生思想政治教育內(nèi)容的日志、圖片、影像資料等，融合思想性與趣味性，吸引學(xué)生關(guān)注，積極主動(dòng)的與大學(xué)生進(jìn)行交流互動(dòng)，傾聽(tīng)不同聲音、準(zhǔn)確收集信息、及時(shí)釋疑解惑，在宣傳主流思想的同時(shí)，引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論動(dòng)態(tài)沿著積極健康的方向發(fā)展，在發(fā)揮官方社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要宣傳引導(dǎo)作用的同時(shí)，建立一批與之相關(guān)的社交平臺(tái)矩陣，相關(guān)機(jī)構(gòu)部門(mén)、主要工作人員之間實(shí)現(xiàn)交叉覆蓋，同步內(nèi)容，構(gòu)造思想政治教育和意識(shí)形態(tài)工作專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)具有分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的意見(jiàn)領(lǐng)袖，發(fā)揮其研判、應(yīng)對(duì)和引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的重要作用，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞事件的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)結(jié)果，做好公關(guān)。此外，要深刻把握社交媒體所具有的互動(dòng)分享價(jià)值，多成立興趣小組，積極開(kāi)展主題活動(dòng)，經(jīng)常性的開(kāi)展諸如投票、評(píng)選等與大學(xué)生思想政治教育內(nèi)容有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，并將線上活動(dòng)與線下活動(dòng)相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我教育的興趣，幫助其在和諧健康的氛圍中成長(zhǎng)成才。

(三)探索新方法

在高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作開(kāi)展的過(guò)程中，利用社交媒體的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開(kāi)辟思想政治教育新空間，在引導(dǎo)思想輿論時(shí)充當(dāng)“守護(hù)者”和“把關(guān)人”，厘清繁雜多樣的網(wǎng)絡(luò)信息，為他們篩選精華內(nèi)容，剔除糟粕信息，指導(dǎo)他們學(xué)會(huì)正確判斷價(jià)值觀念的科學(xué)與虛妄，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的思想輿論進(jìn)行正確引導(dǎo)，更多的運(yùn)用正面激勵(lì)的方式幫助他們形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，進(jìn)而在當(dāng)代大學(xué)生群體間形成適應(yīng)時(shí)代變化和普遍認(rèn)可接受的主流價(jià)值輿論態(tài)勢(shì)，切實(shí)提高大學(xué)生思想政治教育工作的有效性，幫助大學(xué)生全面健康成長(zhǎng)。同時(shí)，要注重同步教育教學(xué)，拓展和創(chuàng)新教育教學(xué)手段，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)內(nèi)容豐富生動(dòng)和形式靈活多樣的教學(xué)方式方法，適時(shí)通過(guò)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)互動(dòng)、咨詢(xún)比賽等，還可以開(kāi)發(fā)一些具有趣味性和實(shí)用性的，適用于移動(dòng)客戶(hù)端的大學(xué)生思想政治教育互動(dòng)軟件，借助此類(lèi)平臺(tái)，加強(qiáng)管理服務(wù)，將高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作、大學(xué)生思想政治教育工作、學(xué)生管理工作三者相結(jié)合，為大學(xué)生健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展提供保障，以微信為例，可以建立班級(jí)微信群、黨團(tuán)小組微信群、學(xué)生干部微信群等群組，將涉及學(xué)生切身利益的管理服務(wù)信息在群里進(jìn)行公告，及時(shí)反饋并處置學(xué)生群體中出現(xiàn)的思想問(wèn)題和思想態(tài)勢(shì)，將解決困難與管理調(diào)節(jié)有效聯(lián)動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作在大學(xué)生思想政治教育工作實(shí)效性的提升中的積極推動(dòng)作用。值得一提的是，校園文化建設(shè)是促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要方面，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)也產(chǎn)生著巨大的影響，在高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作中，提升校園文化，借助社交媒體平臺(tái)，使健康的、積極向上的校園文化內(nèi)涵得到廣泛有效的傳播，從而提升當(dāng)代大學(xué)生對(duì)先進(jìn)校園精神文化的認(rèn)識(shí)程度，真正吸引他們主動(dòng)參與到校園文化建設(shè)的良性互動(dòng)過(guò)程之中，提升大學(xué)生個(gè)體的思想態(tài)度和生活經(jīng)驗(yàn)。

(四)傳遞正能量

一段時(shí)間以來(lái)，“正能量”成為了網(wǎng)絡(luò)上使用頻率較高的詞匯，所謂的“正能量”，指的是一切給人以向上、希望、追求，促使人行動(dòng)的動(dòng)力和情感，其包含了積極的價(jià)值觀念、思想方法和生活樣式等內(nèi)容，其中的核心價(jià)值原則就是鼓勵(lì)人們用積極的心態(tài)去面對(duì)生活，提升自我。高校作為構(gòu)建社會(huì)主義先進(jìn)文化、弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要陣地，需要以良好的高校網(wǎng)絡(luò)輿情來(lái)引導(dǎo)大學(xué)生身心健康發(fā)展。所以，在高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的過(guò)程中，應(yīng)運(yùn)用“正能量”的思維內(nèi)容對(duì)高校大學(xué)生進(jìn)行宣傳教育，充分考慮當(dāng)代大學(xué)生的心里特征和接受特性，結(jié)合思想政治教育的主題，以社交媒體為平臺(tái)，開(kāi)展一些生動(dòng)活潑，旗幟鮮明的實(shí)踐活動(dòng)，使大學(xué)生思想政治教育與社交媒體平臺(tái)深度融合，弘揚(yáng)“主旋律”，傳遞“正能量”，切實(shí)有效的占領(lǐng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想陣地。在增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的時(shí)代特色、教育內(nèi)容豐厚感和凝聚感染力的基礎(chǔ)上，也有益于提升思想政治教育實(shí)踐的有效性。社交媒體網(wǎng)絡(luò)中的主要用戶(hù)多為大學(xué)生群體，他們年齡相仿，彼此較為熟悉。所受關(guān)注度較高的音樂(lè)、日志、圖片等熱門(mén)分享經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在其日常交流的重要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。這些內(nèi)容大多反應(yīng)大學(xué)生的心理狀態(tài)和思想動(dòng)態(tài)，蘊(yùn)含著一定的精神力量。高校思想政治教育工作者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一規(guī)律，充分利用這些平臺(tái)上的“正能量”內(nèi)容，將其豐富到大學(xué)生思想政治教育內(nèi)容創(chuàng)新和形式改進(jìn)的實(shí)踐當(dāng)中，確保內(nèi)容形式真實(shí)可靠，運(yùn)用這些信息為其排憂(yōu)解難，鼓勵(lì)他們以積極的心態(tài)面對(duì)社會(huì)生活，做到大學(xué)生思想政治教育的浸潤(rùn)心田，潤(rùn)物無(wú)聲。

四、小結(jié)

習(xí)近平總書(shū)記曾在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)輿論、反映民意的作用，走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線，這一要求為高校思想政治教育工作者在開(kāi)展高校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)工作中提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在具體工作中，高校思想政治教育工作者必須具備較高的政治水平，熟悉社交媒體的傳播特性和操作規(guī)律，不斷提高自身社交媒體運(yùn)維的基本規(guī)范和輿情研判應(yīng)對(duì)的處置方法，有效提升其與青年大學(xué)生的有效互動(dòng)溝通能力，將社交媒體上引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的工作落實(shí)到網(wǎng)絡(luò)世界里事關(guān)大學(xué)生切身利益的內(nèi)容信息發(fā)布、互動(dòng)溝通交流、公關(guān)評(píng)價(jià)服務(wù)等的過(guò)程中。更為重要的是，在處置備受青年大學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)事件和突發(fā)輿情中，要做到及時(shí)回應(yīng)，權(quán)威發(fā)布，努力塑造高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的“親民形象”，時(shí)刻讓青年大學(xué)生感受到學(xué)校和社會(huì)對(duì)其自身主體性、知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)的尊重，進(jìn)一步縮小教育者與受教育者之間的距離，讓高校教育管理的親民性得以體現(xiàn)。

中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)進(jìn)入了新時(shí)代，新的矛盾轉(zhuǎn)化也帶來(lái)了高校青年大學(xué)生自身訴求的變化，使得我國(guó)高等教育改革事業(yè)的順利進(jìn)展越來(lái)越有賴(lài)于高校教育者與受教育者密切聯(lián)系、有效溝通渠道的深入拓展。社交媒體時(shí)代，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的科學(xué)有效引導(dǎo)無(wú)疑可以促進(jìn)這一進(jìn)程，創(chuàng)新高校思想政治教育工作者與大學(xué)生互動(dòng)的思維方式，構(gòu)建青年大學(xué)生利益表達(dá)的維護(hù)機(jī)制，真正貼近大學(xué)生實(shí)際，扎實(shí)有效親民溝通，引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿情向著有利于新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展的方向前進(jìn)。