周 經(jīng)，馮德連

(安徽財(cái)經(jīng)大學(xué) 國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院，安徽 蚌埠 233030)

一、人際關(guān)系管理理論與思想政治教育

目前高校在校學(xué)生數(shù)量龐大，使得大學(xué)生人際關(guān)系變得更加復(fù)雜多樣，呈現(xiàn)社會化、多元化的特點(diǎn)，越來越多的人際關(guān)系特殊情況的出現(xiàn)，對高校思想政治教育工作提出了新的挑戰(zhàn)。在國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的人際關(guān)系管理課堂進(jìn)行思想政治教育，有利于提高大學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)、參與社會志愿服務(wù)的主動(dòng)性。良好的人際關(guān)系能夠促使大學(xué)生更加積極主動(dòng)地表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)，有利于提高大學(xué)生的思想覺悟和接受意識。專業(yè)課教師應(yīng)與受教育者建立起和諧的師生關(guān)系，使得教育對象樂于接受“課程思政”教育，達(dá)到積極傳授、自覺接受的最佳狀態(tài)，有利于增強(qiáng)大學(xué)生的身心健康[2]。

(一)當(dāng)前人際關(guān)系中存在的問題

1.人際關(guān)系的物質(zhì)化。改革開放為我們創(chuàng)造了極大豐富的物質(zhì)財(cái)富，也把“物質(zhì)化”帶入了我們的生活世界。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為我們擴(kuò)展了人際交往的平臺，世界各地的人們都可以通過網(wǎng)絡(luò)成為好友，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交流使得人際關(guān)系變得模糊化、符號化。專業(yè)課教師需要積極與大學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，引導(dǎo)他們正確對待現(xiàn)實(shí)和虛擬中的人際交往。

2.人際關(guān)系的世俗化。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，“唯科學(xué)主義”在校內(nèi)外泛濫，認(rèn)為人際關(guān)系是有固定公式的，是可以計(jì)算出來的，這樣便使人與人之間的交往變得數(shù)字化、虛偽化、世俗化。思想政治教育工作者要引導(dǎo)大學(xué)生消除公式化、虛偽化和世俗化的人際關(guān)系思想[3]。

3.人際關(guān)系的復(fù)雜化。不少大學(xué)生都在被動(dòng)中形成人際關(guān)系，主動(dòng)與人交往并建立人際關(guān)系意愿不強(qiáng)。因此，當(dāng)前大學(xué)生人際關(guān)系變得比較復(fù)雜和緊張。大學(xué)生價(jià)值取向的多元化，也使思想政治教育中的人際關(guān)系復(fù)雜化，導(dǎo)致師生關(guān)系日漸緊張[4]。

(二)運(yùn)用人際關(guān)系管理理論加強(qiáng)思想政治教育

1.用“德”來約束大學(xué)生人際關(guān)系。高等教育不僅傳授專業(yè)知識，還要幫助學(xué)生早日成為“社會人”，掌握和運(yùn)用人際關(guān)系理論是“社會人”的重要標(biāo)志。高校思想政治教育工作要關(guān)心學(xué)生的家庭生活與社會生活，幫助他們盡快提高人際關(guān)系處理能力，建立和諧的人際關(guān)系。做學(xué)問、做事、做人都需要“德”來約束，和諧的人際關(guān)系更需要依靠“德”來維持和發(fā)展[5]。思想政治教育活動(dòng)中，要注重“成才先學(xué)會做人”的工作理念。

2.制訂不同的人際關(guān)系干預(yù)方案。在思想政治教育中，要充分認(rèn)識到人際關(guān)系干預(yù)的重要性。面對復(fù)雜多樣的人際關(guān)系，采取具體問題具體分析的方法，協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系。比如，對那些不愿與人交流溝通，不注重人際關(guān)系的學(xué)生給予針對性的教育和鼓勵(lì)；對積極上進(jìn)的和諧人際關(guān)系予以表揚(yáng)和支持；對那些存在著矛盾的不和諧的人際關(guān)系，則應(yīng)加以制止和引導(dǎo)。在思想政治教育過程中，對于師生間的人際關(guān)系，學(xué)校學(xué)生工作相關(guān)部門要給予高度的關(guān)注；對學(xué)生間人際關(guān)系，可以由輔導(dǎo)員直接管理，或者通過學(xué)生組織、班級干部、寢室長甚至家長協(xié)助管理。

3.堅(jiān)決消除不良的人際關(guān)系思想。在思想政治教育過程中，要運(yùn)用各種教育手段和方法，維護(hù)和倡導(dǎo)積極向上的、先進(jìn)的人際關(guān)系管理思想。目前，大學(xué)生群體中存在一些不良的人際關(guān)系思想和做法，如競選、評獎(jiǎng)拉票，用金錢拉攏同學(xué)等等。思想政治教育工作者要教授給學(xué)生正確的人際關(guān)系管理理論，讓他們深刻體會樸素、簡單而又真摯的人際關(guān)系的重要性，及時(shí)糾正和引導(dǎo)大學(xué)生中存在的錯(cuò)誤的人際關(guān)系思想。同時(shí)，在思想政治教育過程中，積極引導(dǎo)大學(xué)生自覺學(xué)習(xí)和踐行社會主義核心價(jià)值觀，努力建立健康和諧的人際關(guān)系。

4.人際關(guān)系管理也需要榜樣的作用。經(jīng)濟(jì)學(xué)有“領(lǐng)頭羊與牧羊犬”的故事，“領(lǐng)頭羊”通過道德信任和信用獲得領(lǐng)導(dǎo)地位，通過身先士卒帶動(dòng)羊群，因此在管理過程中，需要擇優(yōu)選出“領(lǐng)頭羊”，并發(fā)揮其帶頭作用。思想政治教育工作者可以在大學(xué)生群體中挑選有較高威信的“領(lǐng)頭羊”，使其通過身體力行、率先垂范，影響身邊的同學(xué)。教師只要指導(dǎo)和服務(wù)好這個(gè)“領(lǐng)頭羊”，就很容易指導(dǎo)和處理好學(xué)生的人際關(guān)系[6]。

數(shù)據(jù)層：存儲從Pro/E系統(tǒng)中讀取到的信息，包括零件幾何信息，基本物理屬性信息和裝配約束信息等。邏輯實(shí)現(xiàn)層：位于三層結(jié)構(gòu)的事務(wù)層，是整個(gè)系統(tǒng)的核心，響應(yīng)客戶端應(yīng)用程序的請求并進(jìn)行相應(yīng)處理，從數(shù)據(jù)層獲取數(shù)據(jù)再傳送給應(yīng)用程序進(jìn)行后續(xù)的設(shè)計(jì)或分析。應(yīng)用層：提供給用戶對模型數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作的交互界面，實(shí)時(shí)動(dòng)力學(xué)仿真平臺對數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)的讀取和調(diào)用。

二、溝通理論與思想政治教育

實(shí)踐證明，良好的溝通可以使教育者和受教育者在認(rèn)識上產(chǎn)生認(rèn)同、在情感上發(fā)生共鳴、在觀念上達(dá)到一致，最終達(dá)到思想政治教育活動(dòng)事半功倍的效果。將國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)溝通理論貫穿于大學(xué)生思想政治教育中，是在一定的教育溝通情境中，教育者與受教育者之間借助于語言符號系統(tǒng)，運(yùn)用非強(qiáng)迫方式，以共同的客體為中介，以建構(gòu)受教育者完滿精神世界為目標(biāo)而實(shí)施的一種主體間的關(guān)于思想道德信息以及觀念、知識、情感的雙向交流與互動(dòng)活動(dòng)。

(一)當(dāng)前思想政治教育溝通中存在的問題

1.教育者與受教育者之間溝通較少。目前，不少高校實(shí)行學(xué)分制，學(xué)分制的最大問題是師生們僅僅為了既定的學(xué)分，在同一個(gè)時(shí)間、同一個(gè)地點(diǎn)“相聚”，實(shí)際上課過程中，如果教學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)生活脫節(jié)，整個(gè)課堂成了一個(gè)工具或載體，師生間的交流相對不足。同時(shí)，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間比例有些失衡，有的高校輔導(dǎo)員要負(fù)責(zé)一個(gè)年級10多個(gè)班級的思想政治教育工作，這種情況下，輔導(dǎo)員很難做到與學(xué)生充分溝通。

2.不能滿足受教育者的多樣化需求。大學(xué)生正處于價(jià)值觀形成和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，很容易受到各種社會思潮的影響。他們擁有最美好、最遠(yuǎn)大的目標(biāo)和夢想，同時(shí)，隨著我國改革開放的不斷深入，出現(xiàn)了一些新問題，使得大學(xué)生的價(jià)值取向模糊化、多元化。面對這些新情況，部分思想政治教育工作者沒能及時(shí)更新觀念，未能關(guān)注大學(xué)生渴望了解的社會現(xiàn)象和矛盾，使得思想政治教育的感染力和說服力不強(qiáng)。

3.溝通上的連續(xù)性和互動(dòng)性不夠。思想政治教育工作中出現(xiàn)了功利化的現(xiàn)象，導(dǎo)致交流溝通僅僅停留在表面，非連續(xù)性的交談或者單向溝通不可能取得預(yù)期的教育效果。另外，互動(dòng)性也是經(jīng)濟(jì)學(xué)溝通理論倡導(dǎo)的重要原則。部分思想政治教育工作者習(xí)慣于單向“輸出”，造成了思想政治教育的灌輸式、單向式、命令式等工作模式。教育者不能得到受教育者的反饋，難以判斷自身傳遞的信息接受情況，受教育者也不能把自己的真實(shí)感受傳達(dá)給教育者。

(二)運(yùn)用溝通理論加強(qiáng)思想政治教育

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的溝通理論強(qiáng)調(diào)“平等性”和“雙向性”。思想政治教育中，如果能夠準(zhǔn)確把握以上兩個(gè)原則，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和受教育者需求，必將有效增強(qiáng)高校思想政治教育的趣味性和實(shí)效性。教師要運(yùn)用鮮活的案例，增強(qiáng)溝通的感染力。思想政治教育活動(dòng)應(yīng)該是教育者和受教育者之間情感互動(dòng)及溝通的動(dòng)態(tài)過程。新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展為思想政治教育溝通提供了便捷的渠道，虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界已經(jīng)成為學(xué)生們的學(xué)習(xí)、生活空間。新媒體技術(shù)的靈活運(yùn)用可以在思想政治教育工作中起到“四兩撥千斤”的作用。

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的溝通理論課堂上，進(jìn)行思想政治教育具有兩個(gè)方面的益處。首先，增進(jìn)教育者與受教育者之間的理解。有效的溝通有利于教育者和受教育者“換位思考”，增進(jìn)相互之間的信任，建立共同的思想和心理基礎(chǔ)，最終形成共同的目標(biāo)。其次，深化受教育者對事物的認(rèn)識。良好的溝通可以使教育者和受教育者在思想上互相交融、行為上互相理解，從而做到相互啟發(fā)、明辨是非，達(dá)到認(rèn)識上的統(tǒng)一和升華。

三、激勵(lì)理論與思想政治教育

激勵(lì)理論在經(jīng)濟(jì)學(xué)中占有十分重要的地位，在管理活動(dòng)中已得到廣泛地應(yīng)用。思想政治教育的主體對象是人，是為了促進(jìn)人的健康發(fā)展、塑造人的高尚人格而展開的，在這個(gè)過程中，人的需要與動(dòng)機(jī)對工作的展開具有重要作用。而激勵(lì)的主體對象也是人，人的需要與動(dòng)機(jī)是使激勵(lì)起作用的重要因素，因此，激勵(lì)理論與思想政治教育活動(dòng)有著統(tǒng)一性。

(一)當(dāng)前思想政治教育激勵(lì)中存在的問題

1.激勵(lì)機(jī)制不健全。當(dāng)前思想政治教育主要是以期末考試成績來作為激勵(lì)行為的參照依據(jù)，但是這種單憑專業(yè)課程考試成績來評定大學(xué)生思想政治教育效果顯然是不科學(xué)的，這樣很容易導(dǎo)致學(xué)校設(shè)置激勵(lì)機(jī)制的目的與實(shí)際的效果出現(xiàn)偏差。另外，部分高校思想政治教育的激勵(lì)趨于形式化、表面化，如很多學(xué)校在每學(xué)期都會定期舉行主題思想教育活動(dòng)，用一些先進(jìn)典型鼓舞學(xué)生，學(xué)校的初衷是好的，卻忽視了激勵(lì)客體的差異性。激勵(lì)形式和內(nèi)容是需要?jiǎng)?chuàng)新的，不能一味追求空洞片面的傳統(tǒng)激勵(lì)。

2.激勵(lì)針對性不夠。信息交流在激勵(lì)的實(shí)施過程中具有非常重要的作用，充分的信息交流、即時(shí)的信息反饋是提高激勵(lì)針對性的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)。需要調(diào)動(dòng)家庭、學(xué)校、社會、個(gè)人等方面的教育資源，充分進(jìn)行信息交流。在思想政治教育過程中，如果缺少信息反饋，激勵(lì)主客體雙方得不到有效信息，則會降低激勵(lì)的針對性。思想政治教育激勵(lì)工作如果沒有從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，與學(xué)生的需要保持一致，就會忽略學(xué)生的付出與所得的關(guān)系。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)僅僅是許多激勵(lì)手段中的一種，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，但是，如果僅僅通過物質(zhì)進(jìn)行激勵(lì)，有可能會影響學(xué)生的價(jià)值觀。為有效增強(qiáng)思想政治教育激勵(lì)的針對性，應(yīng)更多地采用精神激勵(lì)。

3.激勵(lì)時(shí)效性不強(qiáng)。根據(jù)外界各種因素的影響，人的思維方式和行為都在不斷地發(fā)生變化。思想政治教育激勵(lì)要達(dá)到最佳效果，不僅要完善激勵(lì)機(jī)制，還要把握好時(shí)機(jī)，對被激勵(lì)者進(jìn)行及時(shí)的鼓勵(lì)或糾正。當(dāng)前思想政治教育激勵(lì)過程中，往往由于對激勵(lì)的時(shí)機(jī)把握不到位使得激勵(lì)沒有達(dá)到預(yù)期的效果。

4.激勵(lì)存在不公平性。在思想政治教育激勵(lì)過程中，公平是非常重要的。如果激勵(lì)過程中存在不公平，激勵(lì)工作就會失去其應(yīng)有的意義。公平是可以激勵(lì)人的，但是，不公平不僅不能激勵(lì)人，反而還會誤導(dǎo)人。思想政治教育激勵(lì)應(yīng)該遵循正義、公平、民主等原則。

(二)運(yùn)用激勵(lì)理論加強(qiáng)思想政治教育

1.完善思想政治教育激勵(lì)機(jī)制。在思想政治教育激勵(lì)過程中，要注重建立科學(xué)的績效評估機(jī)制。思想政治教育工作者可以利用網(wǎng)站、廣播臺等校園宣傳平臺加大宣傳力度，并創(chuàng)造信息反饋平臺，營造一個(gè)教育工作者和學(xué)生之間的交流平臺，讓學(xué)生充分參與到高校思想政治教育活動(dòng)中。

2.明確思想政治教育激勵(lì)的總體目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)要符合大學(xué)生的實(shí)際情況，并且要清晰明了，這樣才能有效激發(fā)大學(xué)生的奮斗激情，并使其明確努力方向，目標(biāo)的模糊不清是導(dǎo)致大學(xué)生迷失方向的根源。總體目標(biāo)是由一個(gè)個(gè)階段目標(biāo)組成的，“小”的階段目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，能帶來“大”的總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。大學(xué)生的思想、心理、行為特征決定了他們在不同階段的實(shí)際需求是不一樣的，所以，激勵(lì)的階段目標(biāo)也要隨之改變，如大一時(shí)期為適應(yīng)生活激勵(lì)，大二時(shí)期為學(xué)習(xí)激勵(lì)，大三時(shí)期為考研激勵(lì)，大四時(shí)期為就業(yè)激勵(lì)等?？傮w目標(biāo)和階段目標(biāo)的結(jié)合，可以有效增強(qiáng)思想政治教育激勵(lì)的目的性和方向性。

3.增強(qiáng)思想政治教育激勵(lì)時(shí)效性。把握好“度”和“時(shí)機(jī)”，可以增強(qiáng)思想政治教育激勵(lì)的時(shí)效性。在思想政治教育激勵(lì)過程中，如果不達(dá)到“度”，容易造成激勵(lì)的形式化、表面化，達(dá)不到預(yù)期效果?！皶r(shí)機(jī)”主要是指適合思想政治教育激勵(lì)的時(shí)間，恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間產(chǎn)生最好的時(shí)機(jī)，最好的時(shí)機(jī)帶來最好的效果。

4.加強(qiáng)思想政治教育激勵(lì)監(jiān)督。激勵(lì)的本質(zhì)就是要體現(xiàn)公平，如果在激勵(lì)過程中，背離激勵(lì)的初衷有失公平，那么只會造成“事與愿違”。思想政治教育激勵(lì)過程必須遵循全員參與、透明公開、及時(shí)反饋等原則。在思想政治教育激勵(lì)過程中，無論是獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰都要與受激勵(lì)學(xué)生的實(shí)際情況相對應(yīng)，激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)要具有一致性，要客觀評價(jià)學(xué)生的行為，使學(xué)生擁有平等受激勵(lì)的機(jī)會。思想政治教育激勵(lì)要取得應(yīng)有的效果，一定要有真情實(shí)感，關(guān)心學(xué)生，這樣才能取得積極的效果。

大學(xué)生正處于價(jià)值觀形成的關(guān)鍵階段，需要身邊人的激勵(lì)導(dǎo)向，當(dāng)一個(gè)人做出正確行為時(shí)，將得到人們的贊許，相反，則會受到否定或批評，這就是有效的激勵(lì)導(dǎo)向。國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)激勵(lì)理論在思想政治教育過程中，引導(dǎo)大學(xué)生判斷是非曲直、批判自我言行、認(rèn)同社會道德，最終形成正確的價(jià)值觀。